Лекции.ИНФО


Тест «Распределение командных ролей»



Задание: Внимательно прочитайте приведенные утверждения и напротив каждого дайте свой ответ:

- два очка – если данное утверждение полностью соответствует вашим деловым качествам;

- одно очко – если утверждение соответствует лишь частично;

- ноль очков – если данное утверждение не характеризует ваши деловые качества.

Утверждение Кол-во баллов
1. Я делаю оригинальные предложения  
2. Я нахожу промахи и оплошности, которые другим не удается заметить  
3. У меня есть способность организовывать других людей  
4. Я выдвигаю идеи, которые могут иметь более широкое применение, чем в непосредственно решаемой задаче  
5. Мое продуманное суждение потребует времени, но оно обычно довольно точно  
6. Я люблю оказывать сильное влияние на решения коллектива  
7. На меня можно положиться, чтобы увидеть работу выполненной  
8. Я могу работать с людьми, которые имеют большое разнообразие личностных качеств и мировоззрений  
9. Я часто замечаю, что мое воображение рассеивается при совместной работе в коллективе  
10. Я могу работать с любыми людьми, если они только могут внести нечто стоящее в коллективную работу  
11. Множество разнообразных контактов с другими людьми важно для моего стиля работы  
12. Мои чувства редко мешают моим суждениям  
13. Я пытаюсь выразить свои взгляды в ходе собраний коллектива  
14. Сталкиваясь с трудностями, я борюсь, чтобы выполнить работу качественно и достичь целей.  
15. Я умею хорошо детализировать  
16. Я заинтересован в том, чтобы помогать своим товарищам в их проблемах  
17. Я критически анализирую идеи других людей, как их достоинства, так и недостатки  
18. Я часто отмечаю у себя новые подходы к давним проблемам  
19. Я могу координировать и продуктивно использовать способности и таланты своих товарищей  
20. Я заинтересован в завершении и совершенствовании всех своих начинаний  
21. Я получаю особое удовольствие от изучения идей и технических приемов, которые являются для меня новыми  
22. Мне трудно полностью отдаться работе, цели которой не определены четко и ясно  
23. Я не очень заинтересован в лучшем познании людей  
24. Мне кажется, что иногда стоит рискнуть и навлечь на себя некоторую временную непопулярность, чтобы преуспеть в распространении своих взглядов в коллективе  
25. У меня творческий подход к решению проблем  
26. Я больше заинтересован в практическом осуществлении имеющихся идей, чем в выдвижении новых  
27. Мне кажется, что мои личные умения способствуют достижению согласия в коллективе  
28. Обычно я могу найти аргумент, чтобы отклонить неразумные предложения  
29. Я знаю, чьи специальные взгляды и умения особенно нужны для решения стоящих перед коллективом проблем  
30. Я больше исполнитель, чем инициатор  
31. Я чувствую себя в своей стихии, когда работа требует высокой степени концентрации и внимания  
32. Я охотно подчеркиваю собственную точку зрения на собраниях коллектива  
33. Я хорошо уживаюсь с другими людьми и упорно работаю ради коллектива  
34. В большинстве ситуаций я имею независимый и новаторский взгляд  
35. Я сохраняю устойчивый систематический подход, каким бы ни было давление  
36. У меня довольно напористый характер, но я реагирую на нужды других людей  
37. Я счастлив быть лидером в ситуациях, требующих действий  
38. Я внимательно обдумываю новые идеи в их развитии  
39. Я люблю тщательно взвешивать и оценивать все предложения своих товарищей, прежде чем сделать выбор  
40. Быть занятым решением деловой проблемы доставляет мне истинное удовольствие  
41. Я могу определить, какие идеи и технические приемы могут быть использованы в новых ситуациях  
42. Я сильно реагирую, когда собрание, похоже, теряет из виду главную цель  
43. Мне доставляет удовольствие сопоставлять различные точки зрения  
44. Я всегда готов поддерживать хорошие предложения  
45. У меня развито естественное чувство срочности при выполнении любой работы  
46. Я придаю особое значение следованию интересным идеям (людям)  
47. Я предпочитаю тщательно анализировать возникающие проблемы  
48. Мне кажется, что у меня есть талант планирования конкретных шагов решения проблемы  
49. Я думаю, что могу рекламировать и популяризировать идеи, которые интересуют меня  
50. Я могу увидеть систему там, где другие обычно видят несвязанные предметы  
51. Я готов волевым путем огласить мою личную точку зрения, если это необходимо  
52. Я вижу все стороны проблемы и предлагаю решения, приемлемые для всех  
53. Я внимательно слежу за участками, где может потребоваться моя помощь  
54. Я люблю выявлять критические различия между альтернативами  
55. Я работаю наилучшим образом, когда цели и задачи ясно определены  
56. Обычно я внимательно слежу за участками, где могут возникнуть трудности  

 

Ключ к тесту

Поставьте число баллов в соответствующие строки, а затем подсчитайте сумму по приведенным ниже группам утверждений. Количественная выраженность очков показывает вашу потенциальную возможность исполнять ту или иную социальную роль при совместной работе в коллективе. Если вы получили примерно одинаковое число баллов по нескольким позициям, это означает. Что в зависимости от ситуации вы можете играть в команде разные роли (многие роли не являются взаимоисключающими).

Номера утверждений Количество баллов Социальная роль
3, 10, 19, 27, 36, 43, 52   «Лидер»
6, 13, 24, 32, 37, 42, 51   «Реализатор»
1, 9, 18, 25, 34, 41, 50   «Генератор идей»
5, 12, 17, 28, 39, 47, 54   «Объективный критик»
7, 14, 22, 26, 35, 48, 55   «Организатор» («Начальник штаба»)
4, 11, 21, 29, 38, 46, 49   «Снабженец»
8, 16, 23, 30, 33, 44, 53   «Душа коллектива»
2, 15, 20, 31, 40, 45, 56   «Отделочник» («Контролер»)

Ситуация «Командный менеджмент на вагоноремонтном заводе»

 

Цель обсуждения– анализ достоинств и недостатков командной работы и причин неудачи эксперимента по ее внедрению.

Порядок работы

Участники знакомятся с ситуацией, а затем проводят критический анализ сложившегося положения.

 

Когда Петр Иванов пять лет назад занял пост директора вагоноремонтного завода, он знал, что дела предприятия находятся не в лучшем состоянии. Завод страдал от больших потерь, не было заказов на продукцию, цены на детали для вагонов были выше, чем у конкурентов. Для выживания предприятия необходимо было снизить цены на продукцию, отказаться от принятой в прошлом стратегии повышения цен, повысить производительность и увеличить прибыль за счет поступления новых заказов.

При назначении Иванову было поручено «все исправить и повысить прибыльность». Для решения поставленной задачи вышестоящее руководство гарантировало ему значительную свободу действий и определенную поддержку.

Ему потребовалось три года, чтобы изменить ситуацию. Он приостановил найм новых работников, провел аттестацию рабочих мест, после которой мало занятый персонал был сокращен, а оставшиеся работники были объединены в команды составом 7-12 человек, нацеленные на повышение производительности труда и увеличение прибыли. Работа была проведена в каждом цехе. Каждая команда должна была выполнять полный производственный цикл по сборке и ремонту вагонов. Завод закупил новое оборудование, работе на котором обучили всех работников. Директор сам многократно обращался к работникам, убеждая их, что благодаря инновациям улучшатся условия труда, будет снижен производственный травматизм, повысится заработная плата.

В результате этих мер убытки предприятия в первый год сократились с 900 тыс. до 60 тыс. рублей. Через год после вступления в должность Иванов смог сообщить руководителю ДРВ, что завод находится на уровне безубыточности. Прибыль на следующий год превысила 6 млн. рублей, а на протяжении следующих трех лет она ежегодно удваивалась. Завод постоянно получал заказы на ремонт старых и сборку новых вагонов. Петр приписывал большую долю успеха своим мерам по внедрению командных форм организации и управления, снижению расходов и повышенному вниманию к эффективности производства.

К сожалению, год назад прибыли начали падать. Это объяснялось двумя причинами.

Первая причина заключалась в том, что при увеличении годового дохода число работников уменьшилось на 27%. В результате многие работники чувствовали себя перегруженными работой. Кроме того, прекратился рост заработной платы, которую платили в соответствии с общими результатами работы команды; изменились в сторону увеличения нормы выработки у сдельщиков. Работники стали подыскивать себе место на других предприятиях. Усугубляло положение то, что предприятию трудно было нанять новых сотрудников.

Вторая причина заключалась в снижении общей эффективности. Не все работники оказались готовыми выкладываться. Многие члены команд не желали расставаться со старым опытом; не все работники, объединенные в команды, обладают способностями, знаниями и навыками, полезными группе. Эффективность командной работы начала снижаться вследствие того, что одни работники несут на себе большую ответственность, чем другие. Внутри команд часто стали возникать конфликтные ситуации.

ДРВ предложил Иванову изменить стиль работы, ориентироваться на людей и не зацикливаться на расходах.

 

Вопросы для обсуждения

1. Целесообразно ли было образование команд?

2. За счет каких факторов удалось добиться успеха в первые годы директорства Петра Иванова? Какую роль в повышении эффективности производства сыграл командный менеджмент?

3. Почему на более поздних стадиях командная работа перестала быть успешной? В чем кроется причина неудачи?

4. Если вы были консультантом, какие рекомендации вы дали бы Петру Иванову и другим руководителям завода, чтобы обеспечить эффективную работу в командах?

5. Как бы вы стали разрешать конфликты, возникающие между сотрудниками завода?

6. Почему, по вашему мнению, вышестоящих руководителей перестала волновать проблема эффективности работы предприятия?

 









Читайте также:

Последнее изменение этой страницы: 2016-03-17; Просмотров: 114;


lektsia.info 2017 год. Все права принадлежат их авторам! Главная