Выделяют три класса логистических проблем:
- хорошо структуризованные, или количественно сформулированные;
- неструктуризованные, или качественно выраженные;
- слабо структуризованные, или смешанные, содержащие качественные и количественные показатели.
В качестве средства первичного упорядочивания может использоваться метод сценариев. Сценарий - преимущественно качественное описание возможных вариантов развития логистической системы при различных сочетаниях определенных условий.
Дерево целей - связной граф, вершины которого интерпретируются как цели, а ребра или дуги - как связи между целями.
Системный логистический анализ - это совокупность методов и средств выработки, принятия и обоснования решений при исследовании, создании и управлении логистическими системами.
Необходимо рассматривать логистические задачи не изолированно, а в комплексе, в единой системе. При этом необходимо учитывать многообразие различных факторов - технических, технологических, экономических, правовых, организационных и т.п.
Основные задачи системного анализа:
- правильно и с возможно большей четкостью сформулировать логистическую проблему, например, перевести ее из неструктурированного вида в слабо структурированный;
- собрать информацию по данной логистической проблеме для разработки комплекса мероприятий ее исследования и анализа;
- выявить назначение подсистемы, решающей проблему, с тем, чтобы определить ее состав и методы взаимодействия с другими подсистемами;
- разработать несколько вариантов развития логистической системы при различных условиях (факторах внутренней и внешней среды);
- выбрать оптимальный курс развития логистической системы;
- выявить основные цели развития логистической системы;
- выявить критерии эффективности функционирования логистической системы.
Особенность системного анализа. Элементы системного анализа:
- цель или комплекс целей;
- альтернативные средства, с помощью которых может быть достигнута цель;
- ресурсы, требуемые для достижения целей логистической системы;
- логическая и математическая модели, т.е. система связей между целями, альтернативными средствами их достижения, окружающей средой и ресурсами;
- критерии выбора предпочтительных альтернатив; с его помощью сопоставляются цели и затраты и пр.
В каких ситуациях возникает потребность в анализе логистических проблем?
- при решении логистических проблем, когда с помощью системного анализа формулируется проблема, определяется, что и о чем нужно знать и понимать, кто должен знать и понимать;
- если решение логистической проблемы предусматривает увязку цели со множеством средств ее достижения;
- если проблема имеет разветвленные связи, вызывающие отдаленные последствия в разных звеньях логистической цепи, и решения по ним требует учета полных затрат;
- при решении проблем, где существуют трудно сравниваемые варианты решений или достижения комплекса целей;
- во всех случаях, когда создаются новые логистические системы;
- в случаях, когда осуществляется улучшение бизнеса;
- если принимаемые на будущее решения должны учитывать факторы неопределенности и риска;
- когда выработка ответственных решений принимается на определенную перспективу (15-20 лет);
- везде, где требуется выработка критериев оптимальности с учетом целей развития и функционирования логистической системы.
Логистические системы
Понятия логистической системы
Логистическая система - упорядоченное множество (совокупность) элементов, находящихся в определенных функциональных связях и отношениях друг с другом, образующих определенную целостность и единство.
Элемент логистической системы - функционально обособленный объект, не подлежащий дальнейшей декомпозиции в рамках поставленной задачи анализа и синтеза логистической системы, выполняющий свою локальную целевую функцию, связанную с выполнением определенных логистических функций.
Свойства логистической системы:
- Целостность и членимость, т.е. логистическая система есть целостная совокупность элементов, взаимодействующих друг с другом.
- Связь, т.е. между элементами логистической системы имеются существенные связи.
- Сложность, т.е. наличие большого числа элементов, сложный характер взаимодействия между отдельными элементами, сложность функций, выполняемых системой, наличие сложной организации управления, воздействие на систему значительного количества стохастических факторов внутренней и внешней среды.
- Структурированность предполагает наличие определенной организационной структуры логистической системы, состоящей из взаимосвязанных объектов и субъектов управления, реализующих заданную цель.
Структуризация логистической системы направлена на:
1) выяснение реальных целей функционирования логистической системы;
2) выяснение альтернативных путей достижения этих целей;
3) выяснение взаимосвязей между элементами логистической системы в процессе реализации каждой альтернативы;
4) достижение углубленного понимания внешних условий, в которых возникла логистическая проблема;
5) выяснение ограничений и последствий того или иного варианта (курса) действий.
Структура логистической системы. Специалист по логистике вначале фиксирует только видимые структуры, а затем путем анализа и преобразования логистической системы выявляет скрытые структуры, за которым скрывается новое качество системы, которое нужно выявить для решения поставленных логистических задач.
Классификация логистических систем по структуре. Логистические системы различают по: составу; назначению (функциям); качеству; надежности; экономичности; размерам; компоновке; степени дублирования; эффективности; результативности; сложности; связям; организации, и т.п.
Анализ логистических систем
Главное в анализе логистических систем - как сложное превратить в простое, как труднопонимаемую логистическую проблему превратить в серию задач, имеющих метод решения; поиск эффективных средств исследования, анализа и управления сложными логистическими объектами.
Самое ценное в анализе логистических систем - правильная постановка целей и составление программы их достижения.
Область применения анализа логистических систем - решение крупных логистических проблем, связанных с деятельностью многих людей, с большими затратами ресурсов.
Основные задачи анализа логистических систем:
- установить степень взаимосвязи целей логистической системы со средствами их достижения;
- разработать программу развития логистической системы предприятия;
- проверить эффективность взаимодействия элементов системы, выявить узкие места и устранить их;
- выявить эффективность организации управления предприятием, функции и структуру органов управления;
- разработать конкретные показатели функционирования логистической системы предприятия;
- сформулировать цели создания логистической системы.
Универсальным средством методологии системного анализа является четкое выделение структурных элементов в процессе исследования логистических систем. К ним относятся:
- цель или совокупность целей;
- альтернативы (или системы), с помощью которых может быть достигнута цель;
- затраты ресурсов, требуемых для каждой системы;
- математическая и логическая модели, каждая из которых отражает систему связей между целями, альтернативными средствами их достижения, внешней средой и требованиями на ресурсы;
- критерий выбора предпочтительной альтернативы; с его помощью сопоставляют некоторым способом цели и логистические затраты, например путем максимального достижения цели при некотором планируемом или заранее заданном бюджете.
Этапы анализа логистической системы:
1. Анализ логистической проблемы.
2. Определение логистической системы.
3. Анализ структуры логистической системы.
4. Формулирование глобальной цели и критерия оценки эффективности функционирования логистической системы.
5. Декомпозиция цели, выявление потребностей в ресурсах и процессах.
6. Выявление ресурсов и процессов, композиция целей.
7. Прогноз и анализ будущих условий.
8. Оценка целей и средств.
9. Отбор вариантов.
10. Анализ существующей логистической системы.
11. Построение комплексной программы развития.
12. Проектирование организации для достижения целей.
В таблице перечислены научные инструменты на этапах системного анализа.
Таблица