Упражнение «Пустая комната»1
Цель: поиск комфортных форм и способов труда, снижение эмоционального напряжения, рефлексия существующих потребностей.
Описание упражнения.
1) Тренер предлагает участникам вспомнить свой опыт работы в какой-либо запомнившейся (своей) организации и обсудить в группе - каковы были опорные или базовые позиции или «культура этой организации»:
· нормы, принципы и правила организации;
· ее ценности и идеалы;
· язык, слэнг или жаргон;
· история организации и легенды о ней;
· образы, символы, метафоры, атрибуты;
· церемонии и ритуалы;
· формы наград и поощрений;
· территориальное размещение, здание, окружение;
· внешняя система.
2)Далее тренер предлагает участникам расслабиться и говорит следующее:
· представьте себе пустую комнату;
· в этой комнате представьте такую мебель и обстановку, которая бы помогала работать и создавала комфортные условия для труда; где находятся дверь или окно? цвет? запах? звуки?
· осмотритесь внимательно и поймите — кто вы? чем занимаетесь в этой комнате? каков порядок вашей работы? что вы делаете в начале рабочего дня? в течение рабочего дня? творческий ли у вас труд или регламентированный? и т. д.
· а если это комната, где вы трудитесь, значит есть и другие комнаты, есть целое здание, попробуйте выйти за пределы комнаты и взглянуть на всю организацию в целом — чем занимается она? немало ли в ней работает людей? характер их труда? и т. д.
· как вы попали в эту организацию? как давно вы в нее попали? нравится ли вам работать в этой организации?
· какие чувства помогают вашей работе?
· что вы чувствуете сейчас?
3) Далее следует обсуждение в группе индивидуальных визуализаций участников.
Упражнение «Дарить и получать»1
Развитие группы проходит нормально, если между участниками осуществляется обмен четырьмя «благами» («дарами») — уважением, симпатией, сопротивлением и стимулированием.
Человек уважает другого человека, когда пытается принять его уникальность и в то же время подавляет в себе желание эксплуатировать его для реализации собственных целей.
1 Фопель К. Барьеры, блокады и кризисы в групповой работе. Сборник упражнений. — М.: Генезис, 2003. — 160 с.
Симпатия имеет различные степени интенсивности — от простого расположения до любви.
Сопротивление означает готовность и возможность защищать свои границы, сказать другому «нет».
Стимулирование нужно понимать как многогранный процесс, в котором я побуждаю других вступить в контакт с чем-то новым, чтобы они получили импульс к развитию в какой-либо новой для них области.
Если кому-то кажется, что его вклад соразмерен тому, что он получает в группе, то он чувствует себя комфортно. Если же кому-то кажется, что он отдает больше, чем получает, то у него возникает ощущение несправедливости происходящего. Когда таких участников несколько, то можно говорить о возникновении проблемы справедливости в группе.
В группах редко говорят об этом. С другой стороны, мы можем наблюдать, как участники различных групп более или менее тонко «эксплуатируют» друг друга. С помощью данного упражнения группа, которая работает уже в течение длительного времени, может понять, как в ней обстоят дела с обменом названными «дарами» между участниками.
Цель: осознание участниками эмоционального потенциала группы.
Можно пойти дальше и на этой основе поработать с непростой проблемой справедливости. Обычно это вызывает большой интерес у представителей помогающих профессий или у тех участников, чья работа связана с руководством. Трудности в этой области могут проявляться по-разному, в зависимости от того, о чем идет речь: об уважении, симпатии, сопротивлении или инициировании. Недостаток уважения и симпатии, как правило, вызывает тревогу и страх. Недостаток сопротивления проявляется в показном дружелюбии и притворной открытости. Недостаток стимулирования — в стереотипности поведения и работе с одним и тем же знакомым содержанием.
Материал: несколько больших плакатных листов и мелки для каждой подгруппы. Участники от 18 лет.
Инструкция.
1. Это упражнение в некоторой степени может оказаться вызовом для вас. Вы уже давно работаете вместе и преодолели немало трудностей. Однако мне кажется, что в последнее время группа находится в состоянии стагнации, в том смысле, что многие из ваших способностей и возможностей остаются нереализованными. Поэтому я хочу рискнуть и предложить вам необычную, достаточно провокационную процедуру.
Она будет состоять из двух этапов. Начнем мы с взаимодействия в малых группах, а потом вернемся в общий круг для обсуждения главной проблемы.
На первом этапе четырем подгруппам предстоит работать с четырьмя «дарами» — уважением, симпатией, сопротивлением и инициированием.
Все мы хотели бы получать эти «дары» от других людей — мы хотим, чтобы нас уважали, выражали нам симпатию, побуждали нас к развитию, в определенной степени оказывали нам сопротивление. С другой стороны, каждый должен быть готов проявлять все это по отношению к окружающим. Мы получаем и отдаем все это в течение всей жизни, что помогает нам существовать.
Подумайте, по поводу какого из перечисленных «даров» вы готовы поразмышлять вместе с другими. Я надеюсь, что мы найдем по крайней мере двух заинтересованных участников, готовых подумать о каждом из этих «даров».
(Пусть участники разойдутся по четырем сторонам комнаты, каждая из которых символизирует определенный «дар».)
Вам нужно будет вместе подумать о том «даре», который вы выбрали, и найти как можно больше доказательств, почему он так важен. Представьте себе, что произойдет, если все люди будут в полной мере обладать тем или иным «даром», то есть если все люди будут, например, уважать друг друга. Сознательно выберите пристрастную позицию и освещайте только позитивные стороны, например уважения. Попробуйте представить свои идеи в художественной форме, записав, скажем, известные пословицы или афоризмы на эту тему, используя метафоры и рисуя символы или аллегории. Можете даже написать несколько поэтических строк.
Старайтесь, чтобы все, что вы пишете или рисуете, было интересным и для вас самих, и для тех, кто работает в других подгруппах. По возможности найдите столько доказательств, сколько участников в нашей группе. У вас есть полтора часа.
2.Теперь представьте нам свои произведения. Если
кому-то что-то непонятно, можно переспросить, но не устраивайте дискуссии. (После того как все подгруппы представят свои результаты, пригласите участников на небольшую философскую «прогулку». Пусть каждый подумает, в какой степени он сам отдает и получает эти четыре «дара»).
3.Почувствуйте, насколько справедливо обращаются с вами и насколько вы справедливы по отношению к другим. Возможно, по поводу каждого из четырех «даров» вы придете к различным выводам. Определите, какой из них вам более всего нужен именно сейчас. В течение 10 минут молча походите по комнате или сядьте в удобном для
вас месте, не отвлекая друг друга.
Затем вернитесь в круг.
Теперь попробуйте рассказать о том, на что вы претендуете в отношении этих четырех «даров». Это потребует мужества.
Правила таковы. В центр круга мы положим лист бумаги и ножницы. Скажите всего несколько слов о том, в чем вы в данный момент нуждаетесь, что вас впечатляет и волнует. Затем сообщите, какую часть листа вы намерены отрезать, но ничего пока не отрезайте, подождите. Дайте возможность остальным выразить свое отношение к вашему намерению — это может быть одобрение, критика, сомнение или что-либо еще.
Когда выскажутся все, кто хотел, окончательное решение за вами. Отрезав кусок от листа, вы идете на свое место. В центр круга идет другой участник. Каждый решает
сам, что он будет делать: отрезать себе часть листа или только отзываться на высказывания остальных, а может быть кто-то захочет просто оставаться слушателем.
Какие бы аналогии у нас ни возникали, в любом случае мы вынуждены занимать определенную позицию в вопросах, касающихся уважения, симпатии, сопротивления или стимулирования. Мы не можем оставаться нейтральными. Кто хочет начать?
Обсуждение.
■ В каких ситуациях у меня возникают мысли о справедливости?
■ Собираюсь ли я сделать какие-либо выводы из этого упражнения?
■ Что было для меня самым важным?
■ Что я еще хотел бы сказать?
Упражнение «Подарок»1
Цель: развитие умения выражать симпатию другим людям, рефлексия симпатии.
Самочувствие членов группы зависит от того, насколько свободно они могут выражать свою симпатию к другим участникам, и знают ли о том, что симпатичны кому-то. Предлагаемое упражнение предоставляет участникам группы возможность поработать в этом направлении.
Инструкция: Я хочу предоставить вам возможность выразить ваши дружеские чувства друг к другу. Вы можете сейчас выбрать кого-нибудь из членов группы, кому вы хотели бы сделать небольшой подарок. Не говорите заранее о том, кого вы выбрали. У вас есть 20 минут для того, чтобы придумать подарок. Это может быть что-то готовое или сделанное вашими руками, важно только, чтобы вы сосредоточились прежде всего на человеке, которому вы хотите что-нибудь подарить. Теперь по очереди передайте друг другу свои подарки.
1 Фопель К. Психологические группы: рабочие материалы для ведущего. — М.: Генезис, 2001.- 256 с.
Вопросы для обсуждения: Как выглядел процесс вручения подарков?
■ Кто не получил ни одного подарка? Как он на это отреагировал?
■ Какими другими способами выражали члены группы свое расположение друг другу?
Упражнение «Удовлетворенность работой группы»1
Цель: выявление степени удовлетворенности групповой работой, ее содержанием, общей атмосферой в группе.
Инструкция: Я хочу, чтобы каждый из вас показал, насколько он в данный момент удовлетворен работой группы. Сейчас я положу посередине комнаты книгу. После этого вы, не говоря ни слова, должны будете встать настолько близко к этой книге, насколько вы удовлетворены нашей работой и атмосферой в группе. Тот, кто очень доволен работой, встает вплотную к книге, тот, кто очень недоволен, может встать, например, около стены. Все остальные могут занять любое место между этими двумя крайними позициями.
Позаботьтесь о том, чтобы во время выполнения этого задания никто не разговаривал. Когда каждый найдет себе место, попросите всех остаться на своих местах, посмотреть, где стоят другие, и затем коротко сказать, что они хотят выразить своим местоположением и как они относятся к позиции других.
5.2.2. Методики исследования и коррекции психологического климата в организации2
В практике исследования психологического климата коллектива обычно используются методы поперечных срезов, то есть проведение одноразового анкетирования по разным методикам, анализ результатов деятельности.
1 Фопель К. Психологические группы: рабочие материалы для ведущего. — М.: Генезис, 2001. — 256 с.
2 Практикум по психологии менеджмента и профессиональной Деятельности / Под ред. Никифорва Г.С., Дмитриевой М.А., Снеткова В.М.— СПб: Речь, 2003. — 448 с.
Существенный недостаток такого подхода состоит в невозможности проследить динамику психологического климата, возникновение, развитие и исчезновение различных его переменных. Динамическую картину можно получить, используя лонгитюдное исследование, направленное на длительное изучение некоторых переменных психологического климата в коллективе. Методика «Психологический климатический круг», или «Климатическое облако», предложенная А.Н. Лутошкиным и апробированная другими авторами, является компактной и несложной процедурой проведения лонгитюда. При этом данная методика используется не только как диагностическая, но и как коррекционно-развивающая, поскольку члены группы в процессе ее проведения рефлекируют поступающую информацию, что отражается в изменении настроения и поведении членов группы.
Сущность методики состоит в оценке психологического климата по двум параметрам: тональности настроения и общей активности. Таким образом, психологический климат понимается как общее психическое состояние коллектива, непосредственными составляющими которого являются общая эмоциональная атмосфера, преобладающее настроение и уровень активности.
Цель: экспресс-оценка и рефлексия членами группы психологического климата в организации.
Материал: «Психологический климатический круг» (см. рисунок 1).
Порядок работы. Каждому члену коллектива подразделения организации в конце рабочего дня предлагается оценить свое состояние по двум параметрам.
Первый параметр (горизонтальная ось) — тональность - настроения. Необходимо ответить на вопрос: «Какое настроение преобладало в течение дня?»
При оценке можно ориентироваться на следующую шкалу:
+3 — восторженное;
+2 — радостное;
Рис. 1. «Психологический климатический круг».
+1 — светлое, приятное; О — спокойное, уравновешенное;
-1 — грустное, печальное;
-2 — тревожное, неудовлетворительное;
-3 — унылое, упадочное.
Второй параметр (вертикальная ось) — преобладающая активность в течение дня. Необходимо ответить на вопрос: «Был я больше пассивен или активен?»
Степень активности может быть определена с учетом следующих критериев:
1) Интенсивность активности (инициативность, исполнительность, уклонение от деятельности);
2) временные характеристики активности (в течение какого времени проявлялась активность);
3) результативность действий (каковы эффективность решения коллективной задачи, достижения поставленной цели, индивидуальный вклад каждого члена коллектива).
Обработка результатов. Для каждого подразделения организации подсчитываются средние значения по обоим параметрам по формуле:
где z. (+) — сумма всех положительных оценок; 2 (-) — сумма всех отрицательных оценок; п — количество членов подразделения.
После того как получены средние для каждого подразделения организации результаты, они заносятся в протокол (таблица 1).
Таблица 1