Система работы с волонтерами

Успешность Ьоци^йьно-^аедашгической работы с личностью, гругшой^|Щц1Йстьн^5а»^^Ьт добровольного участия многих шолей.^Яря выполнения некоторых задач социальному педагогу просто необходимо привлечение волонтеров (при использовании опосредованных, косвенных методов работы, организации групп самопомощи, в работе с общиной, органами местного самоуп­равления). Волонтерская деятельность как проявление милосер­дия и человеколюбия существует и будет существовать до тех пор, пока сохраняется потребность людей в помощи и ограничены воз­можности государства удовлетворять потребности граждан в со­циальной поддержке.

Волонтер — новый термин, но не новое явление в обществен­ной жизни нашей страны. В истории педагогики хорошо известны тимуровское движение и общественно полезная деятельность как основа существования детских и молодежных объединений и орга­низаций, операции «Забота» и движение вожатых. Участие в со­циально ценной деятельности традиционно рассматривается как действенное воспитательное средство.

JJQftfinwe социального пег}р$ога с добровольными помощниками м о ж -но выделить следующие ориентиры:

• в качестве самостоятельной задачи нужно рассматривать при­влечение добровольных помощников из числа детей и взрослых, проявляющих интерес к социально полезной деятельности. Необ­ходимо поддерживать отдельных добровольцев, стремиться фор­мировать инициативные группы, инициировать образование об­щественных объединений благотворительной направленности;

• необходимо определить направления деятельности, в реали­зации которых можно сотрудничать с несовершеннолетними и взрослыми добровольными помощниками. Эти направления дол­жны быть актуальны, понятны, иметь достаточную степень про­работки. Не стоит отдавать на откуп волонтерам те участки рабо­ты, где сам социальный педагог зашел в тупик или четко не пред­ставляет предстоящий объем и специфику действий, иначе со­трудничество специалиста и добровольных помощников может закончиться взаимной неудовлетворенностью, а отдельные во­лонтеры разочаруются и покинут ряды добровольцев;

• желательно не ограничивать участие волонтеров в деятельно­сти социальной службы одноразовыми акциями, а планировать (программировать) их работы, выделяя ближайшие и дальние пер­спективы. Процесс целеполагания и планирование деятельности

осуществляются совместно, с опорой на опережающую инициа­тиву волонтеров;

• деятельность волонтеров должна получать определенный от­клик как у руководителей учреждения, так и у тех, с кем работа­ют добровольцы. Непременными условиями выступают гласность, система поощрений (прежде всего морального плана). Особое зна­чение это имеет для детей-волонтеров: тем самым осуществляет­ся стимулирование их дальнейшей активности.

Проектирование и планирование социально-педагогической

Деятельности

Одна из важнейших функций социального управления — rrnsty/ \ нировацие^'В соответствии с установками технологического под­хода процедура планирования должна рассматриваться в един­стве с процедурами прогнозирования и проектирования деятель­ности.

Проектирование \— создание субъектом модели предстоящей деятельности, включающей представление о стадиях, этапах це­ленаправленного изменения объекта от исходного состояния к желаемому.

Проектировать — составлять проект или модель в уме, мыс­ленно представлять себе что-либо как целое, систему. Проектиро­вание — специфический вид плановой деятельности. В отличие от планирования, задающего научные ориентиры целеполаганию, исполнению, контролю развития уже существующих социальных процессов, объектов, учреждений, проектирование разрабатыва­ет и обосновывает контуры будущего социального объекта/УгТйаХ на может быть несколько проектов. Основа проектирования — предвидение и прогнозирование. Результат — проект (модель), у форма конкретного управления, программа. Проектирование как этап деятельности включает:

} - определение качественных и временных параметров проек­тируемого результата, его возможных вариантов;

- построение модели, необходимой для получения результата деятельности (моделей может быть несколько);

- определение средств, необходимых для реализации действия, и средств промежуточного контроля;

- построение модели индивидуальной реализации деятельно­сти (с учетом интеллектуальных, коммуникативных, управлен­ческих, эмоциональных и т.п. особенностей субъекта деятель­ности.),

Выделяют несколько типов социального проектирования. ^ч * Поисковое проектирование. Создание модели будущего состоя­ния объекта предполагает следующую логику: современное со-240

стояние объекта —> построение «древа проблем» с учетом извест­ных закономерностей объекта развития —> построение модели возможного состояния в исходный промежуток времени. В дея­тельности социального педагога подобный вид проектирования часто встречается при преодолении какого-либо межличностного конфликта, проблемы, задачи (например, решение задачи орга­низации горячего питания для детей из малоимущих семей; раз­решение конфликта «ребенок—учитель»; разработка конкретного механизма проведения рейда «Подросток» и т.п.).

Дормопшвное проектирование. Предполагает следу!ощую_логи-ку: желаемый в будущем вариант -* нахождение наилучшего пути его достижения и построение «древа целей» -> определение тра­ектории развития существующего -сегодня объекта. Социальный педагог прибегает к нормативному проектированию при разра­ботке программы коррекционно-реабилитацибнной работы с не­совершеннолетним, начиная свои рассуждения с желаемого об­раза его личности; при разработке какой-либо акции либо конк­ретной структуры (совета, фонда и т.п.), когда цели уже заданы, необходимо их распределить во времени и обозначить шаги-ме­роприятия по их достижению.

Процесс проектирования включает три этапа:

1. Моделирование. Разработка целей (общей идеи) создания си­стем, процессов или ситуаций и основных путей их достижения.

2. Проектирование. Дальнейшая разработка модели и доведе­ние ее до уровня практического использования.

3. Конструирование. Детализация созданного проекта для при­менения в конкретных условиях реальными участниками отно­шений и деятельности.

Эффективность проекта во многом определяется соблюдением проектировщиками, в данном случае социальными педагогами, основных принципов педагогического проектирования, в числе которых:

1) принцип человеческих приоритетов как принцип ориента­
ции на человека — участника педсистем, процессов или ситуа­
ций. Строится на выполнении следующих правил:

- подчиняйте проектируемые педсистемы, процессы, ситуа­ции реальным потребностям, интересам и возможностям своих воспитанников;

- не навязывайте воспитанникам выполнение своих проектов, конструктов, умейте отступить, заменить их другими;

- жестко и детально не проектируйте, оставляйте возможность для импровизации детям и себе;

2) принцип саморазвития проектируемых систем, процессов,
ситуаций означает, что они должны быть динамичными, гибки­
ми, способными по ходу реализации к изменениям, перестройке,
усложнению или упрощению. Предполагает следующие правила:

9 Шакурова 241

- разрабатывайте модели, проекты, конструкты таким обра­зом, чтобы отдельные их компоненты легко заменялись, подвер­гались модернизации, корректировались;

- делайте свои планы, программы, сценарии такими, чтобы их можно было многократно использовать, приспосабливая к изменившимся условиям;

- не останавливайтесь на одном проекте, имейте в запасе еще один-два проекта, обеспечивающих достижение цели.

Алгоритм социально-педагогического проектирования включает следующие этапы:

1. Подготовительная работа:

- анализ объекта проектирования (что именно мы проектиру­ем: систему, процесс или ситуацию; стратометрическое построе­ние: обозначение взаимодействий, соотношений, связи слоев, структур, подсистем);

- выбор формы проектирования;

- теоретическое обеспечение проектирования (поиск информа­ции о работе подобных объектов в других местах; об опыте проекти­рования подобных объектов другими педагогами; о теоретических и эмпирических исследованиях влияния на человека педагогических систем и процессов и того или иного решения педситуаций);

- методическое обеспечение проектирования (создание инст­рументария: схем, образцов документов и т.д.);

- пространственно-временное обеспечение проектирования (оптимальное место и время);

- материально-техническое обеспечение проектирования;

- правовое обеспечение проектирования.

 

2. Разработка проекта. Выбор системообразующего фактора. (Си­стемообразующий компонент — тот, который способен объеди­нять все другие компоненты в целостное единство, целенаправ-лять их и стимулировать развитие. Он определяется так: следует найти составные части проекта, которые наиболее не соответ­ствуют друг другу, но в то же время находятся в причинно-след­ственной зависимости, и уяснить суть этой зависимости.) Уста­новление связей и зависимостей компонентов.

3. Написание проекта.

4. Проверка качества проекта. Мысленное применение проекта (самопроверка). Экспертная оценка проекта.

5. Корректировка проекта.

6. Принятие решения об использовании проекта.

7. Оценка результатов. Подведение итогов.

К традиционным методам проектирования в социальном ме­неджменте относят:

матрицы идей — на основе нескольких переменных возможна подготовка различных вариантов решений. С учетом сложности, значимости, первоочередности решаемых задач, сроков, ресур-242

сов выбирается наиболее эффективный путь реализации проекта в конкретных условиях;

вживание в роль — используется, чтобы создать более четкое представление о действиях в сложившейся ситуации; требует тща­тельного ознакомления с условиями, в которых будет реализовы-ваться проект. Задача может изучаться как в непосредственных, так и в сходных условиях;

аналогию — распространенный метод, но с ограниченными возможностями применения (чаще всего задача заключается в том, чтобы отойти от существующих образцов, а не модифицировать их в новых условиях);

ассоциации (подобное, сходное в другой сфере жизни человека порождает оригинальное решение). В отличие от аналогии близ­кой к копированию образцов ассоциации более абстрактны. Виды ассоциаций: приспособление (опыт решения одной проблемы мо­жет использоваться при подготовке проекта решения другой про­блемы); модификация (внесение в имеющиеся образцы решения проблемы не формальных, а сущностных изменений); реоргани­зация, реконструкция (полное устранение прежних принципов функционирования процесса или объекта, замена их новыми, ве­дущими к коренному преобразованию проектируемых данных);

метод мозгового штурма (идет поиск нескольких идей, кото­рые в дальнейшем рассматриваются отдельно друг от друга, а потом устанавливается между ними определенная взаимосвязь и взаимозависимость, на основе чего отбираются наиболее опти­мальные характеристики).

Примерная структура социально-педагогического проекта вклю­чает:

- определение темы, цели, задач и актуальности проекта;

- научно-методическое обоснование проекта;

- ожидаемые результаты проекта;

- механизмы выполнения проекта; исполнители, взаимодей­ствия между ними;

• - программа выполнения работ по проекту (описание этапов, используемых методов и способов решения, планируемые сроки выполнения);

- финансирование проекта.

Планирование; — основа управления. Сущность планирования за­ключается в определений основных видов деятельности и мероп­риятий с учетом конкретных исполнителей и сроков исполнения.

Планирование социально-педагогической деятельности опре­деляет ее структуру и содержание на конкретный период. Цель планирования работы социального педагога — выработка един­ства действий с администрацией и педагогическим коллективом, с одной стороны, и с коллективом учащихся, родителей, обще­ственными структурами — с другой; установление сроков реали-243

за*щи-_р£шший;^оз^^ этапов деятельности^---*

Эффективность планирования социально-педагогической дея­тельности зависит от четких представлений о том уровне, на ко­тором находится ее предмет к началу планирования, и о резуль­татах работы к концу планируемого периода; от выбора эффек­тивных путей и средств достижения целей.

К числу основных принципов планирования специалисты отно­сят:

- научность — конкретность основных позиций плана, его адек­ватность реальной ситуации, педагогическая целесообразность и не­обходимость проведения планируемых мероприятий. Научное пла­нирование предполагает учет социальных и экономических законо­мерностей развития общества, психолого-педагогических и соци­ально-педагогических закономерностей воспитания, всесторонний анализ сложившихся тенденций, перспектив и специфики работы;

- скоординированность (согласованность) — соотнесение и координация плана работы социального педагога с планами ра­боты школы, отдельных подразделений образовательного учреж­дения и др.;

- оптимальность — выбор содержания и формы построения плана, наиболее подходящих для конкретных условий;

- перспективность — построение плана с учетом близких и дальних перспектив, отдаленных, но конкретных задач и целей;

- коллегиальность — использование форм коллективного пла­нирования, учет мнения заинтересованных лиц и структур, оценка экспертов;

- конкретность — четкость формулировок, сроков, указание непосредственных исполнителей.

Разработка плана может строиться по следующей схейе:

- ознакомление с постановлениями и решениями государствен­ных органов, с документами по данному вопросу или проблеме;

- изучение литературы по общим основам планирования;

- изучение научных рекомендаций по конкретному планируе­мому вопросу;

- анализ недостатков плана работы за прошлый учебный год;

- изучение рекомендаций НОТ;

- подготовка проекта плана;

- коллективное обсуждение отдельных аспектов плана. Рассмот­рение проекта плана работы на методическом объединении и ут­верждение его на заседании педагогического совета.

В деятельности социального педагога используются различные формы планов:

- план годовой или на полугодие, в образовательном учрежде­
нии выступающий как часть плана работы школы (перспектив­
ный план). Возможно планирование и на более длительный срок;

 

- план работы на более короткий срок, как правило, на чет­верть, месяц, неделю (календарный план). Формой представле­ния такого плана выступают циклограммы, планы-графики и планы-сетки;

- план проведения конкретных акций, форм работы, плани­рование деятельности в отношении конкретных проблем, кон­кретных подопечных.

Перспективный план отражает цели и движение к ним на бли­жайшее будущее. Он выстраивается на основе анализа прошлого и с учетом настоящего состояния дел. Приведем два примера.

Годовой план работы социального педагога (специализация — охра­на прав ребенка), согласно рекомендациям комитета по образованию Воронежской области, включает такие разделы, как:

- аналитическая записка, анализ контингента обучающихся;

- выявление в микрорайоне образовательного учреждения несовер­шеннолетних «группы риска» (сирот и оставшихся без попечения роди­телей; необучающихся; инвалидов; проживающих в неблагополучных, малообеспеченных, многодетных семьях, нуждающихся в помощи госу­дарства; подлежащих обучению в других специализированных учрежде­ниях и т.п.);

- защита прав воспитанников (личных, имущественных, жилищных);

- обеспечение льгот, предусмотренных Правительством Российской Федерации и муниципальным органом исполнительной власти, опреде­ленным категориям несовершеннолетних;

- пропаганда законодательства о несовершеннолетних;

- индивидуальные и групповые беседы с детьми и родителями;

- работа с учреждениями и ведомствами, имеющими отношение к охране прав детей (комиссия по делам несовершеннолетних, подразде­ление по профилактике правонарушений несовершеннолетних, комитет социальной защиты населения, медицинские службы, муниципальные органы управления образованием, суд, прокуратура, комитет по труду и занятости и т.п.);

- посещение совместно с другими педагогами неблагополучных се­мей, в которых проживают несовершеннолетние, с целью оказания пе­дагогической и другой помощи;

- делопроизводство (ведение документации, переписка);

- отчетность о проделанной работе на педагогическом совете и на совещании при руководителе учреждения образования; подготовка ин­формации в муниципальные органы управления образованием.

Специалисты Санкт-Петербурга предлагают с л е д у ю щ у ю структуру пер­спективного плана:

- аналитическая записка (состояние социальной жизни учащихся, наиболее актуальные проблемы, социальные группы детей, находящих­ся в трудной жизненной ситуации, количественно-качественный анализ результативности работы социального педагога за прошедший период, характеристика его социальных связей и т.д.);

- цели и задачи работы;

- планирование по разделам (перечисление мероприятий, которые долж­ны обеспечивать выполнение поставленных задач, сроки их проведения, должностные лица, совместно с которыми решаются эти задачи). К числу основных разделов относят профилактическую работу, защитно-охранную деятельность, организационную или координационную деятельность¹.

Календарное планирование уточняет определенные перспектив­ным планом и оперативной обстановкой мероприятия и события. Календарный план в форме циклограммы составляется в случае, когда четко установлена временная последовательность основных элементов социально-педагогической деятельности. План-график позволяет упорядоченно расположить предстоящую деятельность. План-сетка наглядно (с помощью матрицы, введения наглядных символов и обозначений) представляет весь объем запланиро­ванной работы на определенный период.

План конкретного мероприятия строится по принципу плана-графика, но в нем указаны действия, сроки, исполнители в рам­ках только одного события.