Об объединениях спортивных фанатов за рубежом в научной литературе написано не так много, большая часть информации, к которой мы могли бы обратиться, находится в средствах массовой информации. Единственно широко освещены в научной литературе объединения, определенные в своей классификации, как «Ультрас», преимущественно футбольных. Интересные сведения мы находим об одном из направлений деятельности «Черлидинга» - это спортивные соревнования. Редкие упоминания в СМИ и в сети Интернет мы встречаем о фан-клубах.
Такая ситуация связана с тем, что деятельность «Ультрас» вызывает определенные резонанс в обществе и является наиболее интересной, как в общественной жизни, так и в научных исследованиях. Автор предлагает посмотреть, какие модели объединений существуют в мире, проанализировать их деятельность.
Английская модель
Развитие спортивных фанатов проходит определенные этапы развития, Англия, являясь одним из главных и первых центров развития объединений среди футбольных фанатов, находится на наивысшей среди других стран ступени развития. Стоит отметить, что важную роль в формировании модели сыграло государство и спортивные клубы страны, так как были непосредственно заинтересованы в нейтрализации негативных явлений. Отправной точкой формирования современной культуры фанатов которой послужили следующие события: трагедия на «Хилсборо» и банкротство небольшого клуба «Норсэмптон Таун».
Трагедия на «Хилсборо» (стадион «Шеффилд Уэнсдэй») произошла 15 апреля 1989 г. во время полуфинального матча кубка Англии между «Ливерпулем» и «Ноттингем Форест» – 96 суппортеров погибли в результате возникшей давки на стадионе. С целью расследования причин инцидента была создана правительственная комиссия во главе с Лордом Тейлором, результаты работы которой были изложены в двух отчетах, содержавших указания на причины возникновения инцидента, а также рекомендации по их устранению. В качестве одной из ключевых причин, приведшей к трагедии, помимо устаревшего стадиона, был также указан недостаток коммуникаций между менеджментом и суппортерами клубов.
Отчет Лорда Тейлора стал одним из первых документов столько высокого уровня, в котором говорится об актуальности проблемы дефицита коммуникаций между представителями футбольных клубов и суппортерами. Данный документ задал генеральную линию поведения для клубов в отношениях со своими суппортерами – стал импульсом развития цивилизованных отношений между клубами и суппортерами. Кульминация и яркий пример развития отношений между клубом и суппортерами проявились в процессе банкротства футбольного клуба «Норсэмптон Таун».
В начале 1990х годов в результате неэффективных действий менеджмента клуб «Норсэмптон Таун» оказался на грани банкротства – долги клуба составляли 1,6 млн. фунтов, что более чем в два раза превышало годовой бюджет клуба. Для разрешения кризисной ситуации, в которой оказался поддерживаемый клуб, в январе 1992 г. было проведено публичное собрание суппортеров клуба, на которое также было приглашено руководство клуба. Результатом собрания стало создание Траста суппортеров (Supporters Trust) клуба «Норсэмптон Таун», деятельность которого была направлена на решение следующих сформулированных на собрании задач:
1. привлечение дополнительного финансирования для обеспечения деятельности клуба (при условии смены руководства, а также наличия эффективных механизмов отчетности об использовании привлекаемых средств);
2. поиск эффективных способов вовлечения суппортеров в процесс управления клубом с целью обеспечения системного развития клуба, исключения повторения сценариев случившегося финансового кризиса.
Основной источник финансирования деятельности Траста – членские взносы. Размер членского взноса был установлен в размере 5 фунтов в год.
Деятельность Траста суппортеров «Норсэпмтон Таун» была основана на демократическом принципе «один суппортер – один голос». Любой суппортер имел и имеет право выразить свое мнение и задать актуальный для него вопрос на ежемесячном открытом форуме, в котором участвуют как суппортеры, так и представители совета директоров, менеджмента клуба, игроки, представители местной полиции, менеджмент стадиона. На каждом форуме присутствует представитель суппортеров в Совете директоров для предоставления ответов касательно управления клубом, клубной политики.
Создание Траста суппортеров «Норсэмптон Таун» для решения поставленных задач, по сути, стало импульсом к появлению в Англии различных независимых ассоциаций суппортеров, призванных решать аналогичные задачи, актуальность которых значительно возросла с ростом степени коммерциализации футбола.
В своей деятельности Трасту суппортеров «Норсэмтон Таун» в короткий промежуток времени удалось достичь следующих значимых результатов:
- выдвинуть двух представителей Траста в Совет директоров клуба;
- оказать содействие в привлечении денежного гранта на строительство нового стадиона для клуба;
- объединить в единый совет представителей суппортеров, клуба, городского совета, менеджмента стадиона, представителей полиции и прочих заинтересованных в деятельности клуба лиц;
- окончательно погасить исторический долг клуба в августе 1998г.;
- приобрести 7% акций клуба;
- значительно увеличить социальную активность клуба.
Ключевым результатом деятельности Траста суппортеров явилось создание идеологии единого общества, включающего как суппортеров, так и менеджмент клуба, которые ранее находились по разные стороны баррикад. Роль суппортеров в жизни клуба вышла на качественно новый уровень – теперь каждый из суппортеров мог ассоциировать себя не просто с источником доходов клуба, а с полноправным акционером клуба, имеющим возможность влиять на его деятельность.
Последствием изменения статуса суппортеров стал трехкратный рост посещаемости матчей команды, а также снижение уровня социальной напряженности между суппоретрами и менеджментом, в частности, менеджменту клуба удалось безболезненно повысить стоимость билетов на матчи команды за счет обоснования перед суппортерами (инвесторами) позитивного эффекта для бюджета команды.
Рост социальной активности клуба выразился в запуске следующих программ, инициируемых Трастом:
- в ноябре 1995г. стартовала кампания «Выпнем расизм из футбола» (Let’s kick racism out of football), впоследствии принявшая международный масштаб;
- клуб первым принял «Политику равных возможностей», в рамках которой инициировал организацию национальной футбольной лиги для людей с ограниченными возможностями, а также ежегодно стал проводить акции по сбору средств для финансирования создания инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями.
Социальная деятельность клуба «Норсэмптон Таун» была отмечена в 1997 г. – клуб получил премию McDonald’s, присуждаемую клубам на территории Англии, Уэльса и Шотландии, которые наиболее активно проводят инициативы по повышению доступности футбола для людей с ограниченными возможностями.
Впоследствии создатели Траста «Норсэмптон Таун» оказали содействие в создании аналогичных Трастов следующих команд: «Кттеринг Таун», «Мидслсбро», «Плимут», «Данди Юнайтед», «Манчестер Сити», «Патриу Сисл», «Линкольн Сити», «Честер Сити».
Конечно, нельзя утверждать, что создание Траста суппортеров исключило напряжения в отношениях между менеджментом клуба и его суппортерами, но сама работа Траста позволила обеспечить возможность конструктивного решения большей части возникающих разногласий.
Эффективность деятельности траста для целей обеспечения системного развития футбольных клубов подтверждается следующими цифрами и фактами:
- в настоящее время 71 клуб Англии и Уэльса имеют Трасты суппортеров;
- суппортеры 36 Трастов входят в Советы директоров своих клубов;
- 8 из 20 клубов английской премьер-лиги имеют официально зарегистрированные Трасты суппортеров, в т.ч. «Арсенал» и «Манчестер Юнайтед»;
- «Энфилд Таун» и «Честерфилд» – первые два клуба, контрольный пакет акций которых находится в собственности суппортеров уже в течение пяти лет.
Существует очевидная зависимость между рыночной стоимостью клуба и степенью вовлеченности суппортеров в процесс управления клубом: в небольших клубах Трасты играют существенную роль в процессе управления, в то время как в крупных клубах (в т.ч. клубах премьер-лиги) Трасты выполняют, как правило, консультативные или совещательные функции.
Значительный рост количества трастов суппортеров а Англии, а также признание эффективности модели взаимодействия траста и футбольного клуба со стороны УЕФА на практике подтверждают неоспоримую взаимную выгоду, приносимую деятельностью траста, как самим суппортерам, так и менеджменту клуба и иным заинтересованным в деятельности клуба лицам. Неоспоримыми выгодами эффективной работы трастов являются:
- повышение финансовой стабильности клубов;
- рост количества суппортеров и их лояльности к клубу;
- повышение качества процесса суппорта;
- повышение социальной активности футбольного клуба;
- сохранение и преумножение истории и традиций клуба;
- снижение количества конфликтных ситуаций между менеджментом клуба и суппортерами [10].
Немецкая модель
Данная модель показывает о благоприятном сотрудничестве спортивного клуба и объединений своих фанатов. Рассмотрим немецкую модель на примере дормудского футбольного клуба «Боруссия». Один из самых ярких примеров, который показывает плюсы во взаимодействии футбольного клуба и его болельщиков.
24 года назад «Боруссия» была на грани банкротства и расставания с бундеслигой. Дефицит годового бюджета клуба составлял колоссальную по тем временам сумму - четыре миллиона марок. А сейчас «Боруссия» - едва ли не самое преуспевающее предприятие Германии. Преображение состоялось в ничтожный отрезок времени, сравнимый с длиной карьеры футболиста.
А началось все с заботы об имидже клуба. Новое руководство «Боруссии» вступило в середине восьмидесятых в оживленный диалог с немногочисленными в ту пору болельщиками. Для этого клуб открыл специальный офис в самом центре Дортмунда, где всегда были готовы принять и выслушать каждого своего поклонника. Там любители футбола могли встретиться с кумирами, там создавались все новые и новые организации болельщиков, а – главное – ФК «Боруссия» готов был поддержать даже рискованное коммерческое начинание своих почитателей. Рождалась новая философия клуба, основанная на том, что любой шаг руководства может быть сделан только с одобрения болельщиков.
Красивая идея не просто провозглашалась, но и претворялась в жизнь. Один пример. В Дортмунде, одном из самых неблагополучных городов ФРГ, всегда ненавидели иностранных рабочих. Коснулось это и футбола: первых легионеров «Боруссии» местные фанаты приняли более чем настороженно. Чтобы изменить неблагоприятное общественное мнение, клуб не только организовал митинг в поддержку «своих» иностранцев, но и выступил с аналогичным обращением ко всей бундеслиге.
В свое время в ходе еврокубкового матча в Польше дортмундские болельщики допустили националистические выходки в адрес хозяев. Это вызвало настолько шумный скандал, что его не смогли погасить и политики. Но когда поляки приехали на ответный матч, болельщики развернули на трибунах огромный транспарант с извинениями. Конфликт, который не удалось погасить дипломатическими средствами, был улажен средствами футбольными.
Сейчас фанаты «Боруссии» ведут себя во время выездных матчей просто образцово – по меркам неспокойной в этом плане бундеслиги.
Болельщики чувствуют себя причастными к любому решению клубного руководства. В свое время трудным для «Боруссии» шагом был отказ от услуг фирмы Adidas и заключение контракта с Nike. У болельщиков это вызвало крайне негативную реакцию: новый деловой партнер клуба ассоциировался с американской экспансией в Рурскую область и сокращением рабочих мест, объяснение руководства клуба, о том, что фирма Nike предложили более выгодный контракт, публику не удовлетворило в Дортмунде и окрестностях уровень безработицы приближался к 30 процентам. Тогда «Боруссия» предложила каждому болельщику стать соучастником сделки. И резко снизила цены на билеты. Что, в свою очередь, повысило имидж клуба в глазах спонсоров. И финансовое положение «Боруссии» стало улучшаться.
Когда «Боруссия» впервые в своей истории взялась за решение серьезных спортивных задач, многие дортмундцы возмутились: зачем это в небогатом городе будут тратить деньги на футбольных миллионеров. Сейчас трудно поверить, но покупка 18-летнего Андреаса Меллера за два с половиной миллиона марок вызвала демонстрации протеста горожан.
И вновь руководство клуба не отказалось от диалога по щекотливому вопросу. И смогло-таки убедить горожан: даже самые дорогие футбольные приобретения – разумные инвестиции в будущее. Разумеется, при сохранении преемственности и при соответствующей отдаче игроков. И люди клубу поверили. С тех пор покупки футболистов даже за десять миллионов марок воспринимаются налогоплательщиками спокойно.
«Боруссия» с каждым последующим шагом развивалась. Рост популярности сделал выгодной продажу атрибутики. Клуб зарегистрировал собственный товарный знак и разработал широкомасштабную программу выпуска самых разнообразных предметов со своей символикой. И если поначалу это носило характер всеядности логотип «Боруссии» можно было увидеть даже на пакетах с мусором, - то постепенно появилась рекламная концепция.
Все это производство ФК «Боруссия» держит в своих руках, отдавая на сторону минимум заказов. А привлекательность каждого нового образца менеджеры клуба проверяют на самых верных фанатах в том самом офисе в центре Дортмунда, где и состоялось второе рождение «Боруссии». Наличием бесплатной обратной связи сотрудники клуба очень дорожат. Два года тому назад «Боруссия» продала 450 тысяч клубных футболок, стоимостью 100 марок каждая. А трехэтажный магазин, где любая мелочь снабжена ярлыком любимого клуба, - самая посещаемая в Дортмунде торговая точка.
Популярность «Боруссии» в Германии растет: согласно социологическим исследованиям, сейчас у нее – семь миллионов поклонников. Всего на миллион меньше, чем у «Баварии», но перспективы дортмундцев в этом плане светлее, чем у великого мюнхенского клуба. Среди любителей футбола, которым пока нет двенадцати, авторитет «Боруссии» значительно выше, чем у «вечного» лидера футбола Германии.
Все это создает базу для штурма очередных турнирных вершин и возможность браться за новые коммерческие проекты. Еще когда доходы «Боруссии» составляли примерно 60 миллионов марок, клуб взялся за строительство стадиона стоимостью в 130 миллионов. Планы строительства будущего 70-тысячника активно обсуждались в болельщицких кругах, и общественное мнение приняло два смелых решения. Во-первых, на огромной арене нет ни одной ложи, что делает ее самым уникальным спортивным сооружением планеты! Во-вторых, темпераментные болельщики «Боруссии» изъявили желание смотреть матчи стоя, и руководство клуба - несмотря на рекомендации ФИФА и УЕФА – пошло навстречу. На стадионе - 25 тысяч стоячих мест, хотя на международных матчах, при проведении которых рекомендации международных федераций превращаются в прямые требования, трибуна трансформируется в сидячую. Это требует дополнительных затрат – зато исполнена воля болельщиков.
В Германии общепризнано: лучшая в стране футбольная атмосфера царит именно на дортмундском стадионе. А кредиты на его строительство были погашены быстро: «Боруссия» легко продает по55 тысяч сезонных абонементов – желающих приобрести их значительно больше. Да и успехи в еврокубках постоянная доходная статья клуба.
Но поскольку одна из составляющих клубной философии никогда не останавливаться на достигнутом, денег клубу всегда не хватает: их вкладывают в реализацию новых проектов, иногда и не связанных напрямую с командой мастеров. Например, по три миллиона марок клуб инвестирует ежегодно в развитие детского футбола, участвует в самых разных коммерческих начинаниях. При этом бюджет клуба полностью прозрачен и по-прежнему обсуждается с болельщиками.
Михаэль Майер: «Мне непонятна ситуация, когда, допустим, мадридский «Реал» сообщает о постоянно ухудшающемся финансовом положении, ничего не выигрывает, но каждые два месяца приобретает все новых и новых дорогостоящих футболистов. У нас такая ситуация невозможна в принципе – общественное мнение не допустит».
Во многих клубах порой забывают, для кого, собственно, существует футбол. В «Боруссии» интересы болельщиков поставлены во главу угла. Именно такая тесная взаимосвязь способна принести помимо прочего и скорый коммерческий успех.
Футбольный клуб «Боруссия» имеет целый отдел по работе с болельщиками, они готовы принимать все новые и новые решения в данной деятельности. Одной из важных особенностей является то, что объединения имеют свою регистрацию и, в первую очередь, клуб содействует именно официальным объединениям. Такое решение способствует устранению одной из главных проблем футбольного фанатизма, а именно сокращению и ликвидации футбольного хулиганства.
Одним из интереснейших направлений деятельности является разработка планов и проектов. Руководство клуба принимает проекты, разработанные не только отделом по работе с болельщиками, но и фанатами. Примеры проектов: проекты посвященный антирассизму и антидискриминации, футбол для инвалидов, дети и женщине на сцене футбола, а также пример проекта одного из фанатов «Das Fanprojekt Dortmund e.V.», который нацелен на создание центра для болельщиков футбола, который будет направлен на социально-педагогическую работу с футбольными фанатами «Боруссии» [11].
Подводя итоги по данному параграфу, можно сделать следующие выводы:
1. Данный вопрос вызывает особую сложность, связано это с тем, что опыт работы с болельщиками практически не изучается, по данному вопросу нет научных трудов, есть лишь практически единичные аналитические статьи журналистов. В своей основе журналисты посвящают свои статьи футбольным «Ультрас», к остальным группам, по предложенной автором классификации интерес практически не проявляется.
2. Большинство мировых спортивных клубов нацелены на работу со своими болельщиками, в основном это связано с материально-финансовыми выгодами. Клубы, готовые применять технологии работы со своими поклонниками, как правило, имеют финансовые выгоды.
3. Социально-культурная работа тесно переплетается с коммерческой деятельностью футбольных клубов. Отдельно социально-культурная деятельность с болельщиками практически не рассматривается, но примеры этого все-таки есть.
4. Опыт зарубежных спортивных клубов и организаций в работе со своими объединениями по внедрению проектов, представляет большой интерес для российских клубов.