Психологические особенности восприятия товара
67
0
2 минуты
Темы:
До последнего времени в экономической науке преимущественно
изучался спрос, поскольку задачи исследователей определялись
интересами производителей при пассивной позиции участников спроса.
Спрос – требование на определенные товары и услуги со стороны
потребителя, подкрепленное наличием у него денег, необходимых для
покупки; взаимосвязь покупаемого количества благ с теми затратами,
которые необходимы для приобретения этих благ. В рамках
экономической психологии приоритет следует отдать изучению
психологических основ процесса предложения. Предложение – это общее
количество товаров, которые находятся на рынке или могут быть
представлены на рынок в данный момент времени. Рассматривая
предложение необходимо проанализировать такие понятия как товар,
цена, реклама. Товар – это продукт труда, отвечающий общественным и
личным потребностям, произведенный для обмена посредством купли -
продажи на рынке. Рассмотрим психологические особенности восприятия
товара [11]. а) товар может восприниматься человеком как образ,
связанный с торговой маркой, производителем, т. е. товар может
обладать имиджем, который и оказывает воздействие на потребителя и
характер его поведения по отношению к товару; б) товар является
объектом внимания избирательно. Не любой товар эмоционально
воздействует на человека. Больше внимания получает продукция,
которая соответствует потребностям человека, а также те товары,
которые являются дефицитными; в) товар побуждает человека к
процессу размышления по поводу того, какой товар выбрать. Затем
анализируются ожидания в связи с возможным потреблением товара в
будущем; г) восприятие товара представляет собой процесс получения
информации.
Принимая решение о покупке, потребитель использует лишь
небольшую ее часть, которая представляется наиболее важной. Такие
сведения о товаре называются ключевой информацией. Она включает в
себя: 1) цену товара; 2) торговую марку товара; 3) отзывы о товаре
знакомых людей. Ключевая информация облегчает процесс принятия
решения о покупке, устраняет потребность в дополнительных, более
детальных сведениях. Так вид привычной цены или торговой марки
приводит к покупке без длительных размышлений. Исследователями
установлено, что для покупателя характерно преувеличение
субъективной информации о товаре: если товар обладает десятью
характеристиками, реально потребитель довольствуется лишь тремя из
них, но свое мнение о товаре он высказывает так, как будто знаком с
тридцатью. В этом проявляется стремление индивида к самоутверждению
в окружающем мире. д) с психологией восприятия товара неразрывно
связано такое понятие как мода. Мода в узком смысле слова – это
смена форм и образцов одежды. Основы увлеченности модными товарами
лежат в групповой психологии. С одной стороны, для человека, как
существа социального, характерно стремление к объединению с себе
подобными, прежде всего в интересах безопасности. С другой
стороны, по мере удовлетворения базовых потребностей наблюдается
активное стремление индивида к самореализации, самовыражению. В
результате возникает противоречие между стремлением к
индивидуализации и одновременно к копированию облика других. В
современных условиях потребности в обеспечении безопасности
практически удовлетворены, поэтому усиливается стремление
реализации себя как личности. В связи с этим мода становится все
более демократичной: модным часто признается то, что оттеняет
достоинства человека, походит ему. В последнее время все более
значимым для выбора стиля становится возраст человека и уровень его
дохода.
Понравилась работу? Лайкни ее и оставь свой комментарий!
Для автора это очень важно, это стимулирует его на новое творчество!