а) руководители высшего и среднего уровней;
б) руководители, специалисты и вспомогательный персонал
в) руководители высшего уровня и специалисты;
г) руководители высшего, среднего уровня и администраторы.
Сложная организация
а) содержит совокупность взаимодействующих элементов;
б) характеризуется набором взаимосвязанных целей;
в) состоит из управляющей и управляемой систем;
г) обеспечивает взаимодействие управляющей и управляемой системы.
Линейная структура управления состоит из
а) линейных руководителей в иерархической системе;
б) взаимно подчиненных руководителей, отвечающих за конкретный объект управления:
в) линейных звеньев;
г) линейных и функциональных звеньев;
Харизма - это
а) свойства личности, которые заключаются в возможности влиять на других людей;
б) авторитет менеджера;
в) полномочия и ответственность должностного лица;
г) неформальное лидерство.
Стратегический менеджмент способствует
а) достижению целей организации;
б) достижению целей организации в перспективе;
в) выживанию организации;
г) решению текущих проблем.
Руководитель какого типа отдает инициативу подчиненным, ждет указаний от руководства, снимает с себя ответственность?
а) демократического;
б) авторитарного;
в) либерального;
г) диктаторского.
Процессуальные теории менеджмента разработали
а) Портер-Лоулер;
б) А. Маслоу,
в) Мак-Клелланд;
г) Герцберг ..
По способу фиксации управленческие решения
а) письменные;
б) устные;
в) внутренние;
г) внешние.
Теоретические вопросы:
1. Разработайте таблицу, в которой сделайте сравнительный анализ процессуальной и содержательной теорий мотивации, обратив внимание на содержание теории, основных представителей теории, основные понятия и принципы, преимущества и недостатки.
2. Вы - секретарь приемной. Разработайте схему планировки приемной руководителя и спецификацию оборудования рабочего места.
Министерство образования и науки ДНР
ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова
Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»
ВАРИАНТ 5
Тестовые задания
Какое понятие является «ключевым» из основных категорий менеджмента?
а) "организация";
б) процесс и функции управления;
в) уровни управления;
г) методы менеджмента.
Какие инструменты управления, известные с древних времен вошли в современный менеджмент?
а) иерархия;
б) рынок, культура.
в) культура и иерархия;
г) культура, иерархия, рынок.
Организация, которая характеризуется набором взаимосвязанных целей
а) формальная;
б) сложная;
в) неформальная;
г) простая.\
Недостатки линейной системы управления
а) простота;
б) факт, что она может использоваться только в условиях простой системы организации;
в) необходимость высокой компетентности руководителя;
г) специализация руководителей на отдельных функциях управления.
5. Представители школы "человеческих отношений"
а) Маслоу;
б) А.Файоль;
в) Л.Мак-Херихор;
г) М. Вебер
Линейный руководитель в организации это
е) должностное лицо, которое отвечает за функции менеджмента;
б) должностное лицо, которое отвечает за результаты работы на определенном объекте;
в) руководитель высшего и среднего уровня;
г) менеджер.
Основатель менеджмента,
а) А.Файоль;
б) Г.Форд;
в) Ф. Тейлор;
г) М. Вебер.
8. Какой тип руководителя полностью подавляет, приказывает, лично решает вопросы, берет на себя ответственность
а) демократический;
б) авторитарный;
в) либеральный;
г) диктаторский.
Должностная инструкция
а) организационно-распорядительный документ;
б) документ, содержащий права, обязанности и ответственность работника;
в) нормативный акт;
г) документ, который содержит требования к уровню квалификации и знаний рабочего.
Вербальные коммуникации -
а) обмен информацией с помощью слов;
б) обмен информацией с помощью жестов, интонаций,
в) обмен информацией с помощью кодов и символов;
г) обмен информацией с помощью технических средств.
Теоретические вопросы:
1. Разработайте профессиограмму руководителя - начальника отдела кадров.
2. Разработайте методику (комплекс методов), которую можно использовать при приеме на работу секретаря.
Министерство образования и науки ДНР
ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова
Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»
ВАРИАНТ 6
Тестовые задания
Менеджмент с информационной точки зрения
а) процесс сбора, обработки и передачи информации;
б) процесс сбора и обработки информации;
в) процесс сбора, обработки, передачи и хранения информации;
г) процесс обработки, передачи и хранения информации.
На деятельность организации влияют
а) факторы прямого действия, международное окружение, политические обстоятельства, рынок
б) факторы непрямого действия, рынок, государственные органы власти и управления, потребители;
в) факторы прямого и непрямого действия, входящие в внешнюю среду организации;
г) внешняя и внутренняя среда организации.
Функции менеджмента
а) целенаправленный вид управленческой деятельности;
б) средство достижения целей организации;
в) вид деятельности в аппарате управления;
г) принятие управленческих решений.
Система управления включает
а) объект и субъект управления;
б) управляющую и управляемую системы;
в) принципы, методы и функции управления;
г) внутреннюю и внешнюю среду организации.
Управленческое решение - это
а) выбор альтернативы;
б) основной вид деятельности в аппарате управления;
в) процесс достижения цели в менеджменте;
г) целенаправленное воздействие субъекта управления.
Организационная структура состоит из
а) звеньев управления и уровней управления;
б) структурных подразделений в иерархической последовательности;
в) уровней управления;
г) функциональных и линейных руководителей.
7. Неформальные коммуникации определяются
а) правилами, должностными инструкциями;
б) осуществляются по официальным каналам;
в) осуществляются согласно системе отношений между работниками;
г) осуществляются между управляющей и управляемой системами.
8. Контроль может быть
а) текущий;
б) оперативный;
в) итоговый;
г) выборочный.
9. По средствам отображения в сознании человека информация может быть
а) письменная;
б) визуальная;
в) цифровая;
г) аудиальная.
10. Совещания, согласно роли руководителя в проведении совещания, могут быть
а) сегрегативные;
б) автократические;
в) оперативные;
г) инструктивные.
Теоретические вопросы:
1. Охарактеризуйте Донецкий областной центр занятости как организацию по параметрам современного менеджмента. Определите внешнюю среду данной организации.
2. Вы планируете начать поиск работы. Составьте свое резюме.
Министерство образования и науки ДНР
ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова
Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»
ВАРИАНТ 7
Тестовые задания
1. Использование термина "управление" является правомерным по содержанию, форме, методам управленческого воздействия субъекта на объект управления для достижения целей организации?
а) да;
б) нет;
в) да, если понятие управления рассматривать в узком смысле;
г) да, если понятие "менеджмент" и "управление" являются синонимами.
2. Термин "научное управление" ввел
а) Файоль;
б) Г.Форд;
в) М, Вебер
г) Ф.Тейлор
По способу принятия управленческие решения могут быть
а) интуитивные;
б) коллегиальные;
в) единоличные;
г) запрограммированные.
Внутренняя среда организации включает
а) факторы прямого и непрямого действия;
б) ресурсы;
в) цели;
г) структуру.
Кооперация управленческого труда - это
а) объединение усилий в аппарате управления для достижения цели;
б) принцип менеджмента;
в) общие, согласованные друг с другом стремления, направленные на достижение поставленных целей;
г) совокупность уровней и звеньев управления.
Содержательные теории менеджмента разработали
а) Портер-Лоулер;
б) А. Маслоу,
в) Мак-Клелланд;
г) Герцберг .