Методы управления – это способы целенаправленного воздействия на
сотрудников и производственные коллективы для обеспечения
координации их деятельности в процессе достижения поставленных
целей.
Они определяют конкретные пути, способы и приемы достижения этих
целей.
Методы управления, соответствующим образом воздействуя на людей,
побуждают их к выполнению требований экономических и
социально-экономических законов развития общества.
По особенности воздействия методы управления можно разделить
на:
- административно-организационные;
- экономические;
- социально-психологические и правовые.
Административно-организационные методы управления – методы, которые
опираются на волю и авторитет государства (руководителя),
выражающие интересы общества (организации).
Путем использования административно-организационных методов
осуществляется прямое воздействие на объект управления.
Административно-организационные решения (распоряжения,
постановления, приказы и т.д.) не только подкрепляются авторитетом
власти, но и экономически обосновываются и ресурсно
обеспечиваются.
Достоинства административно-организационных методов управления:
- оперативность;
- прямое воздействие на управляемый объект;
- обязательный характер выполнения решений вышестоящих органов для
управляемых объектов;
- ответственность всех элементов системы.
Недостатки: возможность проявления произвола в принятии решений,
прямого волюнтаризма и бюрократии.
Бюрократизма может выражаться:
1. В стиле деятельности отдельных сотрудников и в организации
работы отдельных органов управления.
2. Неэффективное решение задач управления, волокита и хозяйственная
нераспорядительность.
Акты управления, осуществляемые в рамках
административно-организацинного управления, подразделяются на два
вида:
- нормативные;
- индивидуальные.
Нормативные акты управления не имеют конкретного адресата, они
содержат общие нормы действий и рассчитаны, как правило, на
продолжительное время (положения, инструкции, нормы, нормативы,
стандарты и т.д.).
Индивидуальные акты управления адресуются определенным объектам
управления (приказы, циркуляры, распоряжения, указания).
Задачей административно-организационного воздействия является
обеспечение четких действий управленческого аппарата, всех
подразделений и служб системы управления. Осуществляемые в форме
приказов и распоряжений управленческие решения не должны
противоречить существующему законодательству, правовым актам и
положениям.
Экономические методы управления – это совокупность мер,
обеспечивающих рациональное использование экономических законов и
отношений в управлении хозяйственной деятельностью на всех ее
уровнях.
Основой реализации экономических методов является в конечном итоге
выявление и закрепление материальных интересов сотрудников,
побуждающих их к выполнению требований экономических законов.
Материальное воздействие выступает в трех формах:
- общественное;
- коллективное;
- индивидуальное.
Методы управления, оказывающие экономическое воздействие могут
иметь следующую направленность:
- положительную (материальное стимулирование);
- отрицательную (материальные санкции).
Различают три группы материальных интересов:
- государственные;
- коллективные;
- личные.
Государственные интересы заключаются в росте совершенствовании
общественного производства для повышения благосостояния всех
трудящихся.
Коллективные интересы состоят в совершенствовании и росте
производства конкретного предприятия.
Личные интересы связаны с увеличением трудового вклада каждого
сотрудника в общественное производство с целью получения более
высокого материального вознаграждения.
По масштабам использования различают две основные разновидности
экономических методов управления:
- методы государственного управления экономикой;
- экономические методы управления на уровне отдельных предприятий,
фирм и их объединений.
В рамках реализации экономических методов управления решаются
задачи такого использования средств производства, при котором
достигается максимальное удовлетворение потребностей общества.
Социально–психологические методы управления– комплекс методов, при
использовании которых учитываются индивидуальные, психологические
характеристики отдельных сотрудников и коллектива, в целом.
В соответствии с современным представлением о
социально-психологических методах управления центральным объектом
исследования становится личность в коллективе, т.е. личность как
субъект общения, взаимодействия и кооперации, без которых немыслимо
современное производство.
Поэтому фундаментальными понятиями при использовании
социально-психологических методов управления становятся личность и
коллектив как субъекты выработки управленческих решений и объекты
их прямого и косвенного воздействия, в рамках которого, в
результате общения, реализуется деятельность личности и группы.