Зачем проводится оценка стратегии и тактики компании?
Для того чтобы добиться повышения эффективности работы компании, ее руководство и сотрудники должны четко понимать, какие стратегические (долгосрочные) цели и тактические (оперативные) задачи стоят перед компанией.
Оценка стратегии и тактики компании должна показать, как компания определяет и корректирует свою политику и стратегию и претворяет их в конкретные планы и действия.
На что обратить внимание при проведении оценки стратегии и тактики компании?
Самооценивание должно продемонстрировать:
1. Насколько достоверной и исчерпывающей является информация, на которой основываются политика и стратегия компании.
Для того чтобы оценить достоверность информации, необходимо выяснить, как компания использует информацию о:
• клиентах и поставщиках
• своих сотрудниках
• местном населении и других компаниях
• акционерах
• внутренних показателях собственной деятельности
• всевозможных сравнительных показателях
• достижениях конкурентов и ведущих компаний аналогичного профиля
• социальных и правовых проблемах, проблемах защиты окружающей среды
• экономических и демографических показателях
• новых технологиях.
2. Насколько обоснована политика и стратегия компании.
Для этого необходимо выяснить, как компания:
• определяет свое мировоззрение, основные принципы и предназначение
• строит свою политику и стратегию на основании достоверной информации, согласующейся со своим мировоззрением, основными принципами и предназначением
• согласовывает свои краткосрочные и долгосрочные потребности
• учитывает интересы всех своих акционеров
• определяет свои преимущества в конкурентной борьбе как в настоящее время, так и в будущем
• опирается в своей политике и стратегии на принципы Всеобщего Качественного Управления.
3. Как взаимообусловлены политика и стратегия компании и как они реализуются на практике.
Чтобы увидеть эту взаимосвязь необходимо выяснить, как компания:
• согласовывает свою политику и стратегию
• реализует эту политику и стратегию на всех уровнях своей организационной структуры
• использует политику и стратегию в качестве основы для планирования деятельности и определения целей на всех уровнях компании
• изучает планы возможных мероприятий, оценивает их эффективность, осуществляет необходимые изменения и согласовывает порядок проведения мероприятий
• оценивает степень информированности сотрудников об осуществляемой политике и стратегии
• структурирована для осуществления выбранной политики и стратегии.
4. Насколько регулярно пересматриваются и совершенствуются политика и стратегия компании.
Чтобы обнаружить, как часто это происходит, необходимо выяснить, как компания:
• оценивает правильность и эффективность выбранной политики и стратегии
• пересматривает и корректирует свою политику и стратегию.
Оценка кадровой политики.
Для чего предназначена оценка кадровой политики компании?
Основными задачами руководства компании является обеспечение сотрудников средствами труда, создание благоприятного климата, способствующего выполнению всех поставленных задач, и всестороннее обучение сотрудников с учетом изменений, которые могут происходить в процессе работы компании.
Оценка кадровой политики показывает, насколько эффективно используется потенциал сотрудников компании.
Что должна продемонстрировать оценка кадровой политики?
Самооценка данного критерии должно показать:
1. Как осуществляется и совершенствуется кадровая политика
Для того, чтобы это понять, необходимо выяснить, как компания:
• согласовывает свой кадровый состав с проводимой политикой и стратегией
• оценивает деятельность своих сотрудников
• выполняет условия заключенных контрактов
• согласовывает решение всех кадровых вопросов, в том числе вопросов, связанных с поощрениями, продвижениями по службе и сокращениями, с проводимой политикой и стратегией
• использует новейшие стратегии и методы управления.
2. Как реализуется и совершенствуется потенциал сотрудников компании
Для того, чтобы это понять, необходимо выяснить, как компания:
• подбирает сотрудников для решения тех или иных задач
• регулирует вопросы принятия на работу и продвижения по службе
• составляет и осуществляет планы обучения сотрудников
• совершенствует эффективность обучения
• оценивает опыт и квалификацию своих сотрудников
• совершенствует эффективность командных действий
• поощряет стремление сотрудников к обучению
3. Насколько успешно сотрудники справляются с поставленными задачами и стремятся к постоянному совершенствованию своих показателей.
Для того, чтобы это показать, необходимо выяснить, как компания:
• согласовывает свои цели, цели сотрудников и цели подразделений
• анализирует и пересматривает цели, стоящие перед сотрудниками и подразделениями
• поощряет стремление своих сотрудников к совершенствованию своих показателей и помогает им в этом.
4. Насколько активны и полномочны сотрудники, как поощряются их действия.
Для того, чтобы это продемонстрировать необходимо выяснить, как компания:
• поощряет и поддерживает участие своих сотрудников и подразделений в мероприятиях, направленных на совершенствование деятельности
• поощряет участие своих сотрудников в конференциях и внутренних мероприятиях
• поощряет проявление сотрудниками инициативы и оценивает эффективность предпринятых ими действий
• использует систему поощрений для повышения инициативности сотрудников
5. Насколько эффективно организован диалог между компанией и ее сотрудниками.
Для этого необходимо выяснить, как компания:
• определяет потребности, необходимые для эффективных взаимоотношений между своими сотрудниками
• обеспечивает сотрудников необходимой информацией и организует диалог с руководством
• оценивает и совершенствует эффективность взаимоотношений между сотрудниками
• обеспечивает эффективные взаимоотношения на всех уровнях компании: сверху-вниз, снизу-вверх и по горизонтали.
6. Как осуществляется забота о сотрудниках компании.
Для того, чтобы это показать, необходимо выяснить, как компания:
• решает проблемы защиты окружающей среды, здоровья и безопасности сотрудников
• обеспечивает социальные выплаты (пенсии, охрана здоровья, забота о детях и т.д.)
• проводит социальные и культурные мероприятия
• гарантирует льготы и услуги (гибкий график работы, транспорт и т.д.)
Оценка ресурсов.
Что показывает оценка ресурсов?
Оценка показывает, насколько грамотно и эффективно осуществляется управление имеющимися ресурсами в компании.
Что должна продемонстрировать самооценка?
Самооценка должна продемонстрировать:
1. Как осуществляется управление финансовыми ресурсами.
Для того чтобы проанализировать управление финансовыми ресурсами, необходимо выяснить, как компания:
• осуществляет управление финансами для поддержки проводимой политики и стратегии
• оценивает и совершенствует применяемую финансовую стратегию и тактику
• улучшает финансовые показатели, в том числе движение активов, прибыль, себестоимость продукции и пределы ее изменений, основные фонды, текущие активы, стоимость акций
• определяет размер инвестиций
• управляет рисками.
2. Как осуществляется управление информационными ресурсами.
Для этого необходимо выяснить, как компания:
• обеспечивает доступ пользователей к необходимой информации
• структурирует и направляет потоки информации в соответствии с проводимой политикой и стратегией
• обеспечивает достоверность, целостность и защиту информации.
3. Как осуществляется управление материалами и взаимоотношениями с поставщиками.
Чтобы проанализировать управление в этой области, необходимо выяснить, как компания:
• строит свои взаимоотношения с поставщиками в соответствии с проводимой политикой и стратегией
• максимизирует прибавочную стоимость поставщиков
• совершенствует способы поставок
• оптимизирует объем расходуемых материалов
• сокращает расходы на коммунальные услуги
• сокращает и компенсирует убытки
• сберегает глобальные невозобновляемые ресурсы
• уменьшает неблагоприятные последствия производства.
4. Как осуществляется управление недвижимостью, оборудованием и другими активами.
Чтобы продемонстрировать это необходимо выяснить, как: компания:
• оптимизирует структуру активов в соответствии с проводимой политикой и стратегией
• обеспечивает эффективное использование активов на всех этапах производственного цикла
• учитывает влияние производственного процесса на сотрудников и регион в целом (в том числе на здоровье и безопасность людей)
• обеспечивает сохранность активов
5. Как осуществляется управление технологиями и интеллектуальной собственностью.
Для этого необходимо выяснить, как компания:
• применяет существующие технологии
• использует информацию о новейших технологиях и оценивает возможность их применения с точки зрения проводимой политики и стратегии, потенциального влияния на деятельность компании и общество в целом
• использует технологии, повышающие эффективность процессов,
• использует информационные системы и системы другого рода
• использует и защищает интеллектуальную собственность.