Аналитическое упражнение "Качества менеджера"
Таблица 1.1 Качества менеджера
| Группы | Качества менеджера |
| Профессионально-деловые | • высокая профессиональность; - стратегическое мышление; - генерация идей; - способность принимать управленческие решения; - ответственность за принятие управленческих решений; - стремление к профессиональному росту; - авторитетность; - способность к риску; |
| Административно-организационные | • умение мотивировать персонал; - умение доводить дело до логического завершения; - последовательность действий; - внутренний контроль; - умение формировать команду; - умение заимствовать опыт подчиненных; - способность делегировать полномочия; - умение организовывать время |
| Социально-психологические | • психологическая компетентность; - управленческая культура; - лидерские способности; - уверенность в себе; - умение руководить своим поведением; - умение управлять эмоциями в стрессовых ситуациях; - коллегиальность; - толерантность; - оптимизм; - убедительность; - умение управлять конфликтами; - интеллектуальность; - риторические способности; - стресорезистентність; - чувство юмора; - умение создавать имидж |
| Моральные | • патриотизм; - национальное сознание; - государственническая позиция; - интеллигентность; - человечность; - порядочность; - чувство долга; - гражданская позиция; |
Задание:
1. Обоснуйте и приведите примеры к каждому качеству менеджера.
2. За материалами статей журналов по управлению персоналом и др. определите, какие качества характерны для менеджеров современного украинского бизнеса.
3. Какие профессионально-деловые и административно-организационные качества характерные для старосты Вашей группы, для неформального лидера группы? В чем их общность и отличие?
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА
1.) Индивидуальное задание для самостоятельной работы студента "Портрет топ-менеджера России"
Задание:
1. Используя материалы сети Internet определите портрет современного топ-менеджера по таким характеристикам:
- Физические данные: пол, средний возраст.
- Карьерный рост.
- Количество лет труда в компании, который возглавляет.
- Образование (в какой отрасли, какой процент топ-менеджеров имеют второе образование, научную степень).
- Деловые качества топ-менеджера.
- Личностные качества.
- Коммуникационная эффективность.
- Внедрение инновационных методов в управление компанией.
- Социальная ориентированность.
- Финансовая и инвестиционная эффективность.
- Развитие производства.
- Внедрение инноваций маркетинга.
2. Какие качества необходимы менеджеру для успешной карьеры в России?
Рекомендации к выполнению:
Для формирования портрета современного топ-менеджера целесообразно проанализировать биографии топ-менеджеров ведущих отечественных компаний.
Для сбора информации в качестве ключевого слова можно набрать название компании. Например, UMC руководство. Полученной информации вам будет достаточно для определения общей информации относительно топ-менеджмента компании. Образец информации приведен ниже.
Адам Вояцки, Генеральный директор Адам Вояцки перешел к UMC в 2001 году с должности директора из маркетинга и продажи в наиболее крупную компанию мобильной связи Польши Era GSM. Выпускник Университета Южной Австралии, господин Вояцки начал свою карьеру в качестве менеджера проектов в Yann Campbell Hoare Wheeler, наибольшей в Австралии компании рыночных исследований. Потом он работал менеджером по маркетингу и торговым представителем в Комиссии по торговле Австралии, после чего - менеджером по маркетингу в польском представительстве Sun Microsystems. В 1999 году А. Вояцки перешел к Era GSM. Среди его увлечений - горнолыжный спорт, туризм и литература.
ТЕМА 2: Анализ внутренней и внешней среды
Ситуационно-аналитическое упражнение .
"Быстро еда готовится, и не просто дело делается"
Постановка задания
Корпорация "Техноком" - одна из наибольших в Восточной Европе. Бизнес настроен на производство продуктов быстрого приготовления.
По оценкам экспертов корпорация контролирует 60% российского рынка.
До 20%% продукции "Техноком" экспортируется в страны ближнего и дальнего зарубежья: Беларусь, Молдову, Румынию, Казахстан, Литву, Латвию, Эстонию, Германию, Польшу, Чехию, Израиль, Болгарию. Система менеджмента качества, которое внедрено в компании, сертифицирована по международному стандарту качества ISO 9001:2000. Корпорация неоднократно становилась лауреатом национальных конкурсов и фестивалей "Европейское качество", "Высшая проба". Торговая марка "Мивина", "Лушеда" и "Бим-Бим" - победители национального конкурса "Золотая торговая марка".
Дополнительная информация
Ситуация на рынке. Продукты быстрого питания - один из наиболее динамических рынков, который развивается. С ростом благосостояния все больше потребители пытаются тратить меньше времени на приготовление еды.
Однако для производителей "быстрой еды" такая конъюнктура рынка имеет не только позитивные черты: чем более привлекательно поле бизнеса, тем больше желающие в нем работать.
Поэтому в последние несколько лет конкуренция постепенно заостряется. Рынок насыщен как продуктами, к которым привык потребитель, так и новыми продуктами.
По оценкам аналитиков, при общей стабильности рынка (темпы роста в пределах 10-15%) следует ожидать выборочное увеличение продажи по новым товарным группам. Например, возможно появление относительно дорогих стоимостных отечественных "быстрых" продуктов, потому что спрос на них уже сформирован.
Конкурентоспособность. Основным способом защиты своих конкурентных преимуществ "Техником" рассматривает внедрение системы CRM (Customer Relationships Marketing) - маркетинг отношений с потребителем. Например, на основе анализа преимуществ потребителей компанией была разработанная концепция новых продуктов: рисовых чипсов ТМ "Бим-Бим", рисовой лапши и рисовой вермишели премиум-класса "Лушеда", в состав которых входят сублимированные овощные компоненты.
Вторым средством сохранения конкурентоспособности является реинвестирование производства и наращивание мощностей. В прошлом году компания ввела в эксплуатацию две больших фабрики - макаронную и картонную, инвестировал в этот проект $8 млн. В пищевой промышленности слишком выраженный масштаб производства. Поэтому компания, снижая условно-постоянные расходы на единицу продукции, усиливает свои конкурентные позиции.
Персонал. В компании широко используются нематериальные методы мотивации. Кроме того, компания обеспечивает и денежное вознаграждение также бесплатное питание, летний отдых, возможность заниматься спортом в собственном спортивном комплексе, лечение в собственном "Центре восточной медицины". Компания негативно относится к сверхурочному труду.
Поскольку спрос на продукты быстрого приготовления в стране уже сформирован, возникает угроза: появления на рынке отечественного производителя с мощным производством; выходу на российский рынок зарубежных компаний с аналогичными продуктами.
Задание к ситуационному упражнению
1 Проанализируйте внешнюю бизнес-среду для корпорации "Техноком".
2. Проанализируйте внутреннюю среду корпорации "Техноком".
3. Постройте матрицу SWOT.
4. Как именно корпорация "Техноком" может влиять на поведение потребителей?
5. Какие основные источники формирования конкурентных преимуществ можно определить для корпорации "Техноком"?
6. Какие методы управления персоналом использует компания?
7. Определите, какой внешней стратегии необходимо придерживаться компании на рынке для укрепления и поддержания свих конкурентных позиций, и какой тип кадровой политики в этом случае будет целесообразен.
ТЕМА 3: Завоевание позиций на рынке