4. Преобразования систем хозяйствования, обусловленные переходом к рыночным отношениям
Слайд 6
5. Цены и механизм ценообразования в системе экономических методов управления
Организационно-распорядительные методы управления
7. Социально-психологические методы управления
Слайд 7
1. Понятие и содержание методов менеджмента
В процессе управления субъект управления воздействует на управляемый объект для достижения определенных целей. При этом даже вид и характер воздействия для достижения одной и той же цели могут существенно различаться. Так, если перед предприятием торговли поставлена задача увеличить объем товарооборота, то ее решение может быть обеспечено различными способами: путем внедрения прогрессивных форм торгового обслуживания населения и оказания дополнительных услуг покупателям, расширения ассортимента и повышения цен на товары и услуги, материального и морального поощрения лучших работников торговой фирмы и т.д.
Менеджмент использует множество разнообразных способов, подходов и приемов, позволяющих упорядочить, целенаправить и эффективно организовать выполнение присущих ему функций, процедур и операций, необходимых для принятия управленческих решений.
Слайд 8
Метод – способ познания, исследования явлений природы и общественной жизни; прием, способ или образ практического действия.
Методы менеджмента – способы воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижении определенных целей.
Содержание и специфика методов менеджмента определяют сущность и особенности самого управления. Методы управления органически связаны с важнейшими категориями науки (законами, принципами, целями, функциями, структурами, процессами и т.д.), а их обоснованное использование увеличивает эффективность управления организациями.
Тест 1
Методы менеджмента – это вид управленческой деятельности, который заключается в целенаправленном воздействии субъекта управления на управляемый объект.
А. Да
Б. Нет
Развитие методов неразрывно связано с изменением в управлении экономикой и всего общества в целом.
Слайд 9
Школой научного менеджмента и классической школой управления (1890—1935 гг.) решалась проблема эффективного функционирования крупных организаций, для чего разрабатывались методы рационализации труда и производства, формирования иерархических структур менеджмента.
Слайд 10
Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1936—1955) решала проблемы максимизации выпуска продукции и эффективности, разрабатывая методы совершенствования труда и мотивации работников.
Слайд 11
При помощи количественного и системного подходов (1956—1970) решались проблемы усиления управленческого контроля за всеми параметрами бизнеса, для чего разрабатывались методы исследования операций, моделирование, экономико-математические методы, системный анализ.
Слайд 12
Ситуационный подход (1971—1985) решал проблему усиления конкурентного статуса на рынках и эффективной реализации целей организации, при этом разрабатывались методы стратегического планирования и управления, методы управления инновациями.
Слайд 13
В 1986—90-е формируются новые подходы и теории изменений в организациях для решения проблемы адаптации к растущим и ускоряющимся изменениям и максимального использования потенциала организации, для чего разрабатываются методы управления организационными изменениями, культура организации, теории лидерства.
Слайд 14
Классификация методов менеджмента на общенаучные и специфические
Общенаучные методы представлены методическим инструментарием, применяемым не только в науке управления, но и в других отраслях знаний и составляют основу системы методов менеджмента.
Слайд 15
К числу общенаучных методов относятся следующие подходы:
1. системный подход;
2. комплексный подход;
3. исторический подход;
4. моделирование;
5. экономико-математические методы формализации процессов;
6. экспериментирование;
7. социологического исследования.)
Рассмотрим сущность и содержание общенаучных методов.
Слайд 16
1. Системный подход – это подход, который предполагает рассмотрение различных явлений и процессов в управлении как системы.
Слайд 17
Система – это совокупность элементов, которые связаны между собой таким образом, что изменение свойств одного или нескольких из них влечет изменение других элементов и всей системы в целом.
Принципы системного подхода:
• принцип целостности;
• принцип системно-компонентный;
• принцип системно-структурный;
• принцип системно-функциональный;
• принцип системно-интегративный;
• принцип системно-коммуникационный;
• принцип системно-исторический.
Рассмотрим содержание принципов системного подхода подробнее.
Согласно принципу целостности взаимосвязь и взаимодействие элементов порождают новые системные свойства объекта, не присущие его отдельным компонентам.
Принцип системно-компонентный гласит: изучение проблемы осуществляется по составляющим ее компонентам.
Принцип системно-структурный: определение характеристик структуры системы осуществляется через выявление совокупности ее внутренних связей.
Согласно системно-функциональному принципу происходит рассмотрение функциональной зависимости между элементами системы.
Принцип системно-интегративный: осуществляется анализ системообразующих внутренних и внешних факторов, обусловливающих формирование и функционирование системы.
Принцип системно-коммуникационный: исследование объектов и проблем происходит во взаимодействии с внешней средой.
Согласно принципу системно-историческому, проблемы трактуются в аспекте прошлого и будущего развития.
Слайд 18
2. Комплексный подход позволяет проводить исследования и оценки, а также экспертизу принимаемых решений с позиций разных отраслей знаний и разнопланового опыта, обеспечивая их взаимное согласование и интеграцию.
Слайд 19
3. Исторический подход предполагает исследование возникновения, формирования и развития проблем в хронологической последовательности с учетом влияющих на них факторов и условий. (20)
Применение исторического подхода связано с выделением стадий жизненного цикла организации: зарождение, ускорение роста, замедление роста, зрелость, спад и прекращение существования. Для новой организации важен аналитический прогноз перспектив развития.
Слайд 20
4. Моделирование заключается в построении модели проблемы, облегчающей изучение ее свойств и особенностей.
Слайд 21
Этапы моделирования:
- постановка задачи,
- конструирование модели,
- проверка на достоверность,
- применение и обновление модели.
В управленческом моделировании используются: вербальные, физические, графические и математические модели.
Тест 2
Комплексный подход заключается в исследовании возникновения, формирования и развития проблем в хронологической последовательности с учетом влияющих на них факторов и условий.
А. Нет
Б. Да
5. Экономико-математические методы формализации процессов – разновидность математического моделирования. Применяются для решения задач оптимизации планов, формирования цен, распределения ресурсов и др.
Слайд 22
Экономико-математические методы формализации процессов включают:
- линейное и динамическое программирование,
- теорию массового обслуживания,
- теорию игр,
- методы множественной корреляции,
- методы дисперсионного анализа.
Слайд 23
6. Экспериментирование – научно поставленный опыт, проводимый на базе методики, разработанной специалистами с целью проверки гипотез, нововведений и изменений в системе управления.
Используются принципы: целенаправленность, «чистота» и методическая разработанность вопросов выделения и фиксирования исходных факторов, даются оценки достигнутых результатов эксперимента. Возможные результаты управленческого эксперимента:
• Решение о принятии проверяемого нововведения или отрицательная его оценка;
• Формулирование, научное и практическое обоснование новых теоретических и методических положений науки управления;
• Развитие системы методов научного менеджмента, повышение их научной обоснованности.
7. Социологические исследования позволяют изучать причины отклонения от запланированных целей, определять направления действий и возможные мотивы поведения людей.
Слайд 25
Методы социологического исследования:
- анкетирование,
- тестирование,
- интервью,
- опрос,
- наблюдение,
- анализ документации.
Результаты могут быть представлены в виде прогнозов реакции персонала на определенные управленческие решения, рекомендации по формированию социально-психологическому климату в организации и т.д.
Специфические методы управления.
Характеризуются большим разнообразием, отражающим множество целей, преследуемых организацией.
Слайд 26
Критерии классификации методов менеджмента: содержание, мотивация, организационные формы и сфера применения.
1. По критерию содержание методов управления выделяются группы:
Слайд 27