Компетенции | Вес |
1. Воздействие и оказание влияния.Использование всех форм влияния: власти, убеждения, сотрудничающего влияния, широта охвата влияния, управление впечатлениями | ХХХХХХ |
2. Ориентация на достижение результатов/эффективности в соответствии с поставленными целями, стандартами | ХХХХХХ |
3. Командная работа и сотрудничество.Стремление к сотрудничеству, сплоченности, формирование и развитие команды, управление социально-психологическим климатом, мотивация других, проявление инициативы в роли командного игрока. | ХХХХ |
4. Аналитическое мышление.Демонстрация способностей к линейно-пользовательскому мышлению, логическим размышлениям, структурированию, сравнительному анализу, расстановка приоритетов, определению временной последовательности, пониманию причинно-следственных связей. | ХХХХ |
5. Инициатива.Проактивность, поиск новых возможностей, инновативность, желание делать больше чем требуется и его реализация. | ХХХХ |
6. Развитие других.Выполнение роли наставника, диагностика потребностей в обучении, инструктирование подчиненных, консультирование и поддержка, направление на тренинги и стажировки, использование поощрений. | ХХХ |
7. Уверенность в себе.Степень независимости, самостоятельности в суждениях, решительности, готовности взять ответственность, воли; признание своих ошибок, желание их исправить. | ХХ |
8. Директивность, настойчивость.Делегирование полномочий другим, контроль исполнения, поддержание дисциплины, требовательность, решительность при наказании. | ХХ |
9. Поиск информации.Стремление к получению большей информации посредством разнообразных источников, проведение личных исследований, диагностика проблем, подключению к поиску информации других людей. | ХХ |
10. Командное лидерство.Принятие роли лидера, желание вести за собой людей, формирование миссии, установление групповых целей, демонстрация справедливости, заботы о группе и прочее. | ХХ |
11. Концептуальное мышление.Понимание ситуации или проблемы в целом, путем сложения частей, использование критического мышления, распознавание моделей и пр. | ХХ |
12. Построение отношений.Установлениеи развитие контактов, умение вызывать доверие, высокая степень психологической гибкости, стремление к повышению степени близости в отношениях. | Базовые требования |
13. Межличностное понимание.Проявление эмпатии, умение слушать, диагностика поваедения людей, их потребностей, ценностей, личностных характеристик. | Базовые требования |
14. Понимание компании.Миссии, стратегии развития политики организации в отношении клиентов, поставщиков, конкурентов, региональной власти, проблем организации, организационной культуры. | Базовые требования |
15. Знания по специальности.Глубина, широта, приверженность непрерывному обучению. | Базовые требования |
Компетенции по специальности Компетенции связанные с пониманием поведения людей в организации и руководстве Концептуальные компетенции Низший уровень средний уровень высший ур |
Советы желающим стать менеджерами:
1. Старайтесь быть в курсе текущих новостей в мире бизнеса и политики.
2. Читайте книги по менеджменту
3. Наблюдайте за менеджерами, особенности управления людьми в конкретных ситуациях
4. Просите ведущих менеджеров поделиться с вами их опытом
5. Практикуйтесь в управлениях людьми, выполняя разные лидерские роли в студ.организациях
6. Накапливайте опыт публичных выступлений
7. Активно общайтесь с людьми, узнавая их модели и причины поведения
8. Постоянно совершенствуйтесь в духовном, интеллектуальном, этическом, профессиональном и физическом смыслах
9. Подумайте: хотите ли вы стать менеджером?
Лекция 2: Эволюция управленческой мысли.
Вопросы:
1. Хронология возникновения теории управления
2. Научный менеджмент
3. Концепция бюрократии
4. Административная школа управления. Процессный подход в управлении
5. Школа человеческих отношений. Поведенческий подход в управлении
6. Количественный подход
7. Системный подход
8. Ситуационный подход
9. Современная управленческая парадигма. Особенности менеджмента XXI века.
Вопрос 1. Хронология возникновения теории управления
Наст.вр. | ||||||||||
Научный менеджмент | ||||||||||
Концепция бюрократии | ||||||||||
Административная школа | ||||||||||
Школа человеческих отношений | ||||||||||
Процессный подход | ||||||||||
Поведенческий подход | ||||||||||
Количественный подход | ||||||||||
Системный подход | ||||||||||
Ситуационный подход | ||||||||||
Современная управленческая парадигма |
Вопрос 2. Научный менеджмент
Фредерик Тэйлор – (1855-1915) основоположник научного менеджмента.
Научные труды: «Сдельная система» 1895, «Менеджмент цеха» 1903, «Принципы научного менеджмента» 1911, «Научный менеджмент/научная организация труда» 1925.
Основные положения тэйлоризма:
· Научный анализ трудовых операций
· Хронометраж трудовых операций
· Нормирование труда (установление норм выработки, норм времени)
· Планирование рабочих заданий на основе норм труда со стороны администрации
· Разделение труда, отделение исполнительской работы от административной, введение института мастеров, осуществляющих руководство рабочими.
· Разработка стандартных методов выполнения рабочих заданий
· Отбор рабочих и обеспечение их обучения рациональным методам труда
· Ведение инструктажа, инструкционных карточек
· Обеспечение рабочих ресурсами для эффективного выполнения задач
· Улучшение условий труда
· Эргономичные орудия труда
· Рациональный режим труда и отдыха
· Дисциплина труда и штрафные санкции
· Дифференцированная оплата труда (внедрение сдельной формы оплаты труда).
Рестрикционизм – работа с прохладцой, не выполнение установленных норм выработки. Вклад последователей Ф.Тэйлора в научный менеджмент:
Фрэнк Гилберт (1868-1934г) Лилиан Гилберт (1878 – 1972) | Микрохронометраж (использование кинокамеры и микрохронометра) Применение знаний из области социологии и психологии в управлении |
Генри Гантт (1861-1919) | График Гантта (отображающий плановые и реальные объемы производства на всех его стадиях); разработка методики премиальной системы (при перевыполнении недельной нормы выработки);призывы к гуманизации управления, социальной ответственности бизнеса. |
Гаррингтон Эмерсон (1853-1931) | 12 принципов производительности, «штабной» принцип в организации управления. |
Генри Форд (1863-1947) | Замена ручной работы машинами; узкая специализация, внедрение поточных линий; расстановка оборудования по ходу технологического процесса; механизация транспортных работ; регламентированный ритм производства. |
Вопрос 2. Концепция бюрократии.
Макс Вебер (1864-1920) «Теория социальных и экономических организаций».
Характеристики бюрократической организации по М.Веберу (акцент на порядке, рациональности, унификации и стандартизации, процедурах, правилах):
· Разделение труда осуществляется в соответствии с определением полномочий и ответственности работников, которые рассматриваются как узаконенные обязанности (веберовская демократия нетерпимо относилась к эмоциям на рабочем месте, их необходимо было пресекать);
· Информирование персонала о требованиях предъявляемых к их работе;
· Организация системы руководства и подчинения посредством выстраивания иерархии;
· Отбор и продвижение по службе в соответствии с опытом и квалификацией претендентов, проверяемой экзаменами;
· Все административные акты и решения оформляются в письменном виде. Записи – память организации обеспечивающая преемственность во времени;
· Менеджеры не должны являться собственниками организации;
· Менеджеры работают в соответствии с правилами и процедурами, что гарантирует надежность и предсказуемость их поведения. Правила являются безличными и в равной степени относятся ко всем работникам.