Психологическая служба организации: основные функции и направления работы

 

Необходимость психологической помощи человеку, обусловленная ростом темпов жизни, увеличением объе­ма информации, кризисными явлениями в природе и об­ществе, сегодня признается как специалистами, так и населением вообще. Организация психологической служ­бы стала одним из направлений оптимизации работы, на­пример, учреждений образования. Однако, только ста­бильные средние предприятия и крупные фирмы могут позволить себе иметь в штате психолога, тем более — пси­хологическую службу. По ряду экономических причин мелкие и средние предприятия и фирмы обращаются к услугам психолога лишь время от времени. Этим обус­ловлена неразработанность нормативных основ работы психологической службы организации. Часто организа­ции отдельных отраслей разрабатывают свою норматив­ную систему, основанную на общих принципах, функци­ях и направлениях работы практического психолога¹.

В приложении А представлены нормативные основы дея­тельности психолога исправительного учреждения.

В данном пособии представлен примерный вариант положения о психологической службе предприятия (организации)¹.

Положение о структурном подразделении является ос­новным нормативным документом, регламентирующим назначение и место подразделения на предприятии, ос­новные его функции и задачи, права и ответственность. Положение о подразделении утверждается руководите­лем предприятия (организации).

Положение о психологической службе предприятия (организации)

I. Общая часть

1. Психологическая служба подчиняется заместителю генерального директора по кадровым вопросам.

2. Психологическая служба создается, реорганизуется и ликвидируется приказами директора по решению прав­ления предприятия.

3. Руководитель психологической службы должен иметь высшее психологическое образование и опыт практической работы. На должности психологов принимаются специали­сты с высшим базовым психологическим образованием, а также специалисты с высшим образованием, прошедшие специальную переподготовку в области практической пси­хологии на факультетах и курсах переподготовки, подтвер­жденную документом государственного образца.

4. В своей деятельности психологическая служба ру­ководствуется следующими нормативно-правовыми доку­ментами:

— Конституция РФ;

— Гражданский кодекс РФ;

— КЗоТ;

— Устав предприятия;

— Философия предприятия;

— План экономического и социального развития пред­приятия;

— Положение об оплате труда;

— Правила внутреннего трудового распорядка;

— Коллективный договор;

— Организационно-методологические принципы пси­хологической службы.

5. Основной целью деятельности психологической службы является психологическое обеспечение реализа­ции кадровой политики предприятия.

¹ Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. — Самара: Издательский дом «Бахрах-М», 2001.— 224 с, с. 20-26.

П. Функции и задачи

1. Проведение профессионально-психологического от­бора кандидатов на работу.

1.1 Разработка и оптимизация критериев профотбора различных должностных и профессиональных категорий работников.

1.2. Подбор и стандартизация методик профотбора.

2. Работа по оценке и аттестации персонала.

2.1. Участие в работе аттестационной комиссии.

2.2. Проведение психологического анализа трудового вклада и потенциальных возможностей аттестуемых со­трудников.

2.3. Проведение работы по психологической профи­лактике должностных преступлений и нарушений трудо­вой дисциплины.

3. Участие в расстановке кадров в соответствии с индивидуально-психологическими особенностями работ­ников.

3.1. Проведение работы по анализу социально-психо­логических процессов в структурных подразделениях и выработка рекомендаций по управлению ими.

3.2. Осуществление динамического психологического наблюдения за сотрудниками (регулярное повторное тес­тирование, анализ поведенческих фактов в быту и на ра­боте и т. д.).

3.3. Проведение психологического анализа управлен­ческой деятельности должностных лиц и кадровых ре­шений (по решению первого лица организации).

4. Обучение персонала основам психологических знаний.

4.1. Обучение сотрудников приемам эффективного об­щения и разрешения конфликтных ситуаций.

4.2 Проведение психолого-педагогического обучения руководителей структурных подразделений.

4.3 Обучение персонала приемам саморегуляции пси­хического состояния.

III. Права

1. Запрашивать у должностных лиц необходимую ин­формацию и документацию для решения задач от струк­турных подразделений (отделов, служб, участков) в рам­ках компетенции службы.

2. Пользоваться услугами вычислительного центра, библиотеки, множительной лаборатории предприятия при решении задач. А также пользоваться услугами со­циальных и оздоровительных учреждений. Для осуще­ствления профессиональной деятельности психологу вы­деляется отдельный рабочий кабинет и кабинет психо­логической разгрузки, которые оборудуются электрон­но-вычислительной и аудио-, видеотехникой, учебны­ми и методическими пособиями, диагностическими ме­тодиками.

3. Проводить индивидуально-психологические и соци­ально-психологические обследования структурных под­разделений и давать соответствующие рекомендации.

4. Вносить предложения руководству организации о совершенствовании структуры и работы службы.

5. Разрабатывать должностные инструкции для под­чиненных работников на основе типовых должностных инструкций и осуществлять контроль за их выполнени­ем. Вносить предложения вышестоящему руководству о поощрении работников в соответствии со ст. 131 и ст. 134
КЗоТ РФ и о взыскании с работников за нарушение тру­довой дисциплины в соответствии со ст. 135 КЗоТ РФ.

6. Вносить предложения по подбору и расстановке кад­ров, устанавливать подчиненным работникам должност­ные оклады при составлении штатного расписания и пре­мировать работников в соответствии с индивидуальным, вкладом в конечные результаты.

7. Организовывать и проводить оперативные совеща­ния предприятия по всем вопросам, входящим в компе­тенцию психологической службы.

8. Участвовать в научно-практических семинарах и конференциях, посвященных психологическим проблемам. Обращаться к другим специалистам за консультацией.

Привлечение специалистов из других предприятий (организаций) осуществляется только по разрешению ге­нерального директора.

IV. Ответственность

Руководитель психологической службы несет ответ­ственность:

1. За несвоевременное и некачественное выполнение функций и задач, предусмотренных данным положением.

2. За несвоевременное и некачественное предоставле­ние исходной информации по решаемым задачам гене­ральному директору, его заместителю по кадровым воп­росам и в структурные подразделения.

3. За необоснованную и некачественную разработку планов и невыполнение заданий службы, указанных в плане экономического и социального развития.

4. За нарушение правил охраны труда, техники безо­пасности.

5. За нерациональное использование трудовых, мате­риальных, технических, энергетических и финансовых ресурсов.

V. Поощрения

1. За своевременное и качественное выполнение функ­ций и задач коллектив психологической службы предпри­ятия может поощряться всеми мерами, согласно ст. 131 и ст. 134 КЗоТ РФ, по приказам генерального директора.

2. Показателями качества труда психологической службы являются: качество и своевременность проводи­мых обследований, надежность принимаемых на их ос­нове решений, качество оформления заключений и реко­мендаций и уровень трудовой дисциплины.

3. Сотрудники психологической службы стимулиру­ются за выполнение следующих показателей:

— уменьшение потерь рабочего времени на работника;

— уменьшение текучести кадров;

— увеличение надежности работы персонала (умень­шение возможной величины сбоев в работе по вине ра­ботников);

— увеличение коэффициента равномерности загрузки персонала работой;

— повышение уровня трудовой дисциплины;

— увеличение качества труда персонала предприятия;

— своевременное изучение и оптимизация социаль­но-психологического климата в структурных подразде­лениях.

4. Оценка, оплата и поощрение каждого сотрудника осуществляется руководителем психологической службы исходя из фактически отработанного времени, качества труда и индивидуального вклада в конечный результат. Оценку работы руководителя психологической службы, осуществляет заместитель генерального директора пред­приятия по кадровым вопросам.