1. Задание {{7.1.Персонал организации его состав и классификация}} КТ = хор
Часть населения трудоспособного возраста, обладающая необходимым физическим развити-ем, знаниями и практическим опытом для работы в народном хозяйстве – это:
: трудовые ресурсы
: трудящиеся
: работники
2. Задание {{7.2}} КТ= удовл
Персонал предприятия – это его:
: трудовые ресурсы
: трудящиеся
: работники
3. Задание {{7.3}} КТ= удовл
Работники, непосредственно занятые созданием материальных ценностей и производством туристских услуг, отностятся к категории:
: рабочих
: служащих
: специалистов
4. Задание {{7.4}} КТ= удовл
К категории служащих отностятся:
: руководители
: специалисты
: технические исполнители
: рабочие
5. Задание {{7.5}} КТ= удовл
Часть потенциала человека, который формируется на основе природных данных (способностей), образования, воспитания и жизненного опыта – это потенциал:
: трудовой
: личностный
: активный
6. Задание {{7.6}} КТ= хор
Трудовой потенциал человека включает в себя:
: психофизиологический
: квалификационный
: личностный
: духовный
7. Задание {{7.7}} КТ= удовл
Кадровый потенциал предприятия величина:
: переменная
: постояннная
8. Задание {{7.8}} КТ= удовл
Побуждение человека к трудовой деятельности на основе стимулирования его способностей удовлетворять свои потребности – это:
: мотивация
: стимулирование
: развитие
9. Задание {{7.9}} КТ= отл
Этапы внутренней мотивации человека:
: нужда
: потребность
: мотив
: действие
: анализ последствий
10. Задание {{7.10}} КТ= отл
Виды стимулов и их состав:
: материальные денежные
: материальные неденежные
: нематериальные
: заработная плата, премии
: путевка в санаторий
: почетное звание
: путевка в дошкольное учебное заведение
11. Задание {{7.11}} КТ= удовл
Формы внешней мотивации:
: административная
: экономическая
: социальная
12. Задание {{7.12}} КТ= удовл
Заработная плата – это:
: цена труда
: стоимость труда
: стоимость рабочей силы
13. Задание {{7.13}} КТ= удовл
Формы оплаты труда:
: сдельная
: повременная
: расчетная
: премиальная
14. Задание {{7.14}} КТ= отл
Виды заработной платы и их определение:
: номинальная
: реальная
: начисленная и полученная работником за его труд за определенный период времени
: количество товаров и услуг, которые можно приобрести за номинальную зарплату
: заработная плата за вычетом подоходного налога
15. Задание {{7.15}} КТ= удовл
Сумма всех расходов предприятия на оплату труда как в денежной, так и в натуральной форме, независимо от источников финанасирования – это:
: фонд оплаты труда
: бюджет заработной платы
: резерв оплаты труда
16. Задание {{7.16}} КТ= отл
Фонд оплаты труда предприятия в плановом году, при среднесписочной численности работников 57 человек и средней зарплате одного работающего 35 тыс.руб., составит ___ тыс. руб.:
: 1 995
: 2 000
: 1 990
17. Задание {{7.17}} КТ= хор
Виды трудовых договоров:
: коллективные
: индивидуальные
: основные
: вспомогательные
18. Задание {{7.18}} КТ= удовл
В зависимости от срока, на который заключается договор найма, выделяют группу работников:
: сезонных
: структурных
: серийных
19. Задание {{7.19}} КТ= отл
Плановая численность персонала предприятия определяется по формуле, (где Чб – численность персонала в базовом году; Iоп – объем производства в плановом году; Iпт – производительность труда в плановом году):
: Чп = Чб · Iоп / Iпт.
: Чп = Чб + Iоп / Iпт.
: Чп = Iоп + Iпт / Чб.
20. Задание {{7.20}} КТ= удовл
Индекс текучести кадров туристкой компании, при среднесписочной численности работников 29 человек, количестве уволенных за период 5 человек:
: 0,17
: 17,00
: 5,80
: 0,58
Тема 8. Стратегия развития турфирмы
1. Задание {{8.1Стратегия развития турфирмы}} КТ = хор
Система управленческих решений, направленных на реализацию миссии организации и ее преобразование в новое состояние:
: стратегия
: тактика
: организация
2. Задание {{8.2}} КТ= хор
Совокупность управленческих решений, отражающих оптимальный вариант решения стратегических задач в существующих условиях или с учетом новых и непредвиденных обстоятельств:
: тактика
: стратегия
: организация
3. Задание {{8.3}} КТ= хор
Процесс стратегического управления включает разработку:
: миссии
: целей
: рекламной компании
4. Задание {{8.4}} КТ= хор
Основные требования, предъявляемые к стратегии:
: реальность
: этичность
: целостность
: директивность
5. Задание {{8.5}} КТ= хор
Признак, отличающий стратегию от тактики:
: время упреждения
: объем решаемых задач
: ответственность исполнителей
6. Задание {{8.6}} КТ= удовл
Туристическая компания может иметь стратегий:
: неограниченное количество
: не более трех
: одну
7. Задание {{8.7}} КТ= удовл
Стратегия, отражающая способы осуществления миссии и достижения главной цели компании, называется:
: генеральная
: стратегическая
: специальная
: функциональная
8. Задание {{8.8}} КТ= удовл
Стратегия, определяющая пути достижения специфических целей компании, стоящих перед ее подразделениями и службами, называется:
: функциональная
: генеральная
: стратегическая
: специальная
9. Задание {{8.9}} КТ= удовл
Стратегия, предназначенная для особых случаев, напрмер, для поведения в условиях экономического кризиса, называется:
: специальная
: функциональная
: генеральная
: стратегическая
10. Задание {{8.10}} КТ = отл
Основания классификации и виды стратегий:
: по степени сложности
: по направленности
: по сфере осуществления
: простые, сложные
: предпринимательские, рационалистические
: финансовые, кадровые, маркетинговые, производственные
: одноуровневые, многоуровневые
11. Задание {{8.11}} КТ = удовл
Стратегии, ориентированные на использование организацией внешних возможностей, называюся:
: предпринимательскими
: рационалистическими
: внешними
12. Задание {{8.12}} КТ = удовл
Стратегии, сконцентрированные на развитии внутреннего потенциала организации, называюся:
: рационалистическими
: предпринимательскими
: внутренними
13. Задание {{8.13}} КТ = отл
Этапы формирования стратегии предприятия:
: формирование
: доводка
: выбор
14. Задание {{8.14}} КТ = хор
Процесс стратегического управления включает:
: разработку стратегий
: оценку осуществления стратегии и внесение корректив
: организацию рекламной компании
: расчет заработной платы персонала
15. Задание {{8.15}} КТ = хор
Виды стратегий по характеру поведения предприятия на рынке:
: наступательная, стабилизационная, оборонительная
: горизонтальная, вертикальная, конгломератная
: предпринимательская, рационалистическая
16. Задание {{8.16}} КТ = хор
Стратегический план организации не включает:
: текущий план действий
: план действий каждого сотрудника
: миссию организации
17. Задание {{8.17}} КТ = удовл
Конечный результат, на достижение которого преднамерено направлен процесс управления – это:
: цель
: задача
: объект
18. Задание {{8.18}} КТ = хор
В состав стратегии экономического роста входят следующие группы методов:
: поглощения
: слияния
: обновления
19. Задание {{8.19}} КТ = хор
Модели формирования стратегии, сформулированные Г. Минцбергом:
: плановая
: предпринимательская
: обучения на опыте
: портфельная
20. Задание {{8.20}} КТ = удовл
Процесс оптимизации функционирования туристской организации по сранению со стартовым уровнем ее развития и в соответствии с рыночной конъюнктурой, необходимый для повышения ее конкурентоспособности на основе преодоления основных проблем в бизнесе – это процесс:
: развития
: планирования
: оптимизации
Тема 9. Планирование деятельности турфирмы
1. Задание {{9.1}Планирование деятельности турфирмы } КТ = хор
Функция управления, с помощью которой руководство фирмы обеспечивает единое направление усилий всех членов к достижению ее общей цели:
: планирование
: целеполагание
: контроль
2. Задание {{9.2}} КТ = удовл
Детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целе, называется:
: стратегический
: тактический
: организационный
3. Задание {{9.3}} КТ = удовл
План, содержащий конкретные показатели и программу действий по достизению поставленных целей и задач, называется:
: тактический
: стратегический
: организационный
4. Задание {{9.4}} КТ = отл
Планы в порядке возрастания сложности:
: оперативный
: тактический
: стратегический
5. Задание {{9.5}} КТ = удовл
План, имеющий обязательный характер выполнения для объектов планирования, называется:
: директивный
: индикативный
: кардинальный
6. Задание {{9.6}} КТ = удовл
План, имеющий рекомендательный характер выполнения для объектов планирования, называется:
: индикативный
: директивный
: кардинальный
7. Задание {{9.7}} КТ = удовл
План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных заданий или при исполнении определенных обязанностей – это:
: инструкция
: рекомендация
: правило
8. Задание {{9.8}} КТ = удовл
Документ, разрабатываемый организацией с целью систематизации основных ее коммерческих мероприятий, содержащий сведения о фирме, продукте, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности – это:
: бизнес-план
: план маркетинга
: инвестиционный проект
9. Задание {{9.9}} КТ = хор
Бизнес-план включает планы:
: резюме
: маркетинг-план
: инвестиционный план
: организационный план
: финансовый план
: анализ возможных рисков
: выводы
: подробное описание инновации
: заявка на кредит
10. Задание {{9.10}} КТ = удовл
Актуальность и миссия развития туристической организации отражаются в разделе бизнес-плана:
: резюме
: выводы
: финансовый план
11. Задание {{9.11}} КТ = удовл
Функции бизнес-планирования:
: только разработнка общей стратегии развития фирмы
: только оценка и контроль деятельности предприятия
: только привлечение денежных средств
: все перечисленное
12. Задание {{9.12}} КТ = удовл
Отражение в плане взаимосвязи всех направлений деятельности предприятия, обеспечивается соблюдением принципа планирования:
: комплексность
: гибкость
: непрерывность
13. Задание {{9.13}} КТ = удовл
Принцип гибкости, отражает способность плана к:
: адаптации
: управлению
: подчинению
14. Задание {{9.14}} КТ = хор
Методы стимулирования продаж туристской организации отражаются в разделе бизнес-плана:
: план маркетинга
: финансовый план
: организационный план
15. Задание {{9.15}} КТ = хор
Бизнес-план может быть использован как:
: заявка на кредит
: программа выхода на новый рынок
: налоговый отчет
16. Задание {{9.16}} КТ = удовл
Этап развития объекта в системе дорожного картирования, называется:
: узел
: элемент
: сегмент
17. Задание {{9.17}} КТ = удовл
Дорожная карта – это:
: наглядное представление пошагового сценария развития определённого объекта
: комплексный билет на проезд по сложному маршруту с использованием различных транс-портных средств
18. Задание {{9.18}} КТ = удовл
Алгоритмически обоснованное и аргументированное предположение относительно будущих параметров развития организации – это:
: прогнозирование
: планирование
: бюджетирование
19. Задание {{9.19}} КТ = удовл
Метод Дельфи относится к группе методов прогнозирования:
: экспертных
: нормативных
: аналитических
20. Задание {{9.20}} КТ = удовл
Метод прогнозирования, при котором прошлые и настоящие тенденции развития организации распространяются на будущее, называется:
: экстраполяция
: интерполяция
: корреляция