Профилактическая работа может включать в себя такие под готовительные действия, как
выявление собственного стиля реагирования на стрессовую ситуацию, расширение
поведенческого репертуара, отработка навыков конструктивного взаимодействия с людьми в
возможных ≪острых≫ ситуациях, работа по изменению установки, обучение техникам снятия
напряжения и др. Профилактическая работа может также заключаться в изменении установки
на определенный тип собеседника (≪клиент - враг≫ или ≪клиент — это человек, который
приносит фирме деньги≫), ситуации (вызов ≪на ковер≫ — обычная рабочая ситуация или
мера наказания), в освоениилюбых техник саморегуляции. От этого в большой мере будет зави-
iсеть, как нам удастся отреагировать на возможные слова и действиясобеседника. Подобная
работа может проводиться как самим человеком самостоятельно, так и в процессе участия в
тренинге.
≪Скорая помощь≫ заключается в защите от нежелательного психологического воздействия
партнеров по общению и может представлять собой использование конкретных техник
снижения напряжения (навык использования которых уже существует благодаря
профилактической работе).
Третья часть работы человека по самозащите включает в себя те действия, которые он
осуществляет уже после произошедшего контакта. Анализ ситуации, составление нового
сценария для использования его в возможно повторяющейся ситуации позволят человеку найти
новые способы самозащиты. В некоторых случаях третья ступень будет включат
дополнительную психотерапевтическую работу по нормализации состояния человека.
Этапы развития стресса
Первая стадия – стресс ожидания. Только как мобилизация сил, подготавливающая организм к
стрессу, включение защитных механизмов. Вспомним, как часто мы волнуемся в ожидании
события. Таково напряжение перед свиданием, решающей беседой, ответственны
мвыступлением, экзаменом. И чем больше волнуется человек на этом этапе, тем слабее его
реакция на сл.стадии. Так, спортсмен, «перегоревший» на старте, в ходе соревнований
показывает сниженные результаты. Сделаем вывод: роль первой фазы стресса состоит не только
в том, чтобы мобилизировать защитные силы организма, но и подать в нужный момент
достаточно энергии для адекватной реакции.
Вторая стадия – собственно стресс. Подготовленный первой стадией организм хорошо
переносит и вторую фазу, реализуя максимум своих возможностей. Спортсмен достигает результатов даже более высоких, чем на тренировках, актер играет с большим подъемом, студент
на экзамене обнаруживает блестящие способности и так далее. Однако, «высокая нота» не может длиться слишком долго, и затянувшийся стресс грозит срывом.
Третья стадия – постстресс.
Ресурсы преодоления стресса
Когнитивное преодоление- использование позитивного мышления для анализа причин стресса и
поиска способов его преодоления, поиск и оценка ресурсов которые могут быть использованы
для преодоления стресса. Когнитивные последствия стресса- нарушение концентрации
внимания, расстройства запоминания, ошибки мышления.
Эмоциональное преодоление – осознание и принятие своих чувств и эмоций, овладение
социально приемлемыми формами проявления. Чувств, контроль динамики переживания.
Типичными эмоциональными стрессовыми реакциями являются переживание страха, печали,
тревоги
Поведенческое преодоление- коррекция стратегий, планов и задачь деятельности., изменение
поведения или деятельности. Поведенческие стрессовые реакции- агрессия бегство
дезорганизация
Социально-психологическое преодоление- коррекция жизненных ценностей, изменение
ролевого поведения, межличностных отношений
| Внутренние | Внешние |
| Личностные (мотивация преодоления стресса, уверенность в себе, знания, жизненный опыт) Поведенческие(Коппинг-стратегии, поиск соц. поддержки) Физические ресурсы( состояние здоровья, забота о сохранении здоровья) Стиль жизни (наличие/ отсутствие вп, питание, отдых, сон) | Соц поддержка( материальная, эмоциональная информационная) Материальные ресурсы(достаточный уровень мат дохода условия проживания, оптимальные условия труда, стабильность оплаты) |
Типы личности и стресс
| Оптимисты | Пессимисты |
| 1. Объяснение причин неудачи 2. Причины - временные конкретные (не влияющие на другие сферы жизни) 3. Объяснение удачи причины - постоянные универсальные, связаны с особенности личности оптимиста | 1. Объяснение причин неудачи 2. Причины - постоянные глобальные (проявляется негативно и в других сферах жизни) 3. Объяснение удачи причины - временные (иногда мне везет) конкретные (не затрагивают другие сферы жизни) |
Упражнение Я и стресс
Цель. Помощь участникам в осознании и вербализации своих
представлений о стрессе, определении своего отношения к данному
феномену. Выявление субъективных трудностей, переживаемых
членами группы в настоящий момент, и личных ресурсов противостояния
стрессовым ситуациям
Содержание. Тренер готовит заранее бумагу формата А4 (по числу участников), цветные
фломастеры. Участники тренинга располагаются комфортно (в кругу или за кругом). Ведущий предупреждает их о том, что данное упражнение носит конфиденциальный характер, поэтому в ходе проведения упражнения не стоит задавать друг другу никаких вопросов. Инструкция тренера группе. Нарисуйте, пожалуйста, рисунок „Я и стресс". Он может быть выполнен в любой форме — реалистической, абстрактной, символической, художественной. Большее значение имеет ваша степень искренности, то есть желание изобразить свои мысли, чувства, образы, которые пришли вам в голову сразу после того, как вы услышали тему. Этот рисунок сможет стать тем ключом, который на протяжении всего тренинга будет помогать вам осознавать
трудности, находить уже имеющиеся ресурсы, вырабатывать новые успешные стратегии управления стрессом. При необходимости можно воспользоваться цветными фломастерами. Вы имеете полное право не показывать ваш рисунок в группе, если вы этого захотите≫. Участники рисуют в течение 4-5 минут. Затем тренер начинает задавать вопросы, на которые участники отвечают самостоятельно (мысленно), не записывая ответы на бумаге, не произнося их вслух.
После каждого вопроса тренер дает участникам от 15 до 40 секунд для внесения изменений и дополнений в рисунок.
Вопросы, которые может задать тренер.
Посмотрите внимательно на свой рисунок.
1. Использован ли в вашем рисунке цвет? Посмотрите, какие цвета (или какой цвет) преобладает в рисунке. Что для вас значит именно этот цвет?
2. Где вы изобразили себя? Пометьте себя буквой «Я» на рисунке.
3. Как вы изобразили стресс? В виде живого существа, абстрактной фигуры, конкретного человека?
4. Посмотрите, сколько места занимает на листе ваше изображение
и сколько — стресс. Почему?
5. При изображении себя и стресса использовали ли вы похожие
цвета? Какие?
6. Мысленно разделите лист пополам горизонтальной и вертикальной
чертами. Где оказалась ваша фигура?
7. Есть ли на рисунке какой-либо барьер между вами и стрессом?
8. Есть ли у вас почва под ногами, на что вы опираетесь? Ил вы висите в воздухе? А в жизни на кого вы можете опереться? Если такие люди существуют в вашей реальной жизни, но их почему-тонет на рисунке — дорисуйте их.
9. Какие свои сильные стороны во взаимодействии со стрессовой ситуацией вы могли бы отметить? Постарайтесь найти не менее трех позиций, по которым вы чувствуете себя уверенно. Какие личностные качества помогают вам добиваться успеха?
10. Что бы вам хотелось изменить или как бы вам хотелось улучшить свое состояние в стрессовой ситуации? Какие личностные качества и/или другие факторы мешают вам улучшить его?
11. Какие еще ваши ресурсы вы видите в этом рисунке или хотите добавить в него? Нарисуйте их, пожалуйста.
Обсуждение. После того как участники ответят на последний вопрос, тренер просит их объединиться в подгруппы по 4-5 человек.
Рекомендации тренеру. Поскольку данный тест проводится в начале тренинга, то тренер может обратить внимание участников на то, что большую часть нашей профессиональной жизни мы используем левое полушарие, которое отвечает за логические действия.
Анкета
Диагностика состояния стресса (К. Шрайнер)
Методика направлена на определение уровня стресса и может
быть использована для самодиагностики.
Инструкция. Обведите кружком номера тех вопросов, на которые
вы отвечаете положительно
.
1. Я всегда стремлюсь делать работу до конца, но часто не успеваю
и вынужден(а) наверстывать упущенное.
2. Когда я смотрю на себя в зеркало, я замечаю следы усталости
и переутомления на своем лице.
3. На работе и дома — сплошные неприятности.
4. Я упорно борюсь со своими привычками, но у меня не получается.
5. Меня беспокоит будущее.
6. Мне часто необходим алкоголь, сигареты или снотворное, чтобы
расслабиться после напряженного рабочего дня.
7. Вокруг происходят такие перемены, что голова идет кругом.
8. Я люблю свою семью и друзей, но часто вместе с ними я испытываю
скуку и пустоту. 9. В жизни я ничего не достиг(ла) и часто испытываю разочарование
в самом(ой) себе.
Обработка результатов и интерпретация. Подсчитывается количество положительных ответов. Каждому ответу да присваивается
1 балл.
0-4 балла. Вы ведете себя в стрессовой ситуации довольно сдержанно и умеете регулировать свои эмоции.
5-7 баллов. Вы всегда правильно ведете себя в стрессовой ситуации. Иногда вы умеете сохранять самообладание, но бывают такие случаи, когда вы заводитесь из-за пустяка и потом об этом жалеете. Вам необходимо заняться выработкой индивидуальных приемов самоконтроля
в стрессе.
8-9 баллов. Вы переутомлены и истощены. Вы часто теряете самоконтроль в стрессовой ситуации и не умеете владеть собой. Вследствие такого поведения страдаете и вы, и окружающие вас люди. Развитие у себя умений саморегуляции в стрессе — сейчас ваша главная жизненная задача.
ЛЕКЦИЯ СТРЕСС ТИПЫ И ВИДЫ СТРЕССА