Мы видели, что предпочтительная структура управления зависит от степени изменчивости внешней среды. В связи с этим первый шаг анализа действующей структуры управления фирмы состоит в идентификации существующей системы управления. Для этого используется табл. 6.4.4.
Таблица 6.4.4 Классификация практических методов управления
Система | Информация | Место реализации | Контроль | Финансовое планирование | Принятие решения по |
Контроль | Традиционная | Подразделение | Традиционный | — | Коррекции |
Финансо вое планирование | Экстра поляцион ная | >» | _>»_ | Краткосрочное | Целям |
Долгосрочное планирование | _*»_ | »» | Опережающий | Долгосрочное | _>»_ |
Квазистратегическое планирован ие | Наблюде ния за средой | + Проекты | и | + Смета на тему | + Темам |
Стратегиче ское планирование | + Проекты в СЗХ | »»_ | + Стратегический | + Стратегический бюд жет | + Задачам, + Страте гии |
Стратегическое управление | + Наблюдение за внутренней ситуацией | »»_ | >» | _>> | + Потенциальным возможностям |
Управление по проблемам | По отдельным собы тиям | Проекты | ?» | По проблеме | Проблеме |
И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге. Эффективный менеджмент
Продолжение табл. 6.4.4
Система | Информация | Место реализации | Контроль | Финансовое планирование | Принятие решения по |
Управление в неожиданных ситуациях | Традиционная | _»_ | |»_ | По проектам | Ликвидации ущерба |
Анализ этой таблицы позволит оценить, к каким методам управления тяготеет фирма, и выделить «усредненный». Это можно сделать и для каждой СЗХ фирмы.
Следующий шаг состоит в определении по табл. 6.4.4 наиболее предпочтительных методов и структур управления, которые удовлетворят потребности фирмы в ближайшие 5 — 7 лет (в том числе и для каждой СЗХ).
Таблица 6.4.5 Предпочтительные методы и оргструктуры управления
Системы | Уровень нестабильности | Характер среды | Решаемые проблемы | Вклад руководства в управление | Предпочтительные оргструктуры |
Контроль | Повторяющийся | Сложность работы | Контроль по отклонениям | Линейно-функциональная | |
Финансовое планирование | Расширяю щийся | Длительные сроки реализации НИОКР | Регулирование ресурсов | _>»_ | |
Долгосрочное планирование | Быстро расширяющийся | Быстрый рост | Координация роста, управление прибыльно стью и НИОКР | Дивизиона-льная | |
Квазистратегическое планирова ние | 3,5 | Быстро расширяющаяся, смена номенклатуры продукции | Реакция на смену номенклатуры | Управление меняющейся ситуацией | Матричная |
Стратегическое планирова ние | Смешанные, разрозненные проек ты | Определе ние страте гических позиций | Управление стратегическими нововведениями, стратегическое рас пределение ресурсов | >*_ |
Глава 6. Структуры и процессы эффективного менеджмента
Продолжение табл. 6.4.3
Системы | Уровень нестабильности | Характер среды | Решаемые проблемы | Вклад руководства в управление | Предпочтительные оргструктуры |
Стратегическое управление | 4,5 | Совершенно новые проекты | + Развитие потенциала | Управление стратегическими изменениями | Множественная |
Управление по проблеме | 4,5 | Частично предсказуемые явления | Предотвращение неожиданностей | Управление частично предсказуемыми переменами | _>»_ |
Управление в неожиданной ситуации | Неожидан ный | «Выздоровление» от неожиданностей | Упорядочение реакции на кризисную ситуацию | »»^ |
Организационная структура диверсифицированной
Фирмы
Наиболее типичной ситуацией бизнеса в настоящее время является диверсифицированная компания (компания с несколькими или многими СЗХ). В связи с тем, что каждая СЗХ может находиться в уникальных условиях изменчивости внешней среды (т. е. бизнес в СЗХ определяется разными индексами нестабильности), возникает проблема определения предпочтительной структуры управления такой диверсифицированной компанией. Для ее определения используется средневзвешенная величина индекса нестабильности для бизнеса фирмы. В качестве весов выступают произведения удельного веса СЗХ в общем объеме прибыли фирмы на показатель интенсивности конкуренции в СЗХ (например, в баллах от 0 до 10 — соответствует отсутствию конкуренции, а 10 — ее максимальной жесткости).
Для расчета средневзвешенного значения индекса нестабильности фирмы составляется вспомогательная табл. 6.4.6.
Таблица 6.4.6
Данные для расчета средневзвешенного индекса нестабильности
Диапазон индексов | СЗХ | Доля | Интенсивность кон- | Весовой коэф- |
нестабильностей | прибыли | куренции в баллах | фициент | |
1 - 2 | ||||
2-3 | ||||
3-4 | ||||
4-5 |
Во второй столбец таблицы выписываются СЗХ, сгруппированные по диапазонам индексов нестабильности; в третий и четвертый — доля прибыли и показатель интенсивности конкуренции для каждой
И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге. Эффективный менеджмент |
СЗХ. В пятом столбце содержится произведение данных двух преды дущих столбцов. Расчет средневзвешенного значения индекса нестабильности производится по известной формуле |
где і — текущий номер СЗХ; п — общее число СЗХ; oq — вес і-й СЗХ; I; — показатель нестабильности в і-й СЗХ.
Средневзвешенный индекс нестабильности определяет и предпочтительную структуру управления (см. табл. 6.4.5).