Выработаны следующие стили руководства :
- авторитарный
- демократический
- либеральный
| Параметры взаимодействия руководителей с подчиненными | Стили руководства | ||
| Авторитарный | Демократический | Либеральный | |
| Приемы принятия решений | Единолично решаются вопросы | Советуется с подчиненным | Ждет указаний от руководства |
| Способы доведения решений до исполнителя | Приказ, распоряжение, команда | Предложение, просьба | Просит, упрашивает |
| Распределение ответственности | Берет на себя ,перекладывает на подчиненных | В соответствии с переданными полномочиями | Снимает с себя всякую ответственность |
| Отношение к инициативе | подавляют | Поощряет и использует в интересах дела | Отдает инициативу в руки подчиненному |
| Отношение к подбору кадров | Боится квалифицированных работников | Подбирает деловых и грамотных | Подбором кадров не занимается |
| Отношение к недостатку собственных знаний | Все знает, все умеет | Постоянно повышает квалификацию, учитывает критику | Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных |
| Общение с подчиненными | Держит дистанцию, не общителен | Дружески настроен, любит общение | Боится общения ,общается с подчиненными только по их инициативе |
| Характер отношения с подчиненными | Диктуется настроение | Ровная манера поведения, постоянный самоконтроль | Мягкий, покладистый |
| Отношение к дисциплине | Формальная жесткая | сторонник разумной дисциплины | Требует формальной дисциплины |
| Отношение к моральному воздействию на подчиненных | стимулирование | поощрение, только по праздникам | поощрение, только по праздникам |
Примерный перечень обязанностей руководителя:
¾ участие в совещаниях
¾ проведение совещаний
¾ инструктаж подчиненных
¾ распределение заданий
¾ подготовка отчетов
¾ чтение отчетов
¾ рассмотрение предложений
¾ Рассмотрение предложений
¾ Разработка и контроль выполнения сметы расходов и доходов
¾ Проверка и оценка результатов работы
¾ Распределение времени на выполнение заданий
¾ Рассмотрение вопросов находящихся за пределами полномочий подчиненных
¾ Ответы на телефонные звонки
¾ Просмотр технической корреспонденции
¾ Заполнение форм отчетности
¾ Представительство на совещаниях и конференциях
¾ Разработка и обсуждение различных планов
¾ Повышение квалификации
Разрешение конфликтных ситуаций в управлении
Производственная деятельность затрудняет управление в связи с возникшими конфликтными ситуациями, источниками могу быть:
1. поломка механизмов
2. несогласованность действия
3. нарушение трудовой дисциплины
4. низкий профессионализм
5. некорректное отношение
6. обман (фальсификация данных)
7. отсутствие материалов
8. внутреннее возмущение
Руководитель любого ранга не должен бояться конфликтных ситуаций, так как бесконфликтных людей практически не бывает, не каждый конфликт вреден для дела. Руководитель должен управлять конфликтами не только внутри своего подразделения, но и в общении с другими участниками производства.
Основными причинами возникновения конфликтных ситуаций могут быть:
1. Ограниченность человеческих, материальных и финансовых ресурсов
2.Взаимозависимость исполнителей в процессе исполнения производственных заданий
Различия в представления о целях и ценностях:
1. Несоответствие в уровне интеллектуального развития, жизненного опыта и уровня образованности
2. Недостаточно развитые способности людей к общению и взаимопониманию
В зависимости от конкретных условий для достижения успеха выбор поведения руководителя рекомендуется осуществлять в одном из 5 направлений
1. противобор и давление
2. сотрудничество
3. компромисс
4. избегание
5. уступка
Сотрудничество будет эффективным, если в/д осуществляется между равными (по статусу, профессиональному опыту, возрасту) партнерами, когда кс одной из сторон отводится отказ направления, при проявлении инициативы к более влиятельной стороне, м.б. компромисс
Избегание выбирают сотрудники, которые характеризуются:
1. чувственностью, ранимостью, склонностью к длительным переживаниям.
Кроме того избегание успешно используется при решении производственных вопросов. С неуравновешенными или вспыльчивыми сотрудниками
При возникновении конфликтной ситуации с превосходящими по статусу, зачастую не остается других решений кроме уступок.
Зачастую в рабочем коллективе выделяются сотрудники, которые сами провоцируют конфликт, их преднамеренное действие способствует возникновению конфликтной ситуации.
Для предотвращения конфликтной ситуации руководитель должен владеть различными способами управления конфликтами. Первоначальный из них основывается на объективной оценке результатов работы сотрудника.
Опыт и личные недостатки позволят сформировать вывод о целесообразности его дальнейшего использования.
Если конфликтный работник ценен, то руководитель должен уделять ему больше внимания. Однако на практике таких мер не достаточно, в таком случае наиболее эффективный способ перевод или увольнение.
Методика разрешения конфликтов через решение проблемы современная психология рекомендует следующий алгоритм:
1. переосмысление проблемы
2. анализ различных позиций
3.определение приемлемого решения
4. сосредоточенное внимания направляется а не на личных качествах сторон
5. обеспечение атмосферы давления
6. придание процессу совместного решения направленного на деловое общение
Налоговая система в Республике Беларусь
Налоги подразделяются:
1) По характеру налогового изъятия:
- прямые
- косвенные
2)
| местные |
| региональные |
| федеральные |
- федеральные
- региональные
- местные
3) По субъектам налогообложения:
- налоги с физических лиц
- налоги с юридических лиц
4)
| Налоги на доходы |
| Налоги на товары и услуги |
- налоги на товары и услуги
-налоги на доходы
5)
| СПЕЦИАЛЬНЫЕ |
| ОБЩИЕ |
- общие
- специальные
В соответствии с нормами Налогового кодекса к элементам налогообложения относятся:
Объект налогообложения – это экономическое основание, имеющее стоимостную, количественную или физическую характеристику, с наличием которого связывают возникновение обязанности по уплате налога.
Налоговая база — доход, по отношению к которому, применяется налоговая ставка.
Налоговая ставка — величина налоговых начислений на единицу измерения налоговой базы.
Налоговый период — период времени, по окончании которого определяется налоговая база и исчисляется подлежащая уплате сумма налога.
К элементам налогообложения относится также субъект налога (налогоплательщик) и источник налога (доход, из которого выплачивается налог).
В соответствии с нормами Налогового кодекса РФ (ст.13,14,15) установлены конкретные перечни и федеральных, местных и региональных налогов .
Функции налогов
1. Фискальная.
2. Стимулирующая.
3. Распределительная.
4. Регулирующая.
5. Контрольная.
Принципы налоговой системы
1. Разумное сочетание прямых и косвенных налогов.
2. Универсализация налогообложения.
3. Однократность налогообложения.
4. Стабильность ставок налогообложения.
5. Использование налоговых; льгот.
6. Дешевизна налогообложения (законы о налогах должны быть простыми по формулировке, а процедуры взимания — дешевыми).
7.Гибкость (налоговая система должна реагировать на изменения экономической ситуации).
8.Ответственность за уклонение от уплаты налогов.
9.Справедливость
Федеральные налоги
НДС 18% Акцизы Налог на прибыль Налог на доходы
или доход организации физических лиц – 13%
Единый соци- Таможенная Государствен- Лесной Водный альный налог пошлина и та- ная пошлина налог налог
26 % можженные сборы
(сейчас нет )
Региональные налоги
Налог на имущество Налог на игорный Налог Региональные
организаций бизнес с продаж лицензионные
сборы
Местные налоги
Земельный Налог на имущество Налог на Налог на наследование
налог физических лиц рекламу и дарение
Рис. 8.3. Состав федеральных, местных и региональных органов
Выводы
1. Финансовые показатели характеризуют эффективность производственной, инвестиционной и финансовой деятельности предприятия.
2. Прибыль и рентабельность - результирующие финансовые показатели предприятия.
3. Налоговые поступления - основа формирования федерального, территориальных и местных бюджетов.
Контрольные вопросы
1. Что такое прибыль предприятия?
2. Какие виды прибыли вам известны?
3. Как используется прибыль предприятия?
4. Как формируется чистая прибыль предприятия?
5. Что такое рентабельность предприятия?
6. Как рассчитывается рентабельность перевозок?
7. Назовите группы, на которые делятся налоги.
Опорный конспект лекции 9