13.1. При наступлении события, которое по условиям договора страхования может быть признано страховым случаем (далее -событие), Страхователь (ответственное лицо) обязан:
13.1.1. незамедлительно (в течение 24-х часов) письменно уведомить о случившемся соответствующие компетентные органы (пожарная охрана, милиция и др.);
13.1.2. в течение суток в устной (по телефону) и в течение 2 (двух) рабочих дней в письменной форме известить Страховщика о наступлении события;
13.1.3. немедленно информировать Страховщика о заявленных претензиях, исках;
13.1.4. оказывать содействие Страховщику в реализации права требования в порядке суброгации к лицам, ответственным за причинение ущерба Страхователю;
13.1.5. . принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы уменьшить возможные убытки. Принимая такие меры, Страхователь (ответственное лицо) обязан следовать указаниям Страховщика, если они сообщены Страхователю (ответственному лицу);
13.1.6. представить Страховщику следующие документы:
13.1.6.1. претензионное письмо и претензии-требования таможенных органов о возмещении убытков,
13.1.6.2. договор страхования (страховой полис);
13.1.6.3. товарно-транспортную накладную СМR, подписанную грузополучателем
13.1.6.4. счет-фактуру (инвойс) о контрактной стоимости груза и транспортные расходы;
13.1.6.5. копии грузового манифеста;
13.1.6.6. копии тахографического диска (тахограмма);
13.1.6.7. копии неотрывных листов книжек МДП;
13.1.6.8. копию КАРНЕТА-ТИР (CARNET - TIR);
13.1.6.9. акт осмотра поврежденного груза (аварийный сертификат) в произвольной форме, подписанный представителями Страхователя и Страховщика (аварийного комиссара), эксперта или акт на бесспорное взыскание и постановления Таможенного органа;
13.1.6.10. акт независимой экспертизы, составленный специализированной организацией по закону страны места события или освидетельствования груза на предмет определения недостачи или повреждения груза;
13.1.6.11. расчет (калькуляцию) размера ущерба, заявленного пострадавшей стороной;
13.1.6.12. в случае повреждения пломб или печатей, а также гибели или повреждения груза в результате ДТП: копии протокола Таможенных или других компетентных органов (милиции/полиции) страны, в которой произошло ДТП, составленного по образцу, приведенному в книжке МДП;
13.1.6.13. письменные доказательства по обстоятельствам гибели, недостачи или безвозвратной потери груза, вызванным действием непреодолимой силы, свойствами самого груза или происшествиями криминального характера (справки органов милиции/полиции, подтверждающие факт кражи или другого происшествия криминального характера во время перевозки груза, письменное объяснение водителя о происшествии и т.д.);».
13.1.6.14. копии свидетельства о допущении дорожно-транспортного средства к международным перевозкам под таможенными печатями и пломбами;
13.1.6.15. копии переписки Страхователя с Таможенными органами по результатам рассмотрения предъявленных требований в связи с выявленными нарушениями процедуры перевозки грузов с применением книжки МДП;
13.1.6.16. документы, подтверждающие факт оплаты претензии пострадавшей стороне Страхователем или его представителем, если оплата была произведена с письменного согласия Страховщика;
13.1.6.17. документы о предоставлении полномочий представителю Страхователя на урегулирование убытков и по их оплате, если оплата была Страхователем произведена;
13.1.6.18. документы, подтверждающие понесенные Страхователем (ответственным лицом) расходы в целях уменьшения убытков, расходы по утилизации (уничтожению) погибшего (пришедшего в негодность) груза, судебные расходы (если такие документы имеются в наличии у Страхователя (ответственного лица));
13.1.7. предварительно согласовать со Страховщиком необходимость осуществления судебных расходов.
13.2. Страховщик имеет право требовать у Страхователя представления ему других документов, рассмотрение которых, по мнению Страховщика, может иметь отношение к убытку. Документы должны быть нотариально заверены и переведены на русский язык.
14. Документы, составляемые Страховщиком на выплату страхового возмещения и срок их оформления.
14.1. Получив письменное заявление о событии, которое может быть признано страховым случаем, Страховщик:
– в случае необходимости в течение 5 (пяти) рабочих дней направить запрос в компетентные органы о причинах и обстоятельствах наступления события, размере ущерба (понесенных расходов);
– после получения всех необходимых документов (как от Страхователя (ответственного лица, Выгодоприобретателя), так и от компетентных органов), подтверждающих факт и причины наступившего события и размер ущерба (понесенных расходов), принять решение о признании или непризнании заявленного случая страховым в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения последнего необходимого документа.
14.2. Если Страховщик признает наступившее событие страховым случаем, он составляет акт о страховом случае (Приложение № 4 настоящих Правил).
14.3. Если событие не признано страховым случаем, то Страховщик в течение 5 (пяти) рабочих дней составляет документ произвольной формы с обоснованием причин отказа и направляет в течение 3 (трех) рабочих дней со дня составления указанного документа Выгодоприобретателю письмом с уведомлением.
14.4. Если по заявленному Страховщику случаю компетентными органами проводится проверка либо возбуждено уголовное дело, то акт о страховом случае составляется, и решение о выплате или об отказе в выплате страхового возмещения принимается Страховщиком после принятия указанными органами решения по существу.
15. Порядок определения размера страхового возмещения.
15.1. Страховое возмещение, подлежащее выплате потерпевшему (Выгодоприобретателю), выплачивается в размере причиненного вреда (ущерба) за вычетом безусловной франшизы (если она была установлена договором страхования), но не может превышать установленных по договору страхования лимитов ответственности.
15.2. При повреждении, утрате груза ущербом считается:
15.2.1. при полной утрате груза - стоимость груза в месте и во время принятия груза к перевозке. Стоимость груза определяется по счету-фактуре (инвойсу), предоставленному отправителем Страхователю. При отсутствии счета-фактуры (инвойса) стоимость груза определяется на основании биржевой котировки цен или, за отсутствием таковой, на основании текущей рыночной цены, или, при отсутствии и той и другой, на основании обычной стоимости товара такого же рода и качества
15.2.2. при частичной утрате груза - стоимость утраченной части груза. Стоимость груза определяется аналогично п. 15.2.1. настоящих Правил;
15.2.3. при повреждении груза - сумма, соответствующая обесцениванию груза, рассчитываемая по стоимости груза, установленной в соответствии с п.15.2.1. настоящих Правил. При этом размер возмещения не может превышать:
15.2.3.1. в случае повреждения всей отправки - суммы возмещения, которая причиталась бы при утрате всего груза;
15.2.3.2. в случае повреждения лишь части отправки - суммы, которая причиталась бы при утрате поврежденной части груза.
15.3. Если по договору страхования застрахована ответственность за финансовые убытки, то при причинении ущерба, вызванного просрочкой в доставке груза, сумма страхового возмещения ограничивается размером документально доказанного ущерба, но не выше провозных платежей.
15.4. Если по договору страхования застрахована ответственность перед таможенными органами, возмещению подлежат таможенные пошлины, налоги, сборы и прочие платежи в соответствии с законодательством страны, на территории которой совершено нарушение, в размере предъявленных таможенными органами претензий с учетом лимита ответственности, установленного договором страхования.
15.5. При нанесении вреда третьим лицам возмещению подлежит сумма, установленная в решении суда государства, на территории которого произошел страховой случай, вынесенном в соответствии с действующим законодательством, которая включает в себя:
15.5.1. компенсацию ущерба, вызванного причинением вреда жизни и здоровью третьих лиц;
15.5.2. компенсацию ущерба, вызванного повреждением или гибелью имущества третьих лиц;
15.5.3. расходы по восстановлению загрязненной территории.
В случае, когда вред жизни (здоровью) и/или имуществу причинен по одной и той же причине нескольким лицам (один страховой случай), размер которого превышает соответствующий общий лимит ответственности Страховщика, и такой ущерб был заявлен одновременно, страховое возмещение каждому Выгодоприобретателю выплачивается в пределах лимита пропорционально размеру вреда, причиненного каждому из Выгодоприобретателей.
15.6. Выплата страхового возмещения и (или) судебных расходов осуществляется в валюте, в которой уплачен страховой взнос (все части страхового взноса – при уплате в рассрочку), если иное не предусмотрено законодательством или соглашением между Страховщиком и Страхователем (Выгодоприобретателем, ответственным лицом).
В случае, когда страховой взнос уплачивался в иностранной валюте, выплата страхового возмещения на основании письменного заявления Страхователя (Выгодоприобретателя, ответственного лица) при согласии Страховщика может производиться в белорусских рублях.
В случае, когда лимит ответственности по договору страхования установлен в иностранной валюте, а страховой взнос уплачивался в белорусских рублях, выплата страхового возмещения производится в белорусских рублях.
В случае, когда при уплате страхового взноса в рассрочку части страхового взноса были внесены в разных валютах, выплата страхового возмещения осуществляется в валюте, соответствующей валюте платежа части страхового взноса за период, в течение которого произошел страховой случай.
Пересчет одной валюты в другую осуществляется по официальному курсу соответствующей валюты, установленному Национальным банком Республики Беларусь к белорусскому рублю на дату составления акта о страховом случае.