Поскольку индивидуальная деятельность руководителя в
организационной системе занимает центральное место, то ее изучение
и является главной проблемой теории управления. Необходимо
учитывать трудности психологического изучения этой деятельности,
сложности выделения деятельностной проблематики из проблематики
общеорганизационной. Они заключаются в следующем.
Деятельность руководителя находится в тесной связи со
всеми аспектами функционирования организации. Таким образом,
проблема управленческой деятельности должна изучаться
как специфический аспект при рассмотрении всех проблем
управления. Существуют позитивные и негативные последствия такого
широкого фронта изучения психологии управленческой деятельности,
проявляющиеся в ее размытости по дру
гим разделам теории управления.
Управленческая деятельность исследовалась в
целом
комплексе дисциплин, при этом доминировали ее внепсихологические
аспекты: организационный, социологический, экономический и др.
Наиболее затруднительно
психологическое изучение
управленческой деятельности в научном плане, так как здесь
предметом исследования является такая неопределенная сфера, как
психическая реальность. Поэтому больше изучены
внешние проявления управленческой деятельности, чем ее
внутреннее содержание. Основной принцип познания этой деятельности
— требование сочетания анализа ее внешнего и
внутреннего содержания.
Деятельность как понятие имеет статус общенаучной категории.
Изучается она во многих науках; в общем виде она определяется как
индивидуальная форма общественных отношений, характеризуя способ
включения личности в структуру общественного разделения труда.
Каждая наука, изучающая деятельность, конкретизирует это общее —
философское — определение по-своему. Необходимость синтеза знаний,
получаемых в этих науках, обозначается как принцип комплексности в
изучении деятельности. В комплексном изучении деятельности ключевую
роль играет психология.
Деятельность — это форма активного отношения суъекта к
действительности, связанного с созданием общественно значимых
ценностей и освоением общественного опыта и направленного на
достижение сознательно поставленных целей. Предметом
психологического изучения деятельности являются психологические
компоненты, регулирующие и направляющие трудовую активность
субъекта и свойства личности, через которые реализуется эта
активность. Основные психологические свойства деятельности:
активность, осознанность, целенаправленность, предметность,
системность ее строения. Мотив — основа деятельности.
Деятельность имеет внешнюю и внутреннюю характеристики. Внешняя
характеристика — это понятия субъекта и объекта труда, предмета,
средств и условий деятельности. Предмет труда — сочетание вещей,
процессов и явлений, которыми объект оперирует в процессе работы.
Средства труда — это орудия, усиливающие возможности человека
воздействовать на предмет труда. Условия труда — система
психологических, социальных и санитарно-гигиенических характеристик
деятельности. Внутренняя характеристика деятельности дает описание
механизмов ее психической регуляции, структуры, содержания, средств
ее реализации.
Основные компоненты структуры деятельности: цель, мотивация,
информационная основа, план, принятие решения, психические
процессы, механизмы контроля и коррекции и др. Действие — основная
единица строения деятельности, представляющая собой произвольную и
преднамеренную активность, направленную на достижение поставленной
цели. Операции — это неосознанные, автоматизированные действия,
являющиеся способами выполнения деятельности. Стабильность
структуры основных компонентов деятельности обозначается понятием
инвариантной структуры деятельности. Изменения, иногда очень
существенные, она может претерпевать в связи с различиями видов и
форм самой деятельности, условий ее реализации. Поэтому так
многочисленны классификации видов деятельности в психологии: по
предметной сфере труда; по специфике содержания (интеллектуальная и
физическая); по специфике предмета; по общему характеру и др.
Существует еще одна, фундаментальная классификация, согласно
которой все виды и типы деятельности подразделяются на две основные
категории: индивидуальную и совместную.
Индивидуальная деятельность
практически всегда включена в какую-то совместную, поэтому
разделять их можно лишь условно, но все же различия между ними
значительны. Психология деятельности включает в себя два основных
раздела — психологию индивидуальной и совместной деятельности.
Первая изучена значительно лучше второй.
Управленческая деятельность в психологическом плане трактуется как
синтез индивидуальной и совместной деятельности, поэтому она
характеризуется не прямой, а опосредованной связью с конечными
результатами функционирования организации. Чем меньше
управленческая деятельность имеет непосредственно исполнительских
функций, тем выше ее эффективность.
Специфичность управленческой деятельности заключается в том, что ее
предметом, т. е. объектом воздействия, являются субъекты — люди.
Субъект и объект труда являются идентичными по сложности своей
организации и тождественными по основным, т.е. психологическим
особенностям. Руководитель контактирует одновременно со многими
субъектами", между которыми существуют определенные
социально-психологические отношения. Они также входят в предмет
деятельности руководителя и придают ему дополнительную
специфику.
Специфична управленческая деятельность и по своему процессу. Ее
суть — «деятельность по организации деятельностей». В теории это
свойство рассматривается как основное.
По содержанию управленческая деятельность — это реализация
универсальных функций управления (планирования, прогнозирования,
мотивирования и др.).
Цель управленческой деятельности — обеспечение наилучшего
функционирования организационной системы.
Условия управленческой деятельности подразделяются на
внешние и внутренние. Внешние условия — это временные ограничения,
информационная неопределенность, высокая ответственность за
конечные результаты, нехватка ресурсов, возникновение стрессовых
ситуаций. Внутренние условия — необходимость одновременного
выполнения различных действий и решения многих задач;
противоречивость нормативных предписаний; несформулированность
оценочных критериев эффективности руководителя, а часто их
отсутствие и др.
Организационный статус руководителя двойствен: он является
одновременно членом организации и стоит над ней, как бы вне этой
организации. Если руководитель является не только формальным
начальником, но и реальным лидером, деятельность организации
становится более эффективной. Сочетание иерархического и
коллегиального принципов ее организации — это еще один признак
управленческой деятельности.
В управленческой деятельности также выделяют черты, обусловленные
организационным статусом руководителя. Обозначаются они понятием
«особенность поста руководителя» и состоят в следующем:
руководитель — единственный человек в организации, имеющий двойную
принадлежность. Например, директор предприятия является его членом
и одновременно входит в совет директоров — орган управления более
высокого порядка;
на руководителя возложена ответственность за функцио
нирование всей организации в целом, а не за работу какой-либо
одной ее части;
руководитель оказывает значительно большее влияние на
организацию в целом, чем любой из ее членов.
Совокупность признаков и характеристик управленческой деятельности
образуют определенный симптомокомплекс психологических
особенностей, отличающих ее от других видов профессиональной
деятельности. Проявляется он с разной степенью выраженности. Эти
различия определяет иерархический статус руководителя — чем он
выше, тем более выражены все отмеченные признаки и наоборот.
Понятие управленческого континуума образуют, с одной стороны,
низшие уровни управления небольшими группами, с другой — высшие
уровни руководства предприятиями и фирмами. В нем выделяют три
основные категории управленческих должностей: руководители низшего,
среднего и высшего звена, содержание деятельности которых
различается по степени выраженности ее основных признаков.
Руководители низшего звена («младшие начальники») управляют
непосредственно работниками. Это — мастера, заведующие отделами.
Тип руководителей среднего звена, контролирующих работу «младших
начальников», наиболее многочислен и разнообразен. Его разделяют на
две подгруппы: верхний и низший уровни среднего звена. Это — декан
в вузе, директор филиала в фирме. Руководители высшего звена
возглавляют крупные организации — производственные и
государственные. Представители этого уровня накладывают на облик
организации в целом отпечаток своей личности.
Сущность управленческой деятельности
75
0
5 минут
Темы:
Понравилась работу? Лайкни ее и оставь свой комментарий!
Для автора это очень важно, это стимулирует его на новое творчество!