Специфика организации морских и речных круизов (Россия)

Содержание:
Введение 1.История развития морских и речных путешествий в России 2.Достоинства и недостатки водных туристских путешествий 3.Сегментация рынка потребителей, отправляющихся в речные и морские круизы 4.Специфика организации морских и речных путешествий
5.Речные путешествия и круизы -Особенности организации речных круизов на примере компании «Волга-Флот-Тур» -Круиз на теплоходе «Михаил Фрунзе» -Санаторное обслуживание на теплоходе-санатории «Михаил Фрунзе» 6.Морские путешествия и круизы -Особенности организации морских круизов на примере яхт-круиза по Черному морю - Круиз на яхте "ВЕГА" 7.Информационное обеспечение туриста Заключение Список литературы Введение Моря и океаны как наиболее удобные и доступные пути для перемещения людей с древнейших времен способствовали близким и дальним путешествиям, а реки, озера, каналы способствовали туризму. Впервые английский пастор Томас Кук в 1843 г. Организовал лодочные экскурсии по Темзе. Практически в это же время на американском континенте на красном пароходе «Missisippi» компания «Американ Экспресс» открыла регулярные экскурсии по Миссисипи. Элитарные аналогичные круизы стали совершаться по Нилу, Рейну, Дунаю. В начале 20 века были предприняты попытки организации регулярных морских путешествий. Идея морских путешествий по системе круиза принадлежит американцу Бобу Дикенсону, служащему компании Ford Motors. Им в 50-х гг. была разработана концепция круизного отдыха, предусматривающая индустрию развлечений на теплоходах: киноконцертные залы, бассейны, казино, бары, рестораны, тренажерные залы, библиотеки, солярии, теннисные корты а также различные шоу (праздник Нептуна, фестивали, конкурсы, концерты и др.) Цивилизованный рынок морских круизов возник после 1960 г., когда бурное развитие авиационных трансконтинентальных рейсов стало тенить традиционные морские путешествия и необходимо было искать, новые формы данных перевозок. К 1980 г. Круизный бизнес осуществляли уже 15 крупных мировых компаний. К таким компаниям относятся: Carnival Group (22 теплохода), Royal Caribbean Line( 12 судов), а также Princess? Holland America Line и др. К 1999г. (по данным ВТО) круизы совершили более 8 млн. чел, а в 2004 г.- 12 млн. чел. Ежегодно объемы продаж круизных компаний мира увеличиваются на 100, а ежегодные обороты достигают 9 млрд. дол. Перевозка водным транспортом в России имеет небольшой удельный вес (около 5 %) общего объема транспортных путешествий. Это характеризуется тем, что после распада СССР, целый ряд портов (Одесса, Измаил, Николаев, Сухуми, Поти, Рига, Таллин, Вентспилс, и др.), водных артерий и бассейнов отошли от России. Целью данной курсовой работы является выявить специфику морских и речных путешествий в России. А задачи, которые нужно будет решить в ходе написания данной работы следующие: Проанализировать состояние рынка морских и речных путешествий в России; Выявить основной сегмент потребителей, пользующихся данным видом путешествий; На примере конкретного речного и морского круиза показать особенности организации круизов в России; Обобщить результат проделанной работы, сделать определенные выводы. Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что внутренний туризм в России стал развиваться быстрыми темпами, и многие туристические фирмы стали организовывать морские и речные круизы именно в России. Теперь туристы могут себе позволить отправиться в круиз по финансовым возможностям и соединить различные виды туризма, такие как познавательный, рекреационный, конгресс-туризм и даже пройти курс санаторного лечения. В своей курсовой работе я покажу специфику организации речных круизов по Волге и морских яхт-круизов по Черному морю. Волга и Черное море являются одними из самых популярных речных ресурсов в стране, куда стремятся поехать туристы. 1.История развития морских и речных путешествий в России. Минувший год стал для российского круизного рынка знаковым: такого интереса к морским путешествиям наши соотечественники давно не проявляли. Трудно поверить, что еще недавно он переживал по-настоящему бурные, а зачастую и драматические события. В СССР организацией морских путешествий занимался "Интурист". Однако в 80-е годы его активность на этом направлении снизилась, и эстафету принял "Спутник". Ежегодно Бюро международного молодежного туризма выполняло около 8-10 морских круизов, а также 25 круизов по Дунаю. Интересно, что стоимость столь заманчивого путешествия за границу была, в общем-то, доступной. К примеру, двухнедельный круиз по Средиземному морю стоил около 450 рублей. Не забывал "Спутник" и об экзотике: один из его последних маршрутов - Западная Африка. Внутренние круизы - от Одессы до Батуми - пользовались огромной популярностью, в том числе у иностранцев. Как правило, никаких проблем с загрузкой судов не было: активно работали региональные отделения "Спутника". Тем не менее, дальние морские путешествия были далеко не всем по карману, а выбор направлений оставался достаточно узким. Ситуация изменилась в конце 80-х гг. - начале 90-х. Именно в это время появились первые частные российские круизные компании - "Рондо", "Примэкспресс", "Лиатон". Именно они оказались главными игроками на туристическом рынке в 90-е годы. Компания "Рондо" была основана в 1990 г. Первым зафрахтованным судном стал теплоход "Иван Франко". Во время круиза, который начинался в Одессе, туристы посещали два города - Рим и Неаполь. Уже на первый свой рейс оператор собрал 600 пассажиров, в основном бизнесменов. В следующем круизе, который состоялся в мае 1991 года и также оказался очень удачным, приняли участие Игорь Николаев и Наташа Королева. В 1992 г. теплоход "Русь" выполнил два рейса в Японию, а "Федор Достоевский" совершил большой круиз по Балтике. Но неожиданно фортуна отвернулась от "Рондо". Балтийский круиз получился убыточным, и, кроме того, компания испытала сильнейшее давление со стороны организованной преступности: бандиты требовали выплатить $60 тыс. От неминуемого краха "Рондо" спасло то, что глава вымогателей погиб во время очередной "разборки". Но на этом проблемы турфирмы не кончились. В конце того же года из ее офиса украли все компьютеры. Судьба оператора висела на волоске. Однако генеральный директор компании "Рондо" Вячеслав Солнцев организовал знаменитый круиз "Музобоза" на судне "Федор Шаляпин" по Средиземному морю, оказавшейся "Спасительным". В нем приняли участие многие известные российские звезды эстрады и бизнесмены. Кроме того, впервые в нашей современной истории в плавании расписывали молодоженов. Интересно, что роль работника ЗАГСа досталась Валентине Матвиенко, которая в то время работала послом на Мальте. Удачный круиз позволил "Рондо" восстановить пошатнувшиеся позиции. В конце 90-х турфирма перестала фрахтовать суда и начала работать как агент немецкой компании Transocean Tours и других западных операторов. С тех пор компания "Рондо" открыла три офиса в Санкт-Петербурге.
Самый известный игрок 90-х - компания "Примэкспресс". Она была основана в Одессе в марте 1991 г. Сначала фирма занималась фрахтом судов, а ее первыми зарубежными партнерами стали Hapag-LLoyd и Star Cruises. Очень тяжелым для компании оказался 1998 г., именно тогда произошло разделение ее офисов на украинский и российский. Сегодня оператор специализируется на круизах по рекам Европы.
В 1993 г. при участии известного тележурналиста Владислава Листьева была создана нашумевшая турфирма "Лиатон". Свое существование как круизная компания она прекратила через несколько лет после его смерти. Вторая половина 90-х была не менее бурной и насыщенной, чем пост-перестроечные годы. Этому способствовало несколько факторов, причем как положительных (интерес со стороны западных игроков), так и отрицательных (кризис нанес сильный удар по многим компаниям). Именно тогда появились операторы, ставшие лидерами современного круизного рынка. Так, в 1995 г. начал работу круизный центр "Нептун". Вначале его штат насчитывал всего три сотрудника. Первым шагом оператора стал фрахт корабля "Одесса сонг" (ранее "Башкирия"), рассчитанного на 450 пассажиров. Успешно отработав летний сезон в Средиземном море, "Нептун" подготовил зимнюю программу с заходом в самые интересные порты Красного моря. Но из-за накладок со стороны израильского партнера от этого маршрута пришлось отказаться, неся существенные убытки. Турфирму спасло то, что в это же время она начала сотрудничество с известными западными круизными компаниями Festival, Costa, Carnival, P&O Princess Cruises и др. Сегодня "Нептун" является представителем Festival Cruises, Holland America Line и P&O Cruises, уполномоченным агентом компаний Star Cruises и Cunard Line, а также работает практически со всеми крупными круизными игроками (Crystal, Radisson Seven Seas, Seabourn Cruise Line, Norwegian Cruise Line и др.). В 1995 г. круизами занялась турфирма "Ланта-Тур вояж". В 1996 г. был подписан прямой контракт с Royal Caribbean International (RCI), что позволило оператору эксклюзивно предлагать более 150 маршрутов на 14 лайнерах по всему миру, осуществляя бронирование через собственную систему RCI. Сегодня "Ланта" представляет на российском рынке интересы шести мировых круизных компаний: Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Silver Sea, Disney Cruises, Star Clipper и Peter Deilmann, всего более 280 маршрутов на 36 лайнерах. Один из крупнейших российских операторов компания Breeze Line начала заниматься круизами в 1997 г. (в международном туризме с 1990 г.). Финансовый кризис застал ее в момент становления, поэтому в "морском" бизнесе "Бриз" практически не ощутил удара. Первыми международными партнерами Breeze Line стали операторы Rojal Hispania и Star Cruises, а чуть позже - P&O Princess Cruises, Crystal, Cunard, Radisson Seven Seas, Seabourn, Tui -Thomson и др. Уже несколько лет "Бриз Лайн" является одним из главных партнеров компании Princess Cruises в России и СНГ. Несколько особняком на нашем рынке стоит "Метрополис-Тур" - единственный оператор, работающий с "русскоговорящим" теплоходом "Асседо" (бывший "Шота Руставели"). Компания начала активно работать с круизами в 1998 г. и специализируется на европейских маршрутах. Сегодня будущее российского круизного рынка выглядит вполне перспективным. О том, что он действительно находится на подъеме, свидетельствует интерес к нему со стороны западных игроков. Один из таких примеров - назначение турфирмы "Натали Турс" генеральным партнером компании Costa в 2002 г. Другой убедительный пример отличных "ходовых качеств" круизного туризма - в 2003 г. столичный оператор Pac Group впервые предложил собственные круизные программы на теплоходе "Академик Сергей Вавилов" по Норвегии, Исландии, Лофотенским и Фарерским островам. ОАО «Судоходная компания «Волжское пароходство» собственник более 50 пассажирских теплоходов, способных обеспечить за период навигации перевозку более 200 тыс. туристов. Словосочетание «Волжское пароходство»- синоним высокого уровня обслуживания туристов, совершающих речные круизы по рекам Волге, Каме, каналу им. Москвы, Волго-Донскому каналу и Волго-Балтийскому водному пути, рекам Северо-запада, Ладожскому и Онежскому озерам. Основана компания «Волга-Флот-Тур» в 1999 году и является 100 % дочерним предприятием ОАО «Судоходная компания «Волжское пароходство» «Волга-Флот-Тур»- член Российского союза туристской индустрии агентств (РСТИ), «Лидер нижегородской туристической индустрии» 2003-2004 годов, лауреат конкурса Самарской губернии среди предприятий туристической сферы «Серебряная Чайка». 2.Достоинства и недостатки водных туристских путешествий. Водные туристские путешествия имеют ряд присущих им достоинств: · наиболее высокий уровень комфорта; · значительный объем единовременной загрузки (до 1000 человек и более); · возможность реализации различных видов и целей туризма (познавательный, бизнес-туризм, учебный туризм, шоп-туризм, паломничество и др.); · возможность полноценного отдыха; · полный комплекс жизнеобеспечения. Недостатком водных туристских путешествий являются: · невысокая скорость движения транспортных средств; · ограниченная мобильность; · синдром «замкнутого пространства»; · подверженность части людей «морской болезни»; · в ряде случаев высокие тарифы и др. В соответствии с проведенными опросами «круизных» туристов на различных маршрутах их мотивация выбора круизного отдыха включает в себя: v желание отдохнуть на воде; v желание провести отдых в спокойной, размеренной и комфортной обстановке; v желание увидеть новые города, посетить музеи, монастыри, церкви и др.; v не иметь забот об организации отдыха и развлечений; v приемлемая цена. Комментируя вышеприведенные мотивы, следует также отметить, что круизный отдых, по мнению специалистов, наиболее полезен для здоровья: медленное передвижение по водным пространствам снимает стресс, а свежий воздух способствует оздоровлению организма. 3.Сегментация рынка потребителей, отправляющихся в речные и морские круизы:[1] 1.по уровню дохода потребителей С учетом социального расслоения общества участниками морских (в том числе элитных) круизов являются люди с высоким и сверхвысоким доходом. Участники речных круизов – люди среднего достатка, в ряде случаев пользующиеся социальной дотацией. 2.по социальному составу в круиз отправляются: семьей (55%); с друзьями или знакомыми (27%); в одиночку (l8%}. 3.возрастной состав участников круизов: Ø до 25 лет - 30%; Ø от 25 до 40 лет - 22%; Ø старше 40 лет - 48%. Средний возраст участников морских круизов по статистике ВТО составляет 45 лет 4.по национальным особенностям туристов:
Туристы различных религий и вероисповеданий могут отдыхать и проходить лечение на теплоходе. На теплоходе можно обсудить меню в соответствии с программой лечения и обсудить все вопросы, возникшие у туриста. Обслуживающий персонал рад всем туристам, независимо от их религиозных и национальных особенностей.
Продолжительность круизов 6 - 30 дней, но наиболее популярными являются круизы продолжительностью 10 -14 дней. В настоящее время водные туристские путешествия проводятся на высококомфортабельных теплоходах, построенных на отечественных и зарубежных верфях и заводах. 4.Специфика организации морских и речных путешествий.[2] Организацией морских и речных путешествий и круизов занимаются специализированные туристско-экскурсионные компании или бюро. В России большинство таких организаций созданы при пароходствах или судоходных коммерческих компаниях. Судоходная коммерческая компания «Балтийские линии» имеет в своей структуре тур. Бюро, занимающиеся въездным водным и международным туризмом, а также организацией авиационных перевозок российских туристов в Швецию. Морскими и речными путешествиями занимаются и другие тур. бюро и агентства. Морские и речные круизы осуществляются на местных (между портами одного государства) и международных (между портами различных государств) каботажных линиях. На круизном судне или пароме есть специальное бюро (cashier desk), где пассажиры могут обменять валюту, уплатить по счету, заказать такси в пункте прибытия или транзита, заказать экскурсии , а также получить специальную кредитную карточку для обслуживания на теплоходе. В каждой каюте вывешивается палубный план корабля с указанием всех помещений, проходов (в том числе аварийных), график-расписание движения судна с указанием пунктов стоянки, перечень услуг на судне, правила для пассажиров, порядок аварийной эвакуации и др. информация. Багаж туристов, который не потребуется им в течение рейса, сдается в камеру хранения, остальной - считается каютным багажом. По международным правилам на судне с численностью свыше 12 пассажиров должен быть судовой врач. Больше внимания я хочу уделить особенностям организации речных путешествий в России, т.к. в настоящее время рынок речных круизов стал активно развиваться, и услуги, предоставляемые в речном круизе соответствуют международным стандартам. 5.Речные путешествия и круизы. Речные круизы менее подвержены влиянию погоды, более информативны (береговой обзор), здесь имеется возможность воспользоваться многочисленными зелеными стоянками (в том числе и специальными туристскими). Речные путешествия можно классифицировать следующим образом: · перевозка пассажиров и туристов на регулярных рейсах; · перевозка пассажиров и туристов на чартерных рейсах; · перевозка пассажиров и туристов на скоростных и экспрессных линиях; · паромные переправы; · прогулочные и экскурсионные рейсы; · перевозка водными видами транспорта самодеятельных туристов; · краткосрочные и длительные круизы; · специальные круизы (конгресс-круизы, бизнес-круизы, учебные круизы). · Использование плавательных средств в форме «плавучих отелей» и др. Речные путешествия и круизы бывают кратковременными (1-3 дня) и длительными (25-30 дней). Они особенно популярны в странах, где имеются мощные и речные озерные системы, а также системы каналов. Туристы сочетают прекрасный отдых на воде с содержательными береговыми экскурсиями. Россия обладает уникальными возможностями для речных путешествий. Реки, озера и каналы ее Европейской части позволили соединить Балтийское, Азовское, Черное и Каспийское море, а Москва стала портом пяти морей. Для туристских путешествий используются каналы: Беломорско-Балтийский(227 км.); Волго-Балтийский (361 км.); Волго-Донской(101 км.). Водная система России включает также озера: Байкал, Ладожское, Онежское, Ильмень, Чудское, а также реки: Волгу, Каму, Оку, Свирь, Обь, Енисей, Лену, Иртыш, Амур и др. Здесь используются маломерные суда, быстроходные лайнеры типа «Ракета», «Метеор», а также суда типа «река-море». На дальних речных круизных маршрутах эксплуатируются комфортабельные теплоходы вместимостью от 332 до 439 пассажиров, построенные на верфях Германии, Австрии, Финляндии, Швеции, крейсерская скорость которых 25-27 км/ч. Крупнейшая судоходная компания России- Волжское пароходство -реализует 15 круизных маршрутов по Волге на комфортабельных 4-палубныхтеплоходах, вместимостью 320 человек. Здесь туристам предлагается 140 кают различной комфортабельности, два ресторана, бары, музыкальный салон и др., а также увлекательные береговые экскурсии по месту следования. Круизная компания «Волга-Балт-Тур» осуществляет круизы по рекам и озерам Северо-Западного и Волжского бассейнов. Наиболее популярны круизы по Волге: Москва-Астрахань-Москва и Санкт-Петербург-Астрахань-Санкт-Петербург, а также кольцевой круиз с посещением городов Золотого кольца: Ярославля, Костромы, Углича, Мурома, Нижнего Новгорода и др. В сезон пользуется популярностью круиз Санкт-Петербург - Москва -Санкт-Петербург продолжительностью 9 дней. Теплоход проходит по Неве, Ладожскому озеру, совершает заход на остров Валаам, далее следует по реке Свирь, Онежскому озеру с заходом в Кижи, через реку Вытегра и систему каналов в Горицы ( с экскурсией в Кирилло-Белозерский монастырь), входит в верховья Волги, Рыбинское водохранилище, далее Ярославль, Кострома ( с посещением Ипатьевского монастыря), Плес 9с посещением музея Левитана), Углич и Москва. Обычно обратно пассажиры возвращаются в Санкт-Петербург скорым поездом. Стоимость данного тура от 370 дол. Уровень обслуживания на отечественных маршрутах в настоящее время практически соответствует международным стандартам. В 1997 году в России был, достигнут «пик» речных круизов, когда большинство зафрахтованных судов было полностью загружено, а в ряде случаев спрос превышал предложение. Такое положение отмечалось по всем основным водным бассейнам России. При этом значительно повысился удельный вес групповых целевых круизов за счет снижения индивидуальных туристов. Практически 80% круизного речного флота сконцентрировано на круизных маршрутах между Москвой и Санкт-Петербургом. Стоимость круизов определяется величиной фрахта, уровнем комфортабельности судна (категорий), а также сборами за проход каналов, эксплуатационными расходами, стоимостью береговых услуг, налогами и др. И имеет тенденцию к росту. За последние годы тенденция роста фрахта высококомфортабельных круизных судов составляет около 4%, береговых услуг-6-8%, сборов за проход каналов 1-2% в год. По расчетам специалистов стоимость круиза и аналогичного по времени и направлению наземного тура другими видами транспорта примерно одинаковы. (см. таблицу). Услуги Круиз,(дол.) Наземный тур.(дол.) Комментарии Стандартная комната \ каюта
160
85 Каюта \ номер 4 звезды Портовые сборы \налоги
28
11 - Завтрак
включен
Мин.10 Питание туриста при наземном туре взято по ценам минимального числа блюд. Обед Ужин
включен
включен

Мин.16
Мин.32
Напитки алкогольные
6
10 Беспошлинно на борту Чаевые
10
5 - Сладости и др. закуски
включены
6 - Спортивные мероприятия
включены
17 Мини-гольф, теннис, баскетбол и пр. Шоу-программы
включены
12 Например, кинотеатр Итого
204
204 - Примечание: Сравнительная характеристика ежедневных расходов для круиза и наземного тура произведена из расчета размещения туристов в стандартной двухместной каюте и в аналогичном гостиничном номере Однако, кроме прочих равных факторов, круиз обладает лечебным фактором, а уровень предоставляемых в круизе услуг и их качество превосходит другие виды транспотрных путешествий. На круизных судах категории 4-6 звезд предусмотрено как минимум, 5-разовое питание, а также неограниченный заказ блюд в каюту без дополнительной платы.
Речные круизные путешествия осуществляют все крупнейшие пароходства водных бассейнов России: Волга-Флот, Северо-Западное, Московское, Камское, Беломоро-Онежское, Иртышское, Западно-Сибирское, Енисейское, Ленское, Днепровское, Дунайское и др. Средняя загрузка судов в сезон составляет около 80 %. Около 20% фрахтуется зарубежными туроператорами из Германии, Швеции, Финляндии, Швейцарии и других стран. На российских речных круизных судах уровень тарифов приближается к европейскому. Особенности организации речных круизов на примере компании «Волга-Флот-Тур». Специфику организации речных путешествий я хочу показать на примере известной туристской компании «Волга-Флот-Тур», которая поставляет на рынок множество маршрутов и вариантов речных круизов. «Волга-Флот-Тур», являясь туроператором речных круизов в Нижнем Новгороде, предлагает полный спектр туристических услуг для индивидуальных туристов, групп и корпоративных клиентов. Основной акцент фирма делает на формирование комплексных туристических программ, включающих путешествие на любой вкус – оздоровительного, культурного, развлекательного и религиозного характера, а также экскурсионно-прогулочные маршруты по Волге и Оке. · Туристские рейсы ООО Компания речного туризма Волжского пароходства «Волга-Флот-Тур» предлагает разнообразные маршруты, продолжительностью от двух до четырнадцати дней. Путешествие по речным просторам нашей страны- огромное, ни с чем не сравнимое удовольствие. Очарование русского Севера – жемчужины Ладоги и Онеги: острова Валаам и Кижи, классическая красота Санкт-Петербурга, седые стены древних русских городов – Углича, Ярославля, Костромы, сказочная прелесть маленьких городов – Плеса, Мышкина, Козьмодемьянска, Елабуги. Неповторимо великолепная Москва и обновляющееся чудо русского гения- созвездие волжских городов: Нижний Новгород, Чебоксары, Казань, Ульяновск, Самара, Саратов, Волгоград, Астрахань. Наследник казачьей вольницы – Ростов-на-Дону, ворота Урала – славный город Пермь, памятник средневековья- раскопки Великого булгара – вот далеко не полный перечень объектов, которые можно увидеть, если отправиться в речной круиз. Экскурсионные программы по каждому маршруту познакомят Вас с историей и настоящим днем, музеями и выставками , достопримечательностями и просто тихими и уютными уголками земли русской. · Экскурсионные прогулки «Компания речного туризма Волжского пароходства» предлагает жителям и гостям Нижнего Новгорода маршруты выходного дня на судах скоростного флота «Ракета» и «Метеор». Можно совершить увлекательное путешествие по историческим местам края. Посетить Древнерусский город Городец, Павлово и бывшую слободу Василёво – родину В.П. Чкалова – ныне город Чкаловск. Особенной популярностью среди туристов пользуется экскурсия в Юрино в Шереметевский замок. А для желающих не только приятно провести время на природе, но и узнать побольше об истории своей страны предлагаются поездки в старинное село Макарьево с посещением Макарьевского монастыря. Круиз на теплоходе «Михаил Фрунзе».


теплоход-санаторий "Михаил Фрунзе"

Основные технические характеристики теплохода-санатория «Михаил Фрунзе» Комфортабельный четырехпалубный теплоход проекта 92-016, построен в 1982 году в Чехословакии, оснащен современным навигационным оборудованием и развивает скорость до 26 км/ч. Длина судна- 135,7 м., ширина-16,8 м., осадка-2,83 м. теплоход имеет три основных двигателя мощностью 1000 л.с. каждый. Количество посадочных мест- 300. Услуги, предоставляемые на теплоходе: одно-, двух-, трехместные каюты со всеми удобствами, а и также каюты "люкс" и "полулюкс". В каждой каюте - кондиционер, душ, туалет, радио, большое обзорное окно. Дополнительные услуги: На борту теплохода «Михаил Фрунзе» можно получить уникальную возможность совместить путешествие и отдых на воде с комплексом медицинских услуг по оздоровлению взрослых и детей. Медицинские услуги предоставляются в соответствии с выбранной Вами программой оздоровления. На теплоходе предлагается реальная возможность разумного сочетания оздоровительных процедур с экскурсионными и развлекательными программами. Схема теплохода. Санаторное обслуживание на теплоходе-санатории «Михаил Фрунзе» ООО Компания речного туризма Волжского пароходства "Волга-Флот-Тур" возрождая российские традиции начала ХХ века в организации речных путешествий по Волге с профилактической и лечебной целью, с 2002 года занимается развитием лечебно- рекреационного туризма. Компания имеет лицензию Г793131 от 11 апреля 2002 года на осуществление 8-ми видов медицинской деятельности в разделе санаторно-курортной помощи. На теплоходе-санатории «Михаил Фрунзе» существует программа «Коллекция целебных путешествий», которая реализуется с учетом природно-климатических факторов. Используются методика: электро-, магнитолечение в т.ч. гальваногрязь); ультразвуковая терапия; рефлексотерапия (акупунктура и аппаратная рефлексотерапия); мануальная терапия; ингаляционные процедуры; массаж ручной; лечебная физкультура; релаксирующая арома-, музыкотерапия; фитотерапия (чай на основе травяных сборов). Прием ведут врачи высшей и первой категории, кандидаты и доктора медицинских наук: терапевт, невролог, педиатр, рефлексотерапевт, физиотерапевт, мануальный терапевт. Все врачи и средний медицинский персонал имеют многолетний опыт проведения восстановительного и реабилитационного лечения. Эффективность и безопасность проведения процедур достигается применением одноразовых материалов и 100% натуральных препаратов на основе экстрактов лекарственных растений, природной йодобромной подземной воды, природной иловой сульфидной грязи, полученных из экологически чистых районов Кавказа, Крыма, Урала, Западной Сибири. Разработаны диетические комплексы при заболеваниях органов пищеварения, органов эндокринной системы, нарушениях обмена веществ. При необходимости для Вас будет организовано дробное или индивидуальное питание. «Нигде в Европе не существует такого раздолья и удобств для речных путешествий, как на Волге и Каме, поэтому я считаю лечение речными путешествиями как бы нашим специально русским врачебным средством» (проф. Н.Ф.Голубев).
Именно активный отдых в сочетании с продуманным медицинским обслуживанием позволяет стабилизировать психологическое и физическое состояние, запастись энергией на многие месяцы. Показания к лечению на теплоходе-санатории. Как уже упоминалось ранее, ООО Компания речного туризма Волжского пароходства "Волга-Флот-Тур" занимается развитием лечебно-рекреационного туризма. Компания имеет лицензию Г793131 от 11 апреля 2002 года на осуществление 8-ми видов медицинской деятельности в разделе санаторно-курортной помощи (в т.ч. по терапии, неврологии, педиатрии, физиотерапии, рефлексотерапии, мануальной терапии). Используется возможность оплаты лечения из средств добровольного медицинского страхования (ДМС).
Лечебно-оздоровительные мероприятия проводятся по следующим направлениям: 1. Патология опорно-двигательного аппарата: · Заболевания суставов вне обострения, при функциональной недостаточности не выше I степени; Остеохондроз позвоночника вне обострения (в т.ч. головные боли, связанные с патологией позвоночника). · Нарушение осанки, сколиоз I-II ст. · Болезнь Бехтерева. 2. Патология сердечно-сосудистой системы: · Артериальная гипертензия 1-2, без частых гипертонических кризов. · Нейроциркуляторная дистония. 3. Патология дыхательной системы: · Частые и длительные простудные заболевания. · Рецидивирующие необструктивные заболевания дыхательных путей. 4. Патология нервной системы: · Профилактика функциональных расстройств нервной системы. · Синдром хронической усталости. Теплоход рассчитан на 250 мест. Каюты различных категорий (одно-, двух-, трехместные, а также каюты «Люкс») имеют все удобства: горячее и холодное водоснабжение, санузел, душ, кондиционер; оборудованы радиоточками. Каюты «Люкс» - холодильником, телевизором, видеомагнитофоном. Рестораны теплохода рассчитаны на 250 посадочных мест. Питание организовано в одну смену, с системой предварительных заказов блюд. Разработаны диетические комплексы при заболеваниях органов пищеварения, органов эндокринной системы, нарушениях обмена веществ. В индивидуальном порядке возможна организация дробного или индивидуального питания. В ежедневный рацион входит минеральная вода «Нижне-Ивкинская-2К».
Принципы работы теплохода-санатория. К основным принципам организации санаторно-курортного лечения относят профилактическую направленность, единую систему наблюдения за состоянием здоровья и эффективностью проводимого лечения, комплексность санаторно-курортного лечения, использование разнообразных лечебных факторов в сочетании с диетотерапией, физиотерапевтическими процедурами, при этом характерна физиологичность лечебного воздействия. Учитывая, что пребывание на теплоходе ассоциируется с активным отдыхом, а не с лечением в традиционном понимании этого слова, предпочтение отдается безмедикаментозным методам восстановительного лечения при обязательном соблюдении основных принципов применения лечебно-оздоровительных методик. Сегодня, с точки зрения бюджета времени занятого населения с уровнем доходов выше среднего, все больше клиентов интересуются возможностью отдохнуть и полечиться в течение 7-10-14 дней. И теплоход-санаторий реально предоставляет такую возможность. На сегодняшний день Российский научный центр восстановительной медицины и курортологии МЗ РФ и большинство крупных санаторно-курортных учреждений России широко практикуют разработку и использование в лечебно-оздоровительном процессе программ укороченными курсами. И ими ведется работа по научно-методическому обоснованию эффективности укороченных курсов санаторно-курортного лечения. Обобщая и используя опыт работы ведущих санаториев Российской Федерации, для теплохода-санатория созданы и реализуются лечебно-оздоровительные программы продолжительностью 8-14-16 дней. Трехлетний положительный опыт работы позволяет сказать, что лечебно-оздоровительные процедуры в условиях речного круиза дают очень хорошие результаты. При этом сохраняется реальная возможность разумного сочетания оздоровительных процедур с экскурсионной и развлекательной программами. Предлагая интенсивные программы лечения на короткие сроки, необходимо известить покупателя о различной эффективности стандартных и укороченных курсов процедур (стандартные сроки составляют: при санаторно-курортном лечении – 21-24 дня, при санаторно-курортном оздоровлении – 18-21 день). Укороченные курсы могут быть эффективными при соблюдении определенной технологии: - соблюдение медицинского отбора и наличие санаторно-курортной карты у отдыхающего; - рациональная организация диагностического и лечебно-оздоровительного процесса; - наличие системы объективных критериев оценки эффективности проведенной медицинской коррекции. Медицинский отбор. Идеальная схема приобретения санаторно-курортной путевки начинается с обращения пациента к своему врачу, который рекомендует ему подходящие по показаниям курорты или конкретные здравницы. С этими рекомендациями клиент приходит в турфирму и выбирает соответствующую программу, условия проживания, питания. В жизни, как правило, происходит иначе. Далеко не всегда человек приходит именно за путевкой на лечение. Многие принимают решение выбрать теплоход-санаторий в процессе знакомства с различными предложениями фирмы. И в такой ситуации важно правильно объяснить покупателю путевки возможности оздоровления в условиях теплохода-санатория: Ø показания и противопоказания для проведения лечебно-оздоровительных процедур; Ø рациональное сочетание оздоровительных процедур с экскурсионной и развлекательной программами; Ø возможность ознакомления с программами лечения до приобретения путевки; Ø необходимый объем обследования, который надо пройти перед отъездом, что можно сделать на теплоходе и насколько это увеличит стоимость путевки. Санаторно-курортная карта. Санаторно-курортная карта – обязательный медицинский документ, который должен иметь при себе каждый отдыхающий, пребывающий в санаторий. В соответствии с Приказом МЗ РФ №215 от 14.06.01г. «О направлении больных на санаторно-курортное и амбулаторно-курортное лечение» карта оформляется в поликлинике по месту наблюдения пациента после предъявления им санаторно-курортной путевки. В карте содержатся сведения об обследовании, состоянии здоровья и рекомендации для предстоящего санаторного лечения. Наличие тщательно и своевременно оформленной санаторно-курортной карты позволяет врачу санатория при первом осмотре отдыхающего подобрать оптимальную программу лечения. Отсутствие санаторно-курортной карты обязывает врача назначить обследование в условиях теплохода, что, в первую очередь, сокращает и так небольшие сроки лечения (оздоровления), а в некоторых случаях ограничивает назначение ряда процедур. Также следует отметить, что в условиях теплохода невозможно и нерационально иметь полный набор диагностического оборудования, подобно поликлинике или стационару. Понятно, что по этим причинам снижается эффективность лечебно-оздоровительной программы.
Однако как показывает практика, клиенты, приобретающие путевки в розничной сети продаж, редко представляют врачу теплохода-санатория санаторно-курортную карту. По этой причине актуальной становиться необходимость разъяснения на этапе продажи обязательного минимума медицинского обследования, это:
- флюорография грудной клетки; - общий анализ крови; - общий анализ мочи; - электрокардиограмма; - консультативное заключение гинеколога для женщин. Диагностика в условиях теплохода-санатория. В условиях санатория актуальна не постановка диагноза заболевания (в большинстве случаев), а определение риска его развития путем оценки адаптационных возможностей человека. Тем более что диагностический процесс в санаторных условиях затруднен скудостью симптоматики и дефицитом данных литературы о течении заболеваний вне обострения. Стандартный объем исследований направлен на выявление патологии, но не позволяет оценить функциональные резервы организма и их изменение. Этими причинами определяется объем диагностического оборудования на теплоходе-санатории. Для определения возможности назначения санаторно-оздоровительного лечения и его объема проводиться электрокардиография и лабораторная диагностика анализов крови, в т.ч. на сахар, и мочи. Для оценки динамики состояния организма на предлагаемую нагрузку (лечение) используется электропунктурная диагностика по методу Накатани. Лечебно-оздоровительные программы. Потребитель сегодня не только хочет знать, сколько стоит путевка, но и за какие конкретно услуги он платит, в каких условиях ему придется жить, сколько и какие процедуры он получит. Для отдыхающих теплохода-санатория созданы лечебные и профилактические программы под общим названием «Коллекция целебных путешествий». В соответствии с профилем лечения предлагаются программы: Ø «Здоровы суставы» Ø «Тонус» Ø «Позвоночник – ключ к здоровью» Ø «Нейроциркуляторная дистония» Ø «Оздоровительная программа для детей» Ø «Артериальная гипертония» Ø «Заболевания дыхательной системы». Все программы содержат доступную и конкретную информацию о показаниях, видах и количестве процедур и услуг, назначаемых отдыхающему, стоимость курса, ожидаемый эффект, памятка для отдыхающего, информация о дополнительных услугах, телефон и адрес турфирмы. Очень важно, что все программы гибкие. Практикуется индивидуальный подход к клиенту: после беседы с врачом и обследования в зависимости от состояния здоровья назначаются именно те процедуры программы, которые этому отдыхающему показаны. Пациент получает ежедневно 3-5 физиотерапевтических процедур в зависимости от резервных возможностей организма. А также в течение курса лечащим врачом контролируется их эффективность и переносимость. Любая процедура (массаж, лечебная физкультура, душ и т.д.) – нагрузка для организма, поэтому должна назначаться только после осмотра врачом. Ответственный подход даже к малонагрузочным процедурам – это правильно и обязательно. Ведь речь идет о здоровье людей. Именно такой подход практикуется врачами теплохода-санатория. Главное условие успешной реализации укороченной лечебно-оздоровительной программы – сотрудничество и взаимопонимание между врачом и пациентом. Поэтому кроме процедур ведется информационно-просветительская работа: индивидуальные беседы, радиолекции, «школы пациента». Процедуры проводятся с рациональным использованием природно-климатических факторов: - электросветолечение (гальванизация, электрофорез в т.ч. гальваногрязь, амплипульстерапия, электросон); - магнитолечение; - ультразвуковая терапия; - водолечение (циркулярный душ); - рефлексотерапия (иглорефлексотерапия и аппаратная рефлексотерапия); - мануальная терапия; - ингаляционные процедуры (ультразвуковые ингаляции с экстрактом трав, минеральной водой); - массаж ручной; - лечебная физкультура; - релаксирующая арома-, музыкотерапия; - фитотерапия (чай на основе травяных сборов); - кишечные орошения с экстрактом трав (в стоимость лечебной программы не входят). Эффективность и безопасность проведения процедур достигается применением одноразовых материалов и 100% натуральных препаратов на основе экстрактов лекарственных растений, природной йодобромной подземной воды, природной иловой сульфидной грязи, полученных из экологически чистых районов Кавказа, Крыма, Урала, Западной Сибири. Оценка эффективности проведенного лечения. При оценке эффективности лечения учитываются данные субъективных ощущений отдыхающего, повторного клинического обследования и сравнительные данные электропунктурной диагностики, которые отражают общую и местную реакцию организма на проведенные процедуры. Санаторно-курортное лечение в случае многих заболеваний и состояний может быть эффективнее и дешевле платного поликлинического и больничного за счет использования природных лечебных факторов, меньшего применения лекарственных препаратов, лучших условий климатических, питания, проживания, не говоря уже о психологической обстановке. Санаторное оздоровительное лечение в условиях речного круиза – уникальная возможность, которую предоставляет ООО Компания речного туризма Волжского пароходства "Волга-Флот-Тур" Нет необходимости тратить время и силы на дорогу. Постепенная, последовательная смена климатических поясов и чистый ионизированный речной воздух позволяют безболезненно приспособиться к новым природным условиям. Живописные, неповторимые природные ландшафты, действуя на человека оптимистично и успокаивающе, создают все условия для оздоровления. А впечатления от знакомства с историческими и архитектурными памятниками, музеями; новые встречи доставят эстетическое удовольствие. Активный отдых в сочетании с продуманным медицинским обслуживанием позволяет стабилизировать психологическое и физическое состояние, запастись энергией на многие месяцы. Оздоровление и профилактика заболеваний – это гарантия здоровья, а значит и хорошего настроения, уверенности в себе и в завтрашнем дне.
Я бы хотела подробно остановиться на нескольких программах лечения, которые предоставляются на теплоходе-санатории «Михаил Фрунзе» «Оздоровительная программа для детей». Показания: · Частые и длительные простудные заболевания. Состав процедур Количество процедур 14 дней 16 дней Прием врача 4 4 Консультация специалистов 2 2 Лечебная гимнастика 10 12 Рефлексотерапия или 8 10 Аппаратная физиотерапия 10 10 Лечебно-оздоровительный массаж 10 12 Ингаляции ультразвуковые 12 14 Фитотерапия 14 16 Климатотерапия ежедневно ежедневно Диетпитание ежедневно ежедневно Вышеперечисленный медицинский комплекс включает в себя: - осмотр врачом в день прибытия и наблюдение врачом в процессе лечения; - консультации физиотерапевтом; - клинические исследования крови, мочи в процессе лечения (при необходимости); - ЭКГ;
- круглосуточная дежурная медицинская служба (оказание помощи при необходимости); - 3-разовое ресторанное диетическое питание; - минеральная вода Нижне-Ивкинская-2К». Ожидаемый эффект: · Снижение частоты рецидивирующих заболеваний. · Уменьшение частоты вирусных заболеваний. · Улучшение общего самочувствия. «Тонус». Показания: · Профилактика функциональных расстройств нервной системы. · Синдром хронической усталости. Состав процедур Количество процедур 8 дней 14 дней 16 дней Прием врача 2 4 4 Консультация специалистов 1-2 1-2 1-2 Лечебная гимнастика 6 10 12 Циркулярный душ 6 10 12 Лечебно-оздоровительный массаж 6 10 12 Аппаратная физиотерапия или 6 10 10 Рефлексотерапия 6 8 10 Фитотерапия 8 14 16 Ароматерапия 7 10 12 Климатотерапия ежедневно ежедневно ежедневно Диетпитание ежедневно ежедневно ежедневно Вышеперечисленный медицинский комплекс включает в себя: - осмотр врачом в день прибытия и наблюдение врачом в процессе лечения; - консультации физиотерапевтом; - клинические исследования крови, мочи в процессе лечения (при необходимости); - ЭКГ; - круглосуточная дежурная медицинская служба (оказание помощи при необходимости); - 3-разовое ресторанное диетическое питание; - минеральная вода Нижне-Ивкинская-2К». Ожидаемый эффект: · Улучшение самочувствия. · Повышение активности и жизненного тонуса. · Улучшение настроения, аппетита, сна.





Маршрутная схема. Компания «Волга-Флот-Тур» предоставляет всем желающим туристам интересные маршруты, по самым известным местам Волги. (см. приложение) Нижний Новгород- Астрахань – Нижний Новгород. Один их самых популярных маршрутов- Нижний Новгород- Астрахань- Нижний Новгород.Теплоход отправляется от здания речного вокзала Нижнего Новгорода, следуя вниз по течению Волги к Макарьевскому монастырю. Макарьев-Желтоводский монастырь был основан в 1435 году преподобным Макарием, он построил здесь кельи и деревянную церковь. Но в 1439 году монастырь был разорен татарами. Обитель была восстановлена только спустя 190 лет, монахом Тетюшского монастыря Авраамием. Макарьев-Желтоводский монастырь являлся крупнейшим духовным центром Нижегородского Поволжья. Процветанию монастыря во многом способствовала проходившая у стен ежегодная Макарьевская ярмарка, которая в 1816 году была перенесена в Нижний Новгород. Перенос ярмарки сказался на доходах монастыря, и он быстро пришел в упадок. В настоящее время монастырь принадлежит Нижегородской епархии, которая восстановила общину. Множество туристов ежегодно посещают Макартев-Желтоводский монастырь. Следующий город по пути следования - столица Татарстана Казань. Кремль, Благовещенский собор - эти средневековые памятники истории сохранились до наших дней. В городе мирно сосуществуют религиозные святыни православных и мусульман. Впечатляют архитектурные памятники – башня Сююмбеки, Петропавловский собор, мечеть Марджани. Все это можно будет увидеть, совершив экскурсии на автобусах. Вниз по Волге расположен город Самара – один из красивейших, старинных городов среднего Поволжья. Уникальные памятники архитектуры и зодчества, музеи и выставочные центры делают город привлекательным для любителей путешествий. Самара- город с богатейшей историей, непостижимым образом, сочетающим в себе динамику современного мегаполиса и неспешный, размеренный дух исконно русских традиций. Одной из самых ярких достопримечательностей Самары является набережная, расположенная по всей прибрежной полосе города. Опытные экскурсоводы пригласят вас на обзорную экскурсию по городу с посещением музея А.Н.Толстого. Желающие смогут совершить пешеходную экскурсию по городу с посещением бункера Сталина, либо совершить автобусную экскурсию в современный аквапарк «Виктория». Следующий город на маршруте - город-герой Волгоград. Современный Волгоград- это крупный промышленный, административный, культурно-просветительский и учебный центр, население которого достигло миллиона человек. В городе мощный многоотраслевой промышленный комплекс, включающий свыше 130 заводов, фабрик и производственных объединений. Кроме того, Волгоград еще и город-памятник. Здания царицынской застройки, мемориалы, посвященные историческим событиям , памятные места и достопримечательности города бережно хранят свидетельства прошлого. Здесь можно предложить туристам посещение площади Павших Борцов, аллеи Героев, проехать вдоль переднего края обороны, обозначенного танковыми башнями на постаментах, мимо Волжской ГЭС. Также можно посетить памятник-ансамбль героям Сталинградской битвы, расположенный на Мамаевом кургане. Утро следующего дня туристы встретят в самом дальнем пункте маршрута- Астрахани. Туристы здесь посетят Кремль, Успенский и Троицкий соборы, Кирилловскую часовню, Индийское подворье. Вечером этого же дня теплоход начнет свой обратный путь. Несколько «зеленых стоянок» дадут пассажирам теплохода прекрасную возможность насладиться прекрасной природой. Затем туристы прибудут в Саратов. Город основан в 1590 году как крепость на юго-восточных границах Российского государства. Туристы совершат пешеходную экскурсию по центру города, увидят Троицкий собор, посетят Художественный музей им. А.Н.Радищева и краеведческий музей. Ульяновск - очередной пункт остановки теплохода. Помимо Историко-мемориального заповедника «Родина В.И.Ленина» туристов познакомят с бывшим Дворянским собранием, мужской гимназией, присутственными местами, а также художественным и краеведческим музеями. Нижний Новгород - Санкт-Петербург - Нижний Новгород. Санкт- Петербург – «Северная столица» России расположена в дельте реки Невы по берегам ее многочисленных рукавов. Мосты, набережные, «белые ночи» - все придает неповторимое своеобразие красивейшему в мире городу. Знакомство с городами маршрута начинается уже на второй день путешествия, когда теплоход прибывает в Ярославль, основанный Ярославым Мудрым в 1010 г. на правом берегу Волги в месте впадения реки Которосль, его именем и названный. Среди достопримечательностей можно выделить Спасский монастырь, церковь Ильи Пророка, и конечно же, Волжская набережная с причудливыми чугунными решетками и белокаменными ротондами. На следующий день- остановка в поселке Горицы, где находится Воскресенский Горицкий женский монастырь, связанный с именем тетки Ивана Грозного Ефросиньи Старицкой. В десяти километрах от Гориц – небольшой городок Кириллов, знаменитый одним их самых крупных монастырей России - Кирилло- Белозерским, основанным в 14-м веке на берегу Сиверского озера московским монахом преподобным Кириллом. Построенный как крепость на севере страны, монастырь мог дать отпор любому неприятелю. Славился Кирилло-Белозерский монастырь по всей Руси своими богатствами. Об удивительных талантах иконописных дел мастеров можно судить и сегодня по великолепной выставке икон. Шестьдесят икон сохранилось от грандиозного живописного ансамбля конца века – иконостаса Успенского собора. В 1924 году на территории монастыря был основан Кирилло-Белозерский музей, а в 1968 году музей получил статус художественного историко-архитектурного музея-заповедника. Для желающих предлагаются экскурсии в Кириллов и по Горицам. Следующий пункт путешествия- остров Валаам, расположенный на севере Ладожского озера, удаленный от мирской суеты. История Спасо-Преображенского Валаамского монастыря насчитывает много веков, в которой были и времена расцвета , и трагические страницы. После Октябрьской революции 1917 года остров Валаам отошел к Финляндии и стал военным объектом. В 1940 году после окончания советско-финской войны остров вошел в состав СССР и в опустевших постройках монастыря разместилась школа юнг, потом дом инвалидов и турбаза. Монастырская жизнь возобновилась на Валааме в 1989 году. В 1992 году остров посетил президент Ельцин, после чего Валаамский монастырь был полностью передан в пользование Русской православной церкви. Небольшая монашеская община взялась за дело возрождения монастыря. Побывать здесь - мечта многих: паломников, туристов, любителей истории и живописных мест. Во время пешеходной экскурсии по острову Валаам туристы смогут насладиться великолепными природными ландшафтами побывать в уникальных монастырских скитах. Местные экскурсоводы предлагают путешествие в центральную усадьбу Спасо-Преображенского Валаамского монастыря. Под звон колоколов теплоход отойдет от Валаама и возьмет курс на Шлиссельбург. Следующий пункт путешествия - Санкт-Петербург. Во время экскурсии по городу туристы смогут познакомиться с работами знаменитых архитекторов и скульпторов. Туристам предлагается экскурсия в Петергоф - бывшую летнюю резиденцию царя, где расположены великолепные фонтаны и дворцово-парковый ансамбль. Еще туристам предлагаются экскурсии по река и каналам «Северной Венеции» и экскурсия в Кронштадт и Павловск. Такое разнообразие экскурсионных программ дает возможность туристу выбирать, что делает круиз еще привлекательнее. На обратном пути остановка в Нижнем Новгороде - «зеленая стоянка» Свирьстрой на берегу реки Свирь, соединяющей два озера Онежское и Ладожское (для желающих экскурсия в Свято-Троицкий Александра Свирского монастырь). На следующий день туристы знакомятся со столицей Карелии - Петрозаводском. Туристам предлагается здесь посетить курорт «Марциальные воды», названные так в честь бога Марса, и водопад Кивач. Также туристы познакомятся с островом Кижи - уникакальнейшим памятником деревянного зодчества, музея под открытым небом. В 1990 году ансамбль Кижского погоста был включен, а Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Именно здесь находится знаманитая двадцатидвухглавая церковь Преображения Господня - главное сооружение Кижского погоста, которая поражает воображение тем, что возведена без единого гвоздя. В архитектурный ансамбль Кижей входит десятиглавая Покровская церковь и колокольня. В настоящее время уникальный комплекс представляет единственный их сохранившихся на территории России ансамблей, созданных по принципу «многоглавие радом с многоглавием». В конце круиза туристы совершат экскурсию по Костроме, одному из старейших городов России, основателем, которого был Юрий Долгорукий, поставивший Кострому как крепость для охраны северо-восточных рубежей России. В центре города разместились торговые ряды: Красные, Табачные и Пряничные (город издавна вел оживленную торговлю хлебом, железом, кожами, солью). Особое место среди храмовых сооружений занимает величественный Ипатьевский монастырь, основанный около 1332 года одним из предков Бориса Годунова, знатным татарским мурзой Четом, который принял православие после своего исцеления. Во второй половине дня теплоход прибывает на последнюю стоянку- город Плес. Расположившись на крутых склонах правого берега Волги в устье реки Шохонки, живописно раскинулся Плес – город, где расположены 300 памятников природы, истории, культуры. Особое место занимают среди них мемориальный дом-музей И.И. Левитана и единственный в России Музей пейзажа. Во время круиза у туристов будет возможность отдохнуть на «зеленых стоянках», экскурсия в рулевую рубку. Во время круиза туристов будет сопровождать путевая информация, знакомящая со всеми большими и малыми достопримечательностями маршрута.
6.Морские путешествия и круизы. Одним из самых распространенных видов путешествий являются круизы. В понятие круиза входит организация морских и речных путешествий с посещением портовых городов нескольких стран. Рынок круизов растет намного быстее, чем другие виды транспотрных путешествий (около 6% в году по числу пассажиров). Средняя загрузка морских круизных судов составляет в среднем 88%.В настоящее время тенденция круизного бизнеса - это повышение качества и количества услуг на борту судна, некоторые из которых предоставляют 12-14 палубные "плавучие города", вмещающие 2,0-2,5 тыс. пассажиров.
Качество услуг обеспечивается достаточным количеством обслуживающего персонала ( соотношение 1 человек на 2-3 пассажира) и его высокой классификацией. Многие круизы используются для специализированных бизнес-школ, семинаров, конференций, шоу-программ. В современных круизых судах кроме традиционных услуг (бассейны, лифты, кино-видео, рестораны, сауны, солярии и т.д.) предусмотрены волейбольные площадки, теннисные корты, гольф идр. Круизные суда сертифицируются по 6 категориям (звездам). К последней категории 6 звезд (супер-люкс) принадлежит в мире всего 4 судна. Стоимость круиза данного класса 8-10 тыс. дол. за неделю. Здесь размещение только в апартаментах. В стоимость такого круиза входит все, включая чаевые. Суда такого класса расчитаны на 200 пассапжиров и 150 членов экипажа. Питание на судах супер-люкс только индивидуальное с учетом конкретных запросов, привычек, традиций. Здесь реализуется элитный клубный отдых, где нет категории пассажиров, а есть термин-гости. ВУ России много туристских компаний осуществляют эксклюзивные круизы. Фирма "Примэкспресс" предлагает туристам круизы "Новый год в Ницце", "Райское наслаждение", "Карибская Ривъера", "Мексиканская Фиеста" и др. Туристская компания "Ланта-Тур" является генеральным представителем крупнейшей мировой круизной компании "Royal Caribbean Cruises LTD". Она осуществляет для российских туристов круизы по 54 маршрутам с заходом в 134 порта мира в Карибскомбассейне, Мексике, на Багамских и Бермудских островах, Аляске, в Европе, на Дальнем ВостокеЮ Гавайских островах. За рубежом продажу туров на морские путешествия монополизировала Ассоциация морских круизных компаний. Она продает более 85% ваучеров на круизы. Круизы сочетают в себе морской и береговой отдых, в том числе и экскурсии. Пассажиры морских круизных судов при посещении зарубежных стран не пользуются услугами отелей и питания и по статистике ВТО считаются экскурсантами с особыми иммиграционным паспортным режимом. Морские внутренние круизы в России проходят по пяти бассейнам, в которых предусмотрен заход в 41 порт. Санкт-Петербург- крупнейший морской порт России. Он принимает крупнейшие океанские лайнеры ведущих круизных компаний мира. Здесь функционируют десятки регулярных, сезонных и чартерных маршрутов в Швецию, Финляндию, Норвегию, Германию и другие европейские страны. Среди многочисленных морских круизов следует отметить также путешествия из таких портов, как Калининград, Мурманск, Архангельск, Владивосток, Находка, Новороссийск, Сочи, Туапсе. Для изучения организации морских круизов я взяла яхт-круизы по Черному морю, потому что я считаю, что морские круизы в этом регионе должны устраивать потенциального туриста по цене и времени. Яхт-круизы полностью соответствуют этим требованиям. Особенности организации морских круизов на примере яхт-круиза по Черному морю. Морские и речные путешествия на парусных судах являются формой круиза. Туры на парусных судах классифицируются на две самостоятельные группы: яхт-чартер и яхт-круиз. Яхт-чартер – это прокат небольших судов по часам, дням, неделям, месяцам. Яхту можно взять с командой так и без нее (при наличии у арендатора сертификата вождения). Технология яхт-круиза аналогична обычному (морскому или речному) круизу. Такой вид круизов наиболее распространен в Карибском бассейне и Средиземном море. В настоящее время яхт-круизы пользуются спросом и в России на Черном море. Теперь многие состоятельные люди могут себе позволить взять на прокат яхту на несколько дней. Большой популярностью в России пользуются курорты Краснодарского края, миллионы туристов приезжают на юг, чтобы отдохнуть и получить заряд энергии на весь год. Ведь от того, как Вы проведете отпуск, будет зависеть ваше настроение, здоровье, работоспособность на весь следующий год, поэтому самое важное - получить как можно больше положительных эмоций, радости, здоровья. Отдых на море будет полноценным и ощутимым, если вы совершите морскую прогулку. И для этого лучше всего подойдет Отдых на яхте в открытом море. Что как не общение с природой, восстанавливает наши силы и пополняет нас энергией. На Черном море сезон путешествий на яхтах проходит с мая по октябрь. Круиз на яхте "ВЕГА" Техническая характеристика яхты. Описание: Крейсерско-гоночная яхта тип "Алькор", построена в Санкт-Петербурге, Материал-набор дуб, обивка-сибирский кедр,Водоизмещение-6,9 тонн в загруженном состоянии,Длина-11,8, Ширина-3 м., Максимальное количество пассажиров-12 человек, в том числе шкипер и матрос, 2 каюты, Число спальных мест-6, в салоне стол, диваныСанузел с мойкой евро, камбуз с газовой плитой-2 комфорки,раковина,Запас воды-200литров, Запас топлива-150 литров, Скорость под мотором-6 узлов, скорость под парусами до 9 узлов при благоприятном ветре, Площадь парусов-72 кв.м., (стаксель, грот, спинакер, штормовой стаксель)2 аккумулятора, лези джек на гроте, эхолот для поиска рыбы, рацияжилеты для детей и взрослых, удочки,матрасик для отдыха на носу яхты,посуда-одноразовая,На палубе столик, тент, штурвал,сидушки, лестница в море, надувная лодка, привязываем к яхте, возможно работа с дайвингистами. Яхта - белая, каждый год проводится косметический ремонт,покраска, внутри уютно, ковровое покрытие,шкафчики,штурманский столик. Схема яхты. Экскурсионная программа: Очень большой выбор экскурсионных программ дает возможность удовлетворить интересы всех туристов. ЭКСКУРСИИ В НОВОРОССИЙСКЕ: -"Абрау Дюрсо" - Родина русского шампанского. В Абрау находится музей с дегустационным залом, рассказывающий об истории создания "шампанских вин". -Обзорная экскурсия по Новороссийску. Памятники, посвященные обороне Новороссийска: памятник - ансамбль "Героям гражданской войны", посвященный обороне Новороссийска в 1918 году, а так же памятники, посвященные Великой Отечественной войне:"Линия Обороны", "Малая Земля", памятник "Взрыв" -Крейсер-музей "Михаил Кутузов". Экскурсия на борт боевого корабля. Осмотр музея. Знакомство с условиями службы и бытом офицеров и матросов -Исторический музей-заповедник ("История города Новороссийска", "Природа Новороссийского района") -Святые Источники(хутор Горный, источник Неберджай). Осмотр нескольких источников с повышенным содержание ионов серебра. Две часовни:Иоанна Крестителя и Николая Угодника. -"Солнце в бокале" (винзаводы и дегустационный залы Анапского и Темрюкского районов). Экскурсия по 5 винзаводам с дегустацией и покупкой кубанских вин. -Подвалы Саук-Дере (Винзавод КУГП "Саук-Дере" ) -Археологический музей в Тамани. Раскопки античной Гермонассы и др. достопримечательностей Тамансого полуострова. -Лермонтовская Тамань(продолжительность на 1 день). Дом-музей им. М.Ю Лермонтова с посещением Археологического музея и музея виноделия с дегустацией вин Тамани. -Водопады Реки Жане (р-н Геленджика ). Водопады и дольмены. -Бигиусские Водопады ( р-н Геленджика). Их называют по-разному Тишебские, Бигиусские. Водопады Шнурок, Грот, Пасть Дьявола. Маршрут хорошо оборудован мостиками поручнями, ограждениями и стоянками для отдыха. -Абинский конезавод -"Планетарий" -«Аквапарк» ЭКСКУРСИИ В ГЕЛЕНДЖИКЕ -Водопад "Изумрудный" на реке Жане. Река Жане и ее притоки образуют живописную долину с каскадом водопадов в окрестностях Геленджика. -Дельфинарий. Здесь Вы прекрасно проведете время и отдохнете со своими детьми, любуясь прекрасно дрессированными морскими животными. -Дендропарк. Здесь можно увидеть множество разнообразных и уникальных растений. -Джанхотский Бор, пицундской сосны. На территории Геленджикского лесничества находится крупнейший на черноморском побережье бор пицундской сосны. С обрыва, на котором стоит бор, открывается головокружительный вид на море, "Голубая бездна". -Долина тысячи курганов. Это остатки адыгейского аула, который был здесь в V111-1X веках. -Дольмены. Это каменные сооружения, возведенные около 5000 лет назад. -Курган "Царский". Курганный могильник эпохи средневековья. -Скала "Парус". Неподалеку от Геленджика расположена одинокостоящая каменная стена своей формой напоминающая четырехугольный парус. -"Святые" источники Неберджая. В воде источников, расположенных в долине Неберджай, отмечается повышенное содержание ионов серебра. Легенда о "Святой руке". Прогулка в "В гостях у пасечника" с дегустацией. -Пикник у родника "Наташа". Памятник природы родник "Наташа". Легенда о несчастной любви. Водопады, ресторан, рынок, часовня. -Природные богатства Геленджика. Путешествия по живописным окрестностям Михайловкмого перевала. Плисецкие водопады. -Памятник М.Ю Лермонтову. Установлен на набережной .Памятник считается одним из самых выразительных из подобных монументов. -Створный маяк. Старейший из действующих маяков Черноморского побережья. Отражатели изготовлены из горного хрусталя. -Парк развлечений "Адмирал Врунгель" -парк экстремальных развлечений. ЭКСКУРСИИ В АНАПЕ: *Пешеходная экскурсия по Анапе(осмотр древней Горгиппии и турецкой крепости, знакомство с ведущими лечебно-оздоровительными учреждениями) *Утришский Дельфинарий (30 км. от Анапы), экскурсия с посещением Дельфинария на открытом воздухе, продолжительность представления 50 мин.) *Абрау-Дюрсо (50 км. от Анапы вблизи г. Новороссийска). Посещение музея, экскурсия по заводу и подвалам. Дегустация шампанского "Абрау-Дюрсо". *Грязевые вулканы (сальзы) в районе Тамани, 75 км от Анапы.Отдых и купание в грязевом озере на берегу Азовского озера. *"Солнце в бокале" (винзаводы и дегустационный залы Анапского и Темрюкского районов). Экскурсия по 5 винзаводам с дегустацией и покупкой кубанских вин. *Подвалы Саук-Дере(Винзавод КУГП "Саук-Дере" , около 70 км от Анапы) *Археологический музей в Тамани (90км от Анапы) Раскопки античной Гермонассы и др. достопримечательностей Тамансого полуострова. *Лермонтовская Тамань(продолжительность на 1 день) Дом-музей им. М.Ю Лермонтова с посещением Археологического музея и музея виноделия с дегустацией вин Тамани. Водопады Реки Жане(р-н Геленджика , 110 км от Анапы). Водопады и дольмены. *Бигиусские Водопады (150км от Анапы р-н Геленджика). Это самые высокие на курорте водопады. До водопадов около 1 км по лесу.Пикник, купание. *Абинский конезавод (Абинск, 100 км от Анапы) *Новороссийск(55 км от Анапы) Обзорная экскурсия с посещением комплекса "Малая Земля", крейсера "Михаила Кутузова" и др. достопр. портового города Маршрут путешествий: Новороссийск-Кабардинка - Голубая бухта - Геленджик – Джанхот - Архипо-Осиповка - Джубга- Новомихайловская - Небуг- Туапсе- Сочи- Новороссийск Новороссийск-Широкая Балка-Южнаяя Озереевка-Большой Утриш -Геленджик- Голубая бухта- Новороссийск. Морское путешествие на яхте на 2-3 часа: Дневной отдых и "Вечерний Новороссийск" Этот морской круиз предлагается как для индивидуальных туристов, так и для групп до 10 человек. В течение этой 2-х часовой прогулки туристы отправляются по бухте, или вдоль Черноморского побережья, с одной стороны берега Мархкотхинский хребет, Гора Сахарная Голова, Кабардинка, с другой -знаменитый мемориал, в виде гигантского десантного судна, на котором высечены барельефы матросов и солдат, устремляющихся на берег, сокрушающих врага, посвященного героической высадке десанта. Далее мыс Любви, Суджукская коса, озеро Соленое, туристы увидят Колдун-гору, остановка у Маяка, где все желающие смогут поплавать в чистой воде, сделать фото на память. "Вечерний Новороссийск» -вечерняя морская прогулка, яркие огни города, маяк, мор. вокзал . Однодневный тур на яхте. Это морское путешествие рекомендуем для семей, хороших компаний, друзей. Заказав яхту на целый день, вы, несомненно, прекрасно отдохнете вдали от городской жары и суеты, получите хорошее настроение, зарядитесь энергией на всю неделю! В 10-00 из Новороссийска яхта отправится в сторону пос. Кабардинки или пос. Южной Озереевки. Штурман познакомит Вас с основными правилами на воде и ответит на все вопросы. Горные вершины поднимаются здесь на высоту до 700 м. С Северо-востока город окаймляет Маркотхский хребет (с перевода с черкесского означает "ежевичные горы"), гора Лысая Новороссийская, гора Сахарная Голова,на участке между городом Новороссийском и пос. Кабардинкой растет можжевельник- можжевеловое редколесье, выделяющий огромное количество веществ фитонцидов, убивающих болезнетворные микробы, поэтому воздух здесь целебный, с другой стороны побережья-Суджукская коса-курортная зона, озеро Соленое, с моря отлично просматривается гора-"Колдун", называется она так, что над ней часто ходят грозовые облака, а дождь так и не проливается, далее в сторону пос. Кабардинке - ( на берегу гостиница5* "Надежда",) недалеко мыс Дооб, (напротив которого погиб теплоход "Адмирал Нахимов"), далее город Геленджик(курортный развитый город, где за доп. плату водные мотоциклы, парашют, бананы), недалеко "Голубая бухта" и обратно в Новороссийск. По пути остановка. Отдых на свежем воздухе, пикник, купание в открытом море. Фото на память. Возвращение в Новороссийск в 18-00 часов. Путешествие на яхте на 2 - 3 дня На яхте туристы отправляются из Новороссийска вдоль Черноморского побережья. Вы увидите достопримечательности, описанные выше, (однодневного тура) мимо курортых городов пос. Кабардинки, Голубой бухты Геленджика, Главного Кавказского хребта и далее пос. Дивноморское, пос.Джанхот (где растут Пицундские сосны, Джанхотский бор), а место под обрывом вблизи Джанхота назывется "Голубая Бездна", с которого открывается головокружительный вид на море, далее возле пас.Прасковеевской щели в море расположена одинокостоящая Скала "Парус", напоминающая четырехугольный парус, ее длина-25 м, высота 30 м. а толщина всего метр, под натиском волн берег отступил за последнее тысячелетие более чем на 50 метров, бури перемолотили тонны горных пород, а уцелел лишь самый мощный и прочный участок склона .), далее Бухта Пшада, пос.Архипо-Осиповка(бухта Вулан), бухта Инал, пос. Джубга(бухта Джубга, бухта Тенгинская), пос.Новомихайловский (здесь расположен пионерский лагерь "Орленок",бухта Голубая, Михайловская), мыс Бескровный, пос.Ольгинка(бухта Ольгинская), пос.Небуг, Скала Киселева (названа в честь академика-живописца А.А.Киселева), город Туапсе, гора Семиглавая, Гора Индюк, далее до Сочи, либо выбрать другой маршрут путешествия в направлении пос.Большой Утриш,мимо пос.Мысхако, здесь расположено винодельческое хозяйство, растут виноградники. Курортное место - Широкая Балка ( предлагается водные мотоциклы, банан за доп. плату), пос. Абрау-Дюрсо, пос. Южная Озереевка, Биосферный заповедник Большой Утриш с уникальными лесами, здесь растут такие реликты как можжевельник и дикая фисташка и др, здесь же находится живописная бухта "Змеиное озеро", открытый Дельфинарий). Если позволяет время отправиться в город Геленджик( предлагается водные мотоциклы, парашюты, банан за доп. плату), Голубая Бухта. Город Туапсе, делая остановки для купания, пикника, рыбалки. Горные вершины поднимаются здесь на высоту до 700 м.Во время стоянок в порту возможно прогулки по курортным городам. На побережье расположены гостиницы, пансионаты, бызы отдыха, кафе и рестораны, аквапарки, денропарк, дельфинарии, водные мотоциклы, парашюты-за дополнительную плату. Путешествуя на яхте остановки в пунктах делаются для дозаправки, покупки продуктов, и небольшого отдыха. Яхтенные причалы - Новороссийск, Большой Утриш, Геленджик, Новомихайловский, Туапсе, Сочи.
Особенность отдыха на яхте - это небольшая скорость путешествия, можно идти то под мотором, то под парусами и все зависит от погодных условий, попутного или встречного ветра, остановок для купания, рыбалки, посещений курортных городов по пути следования и др. 10.Информационное обеспечение туриста. Что следует знать при подготовке к путешествию на теплоходе В стоимость круиза включены:
Ø все основные расходы на услуги, связанные с путешествием на круизном судне, что сокращает затраты в поездке; Ø размещение в каюте в соответствии с выбранной вами категорией; Ø развлекательная программа на протяжении всего путешествия. В стоимость круиза не включены: Ø экскурсионное обслуживание в городах; Ø алкогольные и другие напитки на борту; Ø питание; Ø посещение сауны; Ø затраты, связанные с переездом до места посадки на судно и от места высадки. Необходимые для поездки документы: Общегражданский российский паспорт, для детей - свидетельство о рождении. Бронирование мест на круизы. Если вы выбрали маршрут, дату отправления и категорию каюты, туристическое агентство забронирует круиз в соответствии с заказом туриста. Бронирование можно произвести как в офисе туристического агентства, так и по телефону. Эта услуга оказывается бесплатно. Порядок расчетов. Круизная путевка и посадочный талон выдаются пассажиру только при внесении 100-процентной оплаты круиза. Аннулирование круиза. Отказ от круиза принимается только в письменном виде. Пассажир должен вернуть все выписанные ему документы. Замена каюты. Фрахтователь оставляет за собой право заменить указанную в путевке каюту на аналогичную или каюту более высокой категории без доплаты, либо более низкой категории с возвратом разницы в стоимости кают. Форс-мажор. В случае забастовок, военных действий, погодных условий или других форс-мажорных обстоятельств фрахтователь судна вправе без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности перед пассажирами отменить или изменить маршрут или дату отправления судна, а также предложить замену судна или порта захода. Посадка на теплоход. Советуем туристу прибыть в город, где начинается круиз, как минимум за три часа до отправления теплохода в рейс. Посадка начинается за два часа до отправления судна. Все пассажиры должны находиться на борту теплохода не менее, чем за один час до отправления. Ответственность за своевременное прибытие на судно полностью ложиться на пассажира. При опоздании или неявке пассажира на посадку на теплоход по любым причинам круиз аннулируется, и стоимость круиза не возвращается. Питание на борту. Для удобства пассажиров на борту теплохода предусмотрены одна или две смены питания в ресторане. Время питания и количество смен может варьироваться в зависимости от судна и маршрута следования. Медицинское обслуживание. На борту теплохода круглосуточно дежурит врач; он может быть вызван в каюту немедленно. Какую одежду взять в круиз. На борту теплохода принят свободный стиль одежды (шорты, майка, рубашка и др.) Для экскурсий в портах захода взять следует удобную обувь и одежду. На некоторые экскурсии (посещение церквей, монастырей и т. п.) не допускаются туристы в шортах, а для дам необходимы юбка и платок. В конце круиза вместо обычного ужина, проходит «Прощальный ужин», с участием всей администрации, с участием всей администрации круиза и капитана, поэтому рекомендуется дамам взять с собой вечерние туалеты, а мужчинам - костюм и галстук. Правила поведения на борту судна и в портах захода. На протяжении всего круиза пассажир обязан подчиниться требованиям внутреннего распорядка, соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна и дирекции круиза. Это одно из важнейших условий безопасности для туристов. Соблюдение чистоты на улицах посещаемых городов и на борту судна. Сохранение окружающей природы, бережное отношение к памятникам истории и культуры. Туристам рекомендуется обратить внимание на правила поведения на воде. Инструктаж по технике безопасности на судне будет проведен капитаном сразу же после отправления теплохода в рейс. Капитан и дирекция круиза. Капитан является единоначальником на судне, поэтому все пассажиры обязаны подчиниться распоряжениям капитана в пределах его полномочий. Если возникнут какие-либо вопросы или пожелания, турист всегда может обратиться в дирекцию круиза. Заключение. Развитие речных и морских круизов в России в период с начала 90-х годов 20 века стало активным и наиболее известные компании это – «Бриз», «Натали турс», ОАО «Судоходная компания «Волжское пароходство» которое занимается организацией туров по рекам Волге и Каме. У круизов есть свои недостатки и достоинства. Например, высокий уровень комфорта и возможность совместить различные виды туризма – это, несомненно «большой плюс», а «минусом» здесь является то, что высокая стоимость круиза, низкая скорость передвижения и у некоторых людей «морская болезнь». На рынке морских и речных круизов четко выражена сегментация потребителей. Это люди с высоким уровнем дохода, по возрасту от 40 лет и чаще всего, путешествующие с семьей. В курсовой работе я сделала акцент на речных круизах в России, потому что у меня они вызвали большей интерес и информация по речным круизам более емкая. По моему мнению, компания «Волга-Флот-Тур» выбрала одно из перспективных направлений работы в сфере водных путешествий. Теплоход-санаторий «Михаил Фрунзе» сочетает в себе качества средства передвижения, размещения, питания и оздоровления. На теплоходе-санатории «Михаил Фрунзе» существует несколько лечебно-оздоровительных программ, такие например, как «Здоровые суставы», «Тонус», «Оздоровительная программа для детей». Все лечение проходит под наблюдением квалифицированных специалистов и нестандартными методами. Мануальная терапия, релаксирующая арома- музыкотерапия, ультразвуковая терапия- все эти методы лечения помогут туристам восстановить силы за долгий период работы. Для туриста очень выгодно совмещение вышеперечисленных функций, т.к. турист приобретая билет в круиз может и отдохнуть и поправить здоровье, что сейчас очень актуально в связи с экологической обстановкой и быстрым ритмом жизни, узнать что-то новое о культуре и городах своей страны (если это русский). Хотя «Волга-Флот-Тур» находиться в Нижнем Новгороде, туристы приобретают билеты в круиз и через партнеров: «Водоходъ», Самарский филиал «Волга-Флот-Тур» потому как людей не останавливает обстоятельство, что надо еще доехать до места отправления теплохода. Маршрут круиза, развлекательная программа, питание, санаторий на теплоходе - это факторы, которые заставляют нерешительного туриста сделать шаг к приобретению билета на этот круиз. Маршруты, которые предлагает «Волга-Флот-Тур» самые разнообразные. Туристы могут выбрать различные путешествия и побывать в таких городах как Самара, Астрахань, Ульяновск, Санкт-Петербург, Петрозаводск, на острове Валаам. Также туристы смогут посмотреть монастыри, памятники истории и природные памятники России.
В отличие от морских, речные круизы менее подвержены влиянию погоды, более информативны, так как имеют береговой обзор, есть прекрасная возможность пользоваться зелеными стоянками. Речные круизы разнообразны по протяженности, продолжительности маршрутов, тематике. Как правило, предлагаются круизы от 7 до 15 дней. Имеются познавательные, спортивные, гастрономические круизы, по местам виноделия и т. д.
Продажа речного круиза идет напрямую, когда фирмы-судовладельцы или фирмы-арендаторы реализуют тур. продукт через собственную контору либо продают его через сеть специализированных агентств, в том числе через фирмы, организующие туры и автобусные поездки. Большой популярностью в России пользуются курорты Краснодарского края, миллионы туристов приезжают на юг, чтобы отдохнуть и получить заряд энергии на весь год. Ведь от того, как вы проведете отпуск, будет зависеть ваше настроение, здоровье, работоспособность на весь следующий год, поэтому самое важное - получить как можно больше положительных эмоций, радости, здоровья. Для организации круизных поездок наиболее распространенной в настоящий период (до 60 % круизов) является классическая европейская система, которая предусматривает морское путешествие с заходом в различные порты с экскурсионной программой. Яхт-круизы предоставляют возможность туристам отдохнуть на море и на суше. Разнообразнейшая экскурсионная программа и целый ряд городов - курортов удовлетворят потребности любого туриста. Например, экскурсии: «Абрау Дюрсо" - Родина русского шампанского. В Абрау находится музей с дегустационным залом, рассказывающий об истории создания "шампанских вин". Обзорная экскурсия по Новороссийску. Памятники, посвященные обороне Новороссийска: памятник - ансамбль "Героям гражданской войны", посвященный обороне Новороссийска в 1918 году, а так же памятники, посвященные Великой Отечественной войне: «Линия Обороны", "Малая Земля", памятник "Взрыв" Крейсер-музей "Михаил Кутузов". Экскурсия на борт боевого корабля. Осмотр музея. Знакомство с условиями службы и бытом офицеров. Яхт-круизы привлекательны быстротой передвижения, относительно недорогим фрахтом и кратковременностью поездки. Человек, приезжающий отдохнуть на Черное море может на 2-3 дня арендовать яхту и побывать во многих курортных городах побережья и увидеть то, что ему действительно интересно. Яхт-круизы по Черному морю наиболее распространены, т.к. морской флот пришел в упадок. Часть теплоходов, которые ходят по Черному морю не отвечают требованиям современных стандартов по качеству услуг и безопасности, а туристы выбирают круизы в Краснодарском крае на 2-3 дня, что вполне соответствует возможностям яхт. Яхты быстроходны и могут зайти в любой курортный город с экскурсионной программой. Каждый, кто планирует отправиться в круиз по реке, либо по морю может ознакомиться с «памяткой туриста», которую могут дать в туристической фирме. Для каждого вида туризма существуют свои характерные особенности и, отправляясь в круиз, следует знать, что: -Круизная путевка и посадочный талон выдаются пассажиру только при внесении 100-процентной оплаты круиза. -Для удобства пассажиров на борту теплохода предусмотрены одна или две смены питания в ресторане. Время питания и количество смен может варьироваться в зависимости от судна и маршрута следования. -На борту теплохода принят свободный стиль одежды (шорты, майка, рубашка и др.) Для экскурсий в портах захода взять следует удобную обувь и одежду. На некоторые экскурсии (посещение церквей, монастырей и т. п.) не допускаются туристы в шортах, а для дам необходимы юбка и платок. В конце круиза вместо обычного ужина, проходит «Прощальный ужин», с участием всей администрации, с участием всей администрации круиза и капитана, поэтому рекомендуется дамам взять с собой вечерние туалеты, а мужчинам - костюм и галстук. Все особенности водных путешествий турист сможет узнать у персонала туристической фирмы, который в свою очередь, должен быть компетентен в вопросах специфики организации речных и морских круизов. Список литературы: 1. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок.- М.; Финансы и статистика, 2001- 512с.: ил. 2. Зорин И.В. ,Квартальнов В.А.Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: Финансы и статистика, 2000.-368с.: ил. Интернет: www.vftour.ru www.volgaflot.ru www.yahtvega.narod.ru [1] Зорин И.В. ,Квартальнов В.А.Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: Финансы и статистика, 2000.-368с.: ил. [2] Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок.- М.; Финансы и статистика, 2001- 512с.:ил.