В лекции рассматриваются вопросы:
1.Информационные процессы в обществе и управление общественными отношениями.
2.Использование средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью. ПР и рынок средств массовой информации. Типы средств массовой информации и их влияние на общественность. ПР и пресса. Основы взаимоотношений и средства взаимодействия.
3. Основные жанры журналистики и ПР.
4.Свобода слова и ПР.
5. Критерии выбора печатных средств массовой информации для установления связей с общественностью. Новейшие СМИ и их использование ПР-службами.
6.Посещение объектов представителями средств массовой информации. Специальные ПР-мероприятия и их освещение в СМИ. Организация работы пресс-центра.
7.Роль и возможности электронных средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью.
8.Информационная политика РФ – тенденции и проблемы развития.
Службы ПР, консультации и агентства ПР в РФ. Особенности деятельности российских ПР-служб в сфере государственного управления, политики, бизнеса.
9.Правовые основы деятельности ПР-служб в РФ.
10.Итоги и перспективы развития практики ПР в РФ.
По материалу данной лекции на экзаменационный зачет выносятся вопросы:
1. ПР и рынок средств массовой информации. Основы взаимоотношений и средства взаимодействия.
2. Свобода слова и ПР. Современные способы цензуры и методы ПР-работы.
3. Источники и методы получения информации о конкурентах при установлении связей с общественностью.
4. Защита информации при осуществлении связей с общественностью.5.Российский опыт и особенности развития ПР-служб на современном этапе.
6. Правовые основы деятельности ПР-служб в РФ.
7. Организационно-правовое обеспечение ПР-служб в РФ.
8. Российский опыт и особенности развития ПР. Службы ПР, консультации и агентства ПР в РФ.
ПР и средства массовой информации
Систематическое распространение информации в обществе и массовая коммуникация осуществляются через СМИ.
Основные функции СМИ:
-информационные
-аналитические
-развлекательные
-идеологические и религиозные
-просветительские и образовательные
Типы средств массовой информации:
-печать
-радио
-телевидение
-кинематограф
-звукозапись
-видеозапись.
С точки зрения характера сообщаемой информации СМИ бывают:
-специализированными (к ним обратятся люди, которые уже ищут информацию по данной теме)
-общими (подходят для аудитории первого контакта).
С точки зрения обеспечения контроля над сообщаемой информацией СМИ бывают:
-контролируемыми (примером является рекламный щит: ПР- специалист контролирует и его содержание, и внешний вид, и они не изменятся)
-частично контролируемыми (пример – ТВ: вы контролируете содержание своего сообщения, но не можете контролировать контекст, в котором оно будет произнесено, а от этого во многом зависит эффективность сообщения)
-неконтролируемыми (пример - новостная конференция: нет никакой уверенности в том, что присутствующие на ней СМИ преподнесут ее публике так, как это нужно ПР-специалисту).
Выбор конкретного СМИ для установления связей с общественностью определяется:
-целью ПР-кампании
-типом аудитории, которая должна быть охвачена в ПР-кампании
-особенностями сообщения, которое должно быть передано аудитории
-бюджетом заказчика ПР-услуг
-фактором времени - когда ПР-службы должны сделать сообщение, когда это возможно, сможет ли аудитория на него отреагировать.
При выборе СМИ ПР-специалист должен выяснить:
-существует ли уникальный способ охватить сообщением всю общественность в данной ситуации
-какое СМИ пользуется наибольшим доверием у данной аудитории и оптимально с точки зрения экономических затрат-прибыли
-какие средства коммуникации никогда не использовались, но могли бы использоваться в данной ситуации
-должен знать, что технически выполнимо, а что нет - в различных СМИ, должен знать терминологию и основы производственного процесса.
Знаниедостоинств и недостатков каждого СМИпозволит ПР-специалисту сделать правильный выбор в пользу конкретного СМИ.
Телевидение
Преимущества | Недостатки |
1. Огромная аудитория | 1. Сообщение ограничено временными рамками |
2. Большое влияние сообщений | 2. Нет обратной связи - потребитель информации не может получить ответ на свои вопросы по данной проблеме |
3. Сочетает в себе элементы движения, визуальные и звуковые | 3. Значительный процент избыточной аудитории – сообщение получают не только те, кому оно предназначено, но и нецелевая аудитория |
4. Популярность ТВ | 4. Большие затраты |
Радио
Преимущества | Недостатки |
1. Возможность выбора аудитории | 1. Сообщение ограничено временными рамками |
2. Хороший охват местной аудитории | 2. У потребителя информации нет возможности получить ответ на свои вопросы по данной проблеме |
3. Легко изменить рекламный материал | 3. Значительный процент избыточной аудитории |
4. Относительно низкие затраты | 4. Отсутствие визуальных эффектов |
Журналы
Преимущества | Недостатки |
1. Выборность аудитории | 1. Обычно не могут доминировать на местном рынке |
2. Охватывают платежеспособных потребителей | 2. У потребителя информации нет возможности получить ответ на свои вопросы по данной проблеме |
3. Нет существенных ограничений по времени – когда потреблять эту информацию | 3. Могут быть большие перерывы между выпусками |
4. Соблюден принцип наглядности изображения | 4.Отсутствие незамедлительности сообщения |
Газеты
Преимущества | Недостатки |
1. Огромная аудитория, охватывает разные общественные группы | 1. Сообщение ограничено временными рамками |
2. Большое влияние сообщений | 2. Нет быстрой обратной связи |
3. Возможность выбора географических рынков | 3. Значительный процент избыточной аудитории |
4. Легко изменить рекламный материал | 4. Краткосрочность жизни сообщения |
5. Относительно низкие затраты | 5. Может быть плохое качество изображения |
Наружная реклама
Преимущества | Недостатки |
1. Возможность выбора географических рынков | 1. Сообщение должно быть кратким |
2. Относительно низкие затраты | 2. Нет обратной связи |
3. Наглядность, хорошее воспроизведение цвета | 3. Значительный процент избыточной аудитории |
Киноафиши, анонсы
Преимущества | Недостатки |
1.Возможность выбора географических рынков | 1. Сообщение должно быть кратким |
2. Относительно низкие затраты | 2. Нет обратной связи |
3. Наглядность, возможность хорошего воспроизведения цвета, большой физический размер | 3. Значительный процент избыточной аудитории |
Проспекты и буклеты
Преимущества | Недостатки |
1. Возможность выбора географических рынков | 1. Затраты могут быть высоки |
2. Заменяют персональную презентацию в месте продаж | 2. Издательская деятельность может быть очень сложной с технической точки зрения |
3. Наглядность, хорошее воспроизведение цвета | 3. Нет обратной связи |
4. Дают публике хороший справочный материал |
Компьютеры
Преимущества | Недостатки |
1. Высокая степень персонализации | 1. Ограниченная группа пользователей |
2. Предназначены для использования дома, в офисе и на расстоянии | 2. Высокие затраты |
3. Наглядность, хорошее воспроизведение цвета |
Взаимодействие ПР-служб со СМИ осуществляется через пресс-центр.
Организация работы пресс-центрадля освещения ПР-событий - важная задача ПР-служб:
-на отдельных стеллажах следует разложить материалы по повестке дня, графики мероприятий, таблицы с фактическими материалами, новые релизы новостей,
-должны быть осветительные приборы, компьютеры, принтеры, копировальная техника, бумага, ручки, конверты, удобные столы с освещением, кресла, питьевая вода, бумажные стаканчики, бумажные полотенца,
-помещение для прессы должно быть недоступно для всей прочей публики, участвующей в мероприятии,
-следует организовать доставку пищи в помещение для прессы, для журналистов рекомендуется организовывать вечеринки,
-если событие международного уровня, то помещение для прессы должно функционировать круглосуточно,
-ПР-специалисты, работающие со СМИ, должны быть дружелюбны, в состоянии управлять ситуацией в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, для обеспечения постоянной связи иметь сотовые телефоны.