1. Что является объектом и субъектом менеджмента?
а) технические ресурсы
б) люди
в) финансовые ресурсы
г) технология
2. В какой стране сложились условия, которые способствовали появлению менеджмента?
а) Аргентине
б) Бразилии
в) Польше
г) США
3. В 1911г была опубликована работа Тейлора «Принципы научного управления». Одним из его тезисов было:
а) изучать межличностные отношения в коллективе
б) отбор рабочих на основе научных критериев; их тренировка и обучение
в) ценить инициативу работника
г) корпоративный дух
4. Процессный подход рассматривает управление как
а) непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций
б) взаимодействие работников
в) определённую ситуацию
г) совокупность элементов системы
5. Представители какой школы использовали наблюдения, замеры, кинокамеру для усовершенствования операций ручного труда?
а) японской
б) административной
в) научного управления
г) количественных методов
6. Кто был основоположником административной школы?
а) Гилбрет
б) Маслоу
в) Тейлор
г) Файоль
7. Какую задачу преследовала административная школа?
а) совершенствование управления организаций в целом
б) повысить эффективность на конкретных рабочих местах
в) определить лидера в трудовом коллективе
г) изучить межличностные отношения в коллективе
8. Какая школа зародилась во время Второй мировой войны и начала внедрять в управление такие науки как статистику, моделирование, математику?
а) школа человеческих отношений
б) школа количественных методов
в) административная
г) школа научного управления
9. Определение менеджмента по-американски это:
а) делать что-либо руками других и приводить их к успеху
б) рационально использовать ресурсы
в) превратить толпу в организованную целенаправленную группу
г) область деятельности, направленная на обеспечение согласованной и эффективной работы людей с целью выполнения поставленных перед ними задач
10. Представитель какой школы внедрил в управление идею участия рабочих в управлении; изучал стрессы и их влияние на взаимоотношения в коллективе; способы разрешения конфликтов и т.д.
а) Тейлор (школа научного управления)
б) Файоль (административная школа)
в) Фоллет (школа человеческих отношений)
г) Емеличев (школа количественных методов)
11. В какой стране впервые были разработаны кружки качества?
а) России
б) Индии
в) Японии
г) Финляндии
12. В чём состояли реформы Столыпина?
а) переселение безземельных крестьян в Сибирь и, таким образом, превращение русского крестьянина в фермера
б) строительство железных дорог
в) «окно в Европу»
г) укрепление морских рубежей России
13. Богданов в труде «Тектология» выдвинул предположение о
а) структурной устойчивости систем
б) о дезорганизации в живой природе
в) структурной неустойчивости систем
г) существовании внеземных цивилизаций
14. Структурная устойчивость целого определяется устойчивостью его составных частей – это
а) закон расхождения систем
б) закон экономии времени
в) закон относительного сопротивления
г) закон результата
15. Как интерпретируется закон организации системы
а) процесс расхождения необратим
б) вознаграждение с учётом количества и качества выполненных работ
в) простая сумма элементов организации
г) организованное целое больше простой суммы его составных частей
16. Существенные повторяющиеся объективные взаимосвязи явлений и процессов в хозяйственной деятельности – это:
а) законы
б) закономерности
в) принципы
г) функции
17. Совокупность основных руководящих ориентиров, которым необходимо следовать в управленческой деятельности – это
а) принципы
б) школы управления
в) функции
г) законы
18. Какое требование не предъявляется к целям?
а) должны быть достижимыми
б) д.б. гибкими
в) д.б. не приемлемы исполнителями
г) д.б. измеримыми
19. К конкретным функциям управления относится:
а) организация
б) планирование
в) контроль
г) управление материально-техническим обеспечением
20. Метод управления – это:
а) совокупность приёмов и способов воздействия на управляемый опыт для достижения поставленных организацией целей
б) существенные, повторяющиеся, объективные взаимосвязи явлений и процессов в хозяйственной деятельности
в) совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определённую целостность
г) область трудовой деятельности
21. Социологический анализ позволяет утверждать, что успех в организации зависит
а) на 15% от профессиональных знаний, на 85% от умения работать с людьми
б) на 50% и 50% соответственно
в) на 45% и 55%
г) на 30% и 70%
22. Какая особенность не характерна для административных методов?
а) являются наиболее сильным средством поддержания дисциплины и порядка на предприятии
б) предопределяют, как правило, однозначное решение вопроса и не предоставляют исполнителю большой инициативы
в) принадлежат к средствам волевого воздействия
г) способствуют самореализации исполнителей
23. Экономические методы воздействуют на личные интересы работников через:
а) правильно поставленную критику
б) заработную плату, премии, штрафы
в) ценообразование
г) дисциплину
24. Социально-психологические методы действуют на основе
а) экономических законов и закономерностей развития природы и общества
б) на основе формирования и развития общественного мнения относительно
общественно и индивидуально значимых ценностей
в) организационных отношений
г) экономических интересов личности
25. Кто находится на вершине управленческой пирамиды?
а) технические исполнители
б) руководитель
в) гл. специалисты
г) зав. цеха
26. Первым методом мотивации был
а) теория Врума
б) «кнут и пряник»
в) теория Маслоу
г) теория справедливости Адамса
27. Какие 3 вида потребностей выделил Мак Клелланд:
а) пища, жильё, отдых
б) авторитет, лидерство, известность
в) успех, причастность, власть
г) безопасность, уверенность в будущем, стабильность
28. Теория мотивации Маслоу была сформулирована в:
а) 1937г
б) 1938г
в) 1939г
г) 1940г
29. Верхним уровнем в пирамиде Маслоу было:
а) самоутверждение
б) стремление к контактам
в) самовыражение
г) физиологические потребности
30. Потребность во власти (по Мак Клелланду) реализуется через:
а) хорошие отношения с окружающими
б) влияние на поведение людей, ответственность за их действие
в) получение материальных благ
г) творчество
31. Какая теория мотивации не относится к процессуальному подходу:
а) теория потребностей Маслоу
б) теория ожидания Врума
в) теория справедливости Адамса
г) теория Портера-Лоуреа
32. В какой теории мотивации оценивается равенство инд.доходы/инд.расходы=доходы др.лиц/расходы др.лиц:
а) теория мотивации Маслоу
б) теория мотивации Мак Клелланда
в) теория справедливости Адамса
г) теория ожидания Врума
33. Что не является внутренней переменной организации?
а) структура
б) цель
в) люди
г) законодательство
34. Какие факторы влияют на внешнюю среду организации?
а) прямые и косвенные
б) основные и дополнительные
в) главные и второстепенные
г) глобальные и локальные
35. Организация – это…
а) 1 человек
б) 2 человека, деятельность которых координируется для достижений общей цели
в) 3 человека
г) 2 человека, которые не рассматривают себя как часть группы
36. Кто является представителем школы человеческих отношений:
а) Файоль
б) Мэйо
в) Гант
г) Слуцкий
37. Целью классической школы было:
а) создание универсальных принципов управления
б) тренировка и обучение рабочих
в) построение оптимальных моделей
г) построение социоматрицы
38. Какая организация просуществовала более 2 тыс. лет, практически не изменяя структуру?
а) Римская империя
б) католическая церковь
в) цивилизация инков
г) французский легион
39. Какая из предложенных характеристик приемлема для авторитарного стиля?
а) невмешательство в дела коллектива
б) малая инициатива со стороны руководителя
в) жесткий контроль работы подчиненных
г) делегирование руководящих полномочий
40. Демократический стиль управления характеризует:
а) подозрительность между людьми в трудовом коллективе
б) подчинением подчиненных к выработке и принятию решений
в) невмешательство в дела коллектива
г) жесткий контроль работы подчиненных
41. На какие группы подразделяются концепции мотивации?
а) содержательные и процессуальные
б) основные и дополнительные
в) простые и сложные
г) локальные и глобальные
42. Мотивация – это…
а) совокупность приемов и способов поведения
б) совокупность элементов, связанных между собой
в) побуждение человека или группы людей, у каждого из которых есть
свои собственные потребности к работе по достижению целей
г) совокупность основных руководящих ориентиров, которым необходимо
следовать в управленческой деятельности
43. Функция “ контроль “ включает в себя:
а) определение ресурсов
б) определение и выбор целей организации
в) отбор, обучение кадров
г) установление стандартов, сравнение выполненной работы со
стандартами
44. Что не включает в себя функция планирования?
а) выбор целей и постановку задач планирования
б) материальное вознаграждение
в) определение стратегии
г) определение миссии
45. Оказывает ли влияние неформальная структура организации на результаты её деятельности?
а) не оказывает
б) может значительно повлиять на результаты
в) влияет несущественно
г) никогда не влияет
46. Что не относится к факторам внешней среды косвенного воздействия?
а) технологии и НТП
б) трудовые ресурсы
в) состояние экономики
г) социокультурные политические факторы
47. Что относиться к факторам внешней среды прямого воздействия?
а) социокультурные политические факторы
б) состояние экономики
в) государственные органы
г) международные события
48. Пример организации, которую окружает стабильная, но комплексная внешняя среда:
а) университет
б) дистрибьютор пива
в) авиакомпания
г) производитель модной одежды
49. Пример организации, которую окружает нестабильная, но простая внешняя среда:
а) университет
б) дистрибьютор пива
в) авиакомпания
г) производитель модной одежды
50. Банки являются факторами:
а) внешней среды прямого воздействия
б) внешней среды косвенного воздействия
в) внутренней среды
г) не воздействуют на юридические лица никаким образом