%!100% Критика
%0% Признание
%0% Хороший коллектив
%0% Информированность
%0% Самостоятельность
Мотивация является одной из главных функций управления. Выберите фактор мотивации:
%!100% Мастерство руководителя, адекватное ситуации управление
%0% Перегруженность
%0% Недогруженность
%0% Неудачи в работе, ситуация неуспеха
%0% Непроинформированность
Руководитель аптечного предприятия хочет улучшить работу. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации называется:
%!100% Мотивацией
%0% Организацией
%0% Планированием
%0% Прогнозированием
%0% Контролем
Фармацевт Иваненко Г.В. решила продлить учебу и получить высшее образование. Согласно теории Маслоу, у нее возникла потребность в:
%!100% Уважении и самовыражении
%0% Защищенности
%0% Физиологическая
%0% Социальная
%0% Безопасности
Правление ОАО "Луганский химико-фармацевтический завод" разрабатывает долгосрочные и перспективные планы, устанавливает стратегические цели предприятия. Представителем какого уровня управления в иерархии менеджмента является председатель правления:
%!100% Институциональный уровень
%0% управленческий уровень
%0% технический уровень
%0% товарный уровень
%0% сбытовой уровень
Директора фармацевтической фирмы "Hеlyсhrisum" коллеги считают хорошим организатором, достаточно жестким и требовательным к подчиненным. За последние годы предприятие стремительно наращивает объемы производства продукции, а руководитель лично формулирует задачи и контролирует результаты деятельности отдельных подразделений. Какой стиль руководства присущ директору:
%!100% Директивный.
%0% Дистанционный.
%0% Либеральный.
%0% делегирования.
%0% Анархический.
Директор фармацевтической фирмы "Фитофарм", что в последнее время вынуждена уменьшать объемы производства и сокращать товарный ассортимент, не только не проявляет организаторских способностей, но почти не интересуется и практически не регулирует деятельность предприятия. Определите стиль руководства, присущий директору предприятия.
%!100% Либеральный.
%0% Демократический.
%0% Директивный.
%0% Авторитарный.
%0% Автократический.
На оптовой фармацевтической фирме "Медфарм" внедрена система стимулирования труда менеджера, который реализуется начислением бонусов за высокие показатели сбыта с следующим материальным поощрением. Таким образом, руководство фирмы использует функцию управления:
%!100% Мотивация.
%0% Организация.
%0% Контроль.
%0% Делегирование
%0% Планирование.
Заведующий аптекой передал свои полномочия по формированию ассортимента, определения объемов, номенклатуры и сроков закупки лекарственных средств и изделий медицинского назначения заместителю. Такое действие в теории менеджмента называется:
%!100% Делегирование полномочий.
%0% Планирование полномочий.
%0% Контроль полномочий.
%0% Организация полномочий.
%0% Уничтожение полномочий.
Любому из стилей управления характерны следующие черты: высокая степень централизации полномочий и структуризации работы подчиненных; ограничение свободы подчиненных по принятию решений, ориентация на соблюдение подчиненными многочисленных правил и инструкций.
%!100% авторитарный.
%0% демократический.
%0% общий.
%0% либеральный.
%0% непосредственный.
Руководитель фармацевтического предприятия "Азалия" в своей работе использует различные виды контроля. Контроль, осуществляемый на входе в систему организации до начала работы и реализуется через правила, процедуры и т.д., относится к:
%!100% Предварительному контролю
%0% текущему контролю
%0% Заключительному контролю
%0% децентрализованному контролю
%0% Централизованному контролю
Фармацевтическая организация осуществляет свою деятельность в условиях сложной внешней среды. Какой из факторов непосредственно влияет на работу организации?
%!100% Законы и государственные органы
%0% Политические факторы
%0% Состояние экономики
%0% Международные события
%0% Социокультурные факторы
Руководители фармацевтических организаций используют принципы и функции менеджмента для эффективного управления. Какое из приведенных определений наиболее полно характеризует понятие "менеджмент"?
%!100% Совокупность принципов, методов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью повышения эффективности их работы и увеличения прибыли в условиях рыночных отношений
%0% Политика обеспечения принятия решений в организации
%0% Процесс влияния на достижение целей фирмы
%0% Концепция управления производственной и сбытовой деятельностью предприятия
Эффективность работы заведующего аптекой зависит от использования самоменеджмента. Из представленного выберите одну из составляющих самоменеджмента заведующего аптекой:
%!100% Организация рабочего места
%0% Обеспечение наличия ассортимента лекарственных средств в аптеке
%0% Деловые контакты с государственными и контролирующими органами
%0% Текущий контроль за работой провизоров аптеки
%0% Прием и увольнение сотрудников
Руководитель оптовой фармацевтической фирмы с целью эффективного мотивирования торгового персонала и установления вознаграждения использует современные теории. Укажите одну из групп теорий мотивации:
%!100% Процессуальные
%0% Структурные
%0% Первичные
%0% Вторичные
%0% Системные
Заведующий-провизор в процессе принятия управленческого решения по совершенствованию финансового положения центральной районной аптеки собрал релевантную информацию и установил симптомы затруднений - высокие издержки и низкая рентабельность. Данное действие характеризует этап разработки рационального управленческого решения как:
%!100% Диагностика проблемы.
%0% Определение альтернатив
%0% Оценка альтернатив.
%0% Выбор альтернатив.
%0% Формулировка ограничений и критериев принятия решений.
Регулирования стимулов труда, побуждающие к выполнению определенной работы, в теории управления называется функцией:
%!100% Мотивации
%0% Планирования
%0% Организации
%0% Контроля
%0% Координации
Заведующий аптекой для воздействия на коллектив работников и отдельных исполнителей решил использовать различные методы менеджмента. Какие из них относятся к социально-психологическим методам менеджмента?
%!100% План улучшения условий труда на фармацевтическом предприятии.
%0% Материальные стимулы, основанные на использовании должностных окладов, доплат, надбавок, премий и т.д..
%0% Процесс начисления заработной платы работникам отдела сбыта.
%0% Процесс распределения полномочий между руководителями технического уровня управления.
Процесс стратегического планирования маркетинга состоит из последовательных этапов. Что относят к этапам процесса стратегического планирования?
%!100% формулировка миссии и цели фармацевтического предприятия
%0% изложение текущей маркетинговой ситуации
%0% формулировка перечня задач и проблем
%0% разработка программы мероприятий
%0% обработка бюджета
Тактика является одной из составляющих реализации стратегического плана. Какое из перечисленных определений тактики является верным?
%!100% краткосрочная стратегия, которая согласовывается с общими долгосрочными планами
%0% рассматривается как кодекс законов организации
%0% Разработанный свод стандартов и критериев
%0% описывает способ действий в конкретной ситуации
В аптеке существуют руководители высшего, среднего и низшего звеньев. Исходя из этого, уровни управления образуются за счет:
%!100% Вертикального распределения труда
%0% Шахматного распределения труда
%0% Горизонтального распределения труда
%0% Вертикально-горизонтального распределения труда
%0% Диагонального распределения труда
Совокупность организационных, распорядительных, дисциплинарных способов воздействия руководителя на исполнителей относится к таким методам менеджмента:
%!100% административным
%0% технологическим
%0% социально-психологическим
%0% экономических
%0% отраслевым
Во время осуществления розничной реализации лекарственных средств фармацевтическое предприятие «Вирго» контролирует поступление товара по колическтву и качеству. Укажите к какому виду контроля относится указанные мероприятия
Предварительный контроль
Текущий контроль
Заключительный контроль
Стандартный контроль
Эффективный контроль
Важным элементом управленческой деятельности является распределение управленческих функций между звеньями иерархии управления. Совокупность методов, позволяющих руководителю аптеки возложить исполнение части своих функций на других работников, называется:
Делегирование полномочий
Ответственность за выполненную работу
Контроль полномочий
Система мотивации
Эффективное управление