Мотивы | Стимулы |
Мотивы по удовлетворению потребностей в жизненно необходимых благах Производительность Работа на одном предприятии Качество работы | Повышение заработной платы, сдельная отплата труда Постоянно действующие надбавки к заработной плате Премии Материальная помощь Участие в прибылях Предоставление льготного кредита Оплата транспортных, медицинских, спортивных расходов |
Мотивы жизненного самоопределения Призвание Переключение Самовыражение Творчество | Предоставление работы по призванию, по интересам Профессиональная ориентация Развитие неспециализированной карьеры Предоставление широких возможностей для обучения Премии за новаторство |
Мотивы социального взаимодействия Подражание Солидарность Сопричастность Общение Безопасность | Возможность общаться на рабочем месте Участие в управлении предприятием Демократический стиль руководства Равные возможности Соблюдение всех норм техники безопасности |
Мотивы статусного самоутверждения Успех Власть Достижение цели Развитие карьеры | Предоставление руководящей работы Персональные блага: кабинет, автомобиль, секретарь, самолет и т.п. Участие в работе престижных клубов Участие в успехе Участие в управлении предприятием, принятии решений Продвижение по служебной лестнице Представление функций для других организаций |
Мотивы оптимизации жизненного цикла Социальная и профессиональная мобильность Властная релаксация Преодоление статусного и психологического дискомфорта | Предоставление работы по желанию и возможностям Развитие неспециализированной карьеры Передача опыта молодежи – наставничество Совмещение работы с преподавательской деятельностью Единый статус работника Центры психологической помощи и разгрузки Комиссии по трудовым спорам |
Таблица 29
Теория мотивацииД. МакГрегора
«Х» | «Y» |
• В мотивах преобладают биологические потребности; • Человек не любит работать, поэтому труд необходимо нормировать, а людей принуждать к работе; • Человек предпочитает работать, чтобы им управляли, старается не брать на себя ответственность, имеет относительно низкие амбиции и желает находиться в безопасной ситуации; • Качество работы низкое, поэтому нужен постоянный строгий контроль | • В мотивах преобладают социальные потребности и желание хорошо работать; • Для человека работа может быть источником удовольствия, а может быть наказанием в зависимости от условий; • Обычно человек готов брать на себя ответственность; • Многим людям присуща готовность использовать свои знания и опыт в трудовой деятельности; • Внешние контакты и угроза наказания не являются главными стимулами; • Наиболее важное вознаграждение связано с удовлетворением потребностей в самовыражении |
Главный стимул: • принуждение Вспомогательный стимул: • материальное поощрение | Главные стимулы: • самоутверждение; • моральное и материальное поощрение Вспомогательный стимулы: • принуждение |
Рисунок 34. Взаимосвязь основных содержательных теорий мотивации
Таблица 30
Теория потребностей Д. МакКлелланда
Потребности | Краткая характеристика | Управление мотивацией | |
1. | Соучастия | Стремление к дружеским отношениям, активному взаимодействию с коллегами и клиентами. | Предоставление работы с широкими коммуникационными возможностями и постоянное информирование о реакции окружающих на их действия. |
2. | Достижения | Стремление к самостоятельности в работе, личной ответственности за полученный результат. | Делегирование полномочий, самостоятельный участок работы. |
3. | Властвования | Стремление к воздействию на других людей, контролю ресурсов и процессов. | Включение в резерв кадров, планирование карьеры, обучение. |
Таблица 31
Модель Ф. Герцберга
Гигиенические факторы | Мотивирующие факторы (мотиваторы) |
• Зарплата; • Социальные блага; • Условия работы; • Статус; • Климат на предприятии; • Рабочая атмосфера, обстановка; • Отношение к начальству и к коллегам. | • Интересная работа: увлекательная постановка вопросов, многосторонность, возможность повысить свои знания; • Самостоятельность и полномочия, свой участок работы; • Возможность добиться ощутимых результатов; • Признание достижений, выражающееся в увеличении дохода, полномочий, степени трудности поставленных задач; • Профессиональное обучение и повышение квалификации как непрерывный процесс. |
Процессуальные теории мотивации – теории, согласно которым поведение людей определяется не только потребностями (основной тезис содержательных теорий мотивации), но и другими факторами, например, ожиданием, что выбранный способ достижения цели приведет к удовлетворению или приобретению желаемого [18].
Рисунок 35. Модель мотивации В. Врума
Рисунок 36. Интегративная модель Портера-Лоулера
Вопросы для самоконтроля:
1. Поясните смыл понятий «потребность», «мотив», «стимул», «тарифная система оплаты труда», «тарифная ставка», «квалификационный разряд», «должностной оклад», «квалификационные категории», «сдельная оплата труда», «коллективная оплата труда», «прямая сдельная оплата», «сдельно-премиальная система», «повременная оплата труда», «прямая повременная оплата труда», «окладно-премиальная система оплаты труда», «премирование труда».
2. Чем отличаются содержательные теории мотивации от процессуальных?
3. Чем отличается мотивирование от стимулирования?
4. В чем принципиальная разница между премией и вознаграждением?
5. Приведите пример форм стимулирования.
6. Как осуществляется государственное регулирование заработной платы?
7. Каковы принципы организации труда и заработной платы в организации?
Рекомендуемая литература (26, 54, 55)