При прочих равных условиях конкурентное преимущество организации
возникает:
• при разработке организацией ноу-хау в области технологий,
организации производства и управления, мотивации труда,
организационной культуры, и т.д.;
• при грамотной и оперативной работе с поставщиками, клиентами
(покупателями), дистрибьюторами и государственными структурами;
• при реализации комплексной системы в трудовых отношениях
организации.
Прекрасный пример использования комплексной системы в трудовых
отношениях — опыт японских корпораций. Во многом именно на ней
зиждется так называемое «японское чудо» — стремительный рывок в
развитии промышленности и вхождение Японии в ряды наиболее развитых
стран мира. Комплексная система трудовых отношений (или, как ее
называют японцы, «пять великих систем») построена следующим образом
(рис.6).
Система пожизненного найма (СПН) в ее классическом виде применяется
на крупных предприятиях и в государственной службе Японии.
Пожизненный найм предполагает джентльменское соглашение между
работодателем и наемным работником, смысл которого состоит в том,
что сотрудник материально заинтересован в работе на данном
предприятии и пожизненно связал с ним свою судьбу. Его мотивацию
обеспечивают две другие системы: система оплаты труда (СОТ) и
система кадровой ротации (СКР).
Система оплаты труда построена на следующих принципах:
• чем дольше сотрудник работает в организации, тем выше его
заработная плата (она растет за счет роста квалификации и опыта со
временем);
• чем выше квалификация, тем выше заработная плата;
• чем выше реальный трудовой вклад, тем выше заработная плата;
• зависимость оклада (для служащих) от результатов деятельности
предприятия в целом;
• низкая дифференциация в оплате труда (в среднем 1:4-1:5);
• периодические (2-3 раза в год) выплачиваются премии (бонусы),
размер которых зависит от квалификации работника и финансового
состояния предприятия;
• премии по итогам работы за год выплачиваются в зависимости от
результатов работы предприятия и размера индивидуальной заработной
платы;
• единовременное пособие при выходе на пенсию имеет достаточно
ощутимый размер (до 80 месячных окладов);
• работники имеют возможность брать кредиты у предприятия;
• реальная социальная помощь (медицинские страховки, страхование на
случай смерти).
Суть системы кадровой ротации (СКР) состоит в том, что работник
через каждые 2-3 года перемещается по горизонтали и вертикали.
Таким образом у него накапливается опыт, появляются новые знания,
повышается заработок. Ротация проводится, как правило, без согласия
работника. Выпускники престижных вузов начинают работу в корпорации
с должностей, не требующих высокой квалификации. Профессиональное
образование строится на основе системы подготовки на рабочих местах
(СПРМ).
Суть системы репутаций (СР) заключается в том, что на каждого
работника корпорации составляется письменная характеристика, в
которой отмечаются все его достоинства и недостатки. Она помогает
работнику объективно оценивать себя, стимулирует к повышению
квалификации, более быстрому перемещению по служебной лестнице,
переквалификации (через систему СПРМ) и повышению заработной
платы.
Ценность «пяти японских систем» заключается в том, что они
представляют собой неразрывный комплекс взаимосвязанных и
взаимообусловливающих друг друга подсистем, работающих на единые
цели обеспечение высокой производительности труда, экономический
рост страны и высокий уровень жизни населения. Общинное сознание
японцев, их традиции, культура, мораль и нравственность помогают
наиболее эффективно использовать все преимущества этой системы.