После окончания заполнения теста нужно суммировать все отмеченные баллы. По всем пунктам теста может быть набрано от 30 до 210 баллов. В соответствии с этими результатами производится оценка результатов.
30—48 баллов.Очень плохо. Фирма находится в катастрофическом положении. У нее нет шансов подняться и выйти из кризиса.
49—60 баллов. Плохо. Шансов на выход из кризиса практически нет. Фирма неконкурентоспособна. Ее нужно полностью обновлять.
61—90 баллов. Результат ниже среднего. Фирма не может выйти из кризиса, ее нужно перестраивать.
91—120 баллов. Средний результат, есть шансы при дополнительном вложении капитала и отличной менеджерской работе увеличить эффективность работы фирмы.
151—179 баллов. Хорошо. У фирмы есть шансы подняться на более высокую ступень конкурентоспособности.
180—210 баллов. Отлично. Оцениваемая вами фирма относится к разряду конкурентоспособной.
Потребность в перестройке1
Диагностическая цель. Изучение необходимости изменений на предприятии с точки зрения его руководящего состава.
Инструкция. Ответьте «Да» или «Нет» на приведенные ниже вопросы.
1 Ладанов И.Д. Практический менеджмент. — М.: Элник, 1995. — С. 327.
| Да | Нет | |
| · Увеличивается ли год от года количество ваших потребителей? · Составляют ли ваши потери от брака и затраты на исправление дефектов менее 1% стоимости реализованной продукции? · Выполняете ли вы производственные графики? · Придерживаетесь ли вы плановых издержек производства? · Применяете ли вы только те детали и комплектующие изделия, которые отвечают требованиям технических условий? · Составляет ли у вас коэффициент прогулов менее 3%, а невыходов на работу по другим причинам менее 2%? · Составляет ли ежегодная текучесть рабочей силы на вашей фирме менее 5% ? · В состоянии ли вы привлекать лучшие кадры на свою фирму? · Расходуете ли вы должное количество средств на подготовку своих кадров с учетом того, во сколько фирме обходятся ошибки? · Выполняют ли ваши работники свои обязанности в течение 90% рабочего времени? · Правильно ли вы понимаете требования своих потребителей к вашим изделиям или услугам? · Хотели бы вы повысить моральный дух своих работников? · Растут ли ваши накладные расходы быстрее ваших доходов? · Считаете ли вы, что работники вашей фирмы могут работать лучше, чем они работают? · Отбраковывает ли ваш входной контроль свыше 1 % деталей и комплектующих изделий, которые поступают на вашу фирму? · Занимаются ли у вас контролированием продукции более 5% производственных рабочих? · Занимает ли сверхурочная работа ваших рабочих, не связанных с выполнением производственных операций, свыше 5% из рабочего времени? · Считаете ли вы, что можно снизить производственные затраты и сократить сроки производства? · Получаете ли вы рекламации от своих потребителей, тогда как рассчитывали на хвалебные отклики? · Были ли темпы роста производительности труда на вашей фирме за последние 10 лет ниже темпов роста инфляции? Были ли темпы роста ваших дивидендов, выплаченных по акциям, ниже темпов роста инфляции за последние 5 лет? Всего баллов |
Утвердительный ответ на вопросы с 1-го по 12-й включительно, а также 14-й и 18-й оценивается в один балл. Отрицательный ответ на все остальные оценивается аналогично.
21-19 баллов. У вас хорошая система. Нет особой необходимости ее совершенствовать. Продолжайте делать то, что вы делали.
18-15 баллов. Вы должны подумать о перестройке производственного процесса.
14-11 баллов. Перестройка работы была бы полезна вашей фирме.
10-0 баллов. Улучшение работы должно стать вашей первоочередной задачей.
Изучение профессионально важных качеств персонала системы «человек-машина-знаковая система»
Для эффективной деятельности в системе «человек-машина-знаковая система» важны сенсорно-перцептивный (восприятие и внимание) и интеллектуальный (обработка информации, принятие решений) компоненты деятельности.
Для оценки этих качеств могут быть использованы различные методики. Здесь предлагаются таблицы Жульте, с помощью которых исследуется внимание. Их модификации предложил Ф.Д. Горбов.
При работе с таблицами Шульте испытуемый отыскивает и показывает числа в порядке их возрастания. Проба повторяется с пятью разными таблицами. Основной показатель — время выполнения. По результатам может быть построена «кривая истощаемости», отражающая устойчивость внимания и работоспособность в динамике.
Для оценки интеллектуальных качеств может быть использован «Тест интеллекта структуры Амтхауэра». Этот тест позволяет оценить степень развития вербального интеллекта, математического интеллекта, пространственного интеллекта, а также абстрактного и логического мышления, выносливости к интеллектуальной нагрузке, умения сосредоточить внимание и сохранить в памяти усвоенное.
Комплексная методика изучения и развития
Мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников
Анкета 1
Инструкция. Предлагаем вам принять участие в исследовании проблемы «Развитие мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников». От вашего искреннего ответа на вопросы анкеты во многом зависит достоверность общего результата исследования. На их основе готовятся рекомендации по решению данной актуальной проблемы. Отвечая на вопрос, внимательно прочтите предложенные варианты ответов. Ответ, который соответствует вашему мнению, обведите кружком. Если ни один из обозначенных ответов вас не устраивает, напишите свой ответ.
1. Ваш возраст:
а. 20-25 лет.
б. 25-30 лет.
в. 30-35 лет.
г. 35 лет и старше.
2. Ваше образование:
а. Окончил высшее учебное заведение.
б. Окончил техникум.
в. Окончил среднюю школу, ПТУ.
3. Занимаемая должность:
4. Место рождения:
а. Город.
б. Поселок городского типа.
в. Деревня (село).
5. Профессия (согласно образованию):
6. Нравится ли вам ваша профессия?
а. Да, очень нравится.
б. Скорее нравится, чем не нравится.
в. К профессии отношусь безразлично.
г. Затрудняюсь ответить.
д. Профессия скорее не нравится;
е. Профессия совершенно не нравится.
7. Изменилось ли ваше представление о профессии за период работы?
а. Изменилось в лучшую сторону.
б. Изменилось в худшую сторону.
в. Не изменилось.
8. Хотели бы вы сейчас работать по другой специальности, не связанной с вашей нынешней профессией?
а. Да, хотел бы перейти.
б. Нет.
в. Не знаю.
9. В каком виде вам обычно дается производственное задание?
а. Обычно мне дают известные задания, выполнение которых не требует дополнительных знаний, умений или помощи товарищей.
б. Задания требуют небольшой по времени дополнительной работы над собой и периодической консультации с кем-нибудь.
в. Задания очень трудные - без серьезной дополнительной работы над собой, консультации и помощи других мне с ними не справиться.
10. Как вы думаете, при выполнении задания вам предоставляется свобода действий в такой мере, как это возможно в условиях вашей службы, или пет?
а. Да, всегда предоставляется.
б. Да, как правило, предоставляется.
в. Нет, как правило, не предоставляется.
г. Нет, никогда не предоставляется.
11. В какой мере ваш непосредственный руководитель, распределяя задачи, учитывает индивидуальные склонности персонала?
а. Как правило, учитывает.
б. Как правило, не учитывает.
в. Затрудняюсь ответить.
12. Назовите, какие цели в повседневной трудовой деятельности для вас наиболее значимы?
а. Близкие цели.
б. Далекие цели.
13. Выбрали ли бы вы вновь свою профессию?
а. Да, выбрал бы.
б. Нет, не выбрал бы.
14. в. Не знаю.
15. Как вы представляете свою трудовую перспективу через несколько лет?
16. Что побуждает вас трудиться в настоящее время?
17. Оцените, пожалуйста, в какой степени ваша профессиональная деятельность дает вам возможность удовлетворить перечисленные ниже потребности (полная удовлетворенность принимается за 100%).
| № | Удовлетворенные потребности | Приближение к максимуму (%) | |||||||||
| Моя работа дает мне возможность проявлять творчество | |||||||||||
| Дает возможность роста: *профессионального *интеллектуального *культурного *физического *организаторского | |||||||||||
| Дает возможность быть самостоятельным, независимым в труде | |||||||||||
| Удовлетворяет мою потребность в новой, интересной работе | |||||||||||
| Дает возможность продвижения по службе | |||||||||||
| Удовлетворяет потребность в заработке | |||||||||||
| Удовлетворяет потребность общения с товарищами по работе | |||||||||||
| Моя работа пользуется уважением в известном мне окружении | |||||||||||
| Моя работа очень нужная и важная | |||||||||||
| Моя работа достаточно объективно оценивается начальниками | |||||||||||
| Меня устраивают оклад и результаты труда по месту моей работы |
Анкета 2
1. Из предложенного перечня профессионально важных качеств выберите наиболее значимое для вашей профессиональной деятельности и оцените наивысшим бал лом — 20. Из оставшихся 19 качеств выделите наиболее важное на ваш взгляд качество и оцените соответственно
в 19 баллов и т. д. Одним и тем же баллом может быть оценено только одно качество. Оценки проставляйте в левой колонке «Н».
2. Когда выполните 1-е задание, загните левую часть бланка с оценками таким образом, чтобы они не были видны. Внимательно еще раз прочитайте каждое качество и оцените его с точки зрения уровня сформированности и проявления его у себя. Метод оценки тот же.
Баллы вносите в правую колонку «HI».
| H | Профессионально важные качества сотрудника | HI |
| Общая профессиональная компетентность | ||
| Умение на практике применять полученные знания | ||
| Творческая самореализация в труде | ||
| Личная ответственность, добросовестность, дисциплинированность | ||
| Организаторские способности | ||
| Высокая культура труда и исполнительность | ||
| Аналитический склад ума и широта мышления | ||
| Настойчивость, высокие волевые качества | ||
| Требовательность к себе и подчиненным | ||
| Коммуникабельность, общительность и эмотивность | ||
| Инициатива и предприимчивость | ||
| Скромность, тактичность и выдержка | ||
| Мотивированность трудовой деятельности | ||
| Самостоятельность, умение отстоять свою позицию | ||
| Духовное богатство и высокий интеллект | ||
| Тщательность и повседневная усидчивость | ||
| Способность к риску в трудовой деятельности | ||
| Критичность и объективность в самооценках | ||
| Проницательность в реальных взаимосвязях, отношениях и взаимодействиях | ||
| Чувствительность к проблемным ситуациям, к дефициту знаний, навыков или других важных качеств |
Анекта 3
Следующие вопросы относятся к разным сторонам досуга людей, их интересам в досуге и способам его организации. Прежде чем приступить к конкретным вопросам, подчеркнем, что речь здесь пойдет о той части свободного времени, которая отводится отдыху, развлечениям, саморазвитию. Обычно это называют занятиями на досуге. Мы рассчитываем на то, что вы со всем вниманием отнесетесь к выполнению задания и благодарим вас за сотрудничество.
1. Как вы представляете свое времяпрепровождение при неограниченных возможностях?
Попробуйте нарисовать картину идеального, с вашей точки зрения, досуга. Представьте себе, что вам ничто не мешает заниматься в свободное время тем, чем вы хотите: у вас много времени, хорошее настроение и самочувствие, достаточно средств и т. д. Чем бы вы занимались при таких условиях:
■ в очередном отпуске;
■ в выходные дни;
■ в будни после работы.
2. Чем вы чаще всего руководствуетесь, выбирая занятия на досуге?
Сначала внимательно прочтите весь перечень, а затем отметьте три главных, с вашей точки зрения, пункта (обведите кружочком порядковый номер).
Любимое занятие позволяет:
1. Восстановить физические силы после работы.
2. "Улучшить физическое развитие.
3. Проводить больше времени в семье.
4. Общаться с друзьями и знакомыми.
5. Отдохнуть, рассеяться.
6. Узнать новое (в разных областях жизни).
7. Приобщиться к прекрасному.
8. Поучиться делать еще что-нибудь.
9. Совершенствоваться в своей профессии.
10.Уйти от всех забот, «забыться».
11. Поднять настроение.
12. Сделать приятное близким людям.
13. Другое (напишите, что именно).
14. Чаще всего ничем не руководствуюсь, а делаю то,
что положено.
3. Что мешает вам проводить свой досуг так, как хотелось бы?
Сначала отметьте три самые главные причины (обведите кружком порядковый номер нужного пункта); за тем распределите 1-е, 2-е, 3-е места между отмеченными вами пунктами (поставьте цифры 1, 2, 3 в соответствующие клеточки).
| № | Причины | Порядковое место | ||
| Не хватает свободного времени | ||||
| Устаю на работе | ||||
| Не умею организовать свое время | ||||
| Неважное здоровье | ||||
| Не хватает денег | ||||
| Собственная пассивность | ||||
| Сверхурочная работа | ||||
| Приходится считаться со вкусами других членов семьи в ущерб своим желаниям | ||||
| Плохие жилищные условия | ||||
| Далеко живу от учреждений культуры | ||||
| Плохая организация культурного обслуживания | ||||
| Хозяйственные обязанности (дела по дому) | ||||
| Иные причины (напишите, какие) | ||||
| Нет определенных причин |
4. Какое высказывание наиболее приемлемо для вас, даже если оно не совсем точно выражает ваше мнение? (Можно отметить только одно суждение — обвести кружком его порядковый номер.)
1. Пожалуй, жизнь для меня только начинается после работы.
2. Своей работой я в общем доволен, но истинное удовлетворение доставляют мне занятия на досуге.
3.И мой досуг, и моя работа для меня одинаково важны: то и другое доставляет примерно равное удовлетворение.
4. Работа, пожалуй, не удовлетворяет меня полностью, но и о досуге я могу сказать то же самое.
5. На работе я чувствую себя на своем месте, уверенно, а когда выдается свободное время, тоже, в общем, нахожу, чем заняться.
6. Без своей работы я себя не мыслю, а досуг рассматриваю как второстепенную и подчиненную область.
Анкета 4
1.Как вы относитесь к самосовершенствованию и в чем видите его смысл в настоящее время?
2. Занимаетесь ли вы самосовершенствованием?
а. Да.
б. Нет.
в. Затрудняюсь ответить.
г.
3. В каком направлении вы наиболее активно работаете над собой?
а. Формирование научного мировоззрения.
б. Развитие профессиональной компетентности.
в. Расширение общенаучного кругозора.
г. Совершенствование культуры и стиля общения.
д. Формирование высоких духовных и нравственных качеств.
е. Физическое развитие и закалка.
ж. Укрепление психического здоровья, характера и воли.
з. Повышение своего культурного кругозора.
и.
4. Какие методы, формы и средства вы используете в целях своего самосовершенствования?
5. Есть ли у вас положительный пример (идеал), которому вы следуете?
а. Да.
6. Нет.
б. Если есть, то кто он?
а. Собирательный образ.
б. Современный деловой человек (кто он).
в. Историческая личность (кто она).
г. Герой художественной литературы, кино (кто он).
д. Политический и общественный деятель (кто он).
е. Конкретный товарищ по работе (кто он),
ж.
7. Почему в своей деятельности вы хотели бы подражать этому идеалу?
8. Имеется ли у вас личная концепция самосовершенствования?
9. На что направлена ваша работа по самосовершенствованию?
а. На выработку модели, алгоритма, технологии профессиональной деятельности.
б. На выработку сначала какого-то одного качества, а
затем другого.
в.Устранению у себя недостатков, замеченных вами.
г.Устранению недостатков, подмеченных коллегами,
начальниками.
д
10. Как вы думаете, что необходимо для того, чтобы члены трудового коллектива стали более ответствен но относиться к самосовершенствованию?
11. Какие трудности вы испытываете при самосовершенствовании?
а. Собственная неорганизованность.
б. Недостаток необходимой литературы.
в. Неумение планировать время.
г. Отсутствие системы контроля.
д. Отсутствие необходимых условий,
е.
12. Что побуждает вас заниматься самосовершенствованием?
Оцените значение для вас следующих побуждений как самостоятельных по шкале 5, 4, 3, 0. Оценки означают, что побуждение является для вас: 5 — очень важным; 4 — важным; 3 — маловажным; 0 — не имеет никакого значения.
 №
| Побуждения к самосовершенствованию | Оценка | Ранговое место |
| Требовательность руководителей | |||
| Требование коллектива | |||
| Желание стать высококлассным специалистом | |||
| Стремление быть не хуже других | |||
| Интересы продвижения по службе | |||
| Чувство ответственности перед близкими | |||
| Интерес к своей профессии | |||
| Установка овладеть новыми ПЗК | |||
| Удовлетворенность собственным развитием | |||
| Стремление завоевать авторитет в коллективе | |||
| Жажда первенствовать среди сослуживцев | |||
| Желание работать так, чтобы не критиковали | |||
| Стремление получить вознаграждение (материальное, моральное) | |||
| Желание лучше освоить свою должность, специальность | |||
| Осознание неизбежных проверок, зачетов, аттестации | |||
| Другие побуждения |
13. Просим вас закончить следующую фразу: «Когда я слышу, как моего коллегу упрекают в снижении активности в работе над собой, я думаю, что_____________
14. Какой вид мог бы приобрести график, отображающий изменение вашего отношения к профессиональному самосовершенствованию (от начала профессиональной деятельности до сегодняшнего дня и с проекцией в будущее)?
Отношение к самосовершенствованию
| Н | ||||
| +1 | А | |||
| +2 | Ч | |||
| +3 | А | С | Б | |
| +4 | Л | Е | У | ВРЕМЯ |
| +5 | О | Г | Д | |
| О | У | |||
| -1 | Р | Д | Щ | |
| -2 | А | Н | Е | |
| -3 | Б | Я | Е | |
| -4 | О | |||
| -5 | Т | |||
| Ы |
Линия на графике должна быть сплошной. Ось времени можно разбить на удобные для вас интервалы (по годам, по очередным должностям и т. п.).
Анкета 5 (ГОЛ)
Просим вас принять участие в эксперименте, в котором вы должны будете обнаружить знание уровня развития профессионально важных качеств у сотрудников вашего трудового коллектива, включая самого себя.
Шкала оценки
5 — качество, особенность ярко выражены;
4 — качество, особенность скорее выражены, чем нет;
3— затрудняюсь ответить;
2 — качество, особенность скорее не сформированы, чем сформированы;
1 — качество, особенность совершенно не проявляются.