2.1. Общие правила
- Проявлять искреннюю заинтересованность, доброжелательность по отношению к участнику УВП; уметь располагать к общению, вызывать интерес и желание сотрудничать.
- Строить свою работу на взаимном доверии и уважении личности участника УВП, независимо от его возраста, социального статуса и др.
- Проявлять веру в успех, в способность взрослого или ребенка справиться с ситуацией, проблемой, поддерживать веру в его собственные силы.
- Относиться к любой проблеме взрослого или ребенка как к объективно существующей.
- Уметь ориентироваться в сложившейся ситуации, быть беспристрастным в анализе событий.
- Быть корректным в процессе получения информации, осторожно ее использовать, соблюдать принцип конфиденциальности.
- Быть ответственным за выполнении взятых на себя обязательств.
- Формировать адекватное представление о работе практического психолога, областях его деятельности и компетентности.
2.2. Правила взаимодействия педагога-психолога с ребенком
- Видеть индивидуальность ребенка, принимать его таким, какой он есть.
- Налаживать общение с ребенком на уровне, адекватном его возрастным и личностным особенностям.
- Давать рекомендации ребенку в корректной и доступной для него форме, причем рекомендации должны быть выполнимы.
- Проводить индивидуальную психологическую работу с ребенком до 14 лет с согласия родителей, кроме случаев обращения самого ребенка или при угрозе его здоровью (физическому и/или психическому).
- Производить ознакомление третьих лиц с информацией, полученной в рамках профессионального общения с ребенком (результатами диагностики и т.д.), с согласия самого ребенка, начиная с 10-летнего возраста. При этом доводятся до сведения не результаты диагностики отдельного ребенка, а выводы и рекомендации.
- Учить ребенка принимать свои индивидуальные особенности, использовать их для достижения собственных целей.
2.3. Правила взаимодействия педагога-психолога с родителями
- Помогать родителям в защите прав ребенка и его личностного достоинства, при необходимости информировать их о существующих правах ребенка и путях их соблюдения.
- Создавать у родителей мотивацию сотрудничества с психологом.
- Способствовать повышению родительской компетентности и активизации родительского потенциала для решения проблем ребенка.
- Запрашивать информацию о внутреннем мире родителей и их взаимоотношениях только в той мере, в какой это необходимо для осуществления психологического сопровождения развития ребенка.
- В случае необходимости передачи информации, полученной в рамках профессионального общения с родителями (результатами диагностики
- и т.д.), третьему лицу, делать это с согласия родителей, за исключением случаев, когда нераспространение этих сведений может нанести вред здоровью (физическому и/или психическому) их или ребенка.
2.4. Правила взаимодействия педагога-психолога с педагогами
- Помогать педагогам в защите прав ребенка и его личного достоинства.
- Соблюдать позицию равенства и сотрудничества в общении с педагогами.
- Следить за новыми научно-практическими разработками в области педагогики с целью достижения наибольшего взаимопонимания при работе с педагогами.
- В случае необходимости передачи информации, полученной в рамках профессионального общения с педагогом (результатами диагностики и т.д.), третьему лицу (в том числе и администрации), делать это с согласия педагога. Администрации и педагогам информация предоставляется либо в обобщенном виде, либо в виде рекомендаций и предложений.
- Содействовать профессиональной эффективности и личностной успешности педагога.
Требования к профессиональным качествам психолога
3.1. Правила профессионального самоотношения
- Анализировать свое физическое и психическое состояние в процессе профессиональной деятельности.
- Стремиться к здоровому образу жизни, в частности соблюдать режим труда и отдыха, поддерживать оптимальную работоспособность.
- Дозировать эмоциональную нагрузку, противостоять манипулированию, то есть быть готовым к психологической защите.
- Использовать профессиональное общение как один из способов повышения квалификации и как средство психогигиены.
- Регулировать объем своей работы в соответствии с нормативами профессиональной деятельности и своим психофизическим состоянием.
- Быть готовым к решению собственных проблем, в том числе при необходимости обращаться к другим специалистам (психологу, психотерапевту, психиатру).
- Использовать общественные объединения психологов для защиты профессиональных прав и интересов.
3.2. Качества, способствующие профессиональной эффективности деятельности педагога-психолога
- Социально-психологическая компетентность как способность эффективно взаимодействовать с окружающими людьми в системе межличностных отношений, как умение ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные особенности и эмоциональное состояние других людей, выбирать адекватные способы обращения с ними и реализовывать эти способы в процессе взаимодействия.
- Способность к индивидуализации как умение различать индивидуальные черты личности и в соответствии с ними изменять процесс взаимодействия (например, при модификации коррекционно-развивающих программ).
- Эмпатия как способность к сочувствию, сопереживанию другим людям, к пониманию их состояния, как готовность оказать им посильную помощь (предполагает определение возможных путей выхода).
- Способность к саморегуляции как умение управлять собственным эмоциональным состоянием и мобилизовывать психические функции.
- Рефлексия как способность осознавать собственные потребности и мотивы, анализировать свои мысли, чувства и поступки, как способность к самопознанию.
- Толерантность как стрессоустойчивость, как отсутствие или ослабление реагирования на неблагоприятные факторы (проявляется в выдержке, самообладании).
- Эрудиция как общая информированность о различных областях жизнедеятельности общества и человека.
3.3. Факторы, препятствующие профессиональной эффективности деятельности педагога-психолога
- Низкий уровень мотивации труда, отсутствие осознания своей профессиональной миссии.
- Недостаточная выраженность профессионально значимых качеств (см. п. 3.2.).
- Отстраненность и неумение воздействовать на участников образовательного процесса.
- Неумение выбрать оптимальную зону профессионального приложения.
- Стереотипность в работе, привязанность к одному подходу, категоричность.
- Оценочное отношение к личности и точкам зрения.
- Стремление к самоутверждению посредством клиента.
- Неадекватное видение своих прямых действий и их результатов.
- Отсутствие потребности в самореализации, саморазвитии.
Кодекс этики и практики обучающих тренеров (Британская Ассоциация Консультирования)274
Статус настоящего Кодекса
1.1 Настоящий кодекс представляет собой версию Кодекса 1996 года, пересмотренную с учетом опыта членов БАК.
- СТРУКТУРА КОДЕКСА
- НАСТОЯЩИЙ КОДЕКС СОДЕРЖИТ ЧЕТЫРЕ РАЗДЕЛА:
- A. КОДЕКС ЭТИКИ ДЛЯ ВСЕХ ТРЕНЕРОВ.
- B. ОСНОВНОЙ КОДЕКС ПРАКТИКИ ДЛЯ ВСЕХ ТРЕНЕРОВ.
- C. ДОПОЛНЕНИЕ ДЛЯ ТРЕНЕРОВ, ОБУЧАЮЩИХ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ.
- D. ДОПОЛНЕНИЕ ДЛЯ ТРЕНЕРОВ, ОБУЧАЮЩИХ КОНСУЛЬТАТИВНЫМ НАВЫКАМ.
Введение
2.1 Цель настоящего Кодекса этики и практики - закрепить правила работы тренеров - членов БАК и информировать и защищать членов общества, обратившихся за обучением консультированию и консультативным навыкам, независимо от уровня и продолжительности программы обучения. Обучение связанным с консультированием навыкам включает обучение супервизии, групповой работе, навыкам межличностного общения и другие темы, использующие теорию и практику консультирования.
Разделы А и В адресованы всем тренерам. Раздел С содержит дополнение для тренеров, обучающих консультированию. Раздел D содержит дополнения для тренеров, обучающих консультативным навыкам.
2.2 Данный документ следует рассматривать в совокупности с остальными Кодексами практики и этики БАК и процедурами аккредитации в БАК.
2.3 Отношения между организацией-нанимателем обучающего тренера и проходящими обучение имеют большое значение. Настоящий Кодекс подтверждает принцип, согласно которому организации, являющиеся учредителями БАК, подчиняются существующим правилам всех кодексов БАК.
2.4 Этические нормы включают в себя такие ценности, как целостность, справедливость и уважение. Основные ценности консультирования и обучения находят выражение в антидискриминационной практике. Согласно настоящему Кодексу, члены БАК признают свою ответственность, в качестве обучающих тренеров, по отношению к обучающимся консультантам и их клиентам, по отношению к коллегам, настоящей Ассоциации и обществом в целом.
2.5 В настоящем Кодексе обучающими тренерами называются те, кто обучает консультированию и навыкам консультирования.
2.6 Тренеры должны понимать различия между обучением консультированию и консультативным навыкам. Они обязаны ознакомить обучаемых с этими различиями и сделать все возможное, чтобы они обучались по программе, соответствующей их запросу.
2.7 Методика обучения и методы оценки и аттестации должны логически согласовываться с теоретической основой программы (так, при обучении клиент-центрированному консультированию обучение, как правило, центрировано на обучающемся).
2.8 Обучение наиболее эффективно, когда работает двое или более обучающих тренеров. Тренеры и организация-заказчик должны стараться обеспечить это по мере возможности.
2.9 Численность группы должна соответствовать целям обучения и модели работы. При решении о количестве обучаемых должны учитываться цели обучения, методы аттестации и возможность уделять внимание каждому обучаемому. В случае, если непосредственная обратная связь между обучающим тренером и обучаемым является частью обучения, максимальное рекомендованное соотношение между обучающими и обучаемыми составляет 1:12.