Способы решения проблемы:
1) Всегда нужно брать график погашения суммы, либо график погашения кредита и узнавать об остатке кредита, даже если вы уверены, что полностью погасили его. 2) Обязательно изучить весь кредитный договор.
Вывод:Вы имеете право подать в суд на банк, если у Вас имеются подозрения на незаконность действий банка.
Заключение:
Исходя из всего, вышесказанного, то, что банки не предоставляют нам информацию о минимальном остатке по кредиту и начисляют на него проценты, является вполне законным. В нашей работе предоставлены все статьи из законов, которые могут помочь при незнании законодательной базы. А также все возможные выходы из данного неприятного положения.
Отступление:
Есть сайт Федеральной Налоговой Службы (http://www.nalog.ru), где вы можете узнать, но только после решения суда, числится ли за вами задолженности по кредиту и разрешен ли вам выезд за пределы России (физические и юридические лица могут войти в личный кабинет) - Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 25.01.2011года [14]. Если вам назначают санкции за просроченный кредит, или ставят большие проценты, вы можете подать на банк в суд, так как 25.01.2011 Президиум Высшего Арбитражного Суда РФ признал незаконным не только одностороннее повышение банками ставок по кредитам физическим лицам, но и санкции за просрочку платежа, а также разрешение споров с заёмщиками по месту нахождения банка. Что же остается заемщикам и как с этим бороться?
Способы решения проблемы:
Предложения:
1. Нужно информировать клиентов банка о том, что они могут получать информацию о минимальной задолженности лично в отделениях банка, в котором они брали кредит.
2. Всегда нужно брать график погашения суммы, либо график погашения кредита и узнавать об остатке кредита, даже если уверены, что полностью погасили его.
3. Внимательно читать условия договора, особенно о том, что касается сроков платежей и штрафов за несвоевременный платеж (читать мелкий шрифт).
4. Подключать SMS сообщения, которые могут быть платные, но лучше заплатить рубли, чем впоследствии тысячи.
5. Всегда брать выписку об остатке по кредиту.
6. При заключении договора требовать прописать пункт, об извещении по минимальному остатку на ссудном счете.
7. В каждом банке для клиентов, имеющих кредитную карту, должен быть составлен прайс-лист об услугах, которые оплачиваются только наличными денежными средствами.
8. Всегда делать поправку на сроки перевода средств, если совершаете платеж через банки-партнеры или другие учреждения.
9. Всегда интересоваться состоянием задолженности и сверять со своими расчетными данными. Это можно сделать по телефону горячей линии. Пять минут общения со специалистом колл-центра могут избавить от многих проблем.
10. Не реже одного раза в 6 месяцев (при длительном кредите) посещать отделение банка с просьбой предоставить выписку по счету. Если будут какие-либо несоответствия, обратится к специалисту за разъяснениями.
11. В случае возникновения проблем не пытаться скрываться от банка, этим будет только хуже. Надо стараться решить вопрос путем реструктуризации или рефинансирования. Не доводить дело до суда, это только усугубит положение предмета залога, может обернуться не только штрафными санкциями, но и потерей недвижимости.
12. Создание сайта-форума.
Список Интернет-ресурсов:
1. http://www.advokatshmelev.ru Сайт адвоката Шмелева (дата посещения 8.09.2015г.).
2. https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA Информация о банках (дата посещения 08.09.2015 г.).
3. https://ru.wikipedia.org/wiki/% Информация о кредитах (дата посещения 08.09.15 г.).
4. https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%B5%D0%BD%D1%8FПеня — Википедияru.wikipedia.org› Пеня (дата посещения 08.09.2015 г.).
5. http://luboznaiki.ru/opredelenie/bank.html Банк (дата посещения 08.09.2015 г.).
6. Банковская системаinvestments.academic.ru›713/ Банковская система (дата посещения 08.09.2015 г.).
7. Кредитная система — Википедияru.wikipedia.org›Кредитнаясистема (дата посещения 08.09.2015 г.).
8. Кредитный скоринг — Википедияru.wikipedia.org›Кредитныйскоринг (дата посещения 08.09.2015 г.).
9. Коллекторскоеагентство Википедияru.wikipedia.org›Коллекторскоеагентство (дата посещения 08.09.2015 г.).
10. http://bankirsha.com/about-credit-card-and-connected-terms.html Кредитный лимит (дата посещения 08.09.2015 г.).
11. http://bankirsha.com/about-credit-card-and-connected-terms.html Минимальный обязательный платеж (дата посещения 08.09.02015 г.).
12. http://bankirsha. com/about-credit-card-and-connected-terms.html Кредитная история (дата посещения 08.09.2015 г.).
13. http://www.123credit.ru/biz/Procenty_po_kreditu/TabID/402/Default.aspx Процентная ставка (дата посещения 08.09.2015 г.).
14. http://www.nalog.ru/rn66/Федеральная налоговая служба(дата посещения 08.09.2015 г.).
Приложение I
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
О банках и банковской деятельности
(в редакции Федерального закона от 3 февраля 1996 года N 17-ФЗ)
(с изменениями на 13 июля 2015 года)
Глава III. Обеспечение стабильности банковской системы, защита прав, интересов вкладчиков и кредиторов кредитных организаций
Статья 30. Отношения между Банком России, кредитными организациями, их клиентами и бюро кредитных историй
(наименование в редакции, введенной в действие с 1 июня 2005 года Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 219-ФЗ
Отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.
Клиенты вправе открывать необходимое им количество расчетных, депозитных и иных счетов в любой валюте в банках с их согласия, если иное не установлено федеральным законом.
Порядок открытия, ведения и закрытия банком счетов клиентов в рублях и иностранной валюте устанавливается Банком России в соответствии с федеральными законами.*30.4)
Участники кредитной организации не имеют каких-либо преимуществ при рассмотрении вопроса о получении кредита или об оказании им иных банковских услуг, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Кредитная организация обязана в порядке, предусмотренном Федеральным законом "О кредитных историях", представлять всю имеющуюся информацию, необходимую для формирования кредитных историй, в отношении всех заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй.
(Часть дополнительно включена с 1 сентября 2005 года Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 219-ФЗ; в редакции, введенной в действие с 1 марта 2015 года Федеральным законом от 28 июня 2014 года N 189-ФЗ.
Часть, дополнительно включенная с 12 июня 2008 года Федеральным законом от 8 апреля 2008 года N 46-ФЗ, утратила силу с 1 июля 2014 года - Федеральный закон от 21 декабря 2013 года N 363-ФЗ..
Часть, дополнительно включенная с 12 июня 2008 года Федеральным законом от 8 апреля 2008 года N 46-ФЗ, утратила силу с 1 июля 2014 года - Федеральный закон от 21 декабря 2013 года N 363-ФЗ..
Часть, дополнительно включенная с 12 июня 2008 года Федеральным законом от 8 апреля 2008 года N 46-ФЗ, утратила силу с 1 июля 2014 года - Федеральный закон от 21 декабря 2013 года N 363-ФЗ..
Часть, дополнительно включенная с 12 июня 2008 года Федеральным законом от 8 апреля 2008 года N 46-ФЗ, утратила силу с 1 июля 2014 года - Федеральный закон от 21 декабря 2013 года N 363-ФЗ..
Часть, дополнительно включенная с 12 июня 2008 года Федеральным законом от 8 апреля 2008 года N 46-ФЗ, утратила силу с 1 июля 2014 года - Федеральный закон от 21 декабря 2013 года N 363-ФЗ..
Часть, дополнительно включенная с 12 июня 2008 года Федеральным законом от 8 апреля 2008 года N 46-ФЗ, утратила силу с 1 июля 2014 года - Федеральный закон от 21 декабря 2013 года N 363-ФЗ..
Часть, дополнительно включенная Федеральным законом от 5 мая 2014 года N 112-ФЗ, утратила силу с 30 июня 2014 года - Федеральный закон от 28 июня 2014 года N 173-ФЗ..
| Москва, Дом Советов РСФСР 2 декабря 1990 года N 395-1 | Председатель Верховного Совета РСФСР Б.Н.Ельцин |
Приложение II
Статья Шмелева Константина Егоровича
Защита прав потребителей
Права потребителя распространяются отнюдь не только на промышленные и другие товары. Они действуют и в отношении всевозможных услуг – финансовых, коммунальных, туристических.
Существуют и специализированные госорганы, обеспечивающие защиту прав потребителей. Разобраться в нюансах прав потребителей и способов их защиты Вам поможет адвокат Шмелев К.Е., оказывающий юридическую помощь в сфере защиты прав потребителей.
- оказали некачественную услугу (туристическую, финансовую, транспортную, образовательную, медицинскую, по ремонту авто и т.д.).