Язык и стиль коммерческой корреспонденции
85
0
2 минуты
Письмо (служебное письмо, деловое, коммерческая корреспонденция) –
общепринятое название большого числа документов, основным признаком
которых является пересылка их по почте, хотя сегодня они могут
пересылаться с помощью телеграфа, факсимильной связью, электронной
почтой. Письмо – наиболее массовый способ обмена деловой
информацией. Письма составляют большую часть исходящих и входящих
документов любой организации. Коммерческие письма составляются от
имени юридического лица при заключении и выполнении коммерческой
сделки. В число коммерческих писем прежде всего входят: запрос и
ответ на него; оферта и ответ на нее; письмо-рекламация и ответ на
него. Такие письма часто имеют правовую силу. В отличие от других
документов, таких как приказ, акт и иные, в письме в наибольшей
степени проявляются точность исполнителя, его профессиональная
подготовка, грамотность, уровень владения языком и необычность
стиля. Язык служебного письма определяется как официально-деловой.
Следовательно, требования к письму такие же, как и к любой деловой
бумаге. Особые требования при изложении текста предъявляются в
отношении точности, ясности выражения мысли. В письме не должны
использоваться слова и выражения, вышедшие из употребления
(архаизмы). Еще одна особенность делового языка – ограниченная
сочетаемость слов. Владение деловым стилем – это во многом знание
языковых формул, моделей речевых оборотов и умение употребять их. В
том случае, если автор Лявляется юридическим лицом, действия
передаются от третьего лица единственного числа.
Если автор – лицо
физическое, то действия передаются от первого лица единственного
числа. Языковые формулы, отражая устойчивые элементы делового
стиля, обеспечивают точность и однозначность понимания текста
адресатом, сокращают время на подготовку текста и его восприятие.
Например, обращение – обязательный элемент коммерческой переписки.
Обращение в настоящее время стало применяться и в служебных
письмах, если письмо адресуется непосредственно должностному лицу.
В деловой переписке должны быть исключены местоимения «я», «он»,
вместо них применяются местоимения «мы», «Вы». Коммерческая
корреспонденция – это письма, несложные по содержанию и небольшие
по объему документы для решения текущих задач, которые пишутся на
разных этапах деловых отношений между предприятиями и
организациями. В потоке почтовой корреспонденции, поступающей в
организацию, определенную долю занимают частные письма. В них
обычно содержатся просьбы, жалобы, предложения от граждан. В
последние годы в практике русской деловой переписки наметилась
тенденция либерализации языка и стиля деловых писем, в первую
очередь нерегламентированных, усиление личностного начала в
письменном деловом общении. Так, например, в деловой
корреспонденции адресат и адресант не только обмениваются
информацией, но стараются наладить личный контакт, вызвать доверие
у партнера, продемонстрировать заинтересованность в налаживании и
поддержании отношений. Для достижения этих целей в деловых письмах
широко используются оценочные конструкции, которые позволяют
повысить эмоциональную привлекательность текста, придают ему
конструктивную тональность.
Понравилась работу? Лайкни ее и оставь свой комментарий!
Для автора это очень важно, это стимулирует его на новое творчество!