Обслуживание подопечных осуществляется согласно графику работы (посещений подопечных), где указаны дни посещений данного подопечного и время обслуживания (согласно перечню или расчету предоставляемых услуг).
График работы
социального работника ____________________________________
(Ф.И.О.)
| № п/п | Ф.И.О. обслуживаемых | Дни недели и время посещений | ||||
| понедельник | вторник | среда | четверг | пятница | ||
| 1. | Комарова Н.П. | 8.00-9.00 | 8.00-9.30 | 8.00-9.00 | ||
| 2. | Пейдан А.А. | 9.30-10.30 | 10.00-11.30 | 9.30-10.30 | ||
| 3. | Савченко Т.И. | 8.00-9.00 | 8.00-10.00 |
Услуги оказываются согласно заключенному договору на предоставление (платных или бесплатных) услуг и приложению к договору (расчету оплаты или перечню предоставляемых услуг).
Все предоставленные услуги социальный работник фиксирует в своем журнале (подпись подопечного подтверждает получение данных услуг) и журнале подопечного (подпись социального работника подтверждает исполнение данных услуг).
Журнал социального работника – это документ, отражающий содержание деятельности социального работника в соответствии с нормативными документами отделения. Данный журнал содержит информацию о выполненных работах в соответствии с перечнем предоставляемых услуг и является базовым документом при подведении итогов о проделанной работе за текущий период. Запись об оказанных услугах, а также денежные расчеты фиксируются в день посещения и закрепляются подписью клиента.
Журнал социального работника (образец оформления)
На первой странице заносим сведения о подопечных (рекомендуется в виде таблицы).
| № | Ф.И.О. подопечного | Домаш-ний адрес телефон | Категория и льготы | Форма предостав-ления услуг (б/п, 25%, 100%) | Дни посещений | Данные родственников |
На следующих страницах содержится информация о выполненных работах:
| Дата | Виды оказанных услуг в соответствии с перечнем (расчетом) предоставляемых услуг |
| 01.03.2012г. | 1. Беседа. 2. Покупка продуктом питания и доставка на дом: - молоко - 29 руб. - хлеб - 18руб. Взяла на покупки 50 руб., потратила 47руб., вернула сдачу 3 руб. При наличии чека, подтверждающего покупку, необходимо его приклеить и подписать: купила продукты на сумму 47 руб. в соответствии с чеком. 3. Помогла в приготовлении пищи (сварила гречневую кашу). 4. Оказала санитарно – гигиенические услуги (смена постельного, нательного белья, смена памперса, обмывание, обтирание, стрижка ногтей и т.д.). 5. Осуществила уборку (пропылесосила, вытерла пыль, помыла пол и т.д.). 6. Оплатила коммунальные услуги. На оплату взяла 2500 руб. Оплатила за: СВР- 223руб. ЖЭК- 622 руб. Телефон- 384 руб. БГРЭС- 1061 руб. 2500 руб. – 2290 руб. = 210 руб. - остаток денежных средств. Их оставляем на оплату электроэнергии. 7. Помощь в оформлении документов (взяла чек, подтверждающий покупку памперсов, отнесла в соц.страх. и написала заявление на возврат денег). Либо: оформила субсидию (собрала пакет необходимых документов (уточнить взятые документы у подопечного) и сдала в отдел субсидий). _________(подпись подопечного обязательна) |
В конце текущего месяца сдаются заведующей отделением:
- отчет о количестве и видах оказанных услуг;
- акты выполненных работ, заполненные согласно перечням и расчетам предоставляемых услуг, подкрепленные подписью клиента;
- авансовый отчет по проездным документам;
- данные в карту клиента (вносим дополнительные услуги, полученные клиентом).
Отчёт
по услугам, предоставляемым на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам
за________________20_____г. отделение______________________________
| Социально-бытовые услуги | всего услуг | пенсионеры | инвалиды | |
| Покупка и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов) | ||||
| Содействие в приготовлении пищи из продуктов заказчика | ||||
| Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости | ||||
| Содействие в обеспечении топливом | ||||
| Доставка воды | ||||
| Содействие в организации уборки жилых помещений | ||||
| Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг | ||||
| Содействие в организации работы на приусадебном участке | ||||
| Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами | ||||
| Содействие в культ-массовых мероприятий, прогулок | ||||
| Оказание помощи в написании писем и прочтении писем и газет | ||||
| Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелание заняться погребением) | ||||
| Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально – быт. обслуживания, связи и др. оказыв. услуги населению | ||||
| Итого: | ||||
| Социально – медицинские услуги, в том числе: | ||||
| Содействие в проведении медико – социальной экспертизы (сопровождение к врачу и обратно) | ||||
| Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарствами (покупка и доставка лекарственных средств , выписка рецептов) | ||||
| Выполнение медицинских процедур по назначению врача | ||||
| Оказание экстренной до врачебной помощи( вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения, доставка анализов, посещение в случае госпитализации). | ||||
| Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления) | ||||
| Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации, получении протезно-ортопедической и слухопротезной помощи | ||||
| Итого: | ||||
| Оказание санитарно – гигиенических процедур, проведение частичного туалета | ||||
| Социально- психологические услуги: | ||||
| Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение | ||||
| Социально – правовые услуги | ||||
| Помощь в оформлении документов | ||||
| Содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий и др. выплат в соответствии с действующим законодательством | ||||
| Содействие в получении страхового медицинского полиса | ||||
| Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат | ||||
| Консультирование по социально-правовым вопросам | ||||
| Итого: | ||||
| Всего оказано услуг | ||||
| В том числе: платных услуг | ||||
| бесплатных услуг | ||||
| Всего обслуживаемых (на данный момент) чел | ||||
| Всего обслуженных (обслуживаемые +принятые) чел | ||||
| Обслуженных на платной основе чел | ||||
| В том числе: частичная оплата чел | ||||
| полная оплата чел | ||||
| Всего посещений: | ||||
| Снято с обслуживания | ||||
| Принято с обслуживания |
Социальный работник______________________________
| Отчет по проезду за февраль 2011г. Соц. работник, должность: Ф.И.О. Иванова Татьяна Викторовна Отделение №1 | ||||
| Дата | Маршрут | Цель поездки | Кол-во использ-х билетов | |
| откуда (улица или предприятие) | куда (улица или предприятие) | |||
| 02.20.2012г. | ост. «Торговый центр» | ост. «Детская поликлиника» | Оказание услуг Сидоровой Т.А. | 1 б. |
| 02.02.2012г. | ост. «Хлебозавод» | ост. «Поликлиника» | Выписка рецептов Ивановй Т.С. | 1 б. |
