а) иерархия;
б) определение уровней управления;
в) назначение конкретных менеджеров для выполнения функций управления;
г) назначение руководителей для координации управленческой работы.
А.Файоль - представитель
а) "школы научного управления";
б) "школы человеческих отношений;
в) "школы поведенческих наук";
г) классической школы менеджмента.
Менеджер - это
а) человек. который умеет ставить и реализовывать цели;
б) человек, который работает в организации;
в) человек, выполняющий функции управления;
г) человек, который использует труд, интеллект, способности других для достижения цели.
Мотивация - это
а) функция менеджмента;
б) управленческая деятельность, обеспечивающая процесс побуждения себя и других работников на достижение целей организации;
в) социально-психологический метод управления;
г) составляющая механизма управления.
Классификатор профессий -
а) нормативный акт;
б) систематизированный справочник названий профессий;
в) организационно-распорядительный документ;
г) перечень квалификационных характеристик профессий.
Принцип коллегиальности в менеджменте означает
а) объединение усилий для достижения цели;
б) подчинение всего коллектива руководителю;
в) коллективное обсуждение вопросов управления организацией;
г) выделение интересов всего коллектива на первый план.
Коммуникация в менеджменте - это
а) система общения;
б) система каналов передачи информации;
в) средства взаимодействия для достижения цели;
г) форма связи между двумя и более индивидуумами.
Коллективные методы принятия решения соответствуют
а) диктаторскому стилю руководства;
б) авторитарному стилю руководства;
в) демократическому стилю руководства;
г) либеральному стилю руководства.
Теоретические вопросы:
1.Разработайте принципиальную графическую схему функциональной организационной структуры. Сравните с линейной организационной структурой.. Определите преимущества и недостатки функциональной организационной структуры.
2. Разработайте должностную инструкцию делопроизводителя согласно квалификационной характеристики и в соответствии с требованиями к разработке должностных инструкций.
Министерство образования и науки ДНР
ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова
Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»
ВАРИАНТ 2
Тестовые задания
1. Термин "менеджмент" произошел
а)из английского языка;
б) из немецкого языка;
в) из французского языка;
г) из греческого языка.
Фредерик И.Тейлор - представитель
а) классической школы менеджмента;
б) "школы поведенческих наук"
в) «количественной» школы управления (количественный поход)
г) школы научного управления.
Механизм управления - это совокупность
а) функций и методов управления;
б) функций и принципов управления;
в) методов и принципов управления;
г) функций, методов и принципов управления.
Вертикальное разделение труда - это
а) иерархия;
б) определение уровней управления;
в) определение функциональных звеньев управления;
г) определение линейных звеньев управления.
Виды управленческого труда в аппарате управления
а) административный, научный, операторный;
б) эвристический, операторный;
в) административный, эвристический, операторный;
г) операторный, научный, организационный.
К какой группе методов управления следует отнести разработку организационной структуры, определение прав и обязанностей работников, разработку нормативных документов?
а) экономические методы;
б) административные методы;
в) организационно-распорядительные;
г) социально-психологические.
7. Теории мотивации делятся на:
а) процессуальные;
б) содержательные;
в) экономические;
г) психологические.
Информация в менеджменте
а) совокупность данных об организации;
б) совокупность данных об управляющей системе, управляемой системе и внешней среде;
в) система каналов, средств, форм обеспечения данных об организации;
г) сообщение в коммуникационном процессе.
9. Организационная культура - это
а) культура менеджмента в организации;
б) корпоративная культура;
в) общее понимание членами организации ожидаемого поведения;
г) культура и искусство управления.
Процесс коммуникаций состоит из
а) отправителя и получателя сообщения;
б) сообщения и канала связи;
в) сообщения, отправителя и получателя информации.
г) сообщения канала связи, отправителя и получателя
Теоретические вопросы:
1. Разработайте профессиограмму руководителя высшего уровня.
2. Разработайте сравнительную таблицу стилей руководства, обратив внимание на соответствующие параметры взаимодействия руководителя с подчиненными: приемы принятия решения, средства доведения решений до исполнителя, распределение ответственности, отношение к инициативе, отношение к подбору кадров, стиль общения, отношение к дисциплине, характер отношений с подчиненными.
Министерство образования и науки ДНР
ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова
Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»
ВАРИАНТ 3
Тестовые задания
Менеджмент с функциональной точки зрения - это
а) способ и манера общения с людьми;
б) это процесс планирования, организации, мотивации и контроля;
в) это власть и искусство управления;
г) это процесс принятия управленческого решения.
Какие категории работников выделяют; в аппарате управления?
а) руководители различных уровней;
б) руководители высшего уровня и специалисты;
в) руководители и вспомогательный персонал
г) руководители, специалисты и вспомогательный персонал.
Классические принципы управления сформулировал
а) А.Файоль;
б) .Ф.Тейлор;
в) Г. Форд;
г) М.Вебер.
Организация - это
а) функция менеджмента;
б) коллектив людей, созданный для достижения цели;
в) любое предприятие, учреждение,
г) система, которая содержит управленческий орган и объект управления.
Организационная структура управления - это
а) совокупность органов, которая позволяет управлять организацией;
б) упорядоченная совокупность уровней и звеньев управления,
в) иерархия;
г) упорядоченная совокупность органов.
Какие методы управления используют экономические факторы и стимулы?
а) социально-психологические;
б) организационно-распорядительные;
в) экономические;
г) правовые.
7. Вертикальные отношения в менеджменте -
а) отношения между функциональными звеньями управления;
б) отношения между уровнями управления;
в) отношения между линейными руководителями;
г) иерархические отношения;
Планирование в менеджменте это
а) функция менеджмента;
б) принцип менеджмента;
в) средства управления;
г) комплекс работ по анализу деятельности организации и разработке целей и задач организации.
Управленческое решение - это
а) оценка и отбор альтернатив;
б) оценка и реализация альтернатив;
в) отбор вариантов поведения для достижения цели;
г) оценка, отбор и реализация альтернатив.
Контроль может быть
а) текущий;
б) оперативный;
в) итоговый;
г) выборочный.
Теоретические вопросы:
1. Определите миссию, цели и задачи организации Охарактеризуйте организацию в менеджменте согласно основных параметров оценки и взаимодействия с внутренним и внешней средой.
2. Вы секретарь - референт председателя правления завода. Вскоре состоится общее собрание акционеров. Разработайте технологический процесс подготовки и проведения собрания.
Министерство образования и науки ДНР
ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова
Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»
ВАРИАНТ 4
Тестовые задания
Менеджмент с информационной точки зрения
а) процесс сбора, обработки и передачи информации;
б) процесс управления автомобилем, технологии, организации, людьми;
в) процесс принятия управленческого решения;
г) деятельность, превращающий неорганизованную толпу в организованную группу.
Управление как деятельность существует
а) с конца Х1Х в ..;
б) с тех пор, как появились первые организации;
в) с начала ХХ в .;
г) со времен Александра Македонского.