Тема 7. Обучение персонала
1. Предметом профессионального обучения являются:
а) знания, навыки и умения;
б) знания, навыки, умения, способности общения;
в) знания, навыки, профессионально- квалификационные стандарты.
2. Непрерывное образование предусматривает:
а) стимулирование постоянного самообразования;
б) повышение квалификации, переподготовку для изменяющихся условий, постоянное самообразование;
в) постоянное повышение квалификации.
3. Непрерывность профессионального обучения – это:
а) принцип обучения;
б) метод обучения;
в) статус обучения.
4. Обучение на рабочем месте - это:
а) принцип обучения;
б) вид обучения;
в) метод обучения.
5. Концепция специализированного обучения ориентирована на:
а) сегодняшний день или ближайшее будущее;
б) длительную перспективу;
в) переподготовку персонала.
6. Получение персоналом или безработными знаний, навыков, умений и овладение способами поведения для освоения новой профессии и качественно другой профессиональной деятельности осуществляется в процессе:
а) повышения квалификации;
б) переподготовки;
в) профессиональной начальной подготовки.
7. Систематическое углубление и обновление профессиональных знаний, навыков, целенаправленное приобретение новых знаний и навыков – это:
а) профессиональная подготовка;
б) повышение квалификации;
в) профессиональная переподготовка;
г) деловая карьера.
8. Школы передовых приемов и методов труда применяются для обучения:
а) руководителей;
б) специалистов;
в) рабочих.
9. Современный этап характеризуется тенденцией расширения професси-онального обучения:
а) с отрывом от производства;
б) без отрыва от производства.
10. Целями обучения могут быть (выберите 4 варианта):
а) получение практических навыков;
б) овладение новыми знаниями;
в) овладение моделями поведения;
г) активизация инновационной деятельности;
д) разработка учебных модулей;
е) определение критериев оценки эффективности обучения.
К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг?
а) содержательной;
б) процессуальной;
в) классической;
г) количественной;
д) административной.
2. К процессуальным теориям мотивации относится:
а) теория двух факторов Герцберга;
б) теория ожиданий;
в) теория ERG Альдерфера;
г) теория А.Маслоу;
д) теория А.Файоля
Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума?
а) теория ожиданий;
б) теория справедливости;
в) теория Х, Y;
г) пирамида Врума;
д) содержательная теория
Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии А.Маслоу?
а) в самовыражении, самоопределении;
б) в общественном признании;
в) в безопасности;
г) физиологические;
д) социальные.
5. Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В.Оучи?
а) теория х;
б) теория y;
в) теория z;
г) пирамида потребностей;
д) теория ожидания
Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения?
а) теория ожидания;
б) модель Портера-Лоулера;
в) теория справедливости Адамса;
г) теория ERG Альдерфера;
д) теория А.Маслоу.
Какие из приведенных потребностей свойственны всем людям?
а) в самовыражении, самоопределении;
б) в общественном признании;
в) в безопасности;
г) физиологические;
д) социальные.
Какие основные формы стимулов выделяют?
а) принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение;
б) моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование;
в) стимул, мотив, потребность, нужда;
г) похвала, просьба, убеждение;
д) зарплата, премия, подарки.
Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?
а) Абрахаи Маслоу;
б) Фредерик Херцберг;
в) Ф.Тейлор;
г) Д.Макгрегор;
д) В.Врум.
Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы?
а) К.Мадсен;
б) А.Маслоу;
в) Ф.Герцберг;
г) К.Альфред;
д) В.Врум.
11. Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:
а) физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования;
б) потребности в безопасности, физиологические, социальные, самосовершенствования, уважения;
в) социальные, физиологические, потребности в безопасности, уважения, самосовершенствования;
г) самосовершенствования, социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения;
д) социальные, потребности в безопасности, физиологические уважения, самосовершенствования.
Вопросы к экзамену для итоговой аттестации
1. Цели и основные направления деятельности по управлению
2. Кадровые службы и их место в управлении персоналом.
3 Стадии развития теории управления персоналом за рубежом.
4. Понятие мотивации и ее роль в достижении целей управления персоналом организации.
5. Проблемы мотивации в современных условиях.
6. Место и роль стимулирующей функции заработной платы.
7. Совершенствование оплаты труда как фактор мотивации.
8. Методы управления персоналом.
9. Технократический подход к управлению персоналом.
10. Гуманистический подход к управлению персоналом.
11. Этапы формирования резерва на замещение вышестоящей должности..
12. Массовая коммуникация в структуре управления. Виды и средства массовой коммуникации (СМК) в управлении
13. В какой форме находят свое выражение общественные связи как процесс управления общественными отношениями, как процесс регулирования отношений между властью, бизнесом, культурой и обществом?
14. Функции и модели коммуникации.
15. Технология коммуникаций во время переговоров.
16. Технологии антикризисной PR-коммуникации.
17. Современные эффективные коммуникации на основе Интернет-технологий.
18. Основные показатели экономической эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом в организации.
19. В чем состоит экономический эффект от внедрения прогрессивных технологий отбора и найма персонала?
20. Показатели оценки эффективности деятельности службы управления персоналом.
21. В чем состоит экономический эффект от совершенствования организационной структуры предприятия?
22. В чем состоит социальная эффективность проектов по управлению персоналом?
23. Организационная структура системы управления персоналом.
24. .Принципы, цели и методы построения системы управления персоналом организации.
25.Структура, профессиональный состав и направленность деятельности службы управления персоналом.
Курсовая работа - одна из форм аттестационных работ, выполняемых студентом в обязательном порядке.
Общие цели выполнения курсовой работы:
- систематизировать, закрепить и расширить полученные теоретические знания по изучаемой дисциплине;
- применять полученные теоретические знания для комплексного решения практических задач;
- развивать навыки самостоятельного проведения научных исследований.
Выбор темы курсовой работыосуществляется:
а) на основании предложенного списка;
б) на основании инициативы студента по согласованию с преподавателем.
Общие требования к курсовой работе:
Структура курсовой работы включает в себя следующие основные элементы (в порядке их расположения):
- титульный лист;
- задание на выполнение курсовой работы;
- содержание;
- введение;
- две - три главы и параграфы внутри них (два - три);
- заключение;
- библиография (список используемых информационных источников);
- приложения.
Во введении обосновывается актуальность темы, формулируются цели и задачи исследования, указываются объект и предмет исследования.
В основной частиизлагается материал по теме, приводится анализ информационных источников, решаются задачи сформулированные во введении.
Содержание должно раскрывать тему курсовой работы.
В заключении приводятся обобщенные итоги теоретической и практической разработки темы, отражается результат решения поставленных во введении задач, формируются выводы, предложения и рекомендации по использованию результатов работы.
В приложения выносятся дополнительные и вспомогательные материалы, которые не могут быть включены в основной текст курсовой работы.
Общий объем курсовой работы, включая введение, основную часть и заключение, без учета списка информационных источников и приложений, должен составлять не менее 30 и не более 40 страниц.