· Инжиниринг - набор приемов и методов для достижения целей бизнеса
4. Что такое КИТ?
· КИТ – компьютерное оборудование и ПО, предназначенное для изготовления, хранения и передачи информации= компьютер+программы
Что такое информационная система(ИС)?
· ИС= СОТРУДНИКИ+КИТ+ИР
Какие бывают типы ИС?
· ИС локальных задач, корпоративные, корпоративные системы управления знаниями, комплексная ИС
7. Какой вид преобразования предприятия на базе КИТ предполагает радикальную переработку бизнес – процессов?
· РЕИНЖИНИРИНГ
?8. Какие программы используются для построения СЭД?
· ЧТО-ТО ИЗ ЭТОГО=):Lotus, 1cпредприятие, FormReader, Finereader, ЕФРАТ, Cognitive forms, Босс-Референт.
2 семестр
Какие модули входят в СЭД «Дело»?
· пользователи, справочники, документы
С какими СУБД может работать программа ДЕЛО?
· Oracle, MS SQL server
В каких концепциях КИС впервые были реализованы алгоритмы
управления отношения с клиентами(CRM), бюджетного планирования,
Расчета необходимых производственных ресурсов, расчета
Необходимых материалов для производства?
· ERPII-управление отношений с клиентами,
· ERP бюджетное планирование,
· MRP II расчет необходимых производственных ресурсов,
· MRP расчет необходимых материалов для производства.
Как связаны между собой ИС – MRP, MRPII, ERP, ERPII, CRM, SCM?
· ERPII=ERP+SCM+CRM
13. Информатизация каких бизнес- процессов проводится с помощью ERP – систем?
· Стратегическое управление, маркетинг, планирование, управление складами, производство, сбыт, цепочка поставок, разработка бюджетов, бухг., налоговый, финанасовый и управленч. Учет, банк и касса.
К какому классу ИС относятся workflow-системы?
· СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЙ РЕШЕНИЙ
Какие компоненты образуют экспертную систему?
· Редактор базы знаний,
· решатель,
· база знаний,
· пользователь
К какому классу ИС относятся системы управления качеством?
· ТИС
17. В каком году возникли CALS –технологии?
· 1974-1975 г.г. в оборонном комплексе США
18. Что является основным содержанием CALS –технологии?
· В настоящий момент CALS понимается как Continuous Acquisition and Life Cycle Support - непрерывная информационная поддержка жизненного цикла изделия или продукта. Основным содержанием CALS-технологий является создание стандартных "интерфейсов" для различных промышленных технологий, бизнес-процессов, других сфер человеческой деятельности.
19. Какие функции у торгового Интернет-сайта и каково их содержание?
· Прямая интернет продажа - заказ на покупку оформляется в интернет
· Косвенная интернет продажа - заказ на покупку оформляется по электронной почте
· Интернет-маркетинг - заказ на покупку оформляется у продавца
Какой фактор определяет необходимость создания корпоративного сайта
На предприятии?
· Наличие потенциальных покупателей
Какая фирма-разработчик имеет наибольший объем продаж КИС?
· SAP
Что такое КИС?
· Интегрированная система управления, в состав которой входит ERP система
Какой модуль обязательно входит в КИС?
· производство
Для чего создаются КИС?
· управление себестоимостью и достижение конкурентного преимущества за этот счет.
Какие бизнес- стратегии реализованы в КИС
· ERP ориентация на конкурентов
· ERPII электронные связи с партнерами
· MRPII - Ориентация на маркетинг
· MRP – ориентация на продажи
26. Какие функции отличают КИС MRP, MRPII, ERP, ERPII? Вроде бы так:
· Интеграция различных ИС – ERP II
· Планирование производственных мощностей - MRP
· Универсальность типов производств - ERP
· Заказы снабжения реализуются на основе заказов – MRP II
Какая составляющая Web-сервисов является ключевой?
· платформенно-независимый формат хранения данных XML
28. Какой вид преобразования на базе КИТ применяется при создании КИС?
· реинжиниринг
По каким принципам разрабатываются КИС?
· По принципу «сверху вниз», как надо
30. Сколько процентов составляют затраты на создание ИС (30%), эксплуатацию (50%) и простои (15%)?
Какие функции определяют понятие ИТ - консалтинга?
· Внедрение корпоративных информационных систем управления,
· организация и ведение проектов по внедрению КИС предприятия,
· разр. и внедрение информационно-аналитических систем предприятия.
Как компания Gartner Group оценивает эффективность КИС?
· Gartner Group ведет подробную базу данных по доступным инсталляциям SAP и на этой основе проводит оценку сильных и слабых сторон конкретных вариантов проектов внедрения КИС.
33. Какие факторы и на сколько процентов увеличивают стоимость компании при внедрении КИС?
· Формализация стратегии и повышение эффективности управления – 30%
· Операционные инициативы – 5-15%
· Финансовые инициативы – 10%
· Эксплуатация КИС стандарта ERP – 15%
34. По каким измерениям оценивается предприятие в ССП?
· Финансовое состояние (прибыль, доходы)
· Позиции предприятия на рынке (число клиентов, доля рынка, как предприятие выглядит с точки зрения своих клиентов)
· Внутренние бизнес-процессы (ключевые процессы в значительной мере определяющие эффективность деятельности компании, насколько они настроены и эффективны)
· Развития и обучение персонала (наиболее важные элементы корпоративной культуры, технологии и навыки персонала предприятия)
35. Из каких частей состоит ВРМ – система?
· Хранилища данных – базис ВРМ.
· Набор инструментов для поддержки технологий управления предприятием
· Аналитические средства OLAP
На сколько процентов эффект ИКТ зависит от применяемых технологий?
10%
37. Какая ИС фирмы Microsoft построена на Web-сервисах?
Microsoft Dynamics CRM
38. На сколько рабочих мест рассчитаны ИС Microsoft Dynamics CRM(5-1000), Microsoft Dynamics NAV(5-50), Microsoft Dynamics AX(50-500)?
Какие функции управления существуют в КИС Microsoft Dynamics NAV и Microsoft Dynamics AX?
Управление финансами, логистикой, производством, персоналам
Какие ИР интегрирует корпоративный портал?
Может быть: внешние информационные системы, корпоративные системы, хранилища документов, электронный бизнес, интернет
Каковы преимущества корпоративных порталов?
· Корпоративные порталы структурируют данные, находящиеся в БД предприятия и предоставляют их в удобной для использования форме
· Порталы отслеживают и извлекают инфу из сети интернет, фильтруют ее, основываясь на требованиях пользователей
· Использование одной универсальной программы Web-браузера для работы со всеми видами инфы
Какие порталы существуют в КИС Microsoft Dynamics?
Может быть: Employee portal, Торговый, Gateway
43. В каких странах и годах началась разработка КИС SAP R/3,(германия 1972
Oracle Applications(США, 1977), BAAN IV(нидерланды, 1978)?
Какие существуют особенности внедрения ERP –системы в странах СНГ?
· Специфика организации бизнес-процессов
· Отношение руководства предприятия
· Специфика организационной структуры
· Компьютерная грамотность персонала
Какие проблемы определяют эффективность внедрения ERP –системы в странах СНГ?
· Производственные и управленческие технологии
· Инфокоммуникационные технологии
· Агрессивности поставщиков ERP-систем отсутствие знаний о потребностях в информатизации
· Западные и российские ERP-системы
Что такое информатизация предприятия?
· Обеспечение информационных потребностей менеджмента на основе использования информационных ресурсов, формируемых в информационных системах
47. Какие бывают этапы информатизации предприятия? 1.формирование корпоративной и маркетинговой стратегии; 2. Выбор методики стратегического менеджмента (ССП); 3. Выбор методики операционного менеджмента(mrp); 4.формирование бизнес-процессов, управленческого учета; 5.внедрение и эксплуатация ИС.
48. Какие бывают уровни(BPI) организационной зрелости и какие типы ИС им соответствуют? уровни(BPI): 1.хаос, 2.контроль, 3.оптимизация; 4.адаптация; 5.мировой класс
Какие бывают стадии жизненного цикла ИС?
1. Постановка задачи
2. Предпроектный анализ
3. Выбор методов, бюджета, сроков
4. Определение подразделений и сотрудников для работы с ИС
5. Определение экон целесообразности развития
Какой фактор риска согласно данным Microsoft наиболее опасен при внедрении ИС?
Недостаточное внимание руководителей