Функции менеджмента.
Различают следующие основные функции менеджмента:
- планирование, включает разработку целей и стратегии,
- организация, заключается в разработке особых целей и определении ресурсов, необходимых для данной деятельности, а также распределении обязанностей между работниками для более эффективного выполнения работы,
- руководство, включает в себя доведение до исполнителя его обязанностей, а также создание климата в организации, который способствовал быстрому достижению поставленных задач,
- контроль, включает направляющую, наблюдающую, регулирующую деятельность, которая обеспечивает выполнение поставленных задач.
Применение основных функций менеджмента в управлении
В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:
- общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);
- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).
Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделены на общие и конкретные.
Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.
Функции управления и установление объёма работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия её компонентов.
Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. В соответствии с ГОСТ 24525.0-80 к ним относятся:
- прогнозирование и планирование;
- организация работы;
- мотивация;
- координация и регулирование;
- контроль, учёт, анализ.
Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными. ГОСТ рекомендует их типовой состав:
- перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
- организация работ по стандартизации;
- учёт и отчётность;
- экономический анализ;
- техническая подготовка производства;
- организация производства;
- управление технологическими процессами;
- оперативное управление производством;
- метрологическое обеспечение;
- технологический контроль и испытания;
- сбыт продукции;
- организация работы с кадрами;
- организация труда и заработной платы;
- материально-техническое снабжение;
- капитальное строительство;
- финансовая деятельность.
Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления (рис. 13).
Рис.13. Поле управления
Если вспомнить модель производственного процесса, то последнюю схему можно расширить до трехмерной (рисунок 14).
Рисунок 14 - Объём управления
Планирование и прогнозирование в системе менеджмента
Планирование как функция менеджмента
Под планированием понимается процесс принятия конкретных решений, которые обеспечивают эффективное существование организации в настоящем и её развитие в будущем.
Различают планирование в широком и узком смысле.
В широком смысле планирование - процесс постановки целей и задач, распределения и перераспределения ресурсов, необходимых для их достижения, а также определение стандартов, которым должна следовать организация.
В узком смысле планирование представляет собой составление специальных документов-планов.
С точки зрения особенности планируемых событий можно выделить три разновидности планов:
1. Планы-цели, представляют собой набор формулировок, содержащих количественные и качественные показатели, которые определяют то будущее состояние, к которому стремится организация.
2. Планы для повторяющихся действий предписывают временные и количественные характеристики для стандартных ситуаций. План-расписание.
3. Планы для неповторяющихся действий - создаются для того, чтобы решать нестандартные, нетипичные проблемы, которые не являются повторяющимися. Такие планы представляют собой совокупность упорядоченных действий.
Методы разработки планов.
Можно выделить пять основных методов планирования:
- бюджетные,
- балансовые,
- нормативные,
- математические,
- графические.
В основе бюджетных планов лежит табличное представление материала. Бюджетный план представляет поступление или распределение ресурсов по подразделениям и сферам деятельности. Таким образом может планироваться поступление и распределение любых ресурсов, как материальных, так и нематериальных.
Балансовые методы планирования имеют цель согласование обоих типов бюджетов - поступления и распределения - в рамках определенного периода.
Баланс представляет собой бюджетную таблицу, которая состоит из 2-х частей. В левой части таблицы отражаются источники поступления ресурсов, в правой - распределение ресурсов.
Основная цель - построение балансового уравнения.
К источникам поступления ресурсов относятся:
1) остаток ресурсов на начало периода,
2) внешние поступления,
3) ресурсы, полученные в результате экономии,
4) резервы.
По свому содержанию балансы могут быть:
- отчётными (по прошлому промежутку времени),
- плановыми (потребление и распределение ресурсов на платинируемый период),
- прогнозными (баланс указывает наиболее вероятные объёмы потребления и распределения).
Нормативные методы базируются на реальном поступлении ресурсов, и на норме поступления и затрат ресурсов на единицу продукции.
Нормы, лежащие в основе нормативных методов планирования, могут быть самыми разнообразными:
- стоимостными (нельзя представить в неденежной форме-амортизация),
- натуральными (затраты материальных ресурсов-сырья, энергии, материалов и т.д. - на производство одной единицы продукции).
- нормы обслуживания (такие нормы показывают, с каким количеством людей или единиц оборудования может работать человек),
- нормы времени (такие нормы отражают затраты времени на выполнение операций, производство одной единицы продукта и т.д.).
Математические методы основываются на использовании математических моделей.
Графические методы - визуальное представление планируемой задачи. Например, при помощи схем можно представить перемещение единицы продукции в процессе производства и реализации.
Принципы планирования.
Чтобы планирование удовлетворяло основным потребностям организации, а также было эффективным, оно должно осуществляться в соответствии с рядом принципов.
- Планирование должно быть непрерывным. Планирование должно быть гибким. Планирование не осуществляется однократно, это процесс, который осуществляется постоянно.
- Планирование должно быть гибким. Любое планирование является неизменным и должно корректироваться в соответствии с актуальной ситуацией и изменчивыми условиями.
- Планирование должно осуществляться с привлечением максимального числа сотрудников. Это вызвано тем, что только при условии учёта интересов самых разных сторон планы могут быть достаточно взвешенными и обоснованными.
- Планирование должно быть экономичным. Затраты на составление плана должны быть меньше, чем эффект, который план должен принести.
- Выполнение плана должно быть обеспечено всеми необходимыми материальными и организационными средствами.
Стратегическое планирование - это одна из функций управления, заключается в процессе выбора целей, организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функционирования организации, мотивации и контроля.
Стратегический менеджмент направлен на определение глобальных целей, к которым стремиться организация. Основным объектом внимания стратегического менеджмента являются:
- миссия организации,
- проблемы внешней среды организации,
- установление планов в долгосрочной перспективе,
- люди, информационные технологии и рынок как основа для выживания организации,
- способность организации своевременно реагировать на изменения рынка и, если необходимо, изменять свое поведение.
Стратегическое планирование предполагает постановку вопросов, связанных с самим процессом определения целей:
- какие цели стоят перед объектом планирования?
- в какой последовательности должны разрабатываться стратегические прогнозы, программы и планы?
- при помощи каких методов следует решать проблему стратегического планирования?
- каким образом можно достичь оптимизации стратегических прогнозов, программ, планов?