Опыт работы показал, что трудоемкость, а, следовательно, и стоимость сертификационных работ, меньше всего зависит от численности персонала. Вот два основных довода.
Во-первых, эксперт, проводя проверку системы качества, работает с ведущими специалистами предприятия, за спиной которых могут стоять подразделения любой численности (цех, участок, отдел, бюро, служба и т.п.). Следовательно, трудоемкость работ должна определяться количеством специалистов, с которыми необходимо провести аудит, иными словами, количеством структурных подразделений предприятия. Образно выражаясь, трудоемкость проверки определяется количеством дверей, куда необходимо зайти с вопросами.
Во-вторых, объем работы определяется количеством документов, с которыми эксперт должен не только познакомиться, но и сделать соответствующее заключение. На основании этого разработана аналитическая методика определения стоимости работ по сертификации системы менеджмента качества разработанную органом по сертификации систем качества и производств (ОССК МАШ) ВНИИНМАШ.
Этапы определения стоимости работ по сертификации
Методика определения стоимости работ по сертификации складывается из двух этапов.
· определение трудоемкости сертификационных работ;
· расчет стоимости договора на проведение сертификационных работ.
Определение трудоемкости сертификационных работ
Трудоемкость работ по сертификации систем качества Т сСК, человек/дней, можно рассчитать по формуле (27)
Т сСК = Т п.р + Т оф + Т ос , (27)
где Т п.р – общая трудоемкость подготовительных работ, человек/дней;
Т оф – общая трудоемкость оформления результатов сертификации, человек/дней;
Т ос – трудоемкость основных работ по сертификации, человек/дней.
Рассчитаем каждый из вышеперечисленных составляющих трудоемкости работ по сертификации.
Т п.р и Т оф являются условно-постоянными слагаемыми трудоемкости проведения сертификационных работ. Эти показатели разбиваются на три составляющие:
· Т 1п.р и Т 1оф – не зависят от сложности организационной структуры и объектов производства продукции;
· Т 2п.р и Т 2оф – зависят лишь от сложности организационной структуры;
· Т 3п.р и Т 3оф – зависят от сложности как организационной структуры, так и объектов производства продукции (образовательной услуги).
Составляющие этих работ и конкретные значения трудоемкости отдельных их видов выработаны в ОССК МАШ экспертным путем и приведены в таблице 6.
Общая трудоемкость подготовительных работ Тп.р, человек/дней, рассчитывается по формуле 28:
Т п.р = Т1п..р + Т2п..р (1 + К стр) + Т3п..р (1 + К стр) * (1 + К сл. п), (28)
где Кстр – коэффициент сложности организационной структуры организации;
Ксл.п – коэффициент сложности производимой продукции.
Общая трудоемкость работ по оформлению результатов сертификации Т оф, человек/дней, рассчитывается по формуле 29:
Т оф = Т1оф + Т2оф (1 + Кстр), (29)
Коэффициент сложности организационной структуры организации Кстр рассчитываем по формуле 30:
К стр = П в / (П - 1), (30)
где П в – число подразделений в организационной структуре, которые не
имеют исходящих связей к другим подразделениям;
П – число лиц высшего руководства и руководителей структурных подразделений в организационной структуре организации, охваченных системой качества.
Таблица 6 – Расчет трудоемкости отдельных видов работ
Условно-постоянные слагаемые проведения сертификационных работ | Трудоемкость отдельных видов работ, человек/дней | |||
Работы в начале и процессе сертификации | Регистрация заявки Подготовка перечня исходных данных и уведомления заявителю Рассмотрение исходных документов, определение стоимости работ и подготовка проекта договора Разработка программы проверки системы качества Разработка чек-листов Определение состава исполнителей и формирование комиссии Подготовка проекта договора на инспекционный контроль | Т1п.р | Т2п.р | Т3п.р |
0,5 2,0 0,5 1,0 | 2,0 2,0 | 3,0 | ||
Σ | 4,0 | 4,0 | 3,0 | |
Работы, связанные с заключительным оформлением документации по результатам сертификации | Подготовка заключения по первому этапу сертификации Анализ результатов проверки системы качества и принятие решения о возможности выдачи сертификата Оформление и регистрация сертификата соответствия | Т1оф | Т2оф | Т3оф |
1,0 1,5 | 3,0 | |||
Σ | 2,5 | 3,0 | ||
Общая сумма | Т1 = 6,5 | Т2 = 7,0 | Т3 = 3,0 |
Коэффициент сложности производимой продукции организации (Ксл.п) определяется как функция числа основных его поставщиков. Значения К сл. п приведены в таблице 7.
Трудоемкость основных работ по сертификации Т ос, человек/дней, можно посчитать по формуле 31:
Т ос = А ср * П * (1 + К стр) * (1 + К сл. п) + Э ср * Н док, (31)
где А ср – средняя трудоемкость аудита одного структурного подразделения,
человек/дней;
П – число лиц высшего руководства и руководителей структурных подразделений в организационной структуре вуза, охваченных системой качества;
Э ср – средняя трудоемкость экспертизы одного нормативного документа, человек/дней;
Н док – число нормативных документов системы качества.
Таблица 7 – Значения коэффициента сложности производимой продукции
Число поставщиков | К сл. п |
до 5 до 10 до 20 до 40 до 50 свыше 50 | 0,01 0,02 0,04 0,16 0,25 0,64 |
На основании формул 28, 29, 31 общая трудоемкость сертификационных работ Т сСК, человек/дней, будет рассчитываться по формуле 32:
Т сСК = Т 1 + Т 2 * (1 + К стр) + Т 3 * (1 + К стр) * (1 + К сл. п) +
+ А ср * П * (1 + К стр) * (1 + К сл. п) + Э ср * Н док, (32)
Заметим, что значения А ср и Э ср устанавливает планово-экономический отдел организации, на базе которой аккредитован орган по сертификации (ОС), и могут периодически корректироваться.
Принимаем А ср = 0,3 человек/дней; Э ср = 0,2 человек/дней.
Расчет стоимости договора на проведение сертификационных работ
Стоимость договора на сертификацию системы качества Сдог, руб., рассчитывается по формуле 33:
С дог = СБС / [1 – (КТЦР + К п.р + К у.р)], (33)
где СБС – себестоимость проведения работ, руб.;
КТЦР – коэффициент отчислений в Технический центр Регистра систем качества;
К п.р – коэффициент прочих расходов;
К у.р – уровень рентабельности.
В первую очередь определим себестоимость проведения работ СБС, руб., которая рассчитывается по формуле 34:
СБС = Т сСК * ЗП ср *(1 + К нк + К соц) * (1 + К рОС) + С км, (34)
где ЗП ср – средняя дневная ставка специалиста на момент проведения расчета, руб.;
К нк – коэффициент накладных расходов;
К соц – коэффициент отчислений на заработную плату, установленный действующим законодательством;
К рОС – коэффициент расходов ОС на материально-технические нужды;
С км – расходы на командировки экспертов, руб.
Значения К нк, К соц, К рОС, КТЦР, К п.р и К у.р устанавливает планово-экономический отдел организации, на базе которой аккредитован ОС, и могут периодически корректироваться.
Расходы на командировки экспертов Скм, руб., рассчитываются по формуле 35:
С км = (Б + Г + С) * Э, (35)
где Б – стоимость проезда туда / обратно, руб.;
Г – стоимость проживания экспертов в гостинице, руб./сут.;
С – суточные, руб.;
Э - число экспертов.
Для расчета себестоимости проведения работ СБС, руб., принимаем Кнк = 0,284; К соц = 0,302; К рОС = 1; К пр = 0,0025; К ТЦР = 0,07 и подставляем эти значения в формулу 8. Зная это значение, рассчитываем стоимость договора на сертификацию системы качества С дог, руб. по формуле 33.
Для облегчения и формализации расчетов разработана специальная форма, представленная на рисунке, в которой приведены упрощенные расчеты стоимости сертификации системы менеджмента качества организации с учетом условно-постоянных коэффициентов, используемых в финансово-экономической деятельности органа по сертификации систем качества (рисунок 11).
Расчет стоимости сертификации системы менеджмента качества
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
НАЗВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ (ОРГАНИЗАЦИИ)
Расчет трудоемкости сертификационных работ, Т сСК, человек/дней | |||||||
П в = | П = | К стр = П в / (П - 1) = | К сл. п = | Н док = | |||
Т сСК = ,человек/дней | |||||||
Расчет себестоимости работ, СБС, руб. | |||||||
Кнк = | К соц = | К рОС = | ЗП ср =. | ||||
Проезд туда / обратно, руб. Б = | Гостиница, руб. Г = | Суточные, руб. С = | Число экспертов Э = | ||||
С км = , руб. | |||||||
СБС = Т сСК * ЗП ср *(1 + К нк + К соц) * (1 + К рОС) + С км | |||||||
При всех известных условно-постоянных коэффициентах СБС = ,руб. | |||||||
Расчет стоимости договора на сертификацию системы качества, С дог, руб. | |||||||
С дог = СБС / [1 – (КТЦР + К п.р + К у.р)] С дог = ,руб. | При КТЦР = К п.р = К у.р = | ||||||
Рисунок 11 - Форма упрощенных расчетов стоимости сертификации системы менеджмента качества организации
Лекция 13 – Определение стоимости работ для открытия испытательной лаборатории (2 ч)
Стоимость работ по аккредитации испытательной лаборатории