Цель — идеальный образ будущего результата деятельности. Она может формулироваться на двух уровнях:
1) как цель-идеал (стратегическая цель), достижение которого предполагает длительность и комплексность усилий. Для социально-педагогической деятельности в качестве цели-идеала может выступать создание условий для успешного становления ребенка как субъекта социальной жизни и создание педагогически целесообразной среды;
2) как цель — ожидаемый результат деятельности (тактическая цель). Для социально-педагогической работы, как и для любого другого вида профессиональной деятельности, такого рода целей можно выделить несколько, например:
- увеличение степени самостоятельности личности, ее способности контролировать свою жизнь и более эффективно решать возникающие проблемы;
- создание условий, в которых личность может в максимальной мере проявить свои возможности и получить все, что ей положено по закону;
- адаптация и реадаптация личности в обществе;
- создание условий, в которых человек, несмотря на физическое увечье, душевный срыв или жизненный кризис, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважения к себе со стороны окружающих; и др.
Адаптация — процесс активного приспособления личности или группы к меняющейся социальной среде. Приставка -ре обозначает возобновление или повторность действия.
Цель как ожидаемый результат деятельности по отношении к цели-идеалу может выступать в качестве задачи. Ограничение социально-педагогической деятельности целями второго уровня противоречит ее личностно ориентированной сущности. Человек всегда успешнее справляется с проблемой, если перед ним стоят не только быстро достижимые, частные цели, но и определено магистральное направление развития, совершенствования. Ограничение выбора цели целью-идеалом тоже делает предстоящую деятельность малоэффективной, нерезультативной.
Цель может быть конкретизирована как по «вертикали» (деление на исходные, промежуточные и конечные цели), так и по «горизонтали» (в зависимости от места работы, специализации, контингента обслуживаемых и т.п.). Конкретная цель — это идеальный образ продукта конкретной деятельности. Одна из ведущих задач социального педагога — определение как перспективных, стратегических, так и конкретных целей.
Таким образом, одним из элементов социально-педагогической деятельности выступает процесс целеполагания. Центральной проблемой процедуры целеполагания является формулирование цели и оптимальных средств ее достижения. Цель формируется людьми, поэтому в ней всегда присутствуют элементы субъективного. Важно, чтобы субъективная сторона не преобладала в процессе целеполагания.
Создание надежной, достоверной системы целей — далеко не абстрактный вопрос, интересующий только теоретиков. Использование четкой, упорядоченной иерархической классификации целей важно в первую очередь для педагога-практика по следующим причинам:
1) концентрация усилий на главном. Пользуясь таксономией,
социальный педагог не только выделяет и конкретизирует цели,
но и упорядочивает их, определяя первоочередные задачи, поря
док и перспективы дальнейшей работы;
Таксономия — классификация и систематизация объектов, построенные на основе их естественной взаимосвязи и использующие для их описания категории, которые расположены последовательно, по нарастающей сложности (т.е. по иерархии).
2) ясность и гласность в совместной работе социального педа
гога и учеников (воспитанников). Конкретные цели дают специа
листу возможность разъяснить учащимся ориентиры в их личной
и совместной с ним деятельности по решению задачи, реализа
ции потребности, преодолению проблемы, обсудить их, сделать
ясными для понимания любых заинтересованных лиц (родите
лей, инспекторов и др.);
3) создание эталонов оценки результатов социально-педагогической деятельности. Четкая формулировка цели как ожидаемого результата деятельности позволяет оценить ее более объективно.
Алгоритм формулировки цели был предложен Дж. Л. Моррис-сеем1. Согласно его рекомендациям, правильная формулировка цели должна начинаться с глагола неопределенной формы или повелительного наклонения, характеризующего выполняемое действие, и отражать следующие основные положения:
- конкретизировать требуемый конечный результат;
- конкретизировать заданный срок достижения цели;
- конкретизировать максимальную величину допустимых затрат сил, средств, времени и энергии;
- давать там, где это возможно, количественную характеристику требуемого результата работ, необходимую для подтверждения факта достижения цели;
- оговаривать только то, что и когда необходимо сделать, не вдаваясь в детали, как и почему это должно быть сделано;
- отвечать непосредственно целевому назначению и функциональным обязанностям данного специалиста.
Цель должна:
- быть понятной всем, кто будет работать для ее достижения;
- быть реальной и достижимой, но не легкой;
- быть реализуемой в пределах наличного или ожидаемого бюджета времени;
- обеспечивать большую отдачу от затрат времени и ресурсов по сравнению с другими возможными целями;
- исключать или делать минимальной возможность двойной ответственности за результат совместных работ;
- должна соответствовать основным принципам и методам научной организации труда;
- совпадать с интересами исполнителей и не вызывать конфликтов в организации;
- фиксироваться в письменном виде;
- быть согласованной в личной беседе с соисполнителями.
Цель необходимо формулировать применительно к данной конкретной ситуации. При этом следует уточнить цели других лиц и организаций, на которые предполагается направить воздействие. Немаловажное значение имеет определение возможных, но нежелательных обстоятельств, которые могут быть вызваны данной деятельностью. При формулировании цели важно установить, какие условия и обстоятельства поддаются контролю, а какие — нет. Если переменные реальной ситуации оказываются неуправляемыми, то опасно тешить себя иллюзиями относительно собственных возможностей.
1 См.: Симонов В. П. Педагогический менеджмент. — М., 1997. — С. 41—42.
В технологии целеполагания используется понятие «древо целей», которое означает способ формирования структуры (иерархии) целей. Главная цель определяет направление социально-педагогического действия. Конкретизация осуществляется в соответствии с принципом от общего к частному. Промежуточные цели (задачи), которые, в свою очередь, тоже расчленяются на более частные, выступают в качестве средств, позволяющих достичь результата.
Особенностью социально-педагогической деятельности является обязательная практика совместного (педагог — ребенок) це-леполагания. Привлекая воспитанника к постановке целей, педагог увеличивает мотивацию и уверенность ребенка в себе. Прежде чем формулировать цели, необходимо выяснить характер и причину проблем поведения, а также факторы окружающей среды, вызвавшие это поведение и способствующие его сохранению. Ребенок будет упорнее участвовать в целеполагании, если это касается его собственных целей, если он видит, что действительно что-то изменяется, замечает, что может влиять на самого себя и на окружение. При нахождении цели, над которой воспитанник сам захочет работать, педагог может воспользоваться различными вспомогательными средствами. Это, например:
карточка желаний. На специальной карточке фиксируются ответы воспитанника на вопросы, касающиеся его желаний на короткий и длительный период (что бы ты хотел изменить в своей жизни; что в данный момент должно быть по-другому, что должно быть по-другому долгое время; какой бы ты хотел видеть свою жизнь, что бы ты хотел в ней изменить; каковы твои планы на будущее и т.п.);
линия жизни. В случае, если воспитаннику трудно определить планы на будущее, таковых планов нет или ребенок не видит возможности внести изменения в ситуацию, используется метод прорисовки линии жизни. Педагог чертит горизонтальную линию слева направо и отмечает годы (например, 0, нынешний возраст, 20, 50, 80 лет). Он заполняет эту линию последовательно в обратном направлении, спрашивая ребенка, как он представляет свою жизнь в этом возрасте. Так, специалист вместе с воспитанником далекие планы на будущее постепенно переводит на язык желаний, актуальных в ближайшее время;
целевые карточки. Метод используется в случаях, когда с помощью других средств удается поставить малое количество целей или поставленные цели не имеют отношения к делу; подростки не говорят о важных проблемах и желаниях изменений, как будто их не существует, в то время как, по мнению педагога, они есть; трудно прийти к единому мнению о целях. Каждая карточка содержит желания и потребности определенной группы. Работу с целевыми карточками следует проводить в такой последовательности:
2 Шакурова 33
1) показать подростку целевые карточки, объяснить предстоящую деятельность;
2) дать подростку карточку и ручку; объяснить, что на каждой карточке, касающейся одного предмета, написаны различные вещи, которые, может быть, он хотел бы изменить в своей жизни; попросить его отметить крестиком, что он хотел бы изменить или что, по его мнению, является проблемой;
3) записать все отмеченные цели на отдельных полосках бумаги;
4) попросить подростка разделить эти полоски на три группы: «очень важно», «важно», «может подождать»;
5) если в группе «очень важно» оказалось более восьми полосок, попросить подростка отложить восемь наиболее важных из них в сторону;
6) попросить полоски из группы «важно» (или восемь полосок из группы «очень важно») разложить в порядке их значимости. Иногда можно пересортировать и целевые карточки в зависимости от того, какие предметы требуют немедленного внимания либо какие предметы могут быть осуществлены только с помощью педагога;
7) записать восемь самых важных целей в порядке значимости на отдельный лист бумаги; попросить при этом подростка пояснить каждую цель1.
Постоянное обращение к цели как ориентиру деятельности — основное правило любой технологии.
Обеспечение гуманистического и демократического характерасоциально-педагогической деятельности
На этапе целеполагания социальный педагог стоит перед задачей обеспечения условий для реализации ведущих принципов социально-педагогической деятельности: гуманизации и демократизации.
Гуманизм выдвигает в качестве критерия оценки деятельности благо человека, понимание его самоценности, неповторимости индивидуальности и творческой сущности, признание необходимости ее разностороннего развития. Ориентирами для определения цели деятельности должны стать:
- удовлетворение потребностей личности в безопасности, уверенности в будущем;
- создание условий для становления положительной «Я-кон-цепции», самоуважения;
- обеспечение поля самопознания, самоопределения, нахождения смысла жизни;
1 См.: Слот В., Спанярд X. Помощь подросткам на пути к самостоятельности // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. — 2000. - № 3 . - С. 81-88.
- инициирование способности к самоорганизации, саморегуляции;
- создание условий для безусловного позитивного отношения со стороны окружающих, доверия, понимания и принятия;
- удовлетворение потребностей в привязанностях, любви и дружбе, в причастности к группе, социальном статусе;
- создание благоприятной социальной ситуации развития (объективных обстоятельств жизни, положения ребенка в семье, условий воспитания и т.п.);
- инициирование успехов и достижений личности в различных видах деятельности, обеспечение права выбора личностно значимых видов деятельности;
- создание условий для познания других людей и установления взаимоотношений с ними, культивирование искренности и открытого диалогического общения.
Цель социально-педагогической деятельности не должна быть задана только извне (социальный и государственный заказы, социальное ожидание). Цель, которую ставит субъект действия (социальный педагог, сама личность, семья и т.п.), вырабатывается в результате его собственной активности, творческого отношения к деятельности и ответственности за ее выполнение.
Любая перемена в поведении человека требует изменения глубинных привычек. Социальному педагогу необходимо стимулировать способность и стремление личности брать под собственный контроль некоторые стороны своей жизни. В данном случае помощь может оказать группа, в которой личность состоит (семья, производственная, досуговая группа и т.п.).
Организацию общественной жизни, социально-педагогической среды можно оценивать исходя из того, насколько она соответствует интересам конкретного человека, группы, общности. Данный критерий выступает как мера демократизма.
Демократизация социально-педагогической деятельности предполагает:
- создание условий для включения в активную социальную и социально-педагогическую деятельность разнородных общественных структур, значительного числа членов общества;
- поиск точек соприкосновения, обеспечение диалога сторон с различными позициями, интересами, интеграция разнородных усилий, общих подходов с целью решения социально-педагогических задач;
- обеспечение прямой и обратной связи, развитие каналов получения информации о состоянии процессов, которые регулирует социально-педагогическая деятельность;
- уточнение и расширение прав, повышение роли, поиск средств активизации тех, на кого направлена деятельность соци-
ального педагога, в реализуемой совместной деятельности, а также в социальной жизни в целом;
- обеспечение полновластия полномочных органов, развитие самодеятельности;
- развитие волонтерского движения, института партнерства, договорных и диалоговых технологий социально-педагогической деятельности.
Очевидно, что социально-педагогическая деятельность имеет особое значение, когда речь идет о формировании социально ориентированного и активного человека, гражданина. Но ее цели и задачи, содержание и средства различаются в зависимости от возраста человека, сферы его деятельности, обстоятельств его жизни, его физического, умственного и психического состояния, положения в обществе и характеристик того общества, в котором он живет. Она представляет собой достаточно сложную систему, включающую социально-педагогические системы разного уровня и форм.