Одной из часто используемых качественных методик проведения SWOT -анализа является методика с форматом в виде четырехпольной таблицы (рис. 2.3).
Внутренние факторы | Внешние факторы |
Сильные стороны 1. 2. 3. … | Возможности 1. 2. 3. … |
Слабые стороны 1. 2. 3. … | Опасности 1. 2. 3. … |
Этапы реализации методики:
1. Определение объекта анализа: предприятие в целом, отдельные подразделения (филиалы и т. д.) или бизнес-единицы.
2. Определение критериев отбора и отбор экспертов (анализ проводится методом экспертных оценок или методом Дельфи). Для экспертов могут быть установлены рейтинговые коэффициенты.
3. Разработка формата для занесения результатов анализа факторов экспертами и итоговой формы. При необходимости -проведение тестирования формата. Таблица четырехпольного SWOT -анализа обычно не вызывает трудностей при заполнении, но иногда возникают сложности при формировании итоговой матрицы, что необходимо учесть на данном этапе.
4. Заполнение согласованного экспертами формата SWOT -анализа. Данная методика обычно не имеет ограничений по числу факторов, оцениваемых экспертами. Каждый эксперт определяет набор факторов микросреды и внутренней среды предприятия, которые, с его точки зрения, наиболее важны. Факторы оцениваются по группам: сильные и слабые стороны предприятия, возможности угрозы рыночной среды.
5. Подготовка итогового формата анализа микросреды и внутренней среды предприятия. Здесь часто возникают проблемы, связанные с низкой формализацией данного анализа. Кроме того, данный формат не предусматривает количественной оценки факторов по важности, силе влияния на деятельность предприятия, а также по рейтингу показателей у разных экспертов. Это, в свою очередь, снижает ценность анализа и усложняет использование результатов в процессе разработки программ действия предприятия в рыночной среде.
Пример использования таблицы четырехпольного SWOT-анализа представлен на рис. 2.4.
Внутренние факторы | Внешние факторы |
Сильные стороны Передовое импортное оборудование и технологии. Отлаженная информационная система получения заказов. Стабильные отношения с поставщиками. Собственная база НИОКР. Высококвалифицированный персонал. Наличие сертификата 1SО 9000. Сравнительно низкая себестоимость. Минимальные потери и хищения | Возможности Высокие темпы роста спроса на товар в России. Незаменимость товара. Возможность получения квоты на экспорт в ЕС. Большая емкость рынка России. Отсутствие товаров-субститутов. Увеличение числа потребителей по мере выхода из кризиса |
Слабые стороны Ограниченность складов. Отсутствие региональных представительств. Слабая координация подразделений по обслуживанию потребителей. Отсутствие опыта у ряда работников. Отсутствие собственного грузового транспорта. Недостаток оборотных средств | Опасности Ужесточение конкуренции между существующими конкурентами. Сезонные колебания спроса на товар. Риск появления новых конкурентов. Риск порчи и пропажи товара в пути. Угроза со стороны движения в защиту природы в регионе |
Рис. 2.4. SWOT -анализ для российского предприятия-производителя мебели
6. Использование результатов итогового формата SWOT -анализа в процессе стратегического планирования.
7. После окончания планового периода проведение оценки запланированных действий с точки зрения достижения целей предприятия в рыночной среде.
Основным недостатком методики проведения SWOT-анализа с использованием четырехпольной таблицы является трудность принятия решения и разработки возможных действий по учету факторов рыночной среды из-за небольшой информативности. Методика качественного SWOT-анализа с использованием четырехпольной матрицы решает часть этих проблем (табл.2.5).
Возможности (ВО) Показатель ВО 1 Показатель ВО 2 Показатель ВО 3 Показатель ВО 4 Показатель ВО 5 | Угрозы (УГ) Показатель УГ 1 Показатель УГ 2 Показатель УГ 3 Показатель УГ 4 Показатель УГ 5 | |
Сильные стороны (СИС) Показатель СИС 1 Показатель СИС 2 Показатель СИС 3 Показатель СИС 4 Показатель СИС 5 | Группа 1 Разработка стратегий, использующих «силу» для реализации «возможностей СИВ | Группа 2 Разработка стратегий, использующих «силу» для устранения угроз СИУ |
Слабые стороны (СЛС) Показатель СЛС 1 Показатель СЛС 2 Показатель СЛС 3 Показатель СЛС 4 Показатель СЛС 5 | Группа 3 Разработка стратегий, минимизирующих «слабость», преодоление слабости за счет выявления «возможностей» СЛВ | Группа 4 Разработка стратегий, минимизирующих «слабость», и избавление от слабостей и предотвращение «угроз» СЛУ |
Рассматриваемая методика позволяет получить не только перечень сильных и слабых сторон предприятия, возможности и угрозы рыночной среды, но и возможные стратегии для учета их при разработке программ предприятия.
Этапы реализации методики:
1. Определение объекта анализа: предприятие в целом, отдельные подразделения (филиалы и т. д.) или бизнес-единицы.
2. Определение критериев отбора и отбор экспертов (анализ проводится методом экспертных оценок или методом Дельфи). Для экспертов могут быть установлены рейтинговые коэффициенты.
3. Разработка формата для занесения результатов анализа факторов экспертами и итоговой формы. При необходимости
- тестирование формата.
4. Заполнение согласованного экспертами формата SWOT -анализа в два этапа.
На первом этапе каждый эксперт определяет набор факторов микросреды и внутренней среды предприятия, которые, с его точки зрения, наиболее важны. Факторы оцениваются по группам: сильные и слабые стороны предприятия, возможности и угрозы рыночной среды. Данная методика предусматривает ограничения по числу факторов, оцениваемых экспертом, — обычно не более 5 по каждой группе. Внешние колонки формата заполняются соответственно группам.
На втором этапе каждый эксперт сопоставляет данные четырех групп факторов для разработки возможных стратегий (четыре внутренние колонки).
Обычно первый этап анализа выполняется каждым экспертом самостоятельно, а затем проводится общее обсуждение заполненной итоговой формы по данному этапу и совместная разработка второй части.
5. Подготовка итогового формата анализа микросреды и внутренней среды предприятия. Здесь часто возникают проблемы, связанные с низкой формализацией данного анализа. Кроме этого, данный формат не предусматривает количественной оценки факторов по важности, силе влияния на деятельность предприятия, а также рейтингу показателей у разных экспертов. Могут возникнуть также сложности с оценкой предлагаемых экспертами стратегий и программ действий. Это, в свою очередь, снижает ценность анализа и усложняет использование результатов в процессе планирования и управления.
Пример использования матрицы четырехпольного SWOT -анализа представлен в табл. 2.6.
Таблица 2.6. SWOT-анализ для предприятия
Возможности: Высокие темпы роста спроса на товар в России. Возможность получения квоты на экспорт в ЕС. Отсутствие товаров - субститутов | Угрозы: Ужесточение конкуренции. Сезонные колебания спроса на товар. Угроза со стороны движения в защиту природы в регионе | |||
Сильные стороны: Собственная база НИОКР. Сравнительно низкая себестоимость. Наличие сертификата 1SО 9000 | Разработка стратегий, использующих «силу» для реализации «возможностей» | Разработка стратегий, использующих силу для устранения «угроз» | ||
Слабые стороны: Отсутствие региональных представительств. Слабая координация подразделений по обслуживанию потребителей. Недостаток оборотных средств | Разработка стратегий, минимизирующих «слабость», преодоление слабости за счет выявления «возможностей» | Разработка стратегий, минимизирующих «слабость» и избавления от слабостей и предотвращения «угроз» | ||
6. Использование результатов итогового формата SWOT -анализа в процессе стратегического, а также тактического планирования.
7. После окончания планового периода необходимо провести оценку запланированных действий с точки зрения достижения целей предприятия в рыночной среде.