- должность- ведущий специалист группы проведения обучения и информационного
- руководитель отдела - Кисарина Ирина Атаназаровна
- Старший специалист - Жданова Юлия Викторовна
ГЛАВА I ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ
1) Знакомство с учреждением – составом тренеров и обучающихся;
2) Поприсутствовать на открытом тренинге у тренера – Кисариной Ирины Атаназаровны на тему “Ресурсы стрессоустойчивости”, провести собственную беседу с обучающимися на тему проявления стресса и проконсультировать их по интересующим вопросам. По результатам встречи подобрать методику для выявления уровня стресса, и подбор упражнений для групповой динамики.
3) Провести методику на выявление проявления стресса. Интерпретация результатов исследования.
4) Провести тренинг « Ресурсы стрессоустойчивости».
5) Анализ своей профессиональной деятельности, и выдача обучающимся бланков для проставления оценок по критериям: оценка тренеру и оценка материалу на тренинге, а так же написание пожеланий тренеру.
Кроме выполнения заданий, предусмотренных по программе производственной практики, также было запланировано:
- упражнения, направленные на снижение уровня стресса у сотрудников.
ГЛАВА II Тренинг
Особенности консультирования в группе от 6 до 10 чел.
Консультирование действующих сотрудников имеет свою специфику. В работе с персоналом лучше придерживаться ряда общих правил.
Перед тренингом лучше всего собирать сотрудников по тем отделам, в которых они работают.
В начале тренинга необходимо объяснить цель и задачи поставленные перед обучающимися, обсудить время перерывов, установить временные рамки и предложить согласиться с правилами поведения на тренинге.
Манера поведения тренера, его настрой, тон, жесты очень сильно влияют на процесс тренинга, усваиваемость информации и внимание аудитории. Необходимо выработать демократичный стиль общения.
В ходе тренинга обычно применяется тактика монолога в сочетании с методом наблюдения, контроля усваиваемости информации с помощью вопросов и активного слушания аудитории.
Приступая к работе со взрослыми людьми( возраст от 22 до 30 лет), психолог с самого начала должен договориться о конфеденциальности информации. О способах взаимодействия с ним.
К ним относятся:
Контакт как с тренером , так и со сверстниками в силу стеснительности и пассивности.
Программу тренинга разработала и предоставила в таблице
Рекомендации руководителям в отделах которых повышенный уровень стресса.
Сам по себе стресс не делает субъекта социально опасным, каждая личность должна обладать определенной степенью стресса. Чрезмерное развитие ее начинает определять весь облик личности, а не обладая стрессом как толчком к действию, в той или иной мере, личность может стать конформной, неспособной на сознательную кооперацию, фрустрирующей личностью. Между тем, руководителям необходимо помнить, что личный стресс взрослых способствует возникновению эмоционального выгорания, отказа от работы, невнимательности, конфликтности.
— На стресс никогда нельзя отвечать агрессией руководитель должен показать подчиненному, что его поняли и услышали, что со стрессом можно разобраться ввыявив причинно- следственную связь.
- За стресс нельзя наказывать, что закрепляет негативные формы поведения, но и потакать стрессу( как объяснению возникших ошибок в работе и др) тоже не следуе
ГЛАВА III Содержание тренинга « Ресурсы стрессоустойчивости»
План тайминг тренинга «Ресурсы стрессоустойчивости»
| Время | Тема | Комментарии |
| 2 мин | Начало | Вводное слово тренера, представление, короткий рассказ о себе |
| 5 мин | Знакомство | Знакомство с аудиторией. Выдача бэйджей, краткий рассказ каждого участника( если они не знакомы) |
| 10 мин | Цели и задачи | Цели и задачи тренинга. Постановка правил работы на тренинге |
| 15 мин | Упражнение | Рисунок Стресс и моя работа |
| 3 ч 10 м | Теория | Что такое стресс + упражнение 1 ( Группа называет типы стресса и примеры из жизни); Упражнение 2 ( группа рисует рисунок « Маршрут моего стресса» |
| Синдром эмоционального выгорания+ упражнение; пишем рекомендации для устранения СЭВ | ||
| Ресурсы преодоления стресса + упражнение Формулирование цели | ||
| Эмоции стресс и темперамент + упражнение Характеристика поведения человека в стрессе по темпераменту | ||
| Методы саморегуляции + активное обсуждение методов по применимости на себе. Рефлексия+ заполнения оценочного листа |
Сведения о группе
группа «Кризис менеджеры»
Возраст: 22-30
Пол: муж и жен.
Дата проведения: январь: 12, 22, 26
Ф.И.О. тренер Таганцева В.С.
Диагностика а имеено, наблюдение и рассказ по рисункам выявила повышенный уровень стресса в группе, связанную преимущественно с работой. Дефицит внимания по отношению к сотрудникам от службы тех поддержки. Почти большинство сотрудников на листе нарисовало работу в негативной форме.
В консультативной работе с группой я проводила следующие методики:
- Маршрут моего стресса и Стресс и я в формате рисунков.
Методика «Маршрут моего стресса». Задание заключалось в следующем; Изобразить ежедневный маршрут по которому вы ходите, все места, и отметить те места, которые связанны со стрессом, и объяснить почему, ответив на ряд вопросов. Это упражнение помогло мне наладить с группой контакт и создать доброжелательную, не принуждённую атмосферу. Группе было дано задание, которое они выполнили и показали мне. Оно помогло нам более открыто поговорить о том, что изображено и почему они нарисовали именно этот рисунок. Для наглядности опишу мои не вербальные наблюдения: В начале тренинга группа была замкнута. Но в процессе мне удалось его заинтересовать тем, что нужно что-то увидеть важное в рисунках, совместный поиск помог достичь заинтересованности, а совместная деятельность и моя помощь помогла добиться некоторого доверия со стороны группы.
Методика «Стресс и я» выполнялась группой в том же формате; на листе бумаги в любой форме изображался рисунок, затем шло активное обсуждение,
По итогам изучения уровня стресса сотрудников отдела « Кризис менеджеры» была разработанна программа тренинга. Программа направлена на развитие уверенности в собственных силах, способности наиболее успешно реализовать себя в поведении и взаимодействии. Умению использовать методики саморегуляции и легче относиться к проблеме стресса. Это необходимо для того, чтобы обеспечить руководителей и подчиненных средствами, позволяющими им наиболее эффективно вступать во взаимодействия, решать встающие перед ним каждодневные задачи, возможность для которых создается при групповой работе.
Данная программа состоит из 1 занятия и рассчитана на несколько групп. Занятии проводились по принципу социально-психологического тренинга в классном кабинете, где можно свободно располагаться и передвигаться. Так же была подготовлена презентация, и все что говорит тренер можно было увидеть на доске. Их продолжительность была от 4 до 6 часов. Занятия проводились один раз в неделю у разных групп . Каждому сотруднику обеспечивалась возможность проявить себя, быть открытым и не бояться ошибок. Работа осуществлялась с помощью игровых методов, метода групповой дискуссии, проективных методов, «репетиции поведения».
Содержание программы:
Вводное слово ведущего. Краткое выступление ведущего с целью информирования участников группы о целях и форме занятий.
Знакомство, изменение стереотипов, связанных с восприятием работы группы как урока. Демонстрация стиля взаимоотношений с ведущим группы и ее членами. “Здравствуйте, я рад познакомиться”.
Ход упражнения. В течение 3 минут каждый учащийся выбирает себе имя, на карточке – визитке пишет фломастером и закрепляет на самом видном месте.