Тема семинарского занятия «Культурно-национальная специфика общения».
Содержание семинарского занятия:
1. Мини-лекция: Кросс-культурные различия и международный бизнесэтикет разных стран.
2. Ролевая игра: «Мы и они» (практическая интерпретация классификации деловых культур по Р.Л. Льюису).
3. Проверочная работа №3.
Рекомендуемые источники (8.2; 8.3; 8.6; 9.4)
6. Учебно-методическое обеспечение для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине
6.1. Формы внеаудиторной самостоятельной работы
Наименование разделов, тем, входящих в дисциплину | Форма внеаудиторной самостоятельной работы | Трудоём- кость в часах* | Указание разделов и тем, отводимых на самостоятельное освоение обучающимися |
1. Понятие и функции общения. | Работа с учебной литературой. Выбор темы эссе, контрольной работы. Выполнение заданий из практикума по психологии делового общения | 4/6/6 | Уровни общения |
2. Коммуникативная и интерактивная стороны общения | Работа с учебной литературой. Подготовка эссе, контрольной работы. Выполнение заданий из практикума по психологии делового общения | 5/6/7 | Трансактный анализ Э. Берна |
3. Перцептивная сторона общения | Работа с учебной литературой. Подготовка эссе, контрольной работы. Выполнение заданий из практикума по психологии делового общения | 5/6/7 | Каузальная атрибуция как феномен «психологии здравого смысла» |
4. Психология публичного выступления | Работа с учебной литературой. Подготовка эссе, контрольной работы. Выполнение заданий из практикума по психологии делового общения | 5/6/7 | Психологическая подготовка к публичному выступлению. Управление контактом с аудиторией |
5. Механизмы воздействия в процессе общения | Работа с учебной литературой. Выполнение заданий из практикума по психологии делового общения | 5/6/7 | Прямой и косвенный способы убеждения. Проблемы податливости и устойчивости в процессе убеждающего воздействия |
6. Лингвокоммуникативные аспекты дисциплины. Нормы современного русского языка | Работа с учебной литературой. Выбор темы выступления (индивидуально // в составе малой группы сотрудничества). Выполнение заданий из практикума по языку деловой и публичной коммуникации | 4/5/5 | Борьба за сохранение родного языка в современном обществе. Вопросы языковой политики в РФ |
7. Состояние русского языка и культуры речи на современном этапе | Работа с учебной литературой. Подготовка к опросу. Подготовка выступления по выбранной теме. Выполнение заданий из | 7/8/8 | Проблема чрезмерных заимствований как фактор, препятствующий эффективному общению. Орфоэпические, |
практикума по языку деловой и публичной коммуникации | морфологические, речевые и грамматические нормы | ||
8. Коммуникативные качества речи. Речевой этикет | Работа с учебной литературой. Подготовка к контрольной работе. Подготовка выступления по выбранной теме. Выполнение заданий из практикума по языку деловой и публичной коммуникации | 5/6/7 | Речевой этикет деловой беседы, делового телефонного разговора |
9. Функциональные стили современного русского языка. Язык официальноделового общения | Работа с учебной литературой. Подготовка к тесту. Подготовка презентации по выбранной теме. Выполнение заданий из практикума по языку деловой и публичной коммуникации | 4/5/5 | Взаимодействие функциональных стилей. Специфика научного стиля речи; подстилей ОФД. Изучение образцов личных деловых документов |
10.Устные и письменные формы деловой речи. Собеседование как разновидность устного делового общения | Работа с учебной литературой. Подготовка к контрольной работе. Подготовка презентации по выбранной теме. Выполнение заданий из практикума по языку деловой и публичной коммуникации | 5/6/6 | Собеседование как форма делового общения с точки зрения соискателя // работодателя (речевые и поведенческие модели) |
11.Основы ораторского искусства | Работа с учебной литературой. Отработка всех аспектов презентации и выступления по выбранной теме. Выполнение заданий из практикума по языку деловой и публичной коммуникации. Подготовка к тесту. | 7/8/8 | Речевой имидж современного оратора (государственного, политического деятеля, делового человека) |
12.Подготовка публичного выступления | 6/8/8 | Типичные ошибки начинающего оратора | |
13.Лингвистические аспекты эффективной коммуникации | 5/6/6 | Средства выразительности (стилистические приемы, тропы, лексикосинтаксические фигуры, фразеологизмы и др.) | |
14. Национальные особенности делового общения | Работа с учебной литературой. Подготовка к контрольной работе. Выполнение заданий из практикума по языку деловой и публичной коммуникации | 7/9/9 | Учет специфики национальной коммуникации в будущей профессиональной деятельности обучающегося |
74/91/96 | |||
*Примечание:для направлений подготовки: 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.01 «Экономика», 41.03.04 «Политология», 39.03.01 «Социология», 10.03.01 «Информационная безопасность», 38.03.05 «Бизнес-информатика», 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление», 38.03.01 «Управление персоналом», 09.03.03 «Прикладная информатика», 43.03.02 «Туризм», 40.03.01 «Юриспруденция»;38.03.01 «Экономика» - профили «Государственные и муниципальные финансы», «Бухгалтерский анализ, учет и аудит», «Налоги и налогообложение» (ускоренное обучение); 10.03.01 «Информационная безопасность», профиль «Комплексная защита объектов информации» (ускоренное обучение). / для направления подготовки 01.03.02 «Прикладная информатика и математика» / для направлений подготовки 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.01 «Экономика», 38.03.05 «Бизнес-информатика», 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление», 38.03.01 «Управление персоналом», 40.03.01 «Юриспруденция» (заочная форма обучения). |
6.2. Методическое обеспечение для аудиторной и внеаудиторной самостоятельной работы
Примерная тематика эссе
(для направлений подготовки 41.03.04 «Политология», 39.03.01 «Социология», 01.03.02 «Прикладная информатика и математика»)
1. Общение как социально-психологическая проблема.
2. Структура и средства общения.
3. Деловое общение и его специфика.
4. Психологические механизмы восприятия человека человеком.
5. Механизмы воздействия в процессе общения.
6. Психологические приемы влияния на партнера в деловой беседе.
7. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения.
8. Психологические особенности публичного выступления.
9. Психологические особенности полемики, дебатов, споров.
10. Манипуляции в деловом общении.
11. Эффективное слушание в процессе делового общения.
12. Эффективная самоподача в общении.
13. Межличностная аттракция. Внешние и внутренние факторы межличностной аттракции.
14. Выражение и распознавание основных эмоций в общении.
Эмоциональный интеллект.
15. Управление эмоциями в условиях публичного выступления.
Стрессоустойчивость.
Критерии балльной оценки эссе
Критерии оценивания | Баллы | ||
Раскрытие темы в формате эссе | |||
Наличие аргументации, обобщений, сравнений, интерпретаций информации, выводов | |||
Сформулированная и аргументированная авторская позиция | |||
Своевременно представленная и правильно оформленная работа | |||
ИТОГО | 15 баллов | ||
Контрольная работа
(для направлений 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.01 «Экономика»,
38.03.04 «Государственное и муниципальное управление», 40.03.01 «Юриспруденция», 10.03.01 «Информационная безопасность», 38.03.05 «Бизнес-информатика», 09.03.03 «Прикладная информатика», 43.03.02
«Туризм», 38.03. 01 «Управление персоналом»)
Для выполнения контрольной работы необходимо просмотреть видеоролик и интерпретировать предложенные параметры в соответствии с таблицей:
№ | Параметры взаимодействия | Интерпретация параметров (указать, по каким конкретным признакам проведена интерпретация) |
Вид общения | ||
Средства общения | ||
Эффекты искажения восприятия | ||
Приемы воздействия | ||
Эмоциональное состояние участников общения | ||
Эго-состояния участников общения (по Э.Берну) |
Трансакции |
( |
по |
Э |
. |
Берну |
) |
Эффективность |
общения |
Ваши |
рекомендации |
каждому |
участнику |
общения |
по |
совершенствованию |
взаимодействия |
. |
Критерии |
балльной |
оценки |
контрольной |
работы |
Критерии |
оценивания |
Баллы |
Интерпретация |
оцениваемых |
параметров |
с |
полным |
описанием |
признаков |
проявления |
данных |
параметров |
Наличие |
аргументации |
, |
обобщений |
, |
сравнений |
, |
выводов |
Полнота |
и |
глубина |
рекомендаций |
участникам |
общения |
по |
совершенствованию |
взаимодействия |
. |
Своевременно |
представленная |
и |
правильно |
оформленная |
работа |
ИТОГО |
баллов |
Примерная тематика устных контрольных выступлений
1. Культура речи современного специалиста.
2. Что мешает студенческой молодежи говорить и писать эффективно и красиво?
3. Заимствования в русском языке: судьба слов и перспективы.
4. Жаргоны как фактор, «засоряющий» русскую литературную речь.
5. Подготовка к публичному выступлению.
6. Качества идеальной публичной речи.
7. Как сделать свою речь убедительной.
8. Деловая презентация как жанр публичного выступления.
9. Как воздействовать на аудиторию: вербальные и невербальные средства.
10. Деловая беседа как форма деловой коммуникации: речевые и поведенческие модели.
11. Переговоры как форма деловой коммуникации: речевые и поведенческие модели.
12. Собеседование как форма деловой коммуникации: этапы подготовки и проведения.
13. Типичные ошибки (речевые и поведенческие) на собеседовании.
14. Современная деловая / политическая риторика (выдающие ораторы современности – по выбору студента).
15. Фразеологизмы и их роль в речи.