Типы социально-педагогических технологий

Применительно к педагогической, в том числе и социально-педагогической, деятельности специалисты традиционно отме­чают такой существенный недостаток, как низкая результатив­ность. При соблюдении всех возможных рекомендаций получае­мый результат далеко не всегда соотносим с той целью, которая определяла деятельность. Закономерным в связи с этим стало ув­лечение технологическим подходом. Его ведущее преимущество как раз и заключается в научном подборе таких методов, средств и способов деятельности, с помощью которых можно обеспечить максимальную результативность.

Технология — система знаний о способах и средствах обра­ботки и качественного преобразования объекта.

Ключевым звеном любой технологии является детальное оп­ределение конечного результата и точное достижение его. Другое достоинство технологии, актуальное для социально-педагогиче­ской деятельности, — тиражируемость, воспроизводство, т.е. воз­можность ее осуществления другим человеком после специально­го обучения, освоения.

Процесс выстроен технологично, если заранее спрогнозиро­ваны конечные свойства продукта и средства для его получения, целенаправленно сформированы условия для достижения резуль­тата, запущен процесс и получаемый результат максимально со­ответствует ожидаемому образцу, что возможно диагностировать. «Если содержание деятельности специалиста имеет цель, опреде­ленный алгоритм... стандарт или норматив действий, объектив­ные критерии оценки результатов деятельности, то можно гово­рить о технологичности его работы»¹, — пишет Л. Е. Никитина.

Столь жесткие требования к использованию технологии в со­циальных процессах претерпели ряд изменений:

- ожидаемый результат не может быть досконально конкрети­зирован, ибо крайне сложно придать изменяемому объекту необ­ходимые для дальнейшей «обработки» черты и свойства, если ис­ходным и конечным результатом выступает человек, а основным параметром изменения — одно или несколько его свойств;

- в отличие от промышленных технологий, которые представ­ляют собой строго определенную последовательность точно по­добранных технологических процессов и операций, причем заме­на одного процесса другим, а также изменение последовательно­сти влечет снижение результативности, в социальных процессах процедура преобразования более гибкая, не так жестко детерми­нирована;

- нужная последовательность даже самых результативных про­цессов или мероприятий не гарантирует достижения полной эф­фективности; человек — многофакторная система, на него ока­зывает влияние огромное количество внешних воздействий, сила и направленность которых различна, а порой и противоположна, поэтому заранее предсказать эффект того или иного влияния ча­сто невозможно;

- огромную роль играет обратная связь, возможно выборочное повторение отдельных частей процесса.

Алгоритм — программа решения задач, точно предписыва­ющая, как и в какой последовательности операций можно получить результат, определенный исходными данными.

Социальные технологии — система знаний об оптимальных способах преобразования и регулирования социальных отно­шений и процессов, а также сама практика алгоритмического применения оптимальных способов преобразования и регули­рования социальных отношений и процессов.

Специалистами в области социальных технологий определены следующие необходимые условия технологизации практической де­ятельности в социальной сфере:

¹ Никитина Л.Е. Технология социально-педагогической работы. — С. 15.

- объект воздействия должен иметь признаки социальной сис­темы;

- должны быть выделены элементы системы объекта социаль­ного воздействия, особенности его строения (структуры) и функ­ционирования;

- должна быть обеспечена возможность формализации реально происходящих процессов и представления их в виде определен­ных операций, процедур, показателей;

- должна быть обеспечена возможность воспроизводства и по­вторяемости операций, процедур или показателей в новых усло-виях¹.

Разновидностью социальных технологий выступают педагоги­ческие, в том числе социально-педагогические, технологии.

Социально-педагогическая технология — один из с л о ж и в ш и х с я

на основе предшествующего опыта или выявленных и обосно­ванных путей достижения определенной социально-педагогиче­ской цели (Л. В. Мардахаев). Она может рассматриваться: как обо­снование (описание) этапов, методов и средств социально-педа­гогической деятельности, обеспечивающих достижение опреде­ленного результата; как целесообразная, оптимальная последо­вательность деятельности, направленная на достижение опреде­ленной социально-педагогической цели.

В какой мере можно сегодня говорить о технологизации соци­ально-педагогической деятельности? Специалисты не пришли к единому мнению.

Так, Л. Е. Никитина считает, что в отношении социального пе­дагога пока можно говорить лишь о комплексе используемых мето­дов и приемов в совокупном профессиональном опыте. Примени­тельно к деятельности социального работника подходы технологи-зации в мировой практике разработаны в большей степени, чем для педагога, но социальный педагог прежде всего педагог, а лишь затем социальный работник. Для социального педагога актуальны традиционные методы воспитания и воспитательной работы.

С точки зрения В. П. Беспалько, любая деятельность может быть либо технологией, либо искусством². Искусство основано на ин­туиции, технология — на науке. Развивая его мысль, можно логи­чески заключить, что с утверждением социальной педагогики как науки все больше направлений деятельности социального педа­гога должны быть в той или иной степени технологизированы. В связи с этим, как полагает Л. В. Мардахаев, в каждой конкрет­ной ситуации социальному педагогу необходимо уяснить:

¹ См.: Технология социальной работы: Учеб. пособие / Под ред. И.Г.Зайныше-ва.-М.,2000.-С. 9.

См.: Беспалько В. П. Слагаемые педагогической технологии. — М., 1989. —

Сб.

 

- социально-педагогическую цель (к чему стремиться, чего сле­дует добиваться);

- условия ее реализации;

- особенности и возможности объекта;

- особенности места реализации;

- возможности по времени для реализации цели;

- возможные формы реализации;

- особенности субъ₁екта социально-педагогической деятельно­сти, его возможности .

На этой основе подбирается либо одна из имеющихся техно­логий, либо моделируется новая, специальная технология для данного случая.

Таким образом, технологизация социальных процессов, в том числе социально-педагогических, объективно неизбежна. Вместе с тем очевидно, что невозможно технологизировать всю соци­ально-педагогическую деятельность. Различные направления ра­боты социального педагога в разной степени поддаются техноло-гизации. Например, деятельность по охране прав ребенка в боль­шинстве случаев построена на заранее разработанных технологи­ях, значительная часть которых имеет узаконенную процедуру ис­полнения. Работа в «открытой» среде (на улице), наоборот, мак­симально спонтанна, интуитивна, хотя и она не лишена некото­рого технологического подкрепления (типовые технологии обще­ния, преодоления межличностных конфликтов и т.п.). Скорее можно говорить о необходимости постоянного приспособления типовых алгоритмов к конкретной ситуации с учетом неповтори­мости объектов, уникальности их характеристик, обязательности индивидуального целеполагания.

Будучи по сути технологиями социального типа, социально-педагогические технологии подразделяются на:

субъектные технологии — индивидуальные, групповые, сфер-ные и массовидные. К индивидуальным (персональным) техно­логиям относят технологии саморазвития, самозащиты, самосох­ранения, самообеспечения, самообучения, самоорганизации и т. д. Групповые технологии могут быть разделены в зависимости от половозрастных признаков, статусных, профессиональных и т.д. Например, для безработных это технологии трудоустройства, для бывших заключенных, беспризорных — технологии реадаптации, для подростков — технологии адаптации к условиям современно­го общества, для лиц с ограниченными физическими возможно­стями — трудотерапия, для семей — семейная психотерапия и т.д. Число социальных групп и слоев, требующих социальной помо­щи, все время возрастает, усложняются их проблемы, следова-¹ См.: Мардахаев Л.В. К вопросу о технологии в социальной педагогике // Социальная работа: Теория, технология, образование. — 1996. — № 1. — С. 49—50.

тельно, растет и число социальных групповых технологий. Массо-видные технологии касаются большого массива населения, всего общества (например, пиаровские технологии); деятельностные технологии:

- направленные на совершенствование социально-педагогиче­ской работы как вида деятельности;

- направленные на улучшение деятельности организационных структур социально-педагогической работы (техники управления, прогнозирования, моделирования, проектирования);

- оптимизирующие деятельность социального педагога (кон­сультирование, корректировка, установление проблемы и т.п.);

- улучшающие деятельность клиента (установка на успех, сня­тие комплексов, улучшение коммуникативных навыков и т.д.);

средовые технологии, например, технологии оздоровления ок­ружающей человека среды (как природной, так и социальной) и ее совершенствования (коррекция процессов общения, техники профилактики и разрешения конфликтных ситуаций, развитие стрессоустойчивости, превентивные меры по преодолению нару­шений адаптации и т.п.).

Кроме того, можно выделить следующие группы технологий:

- «кабинетные», «лабораторные» (искусственно созданные во временных условиях), «полевые» (в реальной среде);

- разработанные, адаптированные, внедренные и полностью используемые; внедренные, но используемые слабо; невнедрен-ные;

- разработанные технологии, имеющие методики обучения им, и разработанные, но не имеющие таких методик.

Каждый вид социально-педагогической технологии имеет свои особенности и способы освоения.