Внутригрупповые к.

Концепция свободного пространства: 1) степень удовлетворенности потребностей (если затронуть базисные потребности, то К. будет более серьезным. Неудовлетворенные потреб. становятся доминирующими); 2) свободное пространство (ограничение пространства ведет к напряжению); 3) наличие возможности выхода из ситуации; 4) степень совпадения целей, готовность учитывать т. з. других. Факторы группового взаимодействия: групп. фасилитация – усиление реакции в присутствии других; соц. лень; групп. мышление – стремление к единому мнению; групп. фаворитизм – предпочтение своей группы. Хар-ые черты группы: большая энергия сокращения конфликт. ситуации; способность привлекать большое кол-во людей в группу независимо от их желания; деиндивидуализация (мы и они); неадекватное групповое сравнение (мы – хорошие, они – нет); групповая атрибуция (+ в нас, - в них). Синдром «групп. мышления»: иллюзия неуязвимости, что порождает оптимизм, приводящий к радикальным решениям; стереотпизированное видение врага, к-рое мешает реалистическому восприятию; давление в сторону единомыслия, разногласия не допускаются; иллюзия единодушия; появление самоназначенных контролеров инф-ции. Неизбежность групп. враждебности ведет к структурному изменению в группе: в группе появл-ся новые лидеры, ставятся новые цели соперничества, возникновение норм, поляризация группы. Чем больше гр. централизованна, тем больше она стремится к борьбе. Группа при борьбе становится малочисленной, т. к. обостряется борьба. Межличностный конфликт. Этот тип конфликта самый распространенный. Конфликт между личностями возникает там, где сталкиваются разные манеры поведения, их может питать и желание получить что-то, неподкрепленное соответствующими возможностями. Межличностный конфликт может также проявляться как столкновение людей с различными чертами характера, взглядами и ценностями. В организации межличностный конфликт – это чаще всего борьба руководителя за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта; эта борьба за власть, привилегии; это столкновение различных точек зрения в решениях проблем, различных приоритетов. Межличностные конфликты в процессе совместной деятельности. Фактором, подталкивающим (или, наоборот, предохраняющим) человека к конфликту с окружающими, становится его самооценка (или оценка своей деятельности, статуса, престижа, социальной значимости). Если же взаимоотношения с коллегами и восприятие своей доли участия в общем труде имеют высокую степень значимости, то сохранится внутренняя положительная установка на конструктивную деятельность в рамках данного коллектива, группы, общества. 1)Информационные. Сюда относят недостоверность инф-ции, ее несвоевременность. Потеря инф-ции может отразиться на недостатке словарного запаса, невозможности все передать словами, не все слушают, из-за частичного недопонимания. 2. Поведенческие. Неуместное поведение, эгоизм, агрессивность инф-ции. Трансакцион. анализ – для чел-ка хар-но 3 модели поведения ребенок-взрослый-родитель. Например родитель хочет воспитывать так, а ребенок не поддается этому, происходит пересечение затем может возникнуть К. С позиции родителя "играются" роли отца, старшей сестры, педагога, начальника; с позиции взрослого - роли соседа, случайного попутчика, подчиненного, знающего себе цену, и т. д. ; с позиции ребенка - роли молодого специалиста, артиста - любимца публики, зятя. В личности каждого человека обнаруживаются все три составляющие, однако при условии плохого воспитания личность может деформироваться так, что одна составляющая начинает подавлять другие, что обусловливает нарушение общения и переживается человеком, как внутреннее напряжение. 3. Факторы взаимодействия. Взаимод. м. б. неудовлетворительным, несовместимым. Юнг выделял неск-ко типов людей (экстраверыт-интроверты, сенсорные-интуитивные, логики-эмоционалы, решающие-воспринимающие). 4. Ценностные. М. б. личные ценности, групповые. 5. Структурные. Это отношение к власти, права собственности. 6. Депривация (несоответствие ожиданий возможностям их удовлетворения). Также к причинам К. относятся неадекватная самооценка, неадекватное представление по поводу ситуации; несоответствие соц. ролей; трудовая дискриминация; деление на «свой-чужой», т. е. национ. дискриминация; ограниченность ресурсов.