Понятие обратной связи, ее роль в процессе управления организационными системами. Усиливающая, уравновешивающая, упреждающая обратная связь.
Тема 7. Целеобразование в системах.
Цель системы: определение. Цель-ценность и цель-результат.
Понятие требований к цели, параметров состояния. Сложности целеполагания, их преодоление. Концепция рационального планирования. Правила целеполагания.
Корректировка целей. Понятие «дрейфующей цели».
Закономерности целеобразования.
Тема 8. Системное представление таможенной деятельности.
Основные предпосылки представления таможенных объектов как систем. Таможенная служба как объект системного исследования. Требования к описанию таможенной системы. Особенности системных процессов таможенной деятельности.
Структурно-организационное представление объектов системного анализа: системное представление таможенной службы как компонента государственной политики РФ; Федеральная таможенная служба как метасистема.
Функционально-технологическое представление таможенного объекта.
Тема 9. Организационные системы и их особенности.
Схема функционирования управляемой системы. Взаимосвязь «вход-выход-преобразование» различных производственных систем.
Элементы организационной системы управления. Лицо, принимающее решение: понятие. Основные функции системы управления. Цикл управления.
Характерные особенности организационных систем.
Таможенный орган как система управления. Субъекты, объекты управления в таможенной системе. Система управления таможенным органом как «черный ящик».
Особенности таможенных систем как объектов анализа. Особенности процессов таможенной деятельности как системных процессов. Законы управления таможенными системами.
Совершенствование систем с управлением.
Раздел 2. Процедуры системного анализа.
Тема 10. Проблема принятия решения.
Процесс постановки задачи как проблема. Понятие критериальной функции. Схема формирования критериальной функции для отображения проблемной ситуации.
Проблема коллективного принятия решения.
Тема 11. Принципы и структура системного анализа
Принципы системного анализа: конечной цели, измерения, эквифинальности, единства, связности, модульного построения, иерархии, функциональности, развития (историчности, открытости), децентрализации, неопределенности.
Общий подход к решению проблем на основе системного анализа: схема.
Формирование общего и детального представления системы: этапы.
Процедуры системного анализа: декомпозиция, агрегирование, анализ, синтез.
Декомпозиция: сущность, правила осуществления. Стратегии декомпозиции. Анализ: сущность, виды. Агрегирование: понятие. Синтез: сущность, правила проведения.
Виды ресурсов, используемых при проведении системного анализа.
Тема 12. Решение проблем на основе принципов системного анализа.
Категории проблем: проблемы стабилизации, развития. Классификация проблем по степени формализации, характеру проявления, степени связности, возможности описания.
Представление проблемы как системы. Блок-схема управляемой системы, структурная схема проблемы. Построение «дерева решений».
Системное представление процесса принятия решений в таможенных органах. Схема параллельного и последовательного процесса управления в таможенных органах.
Системный подход к представлению таможенных операций.
Тема 13. Методика системного анализа.
Понятие методики системного анализа. Необходимость разработки методики. Примеры выделения этапов в методиках системного анализа.
Этапы системного анализа: формулировка проблемы; формирование проблематики; конфигурирование проблемы; определение цели; определение критериев и ограничений; описание возможных состояний внешней среды; генерирование альтернатив; моделирование; реализация выбора и принятие решения; реализация решения.
Формулирование проблемы: цели, задачи, основные требования. Понятие проблематики. Окружение проблемосодержащей системы. Конфигуратор системы.
Определение целей системного анализа: условия, процедура, основные проблемы. Критерии: понятие, виды. Формальная модель проблемной ситуации.
Понятие внешней среды системы. Положение наблюдателя по отношению к системе.
Способы выработки альтернатив решения проблемы. Сложности, возникающие на этапе выбора и принятия решения. Критериальный и оптимизационный подходы к выбору альтернатив: достоинства, недостатки.
Внедрение результатов системного анализа: сущность, возможные проблемы. Понятие самообучающейся организации.
Методическая схема системного анализа таможенной деятельности. Метатехнология решения задач таможенной деятельности. Составляющие аналитической деятельности в таможенных органах. Этапы и цели системного анализа таможенных объектов. Алгоритмическая схема взаимосвязи направлений системного анализа. Взаимосвязь объектов и задач системного анализа таможенной деятельности.
Тема 14. Прикладные задачи системного анализа таможенного дела.
Схема формирования и формулирования прикладной задачи системного анализа таможенного дела. Типы задач системного анализа таможенных объектов. Примеры прикладных задач системного анализа регионального таможенного управления.
Тема 15. Информационное обеспечение системного анализа в таможенном деле.
Этапы развития информационно-технического обеспечения таможенной деятельности.
Система информационно-технического обеспечения: понятие, состав. Схема сбора, источники и состав таможенной информации. Информационные ресурсы и задачи информационного обеспечения управления.
Принципы информационного и функционального моделирования таможенной технологии. Этапы и порядок разработки информационно-функциональных моделей. Методология создания информационно-функциональных моделей. Инструментальные средства создания информационно-функциональных моделей.
Методика сбора данных для анализа информационно-технического обеспечения таможенной деятельности.
Структурно-функциональная среда информационно-аналитической деятельности в таможенных органах. Аналитическое обеспечение правоохранительной деятельности. Модель аналитического обеспечения правоохранительной деятельности таможенных органов на основе анализа информации.
Направления системного анализа информационных таможенных технологий.
Раздел 3. Моделирование таможенных систем
Тема 16. Моделирование: понятие, виды
Моделирование, модель: понятие. Цели и функции моделирования. Схема формирования модели системы.
Виды моделей. Функциональная модель: понятие. Функции системы. Функциональное описание системы. Информационная модель: понятие. Поведенческая модель: понятие.
Классификация видов моделирования систем. Ситуационное, натурное, структурное, информационное, комбинированное, имитационное, аналитическое, математическое, символическое, мысленное моделирование: понятие. CASE-технология: характеристика.
Выбор метода моделирования системы.
Тема 17. Построение математических моделей
Общие требования к математическим моделям: адекватность, соответствие решаемой задаче, упрощение при сохранении существенных свойств системы, соответствие между точностью и сложностью модели, баланс погрешностей, многовариантность реализаций, блочное строение.
Этапы построения математической модели: описание объекта, формализация операций, проверка адекватности модели, корректировка модели, оптимизация модели.
Решение задач линейного программирования.
Тема 18. Статические модели
Понятие статической модели, виды моделей.
Модель «черного ящика»: характеристика. Пример построения модели «черного ящика». Трудности построения модели.
Модель состава системы: характеристика, пример построения.
Структурная модель системы: характеристика, пример построения.